項目管理培訓(xùn)提綱

【課程對象】

各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才

【課程時長】

3天?

【課程方式】

?理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導(dǎo)

【課程背景】??

項目管理方法，對企業(yè)而言，是一種準(zhǔn)確投放資源的工具，適用于一次性的獨特工作，如產(chǎn)品開發(fā)、工程實施、客戶特定需求場合，在突擊、突發(fā)、個性化事件的處理上能增強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)問題的解決能力?

對項目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標(biāo)驅(qū)動，通過計劃分解過程，將個性化事件基準(zhǔn)化管理的系統(tǒng)方法。提升項目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求實用。?

重點為三個方面：項目管理的知識、管理流程、關(guān)鍵工具?

課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實施、監(jiān)控到收尾的流程方式進(jìn)行，旨在使學(xué)員理論聯(lián)系項目管理的實際，把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的能力。

【課程時長】

3 天 ,每天 6 小時

?

【課程大綱】

第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé)

要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？

什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？

項目經(jīng)理的角色定位是什么呢？

1.1? 項目管理基礎(chǔ)理解

課程知識地圖

管理的層次與分工框架

項目管理的原理

優(yōu)化項目的管理環(huán)境

項目管理學(xué)習(xí)線索

1.2? 項目的管理環(huán)境???

項目生命期：階段劃分的正確方法

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

跨部門組織項目團(tuán)隊的方法

討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突

1.3? 項目管理總體框架??????

以例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及管理方法的要點

業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系

項目管理要管哪些方面？

項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

案例：項目管理的總體架構(gòu)

啟動工作：章程演練

探討計劃：思路、順序、流程

執(zhí)行的工作簡釋

監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點

簡述收尾

選擇性討論題：管理活動排序

1.4?????? 項目中項目負(fù)責(zé)

人的角色、職責(zé)??? 項目經(jīng)理的角色

項目經(jīng)理職責(zé)和項目經(jīng)理的主要職能；

?

第二章 項目計劃

我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？

一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？

我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？

2.1? 項目計劃概述??????

項目計劃應(yīng)包括哪些部分

項目計劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制

建立項目的基準(zhǔn)與管理機(jī)制

2.2? 項目范圍計劃之工作范圍描述?

如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領(lǐng)導(dǎo)才說我沒有理解清? ? ?楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？

項目范圍相關(guān)的常見問題和錯誤

項目范圍定義的三個層次

項目范圍說明書的編制

范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)

項目范圍說明的詳細(xì)程度

范圍說明必備的要素：假定、約束

2.2? 項目范圍計劃之工 作 任 務(wù) 分 解WBS（重點）????????????

為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？

項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用

項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

WBS 的分解的原則

各小組選擇一個項目：常見的身邊事例

講師點評，經(jīng)驗分享

2.3????? 項目時間計劃

（重點）怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進(jìn)度計劃來？

項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤

?

范例：若干個較優(yōu)秀的時間計劃的展示

操作示范：以MS?Project 為工具按步驟分解的項目時間計劃的編制過程，解答學(xué)員進(jìn)度計劃編制過程中的問題

案例分析：時間計劃分解應(yīng)做到多細(xì)？國內(nèi)不同企業(yè)的經(jīng)驗做法

項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

項目任務(wù)工期估算方法

項目進(jìn)度表編制及其重要方法

關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計劃優(yōu)化

工期壓縮方法

資源平衡方法及其意義

2.4? 項目成本計劃??????

成本管理的特點與管理思路

案例分析

范例：成本計劃示例

成本計劃編制方法

2.5? 項目計劃總結(jié)??????

研討：“為什么我的計劃沒什么用？還不如簡單填寫幾個時間點算了”

回顧項目核心計劃編制過程及關(guān)鍵點

疑難解答

?

第三章 項目執(zhí)行保障

我們要做到哪幾個關(guān)鍵點才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？? ? 工作質(zhì)量管理、團(tuán)隊建設(shè)、溝通保障

3.1?項目人力資源配置（重點）??????

基本的項目人力資源管理思路

計劃、分配、鎖定、釋放

如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

如何提高自己的個人影響力？

3.2? 項目團(tuán)隊建設(shè)?????

怎么能讓整個團(tuán)隊有凝聚力？

項目團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)

典型團(tuán)隊成員心態(tài)分析及討論；項目團(tuán)隊建設(shè)過程

團(tuán)隊建設(shè)：如何讓陌生的團(tuán)隊盡快具備凝聚力；

3.3? 項目溝通管理?????

我在項目期間是不是應(yīng)該把項目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？

項目的成功對項目溝通的要求

我們的溝通阻塞在哪里？

項目溝通模式、溝通機(jī)制的制定

范例：溝通計劃示例

如何開周例會？如何寫實用的項目周報？

我怎么溝通才能達(dá)到我的目的？我怎么提高我的溝通技巧？

常見溝通障礙

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第四章 項目控制

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

4.1????? 項目控制模式?

我想控制住項目，但我該做些什么？

正確的項目控制觀

案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

控制的方法

進(jìn)度控制分析：影響工程項目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面

案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論

4.2? 項目風(fēng)險管理??????

風(fēng)險管理的思路

案例分析：風(fēng)險管理操作的過程

風(fēng)險的識別

風(fēng)險的分析與評估

風(fēng)險的應(yīng)對

風(fēng)險的監(jiān)控

4.3? 項目變更管理??????

變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路

變更管理的?5 要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶

討論：X 公司的變更管理

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第五章 結(jié)束項目

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

項目收尾??????????????

交付成果、清算退出

知識管理

績效與反饋

項目的成功與管理的成功

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