jack.葉老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

【培訓(xùn)背景】世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)的一線員工?！菊n程目標(biāo)】　　??強(qiáng)化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心　　??幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高其自身素質(zhì)　　??提升員工時(shí)間管理、情緒壓力管理及人際溝通能力　　【培訓(xùn)方式】　　視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師點(diǎn)評(píng)　　【課程時(shí)間】?1天（6小時(shí)）　　【

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【課程目的】探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的職業(yè)形象與個(gè)人魅力；??掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務(wù)往來——接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范；??提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源?！菊n程特色】?jī)?nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中充分展示自己的的個(gè)人魅力、輕松自如的與人溝通；理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。【培訓(xùn)形式】培訓(xùn)形式：理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例+研討+訓(xùn)練+情景模擬【課程時(shí)長(zhǎng)】

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【課程背景】　　“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵?！　≌嬲龅健耙钥蛻魹橹行摹?，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任?！　÷殬I(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，煙草銷售員禮儀培訓(xùn)課程從專賣店銷售人員人員的服務(wù)意識(shí)上改變，樹立服務(wù)意識(shí)，

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以真誠表達(dá)尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)課題一： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?政 務(wù) 禮 儀【時(shí)間長(zhǎng)度】 12天【對(duì)? ? 象】 政府工作人員??【內(nèi)容大綱】第一篇：政務(wù)接待禮儀——接站接站人員的選擇接站禮儀與禁忌交通工具的選擇與人員安排政務(wù)接待禮儀——餐飲招待西餐風(fēng)格與中餐風(fēng)格餐桌修養(yǎng)與禮儀茶水招待禮儀咖啡廳禮儀與禁忌葡萄酒禮儀與禁忌完美結(jié)賬完美退席? 政務(wù)接待禮儀——參觀游覽熱情的尺度完美迎送第二篇：位次禮儀? ?會(huì)談位次? 會(huì)見位次? ?會(huì)議位次? ?餐桌位次? ?陪行位次? ?乘車位次? ?電梯位次? ?樓梯位次? ?劇場(chǎng)位次第三篇：政務(wù)交往禮品饋贈(zèng)禮儀好心辦壞事——失敗政

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一、課程背景：本培訓(xùn)課程專門針對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)女士面對(duì)的職場(chǎng)壓力與困惑，情緒低落幸福感下降這一職場(chǎng)現(xiàn)象，經(jīng)過全面深入調(diào)研與分析，圍繞魅力女性幸福人生課程的五大板塊，幫助女性朋友提升職場(chǎng)及人生幸福指數(shù)。此次一年一度的三八婦女節(jié)來臨之際，盡我所能，給奮斗在各行業(yè)職場(chǎng)上的女性朋友們的一份問候。二、課程收益：正確認(rèn)知女人完美人生的維度正確認(rèn)知女性魅力，讓美麗釋放能量全面認(rèn)識(shí)女性在職場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，充分利用好女性性商掌握提升職業(yè)素養(yǎng)的技能，增強(qiáng)職場(chǎng)生存法寶正確認(rèn)知健康人生之五方面，保持陽光心態(tài)，享受幸福人生三、授課方式：采用講授、視頻、講授、實(shí)操演練、案例分析、體驗(yàn)游戲、頭腦風(fēng)暴、實(shí)例演練等相結(jié)合的方式，具有極強(qiáng)

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【課程背景】幸福家庭的三大關(guān)系中夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系中，最難處理最為糾結(jié)的關(guān)系就是婆媳關(guān)系了，婆媳關(guān)系自古以來就很復(fù)雜。隨著改革開放以來，受各種外來思潮的沖擊，婆媳之間的矛盾也在隨之而升級(jí)。常言道：“家家有本難念的經(jīng)”，其中一本就叫“婆媳經(jīng)”。婆媳關(guān)系處理是否得當(dāng)直接影響婚姻關(guān)系的質(zhì)量、延續(xù)及家人的幸福問題等。婆媳關(guān)系既然如此重要，那么我們就有必要一起來探討婆媳關(guān)系為什么難處，糾結(jié)在哪里，處理好婆媳關(guān)系的辦法等。【課程收益】??1.通過學(xué)習(xí)，樹立正確看待婆媳關(guān)系的意識(shí)；?2.通過學(xué)習(xí)，知曉婆媳關(guān)系常見問題，失調(diào)的根源；? ?3.通過學(xué)習(xí)，掌握處理婆媳關(guān)系的關(guān)鍵技巧；4.通過學(xué)習(xí)，優(yōu)化家

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工作坊背景：職能部門成為業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。首先，職能部門能夠提供關(guān)鍵的支持和解決問題的能力，無論是人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營銷還是技術(shù)支持，職能部門的專業(yè)知識(shí)和專長(zhǎng)可以幫助業(yè)務(wù)部門克服挑戰(zhàn)，提高效率并取得成功。其次，職能部門作為組織內(nèi)部的支持部門，可以促進(jìn)跨部門的協(xié)作和資源整合。通過與業(yè)務(wù)部門緊密合作，職能部門可以更好地理解業(yè)務(wù)需求，提供定制化的支持，并整合各個(gè)職能部門的資源和能力，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。職能部門的優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴角色還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)洞察和創(chuàng)新方面。通過與業(yè)務(wù)部門的合作，職能部門可以深入了解業(yè)務(wù)部門的需求、挑戰(zhàn)和目標(biāo)，從而提供更具洞察力和創(chuàng)新性的解決方案，幫助業(yè)務(wù)部門

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課程背景當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們與團(tuán)隊(duì)正面臨巨大的挑戰(zhàn)；外部環(huán)境正變得越來越混亂，利益相關(guān)者越來越多，而面對(duì)越來越復(fù)雜、多元化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)沒有答案可以給，也很難再通過某個(gè)超級(jí)個(gè)體來解決所有的問題了。領(lǐng)導(dǎo)者們比以往任何時(shí)候都更需要打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)，然而沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是在一開始就做好了準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)之間也不是一聲令下就能有效協(xié)同的。如今，越來越多的組織已開始將團(tuán)隊(duì)作為提升生產(chǎn)力和組織有效性的手段。那么，如何去打造一個(gè)真正的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢？貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論是由英國心理學(xué)家貝爾賓提出的一種團(tuán)隊(duì)角色分類理論。每個(gè)團(tuán)隊(duì)角色都有其獨(dú)特的特征和行為模式，同時(shí)也具備一定的優(yōu)勢(shì)和局限性。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論的關(guān)鍵思想

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課程背景：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)明確自己的定位，要有所“爭(zhēng)”與“不爭(zhēng)”。力爭(zhēng)上游，努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮自己的實(shí)力，在工作的過程中和結(jié)果上為領(lǐng)導(dǎo)帶來驚喜。同時(shí)，積極“爭(zhēng)責(zé)”，勇敢承擔(dān)更大的責(zé)任，勇敢為領(lǐng)導(dǎo)分憂。通過“爭(zhēng)”，塑造一個(gè)有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工形象，令領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。員工如果缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，企業(yè)就無法為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，公司就無法在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立足。而責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)淖罱K體現(xiàn)更是要幫助組織達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)，拿到關(guān)鍵結(jié)果。目標(biāo)管理是職場(chǎng)人士取得成功的一個(gè)關(guān)鍵技能，而高效的時(shí)間管理能夠幫助個(gè)

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課程背景：對(duì)于管理者來說，管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。溝通在管理工作中的作用越發(fā)日益凸顯:溝通有助于組織決策的正確性、針對(duì)性、有效性；溝通能促使組織成員協(xié)調(diào)有效地開展工作，溝通有利于形成良好、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，提高員工的士氣等等。一個(gè)團(tuán)隊(duì)從無到有，再到產(chǎn)生高績(jī)效，需要突破團(tuán)隊(duì)信任的層層障礙。4D領(lǐng)導(dǎo)力模型可以幫助管理者通過天性的自我覺察和探索，讓其能夠認(rèn)識(shí)到自我與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值和貢獻(xiàn)，提升彼此之間的認(rèn)同感和信任感；通過彼此聯(lián)結(jié)，了解彼此的優(yōu)勢(shì)和不足，并優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而建立更信任的合作關(guān)系并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。課程收益：●?清晰溝通的目標(biāo)、效果、技巧，以及為達(dá)成有效溝通需要知道的

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課程背景著名管理學(xué)大師彼得.德魯克曾說過：管理就是通過他人把事情做成。但作為新任管理者，常常會(huì)遇到這樣的情境而缺乏行之有效的方法：如何應(yīng)對(duì)能力不行、態(tài)度不佳、執(zhí)行力不強(qiáng)的員工？如何激發(fā)員工的主動(dòng)性并挖掘員工潛能？如何將員工的個(gè)人績(jī)效得到快速的改善和提升？身處VUCA時(shí)代的管理者，需要快速轉(zhuǎn)化角色，迭代原有的管理方式和方法，運(yùn)用更加靈活多樣的管理手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。哈佛大學(xué)的威廉?詹姆士教授通過研究發(fā)現(xiàn)，同樣一個(gè)人在通過充分激勵(lì)后所發(fā)揮的能力相當(dāng)于激勵(lì)前的34倍。由此他得出一個(gè)公式：工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)。這就是說，在個(gè)體能力不變的條件下，工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)程度的高低。而“教練技術(shù)”作為

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課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，有效的管理和激勵(lì)員工是組織成功的關(guān)鍵。然而，管理者往往面臨著管理多樣化個(gè)體、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的挑戰(zhàn)。因此，需要一種深入理解管理心理學(xué)和員工激勵(lì)原理的方法，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。著名管理學(xué)大師彼得.德魯克曾說過：管理就是通過他人把事情做成。但作為管理者，常常會(huì)遇到這樣的情境而缺乏行之有效的方法：如何應(yīng)對(duì)能力不行、態(tài)度不佳、執(zhí)行力不強(qiáng)的員工？如何激發(fā)員工的主動(dòng)性并挖掘員工潛能？如何將員工的個(gè)人績(jī)效得到快速的改善和提升？本課程旨在幫助管理者了解管理心理學(xué)，學(xué)習(xí)如何激發(fā)下級(jí)的內(nèi)在工作動(dòng)力，同時(shí)促進(jìn)管理者的自我覺察和反思，促進(jìn)其管理方式的轉(zhuǎn)變并使管理工作更加高效。課程

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課程背景:隨著職場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和公司的發(fā)展需求，新任管理者需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變包括從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，需要他們放棄獨(dú)立工作的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和指導(dǎo)。同時(shí)，知人善用也是關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)楣芾碚咝枰私鈭F(tuán)隊(duì)成員的能力、興趣和動(dòng)機(jī)，以便更好地分配任務(wù)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，并最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過角色轉(zhuǎn)變和知人善用的培訓(xùn)課程，新任管理者可以更好地適應(yīng)新的職責(zé)和角色，提高團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。課程收益：清晰卓越管理者的角色定位與認(rèn)知，幫助管理者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變掌握貝爾賓角色理論，平衡團(tuán)隊(duì)角色方法，提升任務(wù)分配與協(xié)作效果學(xué)習(xí)4D天性工具，了解不同天性偏好的溝通方式

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課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者和員工們面臨著巨大的時(shí)間壓力和資源限制。有效的目標(biāo)管理對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。管理者需要學(xué)習(xí)這些技能，因?yàn)樗麄冊(cè)诮M織中扮演著關(guān)鍵的角色，需要能夠有效地規(guī)劃、傳達(dá)和管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以確保團(tuán)隊(duì)的工作與組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略愿景保持一致，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)績(jī)和成果?？偠灾?，管理者需要學(xué)習(xí)目標(biāo)管理，因?yàn)檫@些技能可以幫助他們更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本課程通過案例、練習(xí)、游戲、討論等多種豐富的形式，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位地參與到培訓(xùn)中，幫助員工從內(nèi)到外掌握目標(biāo)管理的核心。課程收益：了解目標(biāo)管理的重要性，以及管理者

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課程背景：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而后備人才更是企業(yè)的未來?xiàng)澚?，他們決定了企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)水平！員工的執(zhí)行力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。好的戰(zhàn)略計(jì)劃不如好的執(zhí)行。蘭西奧尼曾說：“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來自技術(shù)，而是來自團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是彌足珍貴，卻是仍未被開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！币陨线@些無不說明了執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。作為后備人才，掌握向上管理溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行的方法和技巧非常必要。本課程通過情境演練、討論、實(shí)戰(zhàn)演練等多種豐富的形式，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位地參與到培訓(xùn)中，幫助學(xué)員從

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課程背景：行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action learning)，由英國管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年發(fā)明。瑞文斯教授曾經(jīng)說過：“管理者面對(duì)的問題通常沒有現(xiàn)成的答案?！彼?，面對(duì)組織內(nèi)部的各種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)很難發(fā)揮作用了。如何讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自覺地參與進(jìn)來，如何讓團(tuán)隊(duì)智慧真正反應(yīng)在業(yè)務(wù)結(jié)果上，已成為了讓很多企業(yè)管理者頭疼的難題，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是解決這一難題的一劑良藥。行動(dòng)學(xué)習(xí)就是做中學(xué)，透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。即在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目的的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織能力的目的。對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)，國

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課程背景著名管理學(xué)大師彼得.德魯克曾說過：管理就是通過他人把事情做成。但作為管理者，常常會(huì)遇到這樣的情境而缺乏行之有效的方法：如何應(yīng)對(duì)能力不行、態(tài)度不佳、執(zhí)行力不強(qiáng)的員工？如何激發(fā)員工的主動(dòng)性并挖掘員工潛能？有效激勵(lì)下屬是每位管理者都應(yīng)該掌握的關(guān)鍵技能之一。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，激勵(lì)下屬可以提高員工的工作動(dòng)力、工作滿意度和績(jī)效表現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成功。同時(shí)，掌握績(jī)效輔導(dǎo)技能可以使管理者更有效地管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率和績(jī)效水平，從而為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。課程收益學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的員工激勵(lì)理論，認(rèn)識(shí)不同員工的特點(diǎn)和差異掌握全面性、長(zhǎng)效性、系統(tǒng)性的激勵(lì)員工的策略和方法理解員工績(jī)效的關(guān)鍵

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課程背景今天的商業(yè)環(huán)境變化迅速，團(tuán)隊(duì)合作已成為成功的關(guān)鍵要素。了解如何建立高效團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、處理沖突以及促進(jìn)良好溝通，對(duì)于現(xiàn)代管理者來說至關(guān)重要。?這個(gè)課程將幫助監(jiān)獄管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心原則和技能，提升領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作能力。學(xué)會(huì)如何知人善用，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，建立高效溝通與信任，將有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、認(rèn)同感和執(zhí)行力。課程收益：了解團(tuán)隊(duì)定義與區(qū)別，不同類型，優(yōu)秀特征和高績(jī)效模型，為卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下基礎(chǔ)掌握貝爾賓角色理論，平衡團(tuán)隊(duì)角色方法，提升任務(wù)分配與協(xié)作效果培養(yǎng)激勵(lì)設(shè)計(jì)能力，避免誤區(qū)，提升整體績(jī)效建立信任，解決沖突，促進(jìn)高效溝通，推動(dòng)任務(wù)成功掌握提升產(chǎn)品品質(zhì)的方法和技巧課程時(shí)間：1

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課程背景著名管理學(xué)大師彼得.德魯克曾說過：管理就是通過他人把事情做成。但作為管理者，常常會(huì)遇到這樣的情境而缺乏行之有效的方法：如何應(yīng)對(duì)能力不行、態(tài)度不佳、執(zhí)行力不強(qiáng)的員工？如何激發(fā)員工的主動(dòng)性并挖掘員工潛能？如何將員工的個(gè)人績(jī)效得到快速的改善和提升？ 哈佛大學(xué)的威廉?詹姆士教授通過研究發(fā)現(xiàn)，同樣一個(gè)人在通過充分激勵(lì)后所發(fā)揮的能力相當(dāng)于激勵(lì)前的34倍。由此他得出一個(gè)公式：工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)。這就是說，在個(gè)體能力不變的條件下，工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)程度的高低。松下幸之助說：“管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”而“教練技術(shù)”作為一種驅(qū)動(dòng)手段，正是通過教練式溝通技巧幫助下級(jí)進(jìn)行向內(nèi)探

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課程背景：隨著組織的成長(zhǎng)和擴(kuò)張，培養(yǎng)和準(zhǔn)備下一代領(lǐng)導(dǎo)者變得至關(guān)重要。后備干部通常是已在組織中展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工，他們可能已經(jīng)擔(dān)任初級(jí)管理職務(wù)或擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但需要進(jìn)一步提升其領(lǐng)導(dǎo)能力，以勝任更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)職位。因此，這次培訓(xùn)是為了滿足后備干部的成長(zhǎng)需求，幫助他們?cè)谖磥淼念I(lǐng)導(dǎo)崗位上更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)和職責(zé)。此課程有助于提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、員工激勵(lì)技能以及情緒管理能力，進(jìn)而提升整個(gè)組織的績(jī)效、員工滿意度和持續(xù)發(fā)展能力。這些技能和知識(shí)的提升將有助于組織更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，建立更具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，并提高員工的工作幸福感，為組織的長(zhǎng)期成功創(chuàng)造更有利的環(huán)境。課程收益：提供學(xué)員必要的管理者角色認(rèn)知和定位

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課程背景：酒店管理者的工作環(huán)境日益復(fù)雜，要求他們?cè)诓煌I(lǐng)域扮演多重角色，以確保酒店的順利運(yùn)營和長(zhǎng)期成功。酒店業(yè)務(wù)不僅需要高效的運(yùn)營，還需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作技能，以滿足客戶期望和應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，理解管理者在酒店行業(yè)中的角色定位和認(rèn)知變得至關(guān)重要。本課程的目標(biāo)是幫助酒店管理者深刻認(rèn)識(shí)自己在組織中的角色，從而更好地應(yīng)對(duì)日常工作中的挑戰(zhàn)。我們將探討管理者角色認(rèn)知的常見錯(cuò)誤，并提供正確的角色定位，幫助管理者成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、教練和溝通者。課程還將強(qiáng)調(diào)管理者在向下溝通、設(shè)定目標(biāo)、持續(xù)輔導(dǎo)和協(xié)作中的重要作用，以及如何提高執(zhí)行力，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)的成功。通過本課程，管理者將增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提

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課程背景：您的組織在門店員工的培養(yǎng)中是否存在以下挑戰(zhàn)？職業(yè)化不足：?jiǎn)T工可能缺乏清晰的職業(yè)化意識(shí)，無法準(zhǔn)確定位自己在職場(chǎng)中的角色，導(dǎo)致表現(xiàn)不夠靠譜，無法讓同事和顧客感到舒服，從而影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。溝通技巧欠佳：?jiǎn)T工可能存在溝通目標(biāo)不明確、表達(dá)和理解能力有限的問題，導(dǎo)致在與同事和顧客的交流中難以被接收、被理解，影響與顧客的互動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作。情商不足：缺乏高情商溝通技巧，員工可能在管理自己的情緒、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系等方面存在困難，影響與同事和顧客的良好關(guān)系建立。團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題：?jiǎn)T工可能在團(tuán)隊(duì)中溝通與協(xié)作方面存在問題，如不清晰的溝通、無法有效應(yīng)對(duì)任務(wù)變化的情況，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果不佳。銷售業(yè)

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課程背景：行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action learning)，由英國管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年發(fā)明。瑞文斯教授曾經(jīng)說過：“管理者面對(duì)的問題通常沒有現(xiàn)成的答案?！彼裕鎸?duì)組織內(nèi)部的各種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)很難發(fā)揮作用了。如何讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自覺地參與進(jìn)來，如何讓團(tuán)隊(duì)智慧真正反應(yīng)在業(yè)務(wù)結(jié)果上，已成為了讓很多企業(yè)管理者頭疼的難題，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是解決這一難題的一劑良藥。行動(dòng)學(xué)習(xí)就是做中學(xué)，透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。即在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目的的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織能力的目的。對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)，國

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工作坊背景：“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來自技術(shù)，而是來自團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是彌足珍貴，卻仍未被開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！薄m西奧尼團(tuán)隊(duì)協(xié)作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。對(duì)職場(chǎng)人來說，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力的重要性是難以用言語來形容的。只有懂得與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、凝聚聚力，才能夠更順利地克服工作中的困難，以最快的速度走向成功，

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課程背景：青年員工在步入職場(chǎng)后，他們面臨著各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇：缺乏自我認(rèn)知：許多青年員工對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)、興趣和價(jià)值觀缺乏清晰認(rèn)識(shí)，無法有效地制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。缺乏職業(yè)規(guī)劃：許多青年員工缺乏清晰的職業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃，不知道如何將自己的興趣與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。時(shí)間管理困難：青年員工常常面臨時(shí)間管理困難，無法有效地安排工作和生活，導(dǎo)致效率低下和任務(wù)拖延。缺乏積極心態(tài)：在職場(chǎng)中，青年員工可能面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，缺乏積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)困難的能力，影響工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。通過參加這個(gè)課程，青年員工將能夠充分認(rèn)識(shí)到上述幾個(gè)方面的重要性，并通過參加本次課程，逐步提升個(gè)人管理能力，增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立積極的心態(tài)，

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課程背景：?jiǎn)栴}分析與解決技巧對(duì)于人力資源從業(yè)者至關(guān)重要。人力資源從業(yè)者面臨著日常的挑戰(zhàn)，需要處理各種問題和困難。良好的問題分析能力幫助人力資源從業(yè)者深入了解問題的本質(zhì)，找出根本原因，并提出有效的解決方案。解決技巧則使他們能夠?qū)⒔鉀Q方案付諸實(shí)施并追蹤結(jié)果。首先，問題分析能力幫助人力資源從業(yè)者避免盲目行動(dòng)。通過分析問題，人力資源從業(yè)者能夠明確問題的范圍、影響和緊迫性，避免盲目采取不成熟的解決方案。其次，問題分析能力有助于人力資源從業(yè)者深入挖掘問題的根本原因。通過識(shí)別問題的本質(zhì)，人力資源從業(yè)者可以制定更加有效的解決方案，而不僅僅是應(yīng)對(duì)表面問題。解決技巧對(duì)于人力資源從業(yè)者而言同樣重要。良好的解決技巧使

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課程背景：對(duì)于時(shí)間管理，您組織的員工是否正在經(jīng)歷以下類似的挑戰(zhàn)？面臨著任務(wù)過多、時(shí)間不足的挑戰(zhàn)是否經(jīng)常出現(xiàn)優(yōu)先事項(xiàng)不清晰、難以決策的情況？是否存在頻繁的會(huì)議和郵件溝通導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)的問題？職場(chǎng)員工是否容易陷入拖延行為，影響工作進(jìn)度？是否常常感到集中注意力和保持高效率的困難？在工作中，是否經(jīng)常遇到緊急任務(wù)的突然出現(xiàn)，導(dǎo)致原有計(jì)劃被打亂？是否存在工作與個(gè)人生活平衡的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致時(shí)間分配困難？……在現(xiàn)代工作環(huán)境中，高效的時(shí)間管理是每個(gè)職場(chǎng)人士取得成功的關(guān)鍵要素之一。隨著任務(wù)量的增加、工作壓力的提升以及多個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)，員工們常常感到時(shí)間不夠用，難以有效地分配和管理他們的工作時(shí)間。因此，學(xué)些高效時(shí)間管理

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課程背景：商務(wù)禮儀對(duì)市場(chǎng)營銷人員來說具有至關(guān)重要的意義。首先，作為企業(yè)品牌的代表，市場(chǎng)營銷人員在商務(wù)交往中扮演著關(guān)鍵角色。良好的商務(wù)禮儀能夠彰顯他們的專業(yè)形象，表現(xiàn)出自信、得體的儀表和言行舉止，從而在客戶心中樹立積極、可信賴的形象。在商務(wù)交往中，良好的禮儀行為也有助于建立良好的人際關(guān)系，增加客戶對(duì)市場(chǎng)營銷人員和企業(yè)的信任感和好感，為進(jìn)一步合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，商務(wù)禮儀對(duì)市場(chǎng)營銷人員的銷售技巧和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。商務(wù)禮儀并不僅僅是形式上的舉止規(guī)范，更涉及到有效的交流和溝通技巧。通過掌握良好的社交禮儀，市場(chǎng)營銷人員能夠更好地與客戶建立起良好的溝通關(guān)系，準(zhǔn)確把握客戶需求，適時(shí)提供專業(yè)建議和解決方案

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當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人；開發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人；提高服務(wù)質(zhì)量、確保客戶滿意的也是人；人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下，各行各業(yè)，在人才管理中難題不斷，究其原因，主要是管理者缺乏人才管理的思維，導(dǎo)致選人“3不準(zhǔn)”、育人“3大難”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化傳承“3不能”。鑒于此，管理者必須要不斷的修煉自身的人才管理能力，掌握精準(zhǔn)選人、科學(xué)育人、高效用人、巧妙留人，并持續(xù)的傳承企業(yè)文化。本課程從人才發(fā)展的新趨勢(shì)出發(fā)，幫助企業(yè)中高層管理者掌握

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課程背景：■ 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中良性循環(huán)的溝通協(xié)作的氛圍？■ 如何才能打破壁壘，克服部門間的溝通障礙，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮一加一大于二的功效？據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占到其工作時(shí)間的40還要多，而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層，這個(gè)比例更高。如果能打破部門墻，解決跨部門溝通的障礙，不僅能夠增強(qiáng)溝通效率，還能提高公司的整體運(yùn)營效率。而隨著企業(yè)規(guī)模越大，各部門之間的利益關(guān)系越復(fù)雜，逐漸形成了看不見的“部門墻”。如何去除部門間的摩擦與內(nèi)耗，成為很多管理者的心頭病。有調(diào)查顯示，職場(chǎng)跨部門溝通與協(xié)作的障礙73來自溝通氛圍，18來自溝通與協(xié)作機(jī)制的缺失和不足，只有9來自溝通與協(xié)作技巧的不足。所以，解決跨部門溝通與協(xié)作的障礙，重點(diǎn)

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