從優(yōu)秀員工走向卓越管理   12.30

【培訓背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓作為長期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強的一線員工?！菊n程目標】　　??強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工

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高端商務(wù)禮儀與社交藝術(shù)   12.30

【課程目的】探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力；??掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務(wù)往來——接待、拜訪與商務(wù)宴請基本禮儀規(guī)范；??提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強與人溝通的技巧。為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源?！菊n程特色】內(nèi)外兼修，使您在商

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營銷人員商務(wù)禮儀   12.30

【課程背景】　　“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵?！　≌嬲龅健耙钥蛻魹橹行摹?，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中

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政 務(wù) 禮 儀   12.30

以真誠表達尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)課題一：?????????????政務(wù)禮儀【時間長度】1-2天【對??象】政府工作人員??【內(nèi)容大綱】第一篇：政務(wù)接待禮儀——接站接站人員的選擇接站禮儀與禁忌交通工具的選擇與人員安排政務(wù)接待禮儀——餐飲招待西餐風格與中餐風格餐桌修養(yǎng)與禮儀茶水招待禮儀咖啡廳禮儀與禁忌葡萄酒禮儀與禁忌完美結(jié)賬完美退席?政務(wù)接待禮儀——參觀游覽熱情的

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魅力女性 幸福人生--- 21世紀職場新女性之魅力女性幸福人生培訓方案   12.30

一、課程背景：本培訓課程專門針對現(xiàn)代職場女士面對的職場壓力與困惑，情緒低落幸福感下降這一職場現(xiàn)象，經(jīng)過全面深入調(diào)研與分析，圍繞魅力女性幸福人生課程的五大板塊，幫助女性朋友提升職場及人生幸福指數(shù)。此次一年一度的三八婦女節(jié)來臨之際，盡我所能，給奮斗在各行業(yè)職場上的女性朋友們的一份問候。二、課程收益：正確認知女人完美人生的維度正確認知女性魅力，讓美麗釋放能量全面認

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《職場人士禮儀素養(yǎng)訓練提升》課綱   08.27

《職場人士禮儀素養(yǎng)訓練提升》【課程背景】個人形象是構(gòu)建單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運用現(xiàn)代職場的基本禮儀，不僅反應(yīng)出工作人員自身素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴謹?shù)墓芾硭?。尊重他人是現(xiàn)在交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員對應(yīng)變化多樣的禮儀場合?！菊n程收益】本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員、職場人士了解職場的規(guī)

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《高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》課綱   02.03

《高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》管理職業(yè)化高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升現(xiàn)代社會對職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細節(jié)中，都能有專業(yè)且自

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《形象管理與自我改變》課綱   02.03

《形象管理與自我改變》------李培英【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象?！　τ谖覀兯腥硕?，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立

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從優(yōu)秀員工走向卓越管理   02.03

從優(yōu)秀員工走向卓越管理【培訓背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓作為長期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強的一線員工?！菊n程目標】　　強化提高員工的忠

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如何打造金牌服務(wù)   02.03

《如何打造金牌服務(wù)》【課程收益】1、通過培訓讓學員掌握金牌服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；2、為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過培訓有利于幫助客服人員獲得客服應(yīng)變的靈感與策略；4、學習并掌握獨特的客服技能和溝通策略；明確客服人員培訓目的：共同完成“成交才是硬道理”?！菊n程大綱】第一講：陽光的服務(wù)心態(tài)塑造一、如何培養(yǎng)良好的

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