質(zhì)量管理課程體系
《TQM全面質(zhì)量管理與改進(jìn)技術(shù)》 課時(shí)：12H
TQM全面質(zhì)量管理與改進(jìn)技術(shù)課程背景：隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬，乃至未來的三個(gè)月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)？為什...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（2天）》 課時(shí)：12H
TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動。全面質(zhì)量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個(gè)概念...
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講：TQM的基本含義1.質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一之道2.TQM的起源3.TQM的含義4.TQM的原理5.TQM的11大控制環(huán)節(jié)6.TQM的三全一多7.什么是程序文件8.TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較9.TQM體系構(gòu)成要素和內(nèi)涵10.質(zhì)量體系文件化第二講：產(chǎn)品質(zhì)量概述1.質(zhì)量的基本定義2.管理的基本定義3.TQM思考方式4.PDCA戴明環(huán)模型5.戴明環(huán)中計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)...
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TQM全面質(zhì)量管理體系的精義與實(shí)踐 課時(shí)：12H
課程背景：隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬，乃至未來的三個(gè)月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量重大事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)？沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！...
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Minitab在質(zhì)量管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 課時(shí)：12H
課程背景：為什么要選Minitab呢沒什么特殊的理由,就是因?yàn)楹唵?易學(xué),不管是學(xué)生或者以應(yīng)用為主的相關(guān)人士,都是一個(gè)可以考慮的工具并且Minitab軟件在廣大企業(yè)中應(yīng)用廣泛,特別是從事質(zhì)量管理,生產(chǎn)管理,研發(fā)管理的工作人員。Minitab不斷推陳出新,系統(tǒng)內(nèi)具備了許多的統(tǒng)計(jì)分析與資料繪圖的功能,您會了嗎而且非常遺憾的是,除了Minitab原公司所附的英文使...
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DeepSeek助力TQM全員質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
課程背景：當(dāng)前，中國制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，面對全球化競爭加劇、客戶需求多元化、供應(yīng)鏈不確定性增加等多重挑戰(zhàn)，質(zhì)量已成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心命脈。國家“質(zhì)量強(qiáng)國”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，更將質(zhì)量管理提升至企業(yè)戰(zhàn)略高度。然而，許多企業(yè)在推行全員質(zhì)量TQM管理過程中陷入困境：質(zhì)量意識薄弱、執(zhí)行流于形式、工具方法落后、跨部門協(xié)同低效等問題頻發(fā)，導(dǎo)致質(zhì)量成本高企、客...
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零事故安全質(zhì)量管理 課時(shí)：6H
企業(yè)生產(chǎn)第一線的基層組織，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量的基礎(chǔ)。從近幾年生產(chǎn)中發(fā)生的事故分析來看，多是由于安全質(zhì)量意識淡薄、安全質(zhì)量管理不到位、安全質(zhì)量制度不落實(shí)造成的。因此，員工是企業(yè)安全質(zhì)量管理的落實(shí)點(diǎn)，只有不斷加強(qiáng)員工安全管理，才能最大限度地減少或杜絕事故的發(fā)生。安全質(zhì)量工作從管理抓起，管理工作從基礎(chǔ)抓起，基礎(chǔ)工作從班組抓起，切實(shí)加...
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零缺陷質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時(shí)撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患?！暗谝淮尉蛯⒄_的事做正確”這是所有企業(yè)...
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客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧 課時(shí)：18H
課程時(shí)間：三天(9:00-12:0014:00-17:00)升級版本：2.0課程對象：本課程適合希望提升客戶質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量能力的金領(lǐng)職業(yè)人士，例如質(zhì)量副總、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、市場營銷經(jīng)理/主管、客戶服務(wù)主管、設(shè)計(jì)/工程經(jīng)理或主管等。教學(xué)模式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點(diǎn)評課程思考：麥當(dāng)勞餐廳的熱咖啡引發(fā)的天價(jià)賠償案，是美國...
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當(dāng)前制造業(yè)面臨?“三高一低”致命挑戰(zhàn)?：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)高、成本損耗高、客戶期待高，但企業(yè)利潤持續(xù)走低。中小企業(yè)深陷“質(zhì)量成本黑洞”——因質(zhì)量失控導(dǎo)致隱性損失占比高達(dá)營收15-20，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)（3-5）。豐田、格力等巨頭的質(zhì)量危機(jī)警示：僅靠“事后檢驗(yàn)”已無法抵御系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，?質(zhì)量短板正成為壓垮企業(yè)的最后一根稻草。在外部環(huán)境市場經(jīng)濟(jì)需求相對的壓縮、原材料和用工成...
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質(zhì)量管理與品質(zhì)零缺陷 課時(shí)：6H
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時(shí)撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患?！暗谝淮尉蛯⒄_的事做正確”這是所有企業(yè)...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
制造企業(yè)質(zhì)量管理典型誤區(qū)研討與解決 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：二天(9:00-12:0014:00-17:00)升級版本：A6.0課程對象：本課程適合希望通過智慧質(zhì)量的戰(zhàn)略新思維與管理系統(tǒng)技術(shù)幫助非質(zhì)量部門提高管理部門的管理水準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程改善的金領(lǐng)職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、副總裁、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、部門主管、高級工程師、高級管理師、技術(shù)員/班組長等。教學(xué)模式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
戰(zhàn)略性全面質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬，乃至未來的三個(gè)月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)？為什么全面質(zhì)量管理的做法堅(jiān)持不下去呢？盡管...
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新時(shí)代質(zhì)量管理 課時(shí)：6H
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬，乃至未來的三個(gè)月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量重大事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)？沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！質(zhì)量作為企...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
水務(wù)全員質(zhì)量管理 課時(shí)：6H
課程背景：隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年?duì)I業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬，乃至未來的三個(gè)月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量重大事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)？沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！...
