班組長管理課程體系
客服中心班組長勝任力模型及能力提升實操集訓營 課時：12H
楊萍老師攜手浙大心理學系教授共同打造——客服中心班組長勝任力模型及能力提升實操集訓營項目背景：客服中心實行班組化管理。那么，在以班組為單元的管理模式中，班組長的管理風格、管理技能和水平就直接影響到團隊的業(yè)績表現(xiàn)、員工的流失及成長速度等眾多情況。從某種角度來看，客服中心班組長的管理技能直接決定了整個團隊的業(yè)績達成情況。但是，目前由于班組長的管理經(jīng)驗、個人素質(zhì)、...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長勝任力訓練》(一天) 課時：6H
《班組長勝任力訓練》課程大綱一、課程目標1、讓學員了解基層管理及班組建設(shè)的重要性2、讓學員了解班組長的角色定位及應(yīng)有的心智模式2、使學員掌握班組長應(yīng)具備的基本管理理念及技巧3、通過練習，讓學員掌握有效的班組建設(shè)管理工具與方法4、通過情景案例，使學員掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的案例改善法、并提升班組長的班組建設(shè)、有效溝通及情緒管理的能力二、參加對象企業(yè)班組長及基層管理人...
講師：趙秀峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長“四會”綜合能力提升訓練》（兩天） 課時：12H
班組長“四會”綜合能力提升訓練課程大綱一、時間安排：時間培訓課程課程模塊/內(nèi)容時長（天）第一天上午班組長“四會”綜合能力提升《始于足下：工作任務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行》1天下午《成竹在胸：工作文件的結(jié)構(gòu)化寫作》第二天上午班組長“四會”綜合能力提升《促進共識：團隊內(nèi)外部的建設(shè)性溝通》1天下午《凝心聚力：成為有領(lǐng)導(dǎo)力的團隊管理者》二、課程大綱：學習收益：1.深刻理解班組長...
講師：趙秀峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長綜合管理能力提升特訓營（2天版） 課時：12H
《卓越班組長綜合管理能力提升特訓營》一、課程背景：一線管理干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任...
講師：萇群旗咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天） 課時：6H
優(yōu)秀班組長如何有效育留員工課程背景：企業(yè)的一線基層管理干部大部分都是從崗位優(yōu)秀的員工提拔；一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個人轉(zhuǎn)為管理團隊，很多提升后的班組長能取得個人成功，但不能帶領(lǐng)一個團隊成功；因此一線班組長要具備擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)。運用培育新員工工作方法、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧是所有企業(yè)的當務(wù)之急。隨著新生代員工隊伍進入企業(yè)...
講師：萇群旗咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長團隊建設(shè)及管理技巧培訓班 課時：6H
《班組長團隊建設(shè)及管理技巧培訓班》|課程模塊|單元內(nèi)容|課程時間||第一單元：班組長的|團隊的基本要素|第一天||團隊建設(shè)|——游戲：疾風知勁草|上午|||溝通的喬哈瑞視窗|9：00-12：00|||共同的目的和業(yè)績目標|下午|||互補的技能|14：30-17：30|||共同的工作方法||||為數(shù)不多的成員||||相互承擔責任||||團隊為什么如此流行|||...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何成為員工的貼心班組長 課時：6H
如何成為員工的貼心班組長課程培訓五大特色：1、咨詢式授課：全球500強+咨詢師背景的講師，對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分；2、課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；3、互動體驗式：現(xiàn)場穿插管理游戲和情境模擬，讓學員在體驗中領(lǐng)悟管理精髓；4、PK競爭模式：分組PK激勵機制，增強學員參與度，有效激活學習熱情；5、可操作落地：有理...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做一名出色的班組長【課程大綱】第一部分、班組長的角色認知1.新時期下班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇2.班組長的地位和使命3.班組長的重要作用4.班組長的管理水平現(xiàn)狀分析5.認識企業(yè)管理中的各種角色6.了解所在的班組（部門）7.班組長的權(quán)力和管理原則8.角色認知——對自己和環(huán)境的分析9.如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握10.個人如何才能將自己的目標融化到...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長管理能力提升培訓（2天） 課時：12H
班組長管理能力提升培訓一、優(yōu)秀班組長能力要求1、良好習慣的養(yǎng)成2、強化時間管理3、要事第一4、發(fā)展優(yōu)勢5、集思廣益6、創(chuàng)造信任二、班組長的一日管理1、上班前要做的事項；2、上班后立即要做事項；3、上班中要處理的事項；4、下班前不可忽略事項；5、晨會實施方法；三、班組團隊中的溝通與協(xié)調(diào)1、班組團隊溝通的特點；2、班組長對上級的溝通技巧；3、班組長對下級的溝通技...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長現(xiàn)場管理與任務(wù)管理（2天） 課時：12H
班組長現(xiàn)場管理與任務(wù)管理培訓【授課形式】案例分析、視頻分析、教案講授、案例解析、分組討論、互動交流；【課程綱要】第一部分班組長現(xiàn)場管理一、班組長6S的推進重點及施展方法1、整理及實施重點；2、整頓及實施重點；3、清掃及實施重點；4、清潔及實施重點；5、素養(yǎng)及實施重點；6、安全及實施重點；二、6S深入推展手法1、定點攝影；2、目視管理法；3、定置管理法；4、看...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
1-7班組長系列 課時：12H
第一部分5S實戰(zhàn)與推廣技巧培訓【課程收益】1）學會帶著5S的觀念觀察現(xiàn)場，重新認識現(xiàn)場；2）理解5S精髓，抓住5S推進重點，推進有實用價值的5S；2）帶動全員推行5S，提倡節(jié)約，創(chuàng)造高效、安全的工作場所；3）提升員工的素質(zhì)，塑造企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力?！臼谡n形式】教案講授、案例解析、互動交流；【培訓課時】1天【課程綱要】一、5S概述1、再看我們的現(xiàn)場；2、...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長提升班》 課時：6H
班組長素養(yǎng)與管理能力系列第一部分班組長角色認知、自我定位篇第一部分班組長角色認知篇【課程收益】←深刻認識班組長的重要性，增強班組長對企業(yè)的責任和使命感；←明確班組長角色及工作職責，提升班組長在企業(yè)中的角色認知；←快速提升班組長的職業(yè)精神及職業(yè)素養(yǎng)，為成為優(yōu)秀班組長打下堅實基礎(chǔ)?！臼谡n形式】教案講授、視頻分享、案例解析、互動交流；【培訓課時】1天【課程綱要】一...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長管理能力提升（兩天版） 課時：12H
卓越班組長管理能力提升【課程背景】俗話說基礎(chǔ)不牢，地動山搖，班組是企業(yè)的細胞，也是公司各項工作的落腳點，而班組管理是企業(yè)的靈魂。班組管理水平凸顯出的不只是企業(yè)形象，更是企業(yè)前進的主動力，也是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證企業(yè)健康發(fā)展，就必須使基層班組良性發(fā)展，在科學中發(fā)展、在完善中發(fā)展、在精細化中發(fā)展，適應(yīng)時代的氣息，穩(wěn)步推進?！臼谡n時長】2天（6小時∕天）【課...
講師：惠喜軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長如何管安全 課時：6H
班組長如何管安全課程背景：一切生產(chǎn)都是在以生產(chǎn)安全為前提下的生產(chǎn)。要做好班組的安全管理，強化員工的安全意識和安全生產(chǎn)教育，班組長在落實車間安全管理規(guī)定和組織本班組安全生產(chǎn)過程中要做大量認真細致的工作，才能將安全管理的各項規(guī)章制度貫穿于生產(chǎn)的全過程。實事求是地講，班組長這一級是最老老實實地抓落實，落實是班組生產(chǎn)安全管理的核心，要有比較詳細實用的操作規(guī)程安全規(guī)程...
講師：惠喜軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長綜合管理能力提升培訓（兩天版） 課時：12H
班組長能力技能提升訓練營【課程背景】基礎(chǔ)不牢，地動山搖，班組是企業(yè)的細胞，也是公司各項工作的落腳點，而班組管理是企業(yè)的靈魂。班組管理水平凸顯出的不只是企業(yè)形象，更是企業(yè)前進的主動力，也是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證企業(yè)健康發(fā)展，就必須使基層班組良性發(fā)展，在科學中發(fā)展、在完善中發(fā)展、在精細化中發(fā)展，適應(yīng)時代的氣息，穩(wěn)步推進。班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在...
