MID管理羅盤-中層管理者技能訓(xùn)練

【課程背景】

作為企業(yè)管理者，你是否有這樣的困擾：

?你想提升新生代員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)意識(shí)，可是卻總被說(shuō)是洗腦？

?企業(yè)組織培訓(xùn)不少，可是大家學(xué)完后，沒什么體驗(yàn)與變化？

?課程當(dāng)中，小伙伴們總是無(wú)精打采，注意力不集中、參與度總是調(diào)動(dòng)不起來(lái)？

?90、00后新生代員工，抵觸傳統(tǒng)式強(qiáng)灌輸培訓(xùn)？

本課程首創(chuàng)“劇本殺”體驗(yàn)式培訓(xùn)課，設(shè)計(jì)“經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)-反思觀察-抽象概念-主動(dòng)實(shí)踐”的學(xué)習(xí)流程，讓學(xué)員從“學(xué)后做”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鲋袑W(xué)”，兼具了理論知識(shí)的深刻性，和學(xué)習(xí)模式的趣味性。

課程結(jié)合風(fēng)靡Z世代的“劇本殺”游戲模式，通過(guò)游戲化沉浸式體驗(yàn)，圍繞“管理角色重塑”這一課程主題，通過(guò)知識(shí)講解、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬等教學(xué)形式，打造了一段奇妙的學(xué)習(xí)旅程，讓學(xué)員深刻理解管理的意義及方法。

【課程收益】

? 能夠正確理解管理者角色帶來(lái)的四種轉(zhuǎn)變，管理者的三重角色，管理羅盤MID三要素

? 能夠正確理解向上管理的三大原則，應(yīng)用接受命令與匯報(bào)工作的步驟

? 能夠正確理解員工發(fā)展的四個(gè)階段，管理者的四種風(fēng)格，如何匹配等

? 能夠正確理解組織壁壘帶來(lái)的危害，應(yīng)用跨部門溝通協(xié)作的五個(gè)技巧

【課程方式】

? 演繹：獨(dú)創(chuàng)劇本，真實(shí)再現(xiàn)。學(xué)員驚呼這就是真實(shí)工作

? 推理：線索錯(cuò)綜復(fù)雜，結(jié)局出乎意料，享受燒腦過(guò)程

? 復(fù)盤：角色脫出，從感受變成行為，從行為變成改進(jìn)方案

? 講授：匹配相應(yīng)溝通意識(shí)與能力，方能知行合一，達(dá)成目標(biāo)

【課程特色】

游戲化培訓(xùn)：好玩有趣；沉浸式參與：從做中學(xué)；引導(dǎo)式教學(xué)：學(xué)以致用

【課程對(duì)象】

中層管理者

【課程人數(shù)】

50人以內(nèi)

【課程人數(shù)】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

Check in：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、 分組準(zhǔn)備

? 分組規(guī)則

? 建立PK機(jī)制

? 制定獎(jiǎng)懲規(guī)則

? 職責(zé)分配與團(tuán)隊(duì)組建

? 角色分配

? 挑選角色

? 隱藏任務(wù)觸發(fā)

? 隱藏劇本發(fā)放

? 學(xué)員彩排

一、劇本殺（半天）：《沉默的真相》

1、規(guī)則介紹

? 課程安排介紹

? 積分規(guī)則介紹

? 劇本帶入介紹

2、 劇本開啟（2024年全新升級(jí)版）

? 任務(wù)啟動(dòng)

L集團(tuán)科研中心項(xiàng)目組近期正緊鑼密鼓地開展著M13新型材料的研發(fā)工作，此項(xiàng)材料一旦被研發(fā)成功，將會(huì)被應(yīng)用在多個(gè)高精尖領(lǐng)域，取得巨大的科學(xué)成就和商業(yè)收益。

項(xiàng)目組人人繃緊了弦，沒曾想實(shí)驗(yàn)室內(nèi)卻突發(fā)奇案。

5個(gè)角色，3個(gè)層級(jí)，3個(gè)部門，暴露了企業(yè)中員工與管理者的種種問(wèn)題。不主動(dòng)、逃避溝通的職場(chǎng)新人；專注于目標(biāo)卻忽略了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；缺少職業(yè)化的“老油條”；會(huì)做不會(huì)說(shuō)的技術(shù)高P……

沉默的真相背后，是一個(gè)失聲的組織……

3、推本階段

? 閱讀劇本

? 熟悉規(guī)則

? 推進(jìn)劇情

? 暴露問(wèn)題

? 得出結(jié)論

4、復(fù)盤總結(jié)

? 小組匯報(bào)

? 任務(wù)完成情況匯報(bào)

? 角色中存在哪些管理上、工作上的問(wèn)題？

? 今天的體驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容觸動(dòng)了你？可以如何幫助你改善實(shí)際工作？

? 積分結(jié)算

? 老師引導(dǎo)+總結(jié)

二、課程（半天）：《MID管理羅盤-中層管理者技能訓(xùn)練》

1、 認(rèn)知導(dǎo)入

? 管理者常見誤區(qū)

? 對(duì)上：戰(zhàn)略執(zhí)行盲區(qū)

? 對(duì)下：團(tuán)隊(duì)動(dòng)能殺手

? 平行：協(xié)作價(jià)值斷層

? 管理者的角色轉(zhuǎn)變

? 職責(zé)的轉(zhuǎn)變

? 貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變

? 工作技能的轉(zhuǎn)變

? 心理滿足方式的轉(zhuǎn)變

? 知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)變

? 管理知識(shí)與技巧

? 專業(yè)知識(shí)理解

? 溝通與協(xié)調(diào)技巧

? 管理者的角色定位

? 向上：輔佐上司

? 向下：輔導(dǎo)下屬

?? 橫向：輔佐同僚

討論：劇本殺中，每個(gè)角色分別處于哪個(gè)階段？做得好與不好的地方分別是哪些？

? MID管理羅盤

? 對(duì)上：M-Map（戰(zhàn)略導(dǎo)航圖）

? 對(duì)下：I-Interact（團(tuán)隊(duì)共振器）

? 橫向：D-Drive（協(xié)同驅(qū)動(dòng)輪）

2、 向上管理：M-Map（戰(zhàn)略導(dǎo)航圖）

案例：林總的不滿

? 向上管理的本質(zhì)

? 對(duì)上司績(jī)效負(fù)責(zé)，幫上司取得好業(yè)績(jī)

? 為自己（下屬）績(jī)效負(fù)責(zé)，達(dá)成自己（團(tuán)隊(duì)）的目標(biāo)

? 向上管理的三大原則

? 建立信任

? 明確期望

? 信息順暢

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的三種類型

? 獨(dú)裁式

? 參與式

? 自由式

? 接受指示五步法

? 認(rèn)真聆聽

? 詳細(xì)記錄

? 確認(rèn)事實(shí)

? 全面復(fù)述

? 匯報(bào)的三個(gè)痛點(diǎn)

? 不來(lái)匯報(bào)

? 空手匯報(bào)

? 干完匯報(bào)

? 常用匯報(bào)模型

? 匯報(bào)結(jié)果-STAR

? 爭(zhēng)取資源-SCQA

? 快速?zèng)Q策-HVA

? 數(shù)據(jù)支撐-PREP

小組練習(xí)：抽取匯報(bào)場(chǎng)景并現(xiàn)場(chǎng)演練

3、 向下管理：I-Interact（團(tuán)隊(duì)共振器）

? 判斷員工發(fā)展階段的兩把標(biāo)尺

? 意愿

? 能力

? 員工發(fā)展的四個(gè)階段

? 管理者的四種風(fēng)格

? 命令式

? 教練式

? 支持式

? 授權(quán)式

? 發(fā)布命令的要求

? 教練的基本模型

? 支持的關(guān)鍵變量

? 授權(quán)的主要步驟

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段匹配

? 較高意愿，較低能力——命令式

? 較低意愿，較高能力——教練式

? 意愿波動(dòng)，較高能力——支持式

? 高意愿，高能力——授權(quán)式

情景演練：請(qǐng)分別幫助林進(jìn)和方磊準(zhǔn)備一場(chǎng)向下溝通

4、 橫向管理：D-Drive（協(xié)同驅(qū)動(dòng)輪）

? 組織壁壘的危害性

? 戰(zhàn)略失焦

? 凝聚力缺失

? 互相拆臺(tái)

? 執(zhí)行力降低

? 組織壁壘是如何產(chǎn)生的

? 組織專業(yè)化的副產(chǎn)品：條塊分割

? 責(zé)權(quán)利機(jī)制的不完善

? 個(gè)人之間的情感因素

案例分析：孫杰與方磊可以破除壁壘，形成合作嗎？如何做到？

? 建立系統(tǒng)思維

? 系統(tǒng)與系統(tǒng)思維

? 局部視角與全局視角

? 平衡利益的思維模式

? 樹立服務(wù)意識(shí)

? 內(nèi)部客戶與外部客戶：異同與特點(diǎn)

? 從價(jià)值鏈看各部門的客戶意識(shí)定位

? 如何利用規(guī)則加強(qiáng)客戶服務(wù)意思

? 尋找共同目標(biāo)

? 部門目標(biāo)間的協(xié)同與配合

? 建立共同目標(biāo)問(wèn)責(zé)機(jī)制

? 選擇有效渠道

? 面對(duì)面溝通

? 微信郵件溝通

? 有效的會(huì)議溝通

? 非正式溝通

? 建立情感賬戶

? 認(rèn)識(shí)情感賬戶的作用

? 建立情感賬戶的方法

課后任務(wù)：《531行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃》

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