由內(nèi)而外的領(lǐng)導(dǎo)力提升 ——管理者的心理資本開發(fā)

  培訓(xùn)講師：李汶娟

講師背景：
李汶娟老師【專業(yè)資質(zhì)】中科院心理所【管理者心理資本開發(fā)與培養(yǎng)】國(guó)家二級(jí)心理咨詢師國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師世界500強(qiáng)雀巢中國(guó)中國(guó)區(qū)經(jīng)理助理歐資跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)人資外包服務(wù)經(jīng)理某大型上市互聯(lián)網(wǎng)信息公司服務(wù)總監(jiān)金融，電力，通信等多家大型企業(yè)常年合作特聘顧問 詳細(xì)>>

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由內(nèi)而外的領(lǐng)導(dǎo)力提升 ——管理者的心理資本開發(fā)詳細(xì)內(nèi)容

由內(nèi)而外的領(lǐng)導(dǎo)力提升 ——管理者的心理資本開發(fā)

【課程背景】

當(dāng)今時(shí)代不僅科技迅猛發(fā)展、信息快速傳播，同時(shí)抗疫已經(jīng)進(jìn)入第三個(gè)年頭， 伴隨著各種內(nèi)外在的變化和無常，已經(jīng)從VUCA時(shí)代進(jìn)入了BANI時(shí)代（Brittle-易崩塌、Anxious-焦慮感、Nonlinear-不按邏輯規(guī)律和Incomprehensible-不可知）。組織面臨市場(chǎng)、環(huán)境、客戶等多重因素變化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)。管理者和員工由于變化引發(fā)的壓力，以及在壓力下對(duì)內(nèi)在和諧、人際關(guān)系和高效工作都或多或少帶來了影響，根本原因是競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、工作越來越忙的同時(shí)，用于覺察自己內(nèi)心的時(shí)間越來越少。而企業(yè)為了獲得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成功，對(duì)管理者提出了更高的要求：不僅需要掌握熟練的專業(yè)知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，更需要擁有應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變情境的強(qiáng)大穩(wěn)定的內(nèi)在能量。內(nèi)圣提升領(lǐng)導(dǎo)力，從心理學(xué)的視角向內(nèi)覺察，激發(fā)心理資本是每位管理者提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力必修課。

【課程收益】

  • 從每個(gè)人的內(nèi)在需求出發(fā)，讓學(xué)員意識(shí)到身心健康、內(nèi)在穩(wěn)定對(duì)人際關(guān)系和諧、高效能工作、幸福生活的意義；
  • 面對(duì)內(nèi)外在變化和無常，學(xué)習(xí)高壓下增強(qiáng)“心理肌肉”，內(nèi)圣為王不斷自我超越；
  • 遇到問題從積極心理學(xué)角度分析，學(xué)習(xí)和掌握心理資本開發(fā)四個(gè)方面，充分意識(shí)到作為管理者內(nèi)在穩(wěn)定、專注和豐盈的能量狀態(tài)對(duì)挑戰(zhàn)自我、管理團(tuán)隊(duì)的重要意義；
  • 將心理學(xué)與管理學(xué)內(nèi)容相融合，使學(xué)員充分認(rèn)知作為一名管理者如何運(yùn)用內(nèi)在的影響力而不是外在的權(quán)力開展管理工作，從而達(dá)成健康高效的組織文化。

【課程特色】

  • 由20年企業(yè)管理背景，10余年心理學(xué)學(xué)習(xí)歷程，7年以上授課經(jīng)驗(yàn)的講師設(shè)計(jì)、研發(fā)、講授；
  • 不同于職業(yè)技能的溝通類培訓(xùn)形式，更拒絕理論化、教條式、“雞湯式”的理論灌輸。課程關(guān)注學(xué)員由內(nèi)而外的自我覺察，從積極心理學(xué)的理念出發(fā)，激發(fā)每個(gè)人與生俱足向上向好的成功資源；
  • 運(yùn)用理論講授、案例討論、視頻觀摩、活動(dòng)體驗(yàn)、小組共創(chuàng)等培訓(xùn)形式，讓學(xué)員全身心的投入其中，激發(fā)學(xué)員的參與、思考和投入。

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】企業(yè)中的所有管理人士、儲(chǔ)備干部以及有意愿提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的各級(jí)人士

【課程大綱】

一、解讀領(lǐng)導(dǎo)力

  1. 管理者需要提升領(lǐng)導(dǎo)力
  2. 領(lǐng)導(dǎo)力含義
  3. 領(lǐng)導(dǎo)力三環(huán)
  4. 領(lǐng)導(dǎo)者與自我的關(guān)系
  5. 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系
  6. 領(lǐng)導(dǎo)者與目標(biāo)的關(guān)系
  7. 管理工作的新視角
  8. 從心理學(xué)的視角解讀管理工作
  9. 從人到任務(wù)目標(biāo)
  10. 從自己到他人
  11. 從內(nèi)在心理到行在行為
  12. 管理工作的邏輯層次
  13. 環(huán)境
  14. 行為
  15. 能力
  16. 價(jià)值觀
  17. 身份
  18. 愿景
  19. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
  20. 展望型領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的特點(diǎn)
  21. 培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的特點(diǎn)
  22. 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的特點(diǎn)
  23. 包融型領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的特點(diǎn)
  24. 悅己修圓提升領(lǐng)導(dǎo)力
  25. 每種風(fēng)格“各美其美”
  26. 悅己修圓4象限話術(shù)

【開場(chǎng)互動(dòng)】：搭建翻轉(zhuǎn)式課堂

【心理測(cè)評(píng)】：4D領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

【小組共創(chuàng)】：運(yùn)用四象限話術(shù)轉(zhuǎn)化管理工作中最刺手的事件

二、管理者的壓力管理

  1. 關(guān)于健康的定義
  2. 身體健康
  3. 心理健康
  4. 社會(huì)適應(yīng)
  5. 壓力影響身心健康
  6. 壓力的定義
  7. 壓力的來源
  8. 工作因素
  9. 生活因素
  10. 個(gè)體因素
  11. 壓力過度的影響
  12. 對(duì)身體的影響
  13. 對(duì)情緒的影響
  14. 對(duì)思維的影響
  15. 對(duì)行為的影響
  16. 壓力管理4步法
  17. 心態(tài)：面對(duì)和接納
  18. 行為：調(diào)整和放下

【視頻觀摩】：生之愛

【心理沙盤】：壓力管理四步法

三、解讀心理資本

  1. 資本的涵義
  2. 經(jīng)濟(jì)/金融資本
  3. 人力資本
  4. 社會(huì)資本
  5. 心理資本
  6. 解讀心理資本
  7. 心理資本的定義
  8. 心理資本提出的背景
  9. 心理資本的內(nèi)涵
  10. 希望：擁有意志與途徑
  11. 自我效能：自信心
  12. 韌性：復(fù)原與超越
  13. 樂觀：積極的歸因與未來期待
  14. 心理資本的元分析
  15. 心理資本在工作領(lǐng)域
  16. 心理資本在生活領(lǐng)域
  17. 心理資本在個(gè)體領(lǐng)域

【視頻觀摩】：積極心理學(xué)的場(chǎng)景應(yīng)用

四、管理者的心理資本開發(fā)

  1. 內(nèi)心的英雄HERO——HOPO希望
  2. 構(gòu)建愿景目標(biāo)
  3. 簡(jiǎn)潔正向帶有熾熱情感的愿景體驗(yàn)
  4. 符合SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
  5. 強(qiáng)化動(dòng)力信念
  6. 豐富途徑方法

【視頻觀摩】：歸來的沙特而頓

【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】：使命愿景共創(chuàng)

  1. 內(nèi)心的英雄HERO——Efficacy自我效能
  2. 建立外在自信-形象管理
  3. 建立內(nèi)在自信
  4. 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
  5. 正視劣勢(shì)
  6. 認(rèn)識(shí)潛能
  7. 悅納自己

【互動(dòng)活動(dòng)】：運(yùn)用SVC三環(huán)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)因子

  1. 內(nèi)心的英雄HERO——Resilience韌性
  2. 提高堅(jiān)韌性
  3. 堅(jiān)定信念
  4. 直面逆境-從失敗中找到意義
  5. 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)-將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力
  6. 構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)
  7. 技術(shù)層面的社會(huì)支持系統(tǒng)
  8. 人性層面的社會(huì)支持系統(tǒng)

【小組共創(chuàng)】：五步脫困法

  1. 管理情緒提高情商
  2. 三腦模型
  3. 正確認(rèn)識(shí)情緒
  4. 情緒管理的外在方法
  5. 情緒管理ABC理論

【案例故事】：地鐵里的遭遇

  1. 內(nèi)心的英雄HERO——Optimism樂觀
  2. 告別完美主義
  3. 積極可控的內(nèi)歸內(nèi)
  4. 樹立積極心態(tài)

【案例故事】：半杯水的人生哲理

【心理測(cè)驗(yàn)】：投射情景

【培訓(xùn)結(jié)束】：課程回顧 &?問題答疑



 

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【課程背景】對(duì)于初入職場(chǎng)的新員工而言，是一個(gè)從學(xué)生到社會(huì)人，再到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。而校園中卻沒有開設(shè)職業(yè)心態(tài)、人際溝通、成長(zhǎng)型思維等方面的課程。這就導(dǎo)致大量的畢業(yè)生從學(xué)校走向職場(chǎng)和社會(huì)時(shí)，感到困惑、挑戰(zhàn)甚至壓力重重，舉步維艱。作為職業(yè)人士，明確方向比盲目流汗更重要；高效工作比低頭蠻干更重要；態(tài)度比能力更重要。因此，新員工的陽(yáng)光心態(tài)、職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)是職業(yè)成長(zhǎng)的

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【課程背景】當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是高速變化的時(shí)代。對(duì)于每位職業(yè)人來說，擁有積極陽(yáng)光的心態(tài)是高效工作的根基。我們每一個(gè)人都生活在人與人之間的關(guān)系中，高情商比高智商更重要，學(xué)習(xí)積極心態(tài)的養(yǎng)成，了解有效的壓力情緒調(diào)適方法，掌握高情商的有效溝通，有助于提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展以及凝聚團(tuán)隊(duì)合作氛圍。當(dāng)今時(shí)代也是人聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。每位職業(yè)人在與他人初次交往時(shí)，如

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【課程背景】根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明，錯(cuò)誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到適合且優(yōu)秀的員工，會(huì)為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益，即達(dá)到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6到20。對(duì)企業(yè)而言，人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關(guān)鍵?？梢?，在這個(gè)人才時(shí)代，減少人才甄選誤差、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試，是每個(gè)企業(yè)管理工作的重中之重。而現(xiàn)如今，多數(shù)求

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【課程背景】根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明，錯(cuò)誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工，會(huì)為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益，即達(dá)到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6到20。對(duì)企業(yè)而言，人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關(guān)鍵?？梢姡谶@個(gè)人才時(shí)代，減少人才甄選誤差、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試，是每個(gè)企業(yè)管理工作的重中之重。而現(xiàn)如今，多數(shù)求

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【課程背景】??對(duì)于大多數(shù)畢業(yè)生來說，找工作是擺在面前最重要的事。但是，在殘酷的就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能在眾多的求職者中脫穎而出？我們繞不開的一道坎就是——求職面試。無論是本科生還是研究生，還是名校/211、985畢業(yè)，在求職面試過程中一定會(huì)遇到“對(duì)手”，找工作就如同賽跑一樣，職業(yè)選手與業(yè)余選手在同一起線開跑，經(jīng)過訓(xùn)練的職業(yè)選手一定比業(yè)余選手更勝一籌。如何投簡(jiǎn)

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【課程背景】不理解服務(wù)是什么！員工只知道做事，卻不懂得如何為他人服務(wù)，沒有洞察他人真正需要的能力，干了半天卻吃力不討好，長(zhǎng)此以往厭倦做服務(wù)工作；在為程序做事，而不是在為客戶解決問題！有了程序就能站在客戶的角度解決問題嗎？如何提高服務(wù)意識(shí)，在程序規(guī)定之外培養(yǎng)有生命力的為客戶解決問題的能力？后臺(tái)的同事欠缺服務(wù)前線同事的意識(shí)！后臺(tái)同事是否認(rèn)識(shí)到前線是他們的客戶？如

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【課程背景】隨著人工智能等高科技的不斷開發(fā)與應(yīng)用，促使銀行業(yè)從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)到服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)，從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)到智能型網(wǎng)點(diǎn)的不斷升級(jí)轉(zhuǎn)型。究其根本都是為客戶提供全方位更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而服務(wù)質(zhì)量的好壞其核心不在于硬件環(huán)境的變化，而在于軟件環(huán)境也就是人的因素，因此銀行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)來自于員工綜合素質(zhì)的提升，這一點(diǎn)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。本課程通過理論講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、輔導(dǎo)落地等多種培

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