1節(jié)課,搞定培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
1節(jié)課,搞定培訓(xùn)需求調(diào)查與分析詳細(xì)內(nèi)容
1節(jié)課,搞定培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
【課程背景】
培訓(xùn)需求調(diào)查/分析是組織培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是影響組織培訓(xùn)工作效率、質(zhì)量和效能的核心要素,也是組織人力資源管理者或培訓(xùn)管理者的必做之事和必會(huì)之能。不夸張地說,培訓(xùn)需求調(diào)研/分析做不好,組織能力發(fā)展和人才培養(yǎng)工作的質(zhì)量至少降低50%,更嚴(yán)重者甚至無法完成規(guī)劃工作和培訓(xùn)項(xiàng)目
在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查/分析時(shí),培訓(xùn)管理者經(jīng)常會(huì)面臨以下問題:
1)不清楚應(yīng)該以怎樣的思維邏輯來開展工作
2)缺乏有效的培訓(xùn)需求診斷和分析方法
3)缺乏有效的培訓(xùn)需求診斷和分析工具
本課程通過知識(shí)講解和大量的實(shí)踐訓(xùn)練,幫助受訓(xùn)者建立正確的培訓(xùn)思維,掌握系統(tǒng)的年度培訓(xùn)需求診斷/分析技術(shù),真正做到學(xué)了就能用,用了就有效。? ?
【課程收益】
掌握“年度培訓(xùn)規(guī)劃制定”和“獨(dú)立培訓(xùn)課程開發(fā)”兩種場(chǎng)景下的需求調(diào)查/分析的底層邏輯,時(shí)間方法與工具,讓培訓(xùn)工作贏在“起跑線”
【課程特色】立足實(shí)戰(zhàn),直擊痛點(diǎn)
【課程對(duì)象】人力資源管理人員、TD/LD管理人員
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一.?培訓(xùn)的價(jià)值是什么?
? 1.?案例:識(shí)圖天才李云龍
? 2.?課堂研討:學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與組織成長的關(guān)系
? 3.?培訓(xùn)的價(jià)值:直接價(jià)值與間接價(jià)值
二.?培訓(xùn)需求調(diào)查/分析的價(jià)值、種類和底層思維?
4.?培訓(xùn)需求調(diào)查/分析的價(jià)值
5.?培訓(xùn)需求調(diào)查/分析的種類:年度需求調(diào)查/分析,獨(dú)立課程需求次調(diào)查/分析
6.?培訓(xùn)需求調(diào)查/分析的底層思維:客戶思維;系統(tǒng)性思維;針對(duì)性思維
三.?如何在年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),進(jìn)行需求調(diào)查/分析?
7.?年度培訓(xùn)需求調(diào)查/分析“Goldstein + 2”方法:組織層,部門層,個(gè)體層,體系層,過往層
8.?組織層調(diào)查/分析:
1)模式一:組織戰(zhàn)略解碼 -?部門分工解碼
2)工具介紹:戰(zhàn)略地圖、核心策略推導(dǎo)畫布
3)模式二:訪談法
4)工具介紹:《培訓(xùn)訪談參考問題清單》
9.? 部門層調(diào)查/分析:工作任務(wù)分析:
1)“任務(wù) -?步驟 -?動(dòng)作”三層級(jí)解碼法
2)工具介紹:《工作任務(wù)解碼表》
10.?個(gè)體層調(diào)查/分析:
1)能力的類型和分析方法
2)工具介紹:《員工勝任情況明細(xì)表》
11.?體系層調(diào)查/分析:
1)培訓(xùn)體系檢視和問題盤點(diǎn)
2)培訓(xùn)成本的分析和計(jì)算/表現(xiàn)方式
12.?過往問題分析:小傷口,重疾,頑疾和雜癥
四.?如何在開發(fā)獨(dú)立培訓(xùn)課程時(shí),進(jìn)行需求調(diào)查/分析?
13.?培訓(xùn)需求調(diào)研/分析實(shí)操3步驟:能不能做 -?能做什么 -?要做哪個(gè)
14.?步驟一:4大要素,判斷”能不能做“
1)還原事件
2)拆解問題
3)匹配原因
4)確定范圍
15.?步驟二:5大要素,厘清“能做什么”
1)績效
2)頻率
3)波及面
4)難度
5)時(shí)間
? 16. 步驟三:4個(gè)角度,確定“要做哪個(gè)”
? 1)學(xué)習(xí)對(duì)象
? 2)場(chǎng)景、行為、動(dòng)作
? 3)學(xué)習(xí)要點(diǎn)
? 4)知識(shí)點(diǎn)
? 17. 工具介紹:《課題分析畫布》
? 18. 全課知識(shí)總結(jié)
【課后實(shí)踐】
運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能和工具,制定組織年度培訓(xùn)計(jì)劃
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【課程背景】V.U.C.A時(shí)代,持續(xù)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為每個(gè)組織成長發(fā)展的必備技能和必由之路。作為組織中核心的培訓(xùn)資源,內(nèi)訓(xùn)講師在傳遞知識(shí)技能、推動(dòng)學(xué)習(xí)成果變現(xiàn)、激發(fā)個(gè)體自主思考等組織學(xué)習(xí)和能力提升關(guān)鍵點(diǎn)上起著至關(guān)重要的作用!而開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的內(nèi)訓(xùn)課程,更是內(nèi)訓(xùn)師最基本也是最核心的工作能力之一。在實(shí)踐中,內(nèi)訓(xùn)師在開發(fā)課程方面,經(jīng)常面臨以下困境:1.?認(rèn)知困境
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【課程背景】關(guān)鍵崗位是組織達(dá)成經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的核心要素之一,也是組織人力資源管理工作的重要目標(biāo)之一。準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵崗位、高效分析關(guān)鍵崗位工作任務(wù),能讓組織的戰(zhàn)斗力成倍提升!在實(shí)際工作中,人力資源管理者經(jīng)常會(huì)面對(duì)以下問題和困惑:1.?沒有思路:不清楚應(yīng)該如何識(shí)別關(guān)鍵崗位、分析關(guān)鍵崗位工作任務(wù)。2.?沒有方法:缺乏識(shí)別關(guān)鍵崗位和分析關(guān)鍵崗位工作任務(wù)的操作方法,實(shí)踐操
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【課程背景】培訓(xùn)體系是構(gòu)成組織人力資源體系的底層要素,也是組織人才發(fā)展、學(xué)習(xí)發(fā)展工作的核心依據(jù)和系統(tǒng)支撐。為組織打造系統(tǒng)、完善、具備實(shí)效的培訓(xùn)體系,并將體系順利推行,是培訓(xùn)管理者和人力資源工作者的必備技能。隨著烏卡時(shí)代、巴尼時(shí)代的來臨,組織培訓(xùn)也從過去的“大陣仗”、“全系統(tǒng)”,演變?yōu)椤靶?、塊、精”和巡戰(zhàn)模式。相應(yīng)的,如何讓龐大繁雜培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)起來,真正為訓(xùn)戰(zhàn)模
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【課程背景】V.U.C.A時(shí)代,持續(xù)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為每個(gè)組織成長發(fā)展的必備技能和必由之路。越來越的組織認(rèn)識(shí)到內(nèi)訓(xùn)講師在組織能力發(fā)展中的重要作用;越來越多的技術(shù)骨干走上講臺(tái)成為內(nèi)訓(xùn)講師,將自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能和所感所悟,轉(zhuǎn)化成一門門實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的內(nèi)訓(xùn)課程,在傳遞知識(shí)技能、推動(dòng)學(xué)習(xí)成果變現(xiàn)、激發(fā)個(gè)體自主思考等組織學(xué)習(xí)和能力提升關(guān)鍵點(diǎn)上,起到了至關(guān)重要的作用!
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【課程背景】學(xué)習(xí)路徑圖是組織人才發(fā)展工作、能力提升工作的基礎(chǔ)依據(jù),一份系統(tǒng)、有效、貼近組織實(shí)際的學(xué)習(xí)路徑圖,可以讓組織的戰(zhàn)斗力成倍提升!在實(shí)際繪制工作中,培訓(xùn)管理者經(jīng)常會(huì)面對(duì)以下問題和困惑:l?目的不清:不知道學(xué)習(xí)路徑圖為何而搭、為何而建。l?結(jié)構(gòu)不穩(wěn):學(xué)習(xí)路徑圖缺乏系統(tǒng)性和完整性,不能支撐實(shí)際工作。l?工具不全:缺少實(shí)用、系統(tǒng)的工具,工作效率不高。l?缺乏
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