0-1，學會關(guān)鍵崗位識別和工作任務(wù)分析

  培訓講師：吳昊

講師背景：
吳昊老師——企業(yè)培訓體系建設(shè)落地引領(lǐng)者曾任某新能源（風電/光伏）軟件企業(yè)TOP3、國家專精特新小巨人、A股上市企業(yè)TD/OC負責人曾任某中藥百年老字號品牌、新三板上市企業(yè)TD/LD負責人曾任某智能交通軟件企業(yè)TOP3、新三板上市企業(yè)TD/L 詳細>>

吳昊
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0-1，學會關(guān)鍵崗位識別和工作任務(wù)分析詳細內(nèi)容

0-1，學會關(guān)鍵崗位識別和工作任務(wù)分析

【課程背景】

關(guān)鍵崗位是組織達成經(jīng)營發(fā)展目標的核心要素之一，也是組織人力資源管理工作的重要目標之一。準確識別關(guān)鍵崗位、高效分析關(guān)鍵崗位工作任務(wù)，能讓組織的戰(zhàn)斗力成倍提升！

在實際工作中，人力資源管理者經(jīng)常會面對以下問題和困惑：

1.?沒有思路：不清楚應該如何識別關(guān)鍵崗位、分析關(guān)鍵崗位工作任務(wù)。

2.?沒有方法：缺乏識別關(guān)鍵崗位和分析關(guān)鍵崗位工作任務(wù)的操作方法，實踐操作中常常找不到點、摸不到門、做不完全。

3.?沒有工具：缺少實用、系統(tǒng)的工具，工作效率不高。

本課程中，吳老師立足當下組織人力資源管理工作、人才發(fā)展工作、培訓工作實際情況，結(jié)合自身14年實踐工作經(jīng)驗，從“理論-技能-工具”三個角度全面展開。使學員學之解惑，學之能用，即便是小白也能通過本課程完成從0到1的“質(zhì)變”，掌握關(guān)鍵崗位識別和工作任務(wù)分析的知識和技能。

【課程收益】

  • 掌握識別關(guān)鍵崗位的操作方法
  • 掌握關(guān)鍵崗位工作任務(wù)分析的操作方法
  • 1套相應的工具包（共6項工具）

【課程特色】立足實際，邏輯清晰，講練同步

【課程對象】人力資源管理人員、TD/LD管理人員、中層/基層管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一.?為什么關(guān)鍵崗位對組織如此重要？

1.?案例：A公司的“一地雞毛”和HR經(jīng)理老趙的煩惱

2.?關(guān)鍵崗位對組織的價值：

二.?什么是關(guān)鍵崗位，有什么特點？

3.?關(guān)鍵崗位的定義

4.?關(guān)鍵崗位的特點：

1）與組織發(fā)展高度關(guān)聯(lián)

2）難學，難做，難替代

3）存在于組織的任何地方

4）會隨著組織內(nèi)外部環(huán)境、業(yè)務(wù)需求、組織規(guī)模等的變化而變化

三.?如何識別關(guān)鍵崗位？

5.?思考與討論：服務(wù)員是不是海底撈的關(guān)鍵崗位

6.?識別關(guān)鍵崗位方法介紹 -?組織發(fā)展策略分析法

1）步驟一：明確組織戰(zhàn)略目標

2）步驟二：厘清實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的相關(guān)策略

3）步驟三：厘清實現(xiàn)相關(guān)策略的關(guān)鍵行動

4）步驟四：厘清與關(guān)鍵行動高度相關(guān)的關(guān)鍵崗位或人群

5）工具介紹：

? 《組織發(fā)展策略與關(guān)鍵崗位畫布》

《專家候選人評分表》

《關(guān)鍵崗位評價計分表》

6）案例：美國西北航空公司如何進行關(guān)鍵崗位識別

四.?如何在識別出關(guān)鍵崗位的基礎(chǔ)之上，進行工作任務(wù)分析？

7.?案例：某醫(yī)藥公司培訓經(jīng)理工作任務(wù)分析

8.?工作任務(wù)分析“三階八步法”：

1）任務(wù)階段：梳理工作任務(wù) -?梳理工作邏輯 -?提取典型任務(wù) -?描述典型任務(wù)目標

2）步驟和標準階段：梳理典型任務(wù)流程 -?描述典型任務(wù)流程 -?生成勝任標準

3）知識技能階段：梳理知識/技能

9.?梳理工作任務(wù)的3個操作要點：

1）窮盡羅列

2）獨立厘清

3）規(guī)范描述

11.?梳理工作邏輯的操作要點：工作流程劃分清晰

12.?提取典型任務(wù)的操作要點：難度，重要性，頻次；數(shù)量不超過7項，

13.?梳理工作動作的操作要點：描述工作動作，確認輸入/輸出物，確認動作完成標準

14.?梳理知識技能的操作要點：ASK模型

15.?工具介紹：

1）《典型工作任務(wù)專家評分表》

2）《關(guān)鍵崗位工作任務(wù)明細表》

3）《關(guān)鍵崗位知識圖譜》

16.?全課知識點回顧及課堂答疑

【課程實施注意事項】

1.?如果受訓企業(yè)希望添課堂實操環(huán)節(jié)，需提前準備好至少一個崗位的崗位職責。

2.?為保證學習效果，參訓學員總數(shù)建議控制在20人以內(nèi)，且盡量保持奇數(shù)。



 

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