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職場新生代員工管理

培訓(xùn)講師：曾貝貝

講師背景：
曾貝貝老師——職業(yè)發(fā)展教練10年世界500強企業(yè)工作經(jīng)歷6秒情商解鎖情商教練創(chuàng)問中國教練中心專業(yè)教練（全國最大的教練中心）美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際生涯發(fā)展規(guī)劃師曾任：湖北探索生涯智能教育科技詳細(xì)>>

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職場新生代員工管理

課程背景

獵聘網(wǎng)2020年提供的研究數(shù)據(jù)表明：90后群體已占企業(yè)白領(lǐng)人數(shù)42%。2020年，首批90后三十而立，成為了職場的中堅力量。2021年00后開始進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，體驗著從校園萌新向職場新秀的身份轉(zhuǎn)變。從前些年的“佛”、“喪”，到現(xiàn)在的“工具人”、“內(nèi)卷”、“躺平”，年輕群體里的“熱詞”撩撥著社會的輿論風(fēng)向，在代際間劃分出清晰的作戰(zhàn)陣營。在一次次社會發(fā)聲和職場呈現(xiàn)中，90后演繹著新生代的使用指南，注釋著他們的處世規(guī)則。無論企業(yè)忐忑還是歡喜，勢如破竹的新生代涌入千千萬萬家企業(yè)已成為時代大勢。

課程目標(biāo)

本課程面向企業(yè)儲備干部和現(xiàn)任管理者，通過職場案例和現(xiàn)實分析，幫助管理者快速識別和理解新生代員工的特點，培養(yǎng)知人善用、知己解彼的新生代員工管理技能，運用生涯工具、教練技術(shù)、人際敏感度工具，從目標(biāo)導(dǎo)向、賦能促動、知人善用多維度激發(fā)和管理新生代員工，從而提升團隊績效，為組織賦能。

課程收益：

1.快速識別并理解新生代員工的畫像和行為特點

2.運用生涯思維掌握激發(fā)新生代員工的激發(fā)工具

3.培養(yǎng)教練式管理技巧去賦能并促動新生代員工

4.掌握知人善用的DISC行為風(fēng)格凝聚新生代團隊

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)儲備干部和現(xiàn)任管理者

課程方式：

●交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合，老師生動幽默演繹，課堂氛圍好

●互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、情境演練，即時練習(xí)，落地效果好

●行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好

課程大綱

第一章：了解—新生代員工新面貌

一、新生代員工的職場畫像

1.1新生代的職場宣言

1.2新生代眼中理想的老板

1.3新生代嚴(yán)重理想的團隊

二、新生代員工的超級個體養(yǎng)成記

2.1新互聯(lián)網(wǎng)一代

2.2獨生子女一代

2.3我權(quán)主義一代

2.4素質(zhì)教育一代

三、新生代員工的個性特征掃描

3.1真實—從不偽裝

3.2追優(yōu)—我要最好

3.3靈敏—充滿好奇

3.4感性—情緒體驗

四、新生代員工的心理特征

5.1承受力下降

5.2需求上升

5.3參照值變化

第二章：規(guī)劃—轉(zhuǎn)動“生涯三葉草”

一、興趣能力四象限

象限一：不喜歡但有能力-謀生

象限二：不喜歡也沒能力-盲區(qū)

象限三：喜歡但沒有能力-愛好

象限四：喜歡且你有能力-職業(yè)

二、興趣地圖-找到你的熱情

類型一：理念型

類型二：管理型

類型三：研究型

類型四：技術(shù)性

三、能力金字塔

一線執(zhí)行者：學(xué)習(xí)思考和人際互動
中層管理者：業(yè)務(wù)推進(jìn)和團隊管理
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者：組織引領(lǐng)和自我驅(qū)動

四、工作意圖塔：搭建職場動力系統(tǒng)

當(dāng)前行動
工作目的
人生目標(biāo)
生命意義

第三章：促動—職場新生代

一、傳統(tǒng)管理模式vs教練管理模式

1.傳統(tǒng)管理模式特點：會議多，說多做少，溝通閉塞，忙于應(yīng)酬

2.教練管理模式特點：轉(zhuǎn)變角色，自我定位，激發(fā)員工潛能，提升組織績效

二、傳統(tǒng)管理者向教練管理者四大轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變一：從“提供方案”到“主動探索”

轉(zhuǎn)變二：從“對事管理”到“對人領(lǐng)導(dǎo)”

轉(zhuǎn)變?nèi)簭摹皢蜗蚣睢钡健白晕页健?/p>

轉(zhuǎn)變四：從“野牛領(lǐng)導(dǎo)”到“雁陣領(lǐng)導(dǎo)”

案例：“授人以漁”，“墨菲定律”，通用CEO杰克·韋爾奇故事

視頻：《請叫我總監(jiān)》片段，《愛麗絲漫游奇境》片段

討論：對于管理者，應(yīng)如何做到“激勵員工超越自我，自主實現(xiàn)工作目標(biāo)”？

三、優(yōu)秀教練管理者具備的三要素

要素一：承諾

要素二：同理心

要素三：溝通

四、教練管理者核心工作原則

1.ACBD法則：A現(xiàn)狀-B目標(biāo)-C干擾-D潛能

2.喬哈里之窗理論：公開區(qū)，盲點區(qū)，隱私區(qū)，潛能區(qū)

五、教練技術(shù)的四個關(guān)鍵步驟

步驟一：厘清目標(biāo)

步驟二：反映真相

步驟三：遷善心態(tài)

步驟四：行動計劃

練習(xí)：平衡輪

案例：《易經(jīng)》片段

討論：當(dāng)員工遭遇挫折時，他們會有什么反應(yīng)？

視頻：《女心理師》片段

第四章：探索—幫助Z新人自我探索

一、DISC內(nèi)核

1.1維度一：關(guān)注是，還是關(guān)主任

測試：你是關(guān)注事，還是關(guān)注人

1.2維度二：直接（快），還是間接（慢）

測試：你是比較直接還是比較間接

情景：有個同事最近工作狀態(tài)很不好，你打算怎么與他溝通？

二、DISC矩陣

2.1指揮者D（Dominance）

2.2影響者I（Influence）

2.3支持者S（Steadiness）

2.4思考著C（Compliance）

三、DISC典型特質(zhì)與溝通相處原則
????? 3.1 D的典型特質(zhì)與溝通相處原則
????? 3.2 I的典型特質(zhì)與溝通相處原則
????? 3.3 S的典型特質(zhì)與溝通相處原則
????? 3.4 D的典型特質(zhì)與溝通相處原則
案例：視頻及案例解析，如《家有喜事》，《游龍戲鳳》，《便利貼女孩》，《女人不壞》

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