《基于GROW模型的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

課程背景：

GROW模型是一個(gè)引領(lǐng)人們更好地做出決策的地圖，它提供了一種簡(jiǎn)單易行的方法來(lái)幫助人們?cè)谏畹母鱾€(gè)方面創(chuàng)造專注，減少干擾并最終提升表現(xiàn)。GROW模型已經(jīng)成為了教練領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛、知名度最高的模型。GROW模型由四個(gè)步驟組成，每個(gè)步驟的英文單詞首字母組成了GROW這個(gè)詞：

• 1-目標(biāo)（Goal）：我們想做的事及要做的事
• 2-現(xiàn)狀（Reality）：我們所面對(duì)的狀況（或我們認(rèn)為的狀況）
• 3-方案（Options）：我們?nèi)绾螐默F(xiàn)狀到目標(biāo)
• 4-行動(dòng)（Way Forward）：我們想采取的行動(dòng)

GROW模型能夠幫助我們按照“目標(biāo)→現(xiàn)狀→方案→行動(dòng)”的順序逐一專注在這四個(gè)方面，從而把挑戰(zhàn)分解成難度較小并可完成的任務(wù)。工作任務(wù)要管理到位，首先要明確重點(diǎn)工作目標(biāo)，目標(biāo)是戰(zhàn)略的載體，是工作的起點(diǎn)，是前進(jìn)的燈塔，是戰(zhàn)略落地的抓手。只要涉及到領(lǐng)導(dǎo)，就離不開(kāi)目標(biāo)管理，德魯克說(shuō)：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！蹦繕?biāo)的落地就是面對(duì)現(xiàn)狀，制定行動(dòng)方案，轉(zhuǎn)化成計(jì)劃付諸行動(dòng)的過(guò)程，管理者們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。所有一切結(jié)果的創(chuàng)造，前提源于我們尋找到工作中的正確的工作，執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)任務(wù)進(jìn)行合理的計(jì)劃與安排，并且過(guò)程中需要及時(shí)的進(jìn)行檢查、監(jiān)控、糾偏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)進(jìn)行改善才能不斷完善變得更佳。??

課程收益：

1. 強(qiáng)化管理者對(duì)于GROW模型的認(rèn)知
2. 學(xué)會(huì)如何有效的找準(zhǔn)目標(biāo)并分解目標(biāo)
3. 提升管理人員面對(duì)現(xiàn)狀情景領(lǐng)導(dǎo)能力
4. 掌握制定方案的各種創(chuàng)新的方法工具
5. 制定可行計(jì)劃，明確責(zé)任，持續(xù)改善

課程對(duì)象：各級(jí)管理者

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題改善工坊

課程大綱

第一講：目標(biāo)（Goal）-明確目標(biāo)

一、明確目標(biāo)的起點(diǎn)：目標(biāo)是戰(zhàn)略的載體

1.?目標(biāo)的價(jià)值：三性三感

2.?所有目標(biāo)要遵循SMART原則

二、明確目標(biāo)的障礙：不夠聚焦最核心的目標(biāo)

1.?管理者任務(wù)管理最大的障礙：日常工作

2.?明確目標(biāo)的第一要?jiǎng)?wù)：聚焦、聚焦、再聚焦

三、明確目標(biāo)的核心：最核心目標(biāo)必須找到驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

1.?目標(biāo)有效分解的鑰匙：區(qū)分評(píng)價(jià)目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)目標(biāo)

2.?分解到里程碑式指標(biāo)

3.?找出關(guān)鍵行為指標(biāo)

第二講：現(xiàn)狀（Reality）-直面問(wèn)題思考措施

一、正視當(dāng)前的問(wèn)題：挖掘目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題點(diǎn)

1.?問(wèn)題清單的羅列

2.?篩選出核心的問(wèn)題點(diǎn)

二、拆解當(dāng)前的現(xiàn)狀：找到問(wèn)題的突破口

1.?橫向?qū)Ρ确治?/span>

2.?縱向情景拆分

三、思考解決的措施：掌握創(chuàng)新的方法工具

1.?邏輯方案：行為設(shè)計(jì)法

2.?創(chuàng)新思考：創(chuàng)意借用與舉一反三

第三講：方案（Options）-制定推進(jìn)方案與工作計(jì)劃

一、篩選優(yōu)先的策略

1.?明確方案的標(biāo)準(zhǔn)

2.?決策矩陣選出策略 ?

二、制定執(zhí)行計(jì)劃

1.?整體規(guī)劃計(jì)劃的進(jìn)度

2.?細(xì)化到5W2H的維度進(jìn)行編制

三、明確計(jì)劃的責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1. RACI矩陣，明確每個(gè)計(jì)劃事項(xiàng)的責(zé)任人

2.?理清楚執(zhí)行計(jì)劃需要整合的資源

3.?向上申請(qǐng)資源的5個(gè)提示，助你更容易拿到資源

第四講：行動(dòng)（Way Forward）-管理者要監(jiān)督落實(shí)

一、4種檢查的方式

1.?走動(dòng)式檢查

2.?隨機(jī)式檢查

3.?發(fā)問(wèn)式檢查

4.?周期式檢查

二、針對(duì)不同性格的人采取不同的管理方式

案例研究：4個(gè)不同的下屬如何管理和干預(yù)

三、刺激方式的選擇

1.?掌握教練式的問(wèn)話模式

2.?搞清情況

3.?改變員工行為方式

案例分析：老馬你會(huì)如何處理

第五講：領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)瓶頸

一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義

1.?領(lǐng)導(dǎo)力是：帶領(lǐng)一群平凡的人干出不平凡的業(yè)績(jī)，把一群平凡的人變得不平凡的能力

2. 7種領(lǐng)導(dǎo)類型的認(rèn)知

3.?吉姆柯林斯：第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力，謙遜與堅(jiān)毅

4.?如何做到5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)方面

5.?史記、戰(zhàn)爭(zhēng)論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的描述

二、領(lǐng)導(dǎo)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

1.?領(lǐng)導(dǎo)的目的：達(dá)成組織的目的目標(biāo)

2.?領(lǐng)導(dǎo)的概念：最終要?jiǎng)?chuàng)造效益

3.?領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)：6種正確的領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)

三、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)瓶頸

1.?不敢管：內(nèi)心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下屬有恐懼

2.?不愿管：自身對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下屬的動(dòng)能不足（帶過(guò)）

3.?不會(huì)管：沒(méi)有系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬的方法

四、領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

1.?高格局：理解格局定義，提升格局

2.?處明白：理該抓的核心人、事、流

3.?不諉過(guò)：不推卸責(zé)任

4.?勝史績(jī)：超出歷史業(yè)績(jī)

5.?寒作樂(lè)：能夠享受孤獨(dú)，忍受領(lǐng)導(dǎo)者的委屈

第六講：掌握領(lǐng)導(dǎo)力技巧，激發(fā)組織活力

一、盤(pán)點(diǎn)人才

1.?案例分析：團(tuán)隊(duì)不同的人如何管理

2.?盤(pán)點(diǎn)下團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的員工

二、有效授權(quán)

1.?授權(quán)的原則

案例練習(xí)：不要輕易替下屬背猴子

2.?任務(wù)分配的六步驟

視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作

實(shí)操練習(xí)：一對(duì)一練習(xí)給下屬分配工作

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1.?激勵(lì)的誤區(qū)與激勵(lì)的原則

2.?非物質(zhì)激勵(lì)的GRAPE模型及實(shí)操

3.?有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的實(shí)操技法

4.?針對(duì)10大核心需求，采取有效的刺激方式：調(diào)動(dòng)部屬

案例分析：這樣的老馬你是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)？

四、輔導(dǎo)培育

1.?培育賦能的原則與時(shí)機(jī)

2. OJT的賦能關(guān)鍵四步

3. 11步的閉環(huán)培育法

五、工作反饋

游戲：投小球的游戲

1）反饋的BOOST原則：反饋是冠軍的養(yǎng)料

2）反饋的流程

2.1）反饋前的SBI信息收集

2.2）反饋中的5個(gè)核心

2.3）反饋后的2個(gè)關(guān)鍵

2.5寒作樂(lè)：能夠享受孤獨(dú)，忍受管理者的委屈

第七講：領(lǐng)導(dǎo)核心技能-管理溝通與協(xié)調(diào)能力

一、認(rèn)識(shí)到溝通中存在的障礙

1.?不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩

2.?不敢溝通：膽子小，害怕去溝通有難度問(wèn)題

3.?不屑溝通：極度自我，只愿意溝通自己認(rèn)為對(duì)的事情

4.?不會(huì)溝通：缺乏溝通的系統(tǒng)方法，導(dǎo)致溝通效果不好

5.?明確好溝通與差溝通的本質(zhì)區(qū)別

二、有效管理溝通的核心四要素

1.?分析溝通對(duì)象

2.?傾聽(tīng)關(guān)鍵信息

3.?有效表達(dá)觀點(diǎn)

4.?敏銳捕捉機(jī)會(huì)

三、工作情境中有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

1.?對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)3種溝通情境的核心

2.?化解跨部門溝通中出現(xiàn)沖突的7步法

1）探尋沖突的根源：歸因謬誤

2）有效化解沖突的方法：謹(jǐn)記安全感

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