《95-00后員工的管理》

  培訓(xùn)講師：田野

講師背景：
田野其人田野，注冊(cè)稅務(wù)師，著名納稅籌劃專家，清華大學(xué)、浙江大學(xué)等多所名校總裁班客座教授。從事稅務(wù)稽查達(dá)十年之久，又出任財(cái)稅行業(yè)企業(yè)高層多年。為此其獨(dú)到之處在于既熟悉稅務(wù)流程又掌握企業(yè)情況，對(duì)會(huì)計(jì)和稅法均有較深的研究和造詣。同時(shí)寫的一手好文章 詳細(xì)>>

田野
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《95-00后員工的管理》詳細(xì)內(nèi)容

《95-00后員工的管理》

課程背景：

“新生代”是指1995-2009年間出生的一代人，他們一出生就與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代無(wú)縫對(duì)接，受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等影響比較大，成長(zhǎng)在不同時(shí)代的人，都有著被時(shí)代刻下的，揮之不去的時(shí)代烙印。伴隨著時(shí)代變革的加速，“95 00后”新生代員工身上的“時(shí)代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對(duì)集體時(shí)，更加關(guān)注自我；面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，傾向于用直接的方式表達(dá)內(nèi)心的法；面對(duì)職業(yè)選擇時(shí)，顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時(shí)代特征”，管理者既覺得他們有朝氣，坦誠(chéng)，又覺得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威受到挑戰(zhàn)，不知道如何激勵(lì)和管理他們。

管理者原來(lái)有效的管理方式，在面對(duì)新生代員工時(shí)，好像都失效了。管理者在趨勢(shì)面前，只能適應(yīng)，不能拒絕。既然未來(lái)新生代員工會(huì)逐漸成為職場(chǎng)的主力，那管理者就非常有必要去了解員工的“時(shí)代特點(diǎn)”和心理訴求，以此調(diào)整更加有效的相處之道。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：需要管理“95后、00后”新生代員工的管理者

課程特色：

本課內(nèi)容重點(diǎn)旨在幫助學(xué)員反思領(lǐng)導(dǎo)者的行為和組織設(shè)計(jì)，應(yīng)該如何適應(yīng)新生代員工的思維和心理訴求，力求“少一些空洞道理，多一些落地方法”。為了避免讓培訓(xùn)出現(xiàn)“學(xué)員上課很激動(dòng)，下課沒行動(dòng)”的現(xiàn)象，講師在教學(xué)形式上注重啟發(fā)與互動(dòng)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員全程參與，以便在課堂中讓學(xué)員自主完成課后改善行動(dòng)計(jì)劃。

課程目標(biāo)：

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠

  • 識(shí)別并理性看待“95 00后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn)
  • 說(shuō)出“95 00后”員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因
  • 了解“95 00后”員工，并掌握其個(gè)性需求，采取針對(duì)激勵(lì)方式
  • 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式，用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95 00后”員工
  • 針對(duì)“95 00后”員工有效開展目標(biāo)輔導(dǎo)、問(wèn)題輔導(dǎo)、狀態(tài)輔導(dǎo)
  • 掌握“95 00后”建立信任、盤點(diǎn)人才、分配任務(wù)、工作反饋等管理工具

課程大綱

第一講：如何看待新生代員工的行為及群體特征

一、理性看待“95 00后”員工的“不當(dāng)行為”

不懂新生代的人：國(guó)漫、國(guó)潮、國(guó)貨

二、“不當(dāng)行為”產(chǎn)生的時(shí)代背景及原因

三、你對(duì)新生代的評(píng)價(jià)是什么？到底是不是垮掉的一代？

四、新生代的4個(gè)典型特征

1、物質(zhì)充裕的一代

2、2-5-10轉(zhuǎn)向4-2-1的一代

3、互聯(lián)網(wǎng)原住民

4、新教育方式的一代

第二講:?新生代員工管理的九大準(zhǔn)則

1、重引領(lǐng)少控制——不是你有權(quán)力，而是你有魅力

2、調(diào)姿態(tài)講方法——管理者找到正確的管理姿態(tài)

3、要結(jié)果破屏障——突破管理瓶頸加強(qiáng)對(duì)新生代的管理

4、常激勵(lì)少批評(píng)——批評(píng)令我反感，激勵(lì)讓我上心

5、多當(dāng)責(zé)少推諉——不給新生代貼標(biāo)簽多從自我定位找原因

6、人崗匹配環(huán)境——管理者負(fù)有培育新生代符合企業(yè)需求的職責(zé)

7、多包容少指責(zé)——多些理解和忍耐，少些抱怨與指責(zé)

8、多創(chuàng)新少照做——想方設(shè)法不一樣，管理者必須有創(chuàng)新能力

9、人控+技控雙管齊下——把工作改善落到設(shè)計(jì)上

第三講：新生代員工的有效激勵(lì)問(wèn)題

一、為什么士氣低落

1. 需求長(zhǎng)期得不到滿足

2. 管理控制過(guò)于嚴(yán)苛

3. 目標(biāo)設(shè)定的5大問(wèn)題

4. 感覺不公平

二、新生代管理常見的激勵(lì)誤區(qū)

1. 激勵(lì)是公司的事情

2. 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)

3. 激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)

4. 下屬不就是想要錢嗎?

5. 我的激勵(lì)沒問(wèn)題+隨意的激勵(lì)

三、激勵(lì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1. 環(huán)節(jié)一：公平公平的氛圍

1)不公平主要體現(xiàn)在

2)下屬、部門、公司之間的攀比

3)影響公平原則的非制度性因素

因素一：職責(zé)不明

因素二：規(guī)則不清晰、不透明

因素三：不信任

因素四：不準(zhǔn)確

因素五：老想搞平衡

2. 環(huán)節(jié)二：常見誤區(qū)的挖掘

1)激勵(lì)的剛性原則

2)激勵(lì)的常見誤區(qū)

誤區(qū)一：激勵(lì)的力度不夠

誤區(qū)二：濫用激勵(lì)的資源

誤區(qū)三：想一次解決問(wèn)題

誤區(qū)四：面對(duì)下屬不斷增大的胃口驚慌失措或置之不理

3. 環(huán)節(jié)三：把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

1)時(shí)機(jī)的難以判定

2)年終情結(jié)

3)中層經(jīng)理激勵(lì)的隨意性

4. 環(huán)節(jié)四：激勵(lì)的精準(zhǔn)性

1)激勵(lì)的對(duì)象是誰(shuí)

2)誰(shuí)最需要激勵(lì)

3)這次激勵(lì)要達(dá)到什么效果?如何知道達(dá)到了這種效果

4)激勵(lì)的透明度及共識(shí)

四、激勵(lì)的具體實(shí)施策略

第四講：新生代員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

案例研討：不同的新生代不同的管理方式

一、建立信任，輔導(dǎo)其狀態(tài)發(fā)生變化

二、制定達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵任務(wù)計(jì)劃

1.?定目標(biāo)：確定一個(gè)工作相關(guān)目標(biāo)

2.?策略開發(fā)：頭腦風(fēng)暴開發(fā)各種策略

3.?策略優(yōu)選：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)篩選策略

4.?工作計(jì)劃：制定切實(shí)可行計(jì)劃

三、用好玩的方式來(lái)輔導(dǎo)我不是說(shuō)教我

1.?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：智慧眾籌漏斗法查找工作關(guān)鍵問(wèn)題

2.?拆解法與結(jié)構(gòu)法輔導(dǎo)分析核心問(wèn)題

3.?舉一反三創(chuàng)新型解決工作面臨的問(wèn)題

四、掌握分配任務(wù)的技巧，調(diào)動(dòng)新生代的活力

五、有效的進(jìn)行工作的持續(xù)反饋

游戲：投小球的游戲

1.?建立起下屬對(duì)你的信任感

2.?用欣賞的方式來(lái)分配任務(wù)，調(diào)動(dòng)積極性

3. AID-O反饋模式

1）積極性反饋的步驟

2）改進(jìn)性反饋的步驟

練習(xí)：積極性和改進(jìn)性反饋



 

田野老師的其它課程

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)人員?課程背景：每個(gè)人都期望自己設(shè)定的目標(biāo)能夠變成現(xiàn)實(shí)，期望自己的價(jià)值能夠得到展現(xiàn)和認(rèn)可。很多時(shí)候卻事與愿違，現(xiàn)在的時(shí)代和職場(chǎng)，好像所有人都在忙，都很焦慮，但忙到最后目標(biāo)完成率不一定好，價(jià)值興許未被認(rèn)可。很關(guān)鍵的一個(gè)原因是，我們是否在有限的時(shí)間里面設(shè)定了重要的目標(biāo)，時(shí)間是否圍繞創(chuàng)造核心的價(jià)值事項(xiàng)在使用。很多時(shí)候都

 講師：田野詳情

課程背景：目標(biāo)是戰(zhàn)略的載體，是工作的起點(diǎn)，是前進(jìn)的燈塔。目標(biāo)管理是最經(jīng)典的管理理論之一，只要涉及到管理，就離不開目標(biāo)管理，德魯克說(shuō)：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！逼髽I(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。因此管理者應(yīng)該通過(guò)制定目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)

 講師：田野詳情

課程背景：???管理者是一個(gè)企業(yè)非常核心的群體，管理者們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。管理者是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個(gè)企業(yè)將面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練，具備清晰的角色認(rèn)知、具備基礎(chǔ)管理技能、知道如何有

 講師：田野詳情

課程背景：???管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，衡量管理者管理工作是否到位的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)就是：績(jī)效！管理者是一個(gè)組織最中堅(jiān)的力量，組織中需發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，激發(fā)整個(gè)組織的活力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，為了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和良性增長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己及團(tuán)隊(duì)的力量。中高基層管理者的狀態(tài)決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。面對(duì)組織

 講師：田野詳情

課程背景：這是一個(gè)靠財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)整合，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)致勝的時(shí)代。建設(shè)與管理好財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)毋庸置疑是非常重要的事情，財(cái)務(wù)管理者財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與最終結(jié)果。管理人員必須通過(guò)自己的努力與實(shí)力，來(lái)打造高績(jī)效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能為組織持續(xù)創(chuàng)造好的成績(jī)。高績(jī)效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)敢于正視問(wèn)題：財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員敢于直面人性

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課程背景：PDCA是一種管理方式，當(dāng)一個(gè)組織成員都能達(dá)成統(tǒng)一使用這個(gè)管理工具時(shí)，就能大大提升組織的效率，優(yōu)秀卓越的單位一定具備組織優(yōu)勢(shì)，而所有單位在打造組織優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的奮斗之路上，都將經(jīng)歷諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題！發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題最好的方式就是PDCA的循環(huán)，每一次問(wèn)題的解決和突破，都將為單位帶來(lái)效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。不確

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課程背景：???華為說(shuō)未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，班組管理是任何一個(gè)企業(yè)必須持續(xù)加強(qiáng)的工作，他們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與最終結(jié)果。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時(shí)代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個(gè)企業(yè)將面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需

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課程背景：???華為說(shuō)：未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)！班組長(zhǎng)是一個(gè)企業(yè)非常核心的群體，班組長(zhǎng)們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織班組成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是管理隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該向管理要效益。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升管理人員的管理素能與管理能力是每一個(gè)企業(yè)將面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打

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課程背景：財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)非常特殊的管理崗位，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，非常重要，可要做好這個(gè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)又不容易。她既需要懂業(yè)務(wù)又要做后臺(tái)服務(wù)，需要懂得經(jīng)營(yíng)還要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行管理。通過(guò)收、支、存、流、險(xiǎn)、優(yōu)數(shù)據(jù)采集與分析，為CEO、老板、第一負(fù)責(zé)人提供企業(yè)變革與管理的決策支撐是財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的核心工作。而領(lǐng)導(dǎo)力包含兩個(gè)層面：一是引領(lǐng)組織向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)變革的能力；二

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課程背景：管理人員是不一樣特質(zhì)的崗位，管理人員對(duì)部署的培養(yǎng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言非常重要，可要將這個(gè)崗位的人員輔導(dǎo)訓(xùn)練教導(dǎo)培養(yǎng)好需要一定的技巧。既需要懂業(yè)務(wù)又需要懂得對(duì)內(nèi)部進(jìn)行組織學(xué)習(xí)管理。很多時(shí)候不會(huì)培養(yǎng)人會(huì)導(dǎo)致組織下面無(wú)人可用，組織的知識(shí)未進(jìn)行專業(yè)的萃取，很難實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效更新迭代，管理人員有時(shí)會(huì)覺得培育教導(dǎo)這個(gè)事情比較難有效果，其實(shí)本質(zhì)都是意識(shí)與方法上面有差

 講師：田野詳情

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