—《凝心聚力：管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（全員版）

《凝心聚力：打造合力攻堅(jiān)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
—— 擇良將?辨璞玉?破隔閡，定團(tuán)隊(duì)成敗之基，煉生死戰(zhàn)友之誼 ——
【課程簡(jiǎn)介】
課程時(shí)間
1天或半天 6小時(shí)/天
授課對(duì)象
職場(chǎng)各級(jí)人員
授課方式
內(nèi) 訓(xùn)/公開課
課程背景:
我們所處的時(shí)代不僅具有VUCA(變化,不確定,復(fù)雜,模糊)特征,而且變化非常快，非常卷。企業(yè)面臨越來(lái)越大的生存和發(fā)展壓力。管理高效,獨(dú)當(dāng)一面,又靈活應(yīng)變的企業(yè)部門和團(tuán)隊(duì),將是企業(yè)是否有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。具備部門級(jí)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理能力的經(jīng)理人至關(guān)重要,要求他們既能始終如一地抓好績(jī)效管理,同時(shí)又能做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 而抓好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)計(jì)劃管理,執(zhí)行力管理,歸屬感凝聚力建設(shè),是核心內(nèi)容。
本課程目的是幫助部門和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人快速提升相應(yīng)的能力。
團(tuán)隊(duì)成員相互內(nèi)卷，團(tuán)隊(duì)松散，懈怠、沒積極性，消極被動(dòng)；
團(tuán)隊(duì)成員惰性強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，缺乏動(dòng)力與進(jìn)取精神，不愿意改變和突破；
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度遲緩，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，思想上缺乏危機(jī)意識(shí)；
團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，公司的目標(biāo)、念和方法在工作中很難落地；
團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開拓精神，遇到問(wèn)題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任；
團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，工作就是為了交換工資，多給多干，少給少干；
多干就是吃虧，少干就是占便宜……
課程對(duì)象：全體員工與管理者/主管/經(jīng)理
課程形式：實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練
課程時(shí)間： 1天（每天6個(gè)課時(shí)）（時(shí)間分配：實(shí)戰(zhàn)講授60%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）
課程綱要：
第一部分：卓越團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
解析：螞蟻軍團(tuán)，同等條件下，高級(jí)智慧物種的問(wèn)題
2. 什么是團(tuán)隊(duì)
什么叫“團(tuán)隊(duì)”：人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)
成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
《西游記》團(tuán)隊(duì)成員可以開除誰(shuí)
缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的群體　不過(guò)是一盤散沙
個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美
團(tuán)隊(duì)≠團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)≠群體，團(tuán)隊(duì)≠集體
團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)時(shí)期---五個(gè)團(tuán)隊(duì)階段的解析
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值---給團(tuán)隊(duì)做一個(gè)準(zhǔn)確的定義
小組討論：我的團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢(shì)分析
4.團(tuán)隊(duì)的“三種特性”具體解析
A：主動(dòng)性：
【關(guān)于“主動(dòng)性”的反思】：?jiǎn)枂?wèn)自己，我為團(tuán)隊(duì)做了什么？
別人做事時(shí)，你是否主動(dòng)參與？領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺主動(dòng)？
你的工作習(xí)慣是什么？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？主動(dòng)解決問(wèn)題？
B：思考性：
【關(guān)于“思考性”的反思】：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰(shuí)在思考？
開討論會(huì)時(shí)大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設(shè)性方案？
當(dāng)你敲門時(shí)，你只帶著問(wèn)題，還帶著解決方案了嗎？
C：合作性：
【關(guān)于“合作性”的反思】：你的團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在哪里？
團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論
小成就靠個(gè)人，大成就靠團(tuán)隊(duì)，合作才能大作，攜手才能共贏
第二部分：鍛造團(tuán)隊(duì)凝聚力五個(gè)統(tǒng)一
1. ?統(tǒng)一的思想---建立團(tuán)隊(duì)高度共識(shí)
觀念的一致性---對(duì)待團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)要一致
態(tài)度的一致性---職業(yè)態(tài)度才是團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度
頻道的一致性---同頻才能共振才能共贏
文化的一致性---使命與價(jià)值觀高度一致
2. ?統(tǒng)一的目標(biāo)---團(tuán)隊(duì)方向的向心力
成長(zhǎng)目標(biāo)---從士兵到將軍的目標(biāo)規(guī)劃
賺錢目標(biāo)---從掙錢到值錢的目標(biāo)規(guī)劃
人際目標(biāo)---從獨(dú)狼到狼群的目標(biāo)規(guī)劃
成就目標(biāo)---從工作到合作的目標(biāo)規(guī)劃
人生目標(biāo)---從成長(zhǎng)到成就的目標(biāo)規(guī)劃
3. ?統(tǒng)一的形象---團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的價(jià)值
形象價(jià)值百萬(wàn)，解析：一套西裝換取的商業(yè)帝國(guó)
形象彰顯專業(yè)，解析：賣啥吆喝啥的秘密
形象獲得好運(yùn)，解析：職場(chǎng)寵兒的好運(yùn)來(lái)源
4. ?統(tǒng)一的聲音---高效溝通產(chǎn)生和諧
我說(shuō)的就是我做的，巧用溝通建立共識(shí)
溝通的默契建立，此時(shí)無(wú)聲勝有聲的團(tuán)隊(duì)默契
讓你的想法獲得團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的3個(gè)方法
5. ?統(tǒng)一的行動(dòng)---執(zhí)行力產(chǎn)生大成果
為什么要行動(dòng)？解析行動(dòng)的目的
為了誰(shuí)去行動(dòng)？解析行動(dòng)的原因
不去行動(dòng)的后果，解析行動(dòng)的動(dòng)力
案例解析：祖國(guó)70周年閱兵，你看到的驚嘆背后是什么？
第三部分：鍛造團(tuán)隊(duì)凝聚力的四個(gè)原則
1. 團(tuán)隊(duì)至上原則
解析：離開平臺(tái)，我失去的僅僅是一份工作嗎？
2. 行動(dòng)優(yōu)先原則
有令即行---試錯(cuò)是一種對(duì)結(jié)果的詮釋
先射擊，后瞄準(zhǔn)---在行動(dòng)中糾正和調(diào)整，檢驗(yàn)和審查
一邊干一邊完善---完美是行動(dòng)的天敵
團(tuán)隊(duì)生存秘籍：革命的磚
3. 挑戰(zhàn)自我原則
脫離舒適區(qū)才是安全區(qū)
自我設(shè)限與自我挑戰(zhàn)--從故步自封到化繭成蝶
挑戰(zhàn)自我的高度就是晉升的高度?
4. 結(jié)果呈現(xiàn)原則
結(jié)果是最好的發(fā)聲，結(jié)果兌現(xiàn)價(jià)值是商業(yè)本質(zhì)
不要苦勞要功勞，如何從苦勞邊功勞的幾個(gè)方法
0.1＞1的法則，有生于無(wú)，多生于少
小組討論：對(duì)比之前，我的下一步是...
第四部分：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的五個(gè)共識(shí)
1. 崗位就是陣地?
解析：新冠肺炎疫情的陣地守護(hù)解讀工作陣地守衛(wèi)
可以平凡絕不平庸，為何要自我設(shè)限，畫地為牢？
堅(jiān)守陣地就是崗位匹配，不被取代的真正武器是什么？
輕傷不下火線，你有職務(wù)代理人嗎？
珍惜工作不抱怨，不帶情緒來(lái)上班
停止抱怨：與其抱怨，不如改變
優(yōu)秀員工：閉上抱怨的嘴，邁出感恩的腿
凡事正面積極：“積極”不“心急”
凡事巔峰狀態(tài)：“巔峰”不“癲瘋”
凡事主動(dòng)出擊：“主動(dòng)”不“被動(dòng)”
凡事全力以赴：“全力”不“盡力”
原動(dòng)力：如何挖掘動(dòng)力讓員工跑起來(lái)
行動(dòng)力：用行動(dòng)付出到令自己感動(dòng)
堅(jiān)持力：打造輝煌職業(yè)生涯，堅(jiān)持到底
承諾力：對(duì)企業(yè)、工作和自己公眾承諾
2. 工作就是戰(zhàn)斗?
戰(zhàn)斗精神就是不斷沖鋒，工作精神就是持續(xù)創(chuàng)造
職場(chǎng)缺乏“英雄”，你是不是下一個(gè)？
拿好手中的槍--工作工具的價(jià)值
戰(zhàn)斗力就是執(zhí)行力
3. 敬業(yè)就是號(hào)角
敬業(yè)才能精業(yè)，敬業(yè)才能立業(yè)，敬業(yè)成就事業(yè)
沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工
優(yōu)秀員工：你的“敬業(yè)精神”價(jià)值百萬(wàn)
與工作談一場(chǎng)戀愛
與富有激情的人交朋友
學(xué)會(huì)熱愛“麻煩”
稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)
案倒分析：《許三多精神》在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
4.責(zé)任成就卓越
成功者承擔(dān)責(zé)任，失敗者逃避責(zé)任
你的崗位在哪里，你的責(zé)任就在哪里
優(yōu)秀員工：請(qǐng)你扛起你的責(zé)任
責(zé)任是能力中的核心能力（許三多精神：傻的職業(yè)精神，不拋棄、不放棄）
責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大；
強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任 弱者逃避責(zé)任
弱者的思維方式：怨婦思維與強(qiáng)者思維（日本豐田的企業(yè)文化）
用責(zé)任換信任，負(fù)責(zé)，是一個(gè)人追求上進(jìn)的表現(xiàn)（日本國(guó)寶級(jí)匠人：升職加薪的“秘訣”）
找方法還是找借口
5.你就是一家公司
公司是你的船，與企業(yè)共命運(yùn)
是企業(yè)成就了你，離開企業(yè)你什么都不是
優(yōu)秀員工：不是為別人打工，而是為自己工作
三分七華，七分實(shí)干，實(shí)干決定成敗
拒絕空談：把“心”沉下去，把“事”干起來(lái)
優(yōu)秀員工：我是實(shí)干派：將“實(shí)干”進(jìn)行到底
換位思考，將心比心，老板其實(shí)很難當(dāng)
員工干得不順心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢
優(yōu)秀員工：多替公司想一想，站在老板的角度想問(wèn)題
第四部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力的三板斧
A：抓好團(tuán)隊(duì)的思想團(tuán)建，給員工真正種下夢(mèng)想的種子
團(tuán)隊(duì)要有自己的語(yǔ)言、符號(hào)和精神
把我的夢(mèng)想變成我們共同的夢(mèng)想
工具：找出你的團(tuán)隊(duì)故事，打造你們想要的團(tuán)隊(duì)
共啟愿景：夢(mèng)想清晰，全然相信，對(duì)接夢(mèng)想，共見目標(biāo)，慶祝勝利
共創(chuàng)符合：團(tuán)隊(duì)名稱，團(tuán)人隊(duì)徽，團(tuán)隊(duì)口號(hào)，團(tuán)隊(duì)歌曲，團(tuán)隊(duì)手勢(shì)
大戰(zhàn)結(jié)束：給榮譽(yù)，給復(fù)盤，給成長(zhǎng)，給團(tuán)建，給優(yōu)化
白忙晚總：培訓(xùn)機(jī)制，分享機(jī)制，演練機(jī)制，總結(jié)機(jī)制，更新優(yōu)化機(jī)制
強(qiáng)者思維：要成長(zhǎng)，要收入，要成就，要成效，要未來(lái)，要夢(mèng)想，要情懷，要目標(biāo)，要沖勁，要熱情
B：抓好團(tuán)隊(duì)的生活團(tuán)建，打造一個(gè)有愛有溫度的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)打勝仗的前提：裸心、共情
生活團(tuán)建的“五個(gè)一”工程
工具：裸心會(huì)
共同釋放：成長(zhǎng)見面禮，散伙飯，過(guò)山車，真心話大冒險(xiǎn)，批評(píng)會(huì)，三欣會(huì)
共同甜蜜：一次深度溝通，一次感人事件，一次體育活動(dòng)，一次文娛活動(dòng)，一次集體聚餐
共同記憶：留下相冊(cè)，留下視頻，留下眼淚，留下感動(dòng)，留下音樂(lè)
C：抓好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)建，一張圖一顆心一場(chǎng)仗
團(tuán)建的最高表達(dá)形式：打勝仗
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，借假修真、打造鐵軍
工具：策劃一場(chǎng)pk
勾起欲望，點(diǎn)燃心火：通目標(biāo)，明確目標(biāo)，根植目標(biāo)，樹立榜樣，學(xué)習(xí)模仿
給他指點(diǎn)，給他地圖：化季為月，化月為周，調(diào)整心態(tài)，分拆技能，學(xué)習(xí)模仿
口傳心授，言傳身教：我說(shuō)你聽，我做你看，你說(shuō)我聽，你做我看，做好典范
不做希望，只做檢查：較高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)的要求，穩(wěn)步跟進(jìn)，做好陪訪，幫他分析
D：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”
定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）
定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的**方法）
定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個(gè)共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）
定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—?jiǎng)討B(tài)計(jì)劃模板）
定激勵(lì)（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法、雙因素理論的案例分析、對(duì)不同人采用不同激勵(lì)手段的工具運(yùn)用）
抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)）
抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過(guò)程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）
抓成長(zhǎng)（工具——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢(mèng)五步法等）
--完————

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