—《向下賦能：管理者的部屬培育與輔導(dǎo)》

《向下賦能：管理者的部屬培育與教練輔導(dǎo)》
—— 抓好團(tuán)隊(duì)人員技能，點(diǎn)燃下屬潛能——
【課程簡介】
課程時間
1天或半天 6小時/天
授課對象
職場各級人員
授課方式
內(nèi) 訓(xùn)/公開課
【培訓(xùn)背景】
培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬是管理者的天職，是作為一個管理人員**重要的任務(wù)之ー。很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲]有盡到責(zé)任，沒有把下屬帶起來。
客觀來講，輔導(dǎo)下屬的確存在各種問題：比如不同類型的內(nèi)容如態(tài)度、知識、技能如何輔導(dǎo)？不同類型的員工如何輔導(dǎo)？管理者時間和精力有限，不能事事人人都輔導(dǎo)怎么辦？輔導(dǎo)了還是不會怎么辦？管理者自己也不會還能輔導(dǎo)下屬嗎？
針對以上問題，本課程統(tǒng)統(tǒng)給出答案，幫助管理者掌握各種培育下屬的方法和技巧，從而培養(yǎng)出高績效的團(tuán)隊(duì)，把管理者從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績，達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
【課程收益】
學(xué)員反思自己的培育行為,認(rèn)識管理者培育下屬的重要性
掌握部屬培育計(jì)劃制訂的正確方法,掌握不同培育下屬的方法
下屬業(yè)務(wù)成長的規(guī)律與特點(diǎn)分析方法與運(yùn)用
學(xué)員認(rèn)識到各種培育方法作用與價值,掌握ＯＪＴ指導(dǎo)的四階段方法
掌握不同階段員工輔導(dǎo)的應(yīng)對技巧
熟練掌握員工輔導(dǎo)的五大流程,把握輔導(dǎo)中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)
【課程時長】：半天/1天
【培訓(xùn)對象】：企業(yè)管理者，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理，儲備干部及高潛人才
【課程方式】：理論講解+案例分析+工具演練+小組討論+視頻互動+實(shí)操演練+情景模擬+現(xiàn)場答疑
【課程大綱】
第一講：不得不做的戰(zhàn)略選擇（為什么要輔導(dǎo)下屬）
核心目標(biāo)：管理者的業(yè)績是要教會下屬，解放領(lǐng)導(dǎo)，是要救死扶傷，傳幫帶到更多優(yōu)秀下屬
互動研討：各企業(yè)為什么都在高薪挖人？人才到底起了什么作用？
核心剖析：下屬培育不力，管理者自身陷入的惡性循環(huán)——“為什么升職后還在干員工的活？”
價值共鳴：輔導(dǎo)不是成本，是投資；不是負(fù)擔(dān)，是管理者擺脫“執(zhí)行層”身份、實(shí)現(xiàn)躍遷的唯一路徑。
視頻案例：《忙碌的劉經(jīng)理》——分析不培育下屬的慘痛代價。
第二講：什么是真正的輔導(dǎo)（如何正確理解輔導(dǎo)）
概念厘清：你是“監(jiān)工”還是“園丁”？從“園丁培育花朵”的過程理解
輔導(dǎo)的本質(zhì)：松土、播種、施肥、修剪、等待綻放。
痛點(diǎn)共鳴：盤點(diǎn)輔導(dǎo)下屬時的“花式吐槽”及其背后的管理焦慮。
誤區(qū)掃雷：“親自示范最快”、“要求了就等于輔導(dǎo)了”?等6大常見認(rèn)知偏差與輔導(dǎo)陷阱。
工具導(dǎo)入：《管理者輔導(dǎo)角色自測問卷》——快速定位你的當(dāng)前段位。
第三講：縱橫實(shí)戰(zhàn)——場景化應(yīng)用與疑難雜癥突破
核心目標(biāo)：管理者學(xué)會知己知彼，量身訂做，因人而異，因材施教的具體方法1：通用帶教法——系統(tǒng)性復(fù)制優(yōu)秀人才
因材施教第一步：?如何快速識別下屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格（理論型、實(shí)踐型、反思型、應(yīng)用型）與成熟度段位？
工具學(xué)習(xí)：《下屬診斷四象限矩陣》——基于能力與意愿，精準(zhǔn)匹配四種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
管理者自身的培育輔導(dǎo)力自測，了解自己的功力？
輔導(dǎo)老師應(yīng)該有的正確觀念，常踩的坑有哪些？
如何根據(jù)不同的輔導(dǎo)對象匹配不同的輔導(dǎo)技巧？
如何知道你自己與你領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格？
如何知道你的下屬適合什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格情境？
如何根據(jù)下屬的不同類型與段位去安排輔導(dǎo)工作？
管理者如何批理復(fù)制優(yōu)秀人才？
培育輔導(dǎo)下屬的三種方式及優(yōu)缺點(diǎn)都有哪些？
你是如何帶著下屬走出迷茫期？
如何給自己的部下做過職業(yè)生涯規(guī)劃？
人才復(fù)制三板斧：
OJT在崗輔導(dǎo)：?“我說你聽，我做你看；你說我聽，你做我看”的標(biāo)準(zhǔn)化分解。
OFFJT脫崗培訓(xùn)：?如何讓讀書會、培訓(xùn)分享價值最大化？
SD自我啟發(fā)：?如何引導(dǎo)下屬制定并執(zhí)行個人成長計(jì)劃？
職業(yè)生涯引導(dǎo)：?如何通過三次關(guān)鍵對話，幫助下屬走出迷茫，看見成長路徑？
2.針對工廠一線：
教材與目標(biāo)優(yōu)化：如何將復(fù)雜SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）轉(zhuǎn)化為“一看就會”的帶教手冊？
工具實(shí)操：《OJT四階段教導(dǎo)法》?與《技能帶教計(jì)劃表》。
車間溝通反饋技巧：“一分鐘表揚(yáng)”與“一分鐘批評”?現(xiàn)場演練。
3.針對銷售一線：
銷售陪訪輔導(dǎo)全流程：“陪訪前-陪訪中-陪訪后”?的黃金法則與行為準(zhǔn)則。
工具實(shí)操：《銷售陪訪觀察反饋表》?與《銷售五狂（狂問、狂聽、狂練、狂想、狂總結(jié)）成長模型》。
業(yè)績復(fù)盤會：如何開成“成長會”而非“批斗會”？
4：教練式輔導(dǎo)——激發(fā)下屬思考與擔(dān)當(dāng)
教練的原則及教練技術(shù)
什么是教練？二者有什么共性與差異性？
教練的本質(zhì)：表現(xiàn)=潛能-干擾
情境對比：當(dāng)下屬帶著問題來請示時，“給答案”與“促思考”?兩種回應(yīng)方式的長期效果差異。
G (Goal)：?目標(biāo)設(shè)定——“這次對話，你希望達(dá)成什么？”
R (Reality)：?現(xiàn)狀分析——“目前的情況是怎樣的？”
(Options)：?方案探索——“你覺得有哪些辦法可以選擇？”
W (Will)：?行動意愿——“下一步你打算怎么做？需要我什么支持？”
教練核心技術(shù)三要素：
深度傾聽：?聽出下屬的需求、情緒與假設(shè)，創(chuàng)造安全表達(dá)氛圍。
傾聽的三個層次與深度聆聽的3F原則：（傾聽事實(shí)，傾聽感受，傾聽需求）
案例演練：3R傾聽法：接納——回應(yīng)——求證
案例練習(xí)：某央企員工被調(diào)崗不滿意，如何溝通？員工覺得自己績效很好，但沒有得到優(yōu)秀員工稱號？
有力提問：?使用GROW模型等工具，通過提問引導(dǎo)下屬自己找到答案。
視頻案例分析：有力提問TOP方式（未來導(dǎo)向型，開放型，積極型）
簡單式教練提問的黃金7問（重點(diǎn)練習(xí)解讀）
實(shí)戰(zhàn)提問演練
有效反饋：?“事實(shí)-影響-期待”?反饋公式，讓批評被接受，讓贊美有力量。
積極性反饋三要素分析
建設(shè)性反饋三要素分析
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：建設(shè)型反饋，如何“批評”下屬——對員工的不好行為及時反饋
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：積極型反饋，如何“表揚(yáng)”下屬——對員工的好行為及時反饋
角色扮演：處理一次典型的績效改進(jìn)輔導(dǎo)面談。
如何通過對話式的溝通做教練式輔導(dǎo)？
看看下面的溝通對話，你發(fā)現(xiàn)了什么問題？
看看下面的溝通對話，你發(fā)現(xiàn)了什么亮點(diǎn)？
下屬帶著問題來找你征詢或請示時，你會怎么做？
員工感到迷茫，不知道接下來怎么做
員工來請教，管理者也不知道如何處理
最后：課程總結(jié)與答疑
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