第一部分 微課設(shè)計(jì)篇一、 微課再認(rèn)知1. 微課的六大作用2. 微課分類（1） 圖文微課（2） PPT動(dòng)畫微課（3） 真人視頻微課（4） 混合式微課（PPT+視頻）（5） MG動(dòng)畫微課（6） 語(yǔ)音微課3. 微課的定義與三要素4. 優(yōu)秀微課的特質(zhì)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二、 微課教學(xué)設(shè)計(jì)1. 微課教學(xué)設(shè)計(jì)五步法（1） 呈現(xiàn)主題（2） 激發(fā)動(dòng)機(jī)（3） 提出問(wèn)題（4） 陳述對(duì)策（5） 總結(jié)要點(diǎn)2. 微課腳本設(shè)計(jì)（1） 知識(shí)類微課腳本（2） 動(dòng)作技能類微課腳本（3） 語(yǔ)言技能類微課腳本活動(dòng)：微課腳本練習(xí) 第二部分 微課技術(shù)類一、 拍攝類技術(shù)1. 視頻拍攝基礎(chǔ)設(shè)備2. 景別技巧3. 運(yùn)鏡技巧4. 情景視頻拍攝技巧（1）

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課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制！因此，如何提升內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)能力和講臺(tái)呈現(xiàn)能力，真正讓內(nèi)訓(xùn)師能夠有好課，并且能夠講好課，是本課程亟待解決的問(wèn)題。課程時(shí)長(zhǎng)：2天（每天6小時(shí)）課程收益：1.了解內(nèi)訓(xùn)師的角色定位和能力模型2.了解成人學(xué)習(xí)的基本原理3.掌握課程開發(fā)的基本思路和流程4.掌握課程呈現(xiàn)的基本技巧5.了解學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的基本思路課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程形式：課堂講授40+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操30+案例研討30課程大綱第一課 講師角色與學(xué)習(xí)原理一、講師的角

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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，必然使企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多……認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題，日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)且解決問(wèn)題能力高的管理人員，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)；沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題能力弱的管理人員，就會(huì)因?yàn)橐庾R(shí)不到問(wèn)題即將到來(lái)、或者由于解決問(wèn)題不力而使企業(yè)陷于絕境。不善于挖掘問(wèn)題，就抓不住關(guān)鍵問(wèn)題，甚至讓假問(wèn)題搞暈自己；不善于表達(dá)問(wèn)題，就會(huì)說(shuō)了也白說(shuō)，甚至還不如不說(shuō)；不善于解決問(wèn)題，就會(huì)做了白做，甚至不如不做！進(jìn)取，就是不斷地解決問(wèn)題——經(jīng)典課程《解決問(wèn)題的智慧》將為您揭示分析問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題和解決問(wèn)題的訣竅，不僅幫學(xué)員解決工作中的問(wèn)題，而且讓學(xué)員獲得領(lǐng)

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課程背景當(dāng)今企業(yè)的人才培養(yǎng)面臨著培訓(xùn)效果不佳、培養(yǎng)周期過(guò)長(zhǎng)、培養(yǎng)系統(tǒng)性不夠的三大問(wèn)題，而學(xué)習(xí)地圖在解決上述問(wèn)題中，特別是縮短員工到達(dá)勝任的時(shí)間上，起著非常重要的作用，如何敏捷設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助員工快速成長(zhǎng)，則是本課程可以解決的問(wèn)題；本課程從四維九步出發(fā)，詳細(xì)講解學(xué)習(xí)地圖的核心知識(shí)，并通過(guò)系統(tǒng)化、流程化和工具化的方法幫助學(xué)員能快讀掌握學(xué)習(xí)地圖開發(fā)技巧。課程收益：1.了解學(xué)習(xí)地圖作用和應(yīng)用場(chǎng)景；2.掌握工作任務(wù)梳理的基本方法；3.掌握工作勝任標(biāo)準(zhǔn)確定的方法；4.掌握學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)的基本思路和方法5.能結(jié)合本崗位的特點(diǎn)繪制學(xué)習(xí)地圖課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)管理者、業(yè)務(wù)部門管理者課程亮點(diǎn)：

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課程背景：為解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)往往聘請(qǐng)外部專家到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，而隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種模式的效果越來(lái)越弱，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家來(lái)解決，如何讓內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問(wèn)題。區(qū)別于傳統(tǒng)線下課程，線上課程有著不同的挑戰(zhàn)，五步成師線上課程開發(fā)具有流程化、工具化和落地化的特點(diǎn)，直接提供方法，學(xué)完即用，用落地來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。課程收益：1. 掌握線上課程開發(fā)的特點(diǎn)和核心要素2. 掌握線上課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的步驟和流程3. 能寫出切合實(shí)際的課程目標(biāo)4. 能依據(jù)課程目標(biāo)來(lái)提煉課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容5. 能依據(jù)課程目標(biāo)

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課程背景 崗位職責(zé)是工作分析和崗位設(shè)計(jì)的結(jié)果，是崗位性質(zhì)、工作環(huán)境、任職資格、責(zé)任權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)的綜合描述，用以表達(dá)崗位在企業(yè)內(nèi)部的地位及對(duì)工作人員的要求。體現(xiàn)了以“事”為中心的職務(wù)管理，是考核、培訓(xùn)、錄用及指導(dǎo)職務(wù)工作人員的基本文件，是工作評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。在現(xiàn)實(shí)的工作中，我們往往遇到崗位職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明，工作內(nèi)容有交叉且不窮盡的尷尬局面，既浪費(fèi)人力成本，又影響工作效率；因此，進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理顯得尤為重要。課程目標(biāo)：1.掌握崗位職責(zé)梳理的基本方法和流程2.能針對(duì)本崗位優(yōu)化崗位職責(zé)3.能撰寫本崗位的崗位說(shuō)明書課程對(duì)象: 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、案場(chǎng)經(jīng)理課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）課程方式：講授、小組

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