課程背景：職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)的職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。本課程從職業(yè)化的內(nèi)涵出發(fā)，從職業(yè)化心態(tài)、禮儀和技能三個角度詮釋一個職業(yè)化員工應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，同時通過方法論、工具和練習(xí)幫助員工完成職業(yè)化的塑造。課程收益：● 培養(yǎng)主動承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系● 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實際操作能力● 不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)

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第一部分：課程包開發(fā)1.線上直播（2小時）：預(yù)估7月5日（1）課程大綱制作（知識點梳理）（2）講師手冊編寫要點（3）教學(xué)案例開發(fā)（4）題庫開發(fā)（5）PPT制作2.線上磨課與修改：預(yù)估7月1216日每個課題1小時的線上一對一溝通和輔導(dǎo)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課程包 第二部分 7月2728日 微課設(shè)計與開發(fā)授課第一講 微課價值再認(rèn)知一、 微課的作用及應(yīng)用場景1. 從時代看微課1） 微課的前世今生2） 傳統(tǒng)培訓(xùn)的困惑3） 新時代學(xué)員的轉(zhuǎn)變2. 微課的五大作用1） 崗位技能提升（技能、知識、方法）2） 學(xué)習(xí)資源知識庫自助3） 混合學(xué)習(xí)項目（翻轉(zhuǎn)課堂）4） 服務(wù)外部客戶5） 提升個人品牌二、 什么是微課？1. 從定義看

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課程收益1.掌握學(xué)習(xí)項目設(shè)計的流程；2.掌握學(xué)習(xí)項目從需求到落地的完整工具3.完成一個完整的混合式學(xué)習(xí)項目設(shè)計課程形式：課堂講授30+沙盤演練40+案例研討30課程時長：授課3天+復(fù)盤2天課程對象：培訓(xùn)管理者課程形式：課堂講授30+沙盤演練40+案例研討30課程大綱一、培訓(xùn)管理者角色定位與認(rèn)知1.培訓(xùn)管理者常見誤區(qū)2.培訓(xùn)管理者的能力模型（1）培訓(xùn)專業(yè)知識（2）項目設(shè)計能力（3）需求分析能力（4）組織運營能力（5）溝通協(xié)調(diào)能力3.學(xué)習(xí)項目設(shè)計全流程學(xué)習(xí)項目設(shè)計沙盤介紹二、學(xué)習(xí)需求調(diào)研與分析1.學(xué)習(xí)項目需求的來源（1）組織分析（2）人員分析（3）任務(wù)分析2.戰(zhàn)略解碼3.業(yè)績問題分析4.能力標(biāo)準(zhǔn)解

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課程收益1.掌握學(xué)習(xí)項目設(shè)計的流程；2.掌握需求分析的方法與工具；3.掌握學(xué)員群維護(hù)、任務(wù)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基本方法；4.掌握線下學(xué)習(xí)項目現(xiàn)場管理的基本方法課程形式：課堂講授30+沙盤演練40+案例研討30課程時長：2天課程對象：培訓(xùn)管理者課程大綱一、培訓(xùn)管理者角色定位與認(rèn)知1.培訓(xùn)管理者常見誤區(qū)2.培訓(xùn)管理者的能力模型（1）培訓(xùn)專業(yè)知識（2）項目設(shè)計能力（3）需求分析能力（4）組織運營能力（5）溝通協(xié)調(diào)能力3.學(xué)習(xí)項目設(shè)計全流程學(xué)習(xí)項目設(shè)計沙盤介紹二、學(xué)習(xí)需求調(diào)研與分析1.學(xué)習(xí)項目需求的來源（1）組織分析（2）人員分析（3）任務(wù)分析2.戰(zhàn)略解碼3.業(yè)績問題分析4.能力標(biāo)準(zhǔn)解讀（1）定標(biāo)（2

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第一部分 基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計第一課 正本清源 教學(xué)設(shè)計再認(rèn)知活動：以下哪些內(nèi)容屬于教學(xué)設(shè)計的范疇？（小組討論后分享）一、 從學(xué)習(xí)理論演變看教學(xué)設(shè)計1. 三種學(xué)習(xí)理論（行為主義、認(rèn)知主義與建構(gòu)主義）2. 建構(gòu)主義的基本知識1） 點燃技術(shù)2） 建構(gòu)主義三要素3） 建構(gòu)主義的順應(yīng)和同化3. 兩種學(xué)習(xí)電臺（PM與AM）二、 從面條理論看教學(xué)設(shè)計1. 面條和佐料區(qū)別2. 面條和佐料的比例三、 從成人學(xué)習(xí)看教學(xué)設(shè)計1. 成人學(xué)習(xí)的特點2. 學(xué)習(xí)風(fēng)格的特點測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測評第二課 教學(xué)設(shè)計模型一、 從課程結(jié)構(gòu)看教學(xué)設(shè)計1. 教學(xué)設(shè)計法則：90/20/82. 教學(xué)設(shè)計結(jié)構(gòu)：CPR1） 艾賓浩斯記憶量與時間

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課程大綱第一課 下屬培育與輔導(dǎo)技能一、員工輔導(dǎo)再認(rèn)知1、 輔導(dǎo)的意義（1）輔導(dǎo)是對員工有計劃、有目標(biāo)、有步驟的培訓(xùn)，以幫助及提升他們（2）輔導(dǎo)是人才成長最重要的環(huán)節(jié)（3）輔導(dǎo)是管理者與員工共同參與，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題過程2、 輔導(dǎo)的時機?（1）定期輔導(dǎo)模式?（2）隨時輔導(dǎo)模式3、 OJT輔導(dǎo)的步驟?（1）發(fā)現(xiàn)問題?（2）描述行為?（3）表達(dá)后果?（4）征求意見?（5）著眼未來二、日常輔導(dǎo)技巧與訓(xùn)練1、 積極聆聽?（1）完全接收?（2）適度反應(yīng)?（3）分期復(fù)述2、 有效發(fā)問?（1）開頭采用開放式詢問?（2）中間穿插封閉式詢問?（3）后期投放誘導(dǎo)式詢問3、 真誠贊美?（1）告訴員工什么行為值得表揚

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