媒體溝通技巧課程體系
沖突管理與高效溝通-杜晶晶 課時：6H
沖突管理與高效溝通背景綜述Background很多研究表明，在職業(yè)場合中員工良好的溝通技能可以極大地提高企業(yè)的運作效率，同時也是員工個人職業(yè)發(fā)展的重要手段。良好的溝通技能可以有效地化解管理中的各類沖突，將沖突控制在可控、有益的范圍內(nèi)，避免資源的內(nèi)部消耗。優(yōu)秀的職場人士所需要的管理溝通技能一般分為三個層面，（1）職業(yè)化的溝通素質(zhì)與技能（2）團隊組織與領(lǐng)導(dǎo)力（3...
講師：杜晶晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現(xiàn)公司的形象,...
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卓越班組長：班組管理中的高品質(zhì)溝通技巧 課時：6H
課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經(jīng)營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效的推動，直接影響到企業(yè)整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關(guān)重要。對于班組長來說，承擔(dān)著公司賦予的QCDSM（質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣）等職責(zé)。實踐證明，班組長要想有效落實上述相關(guān)工作，必須具備五大條件，這五大條件又稱為...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心開始——高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各階層管理人員，骨干精英課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律...
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知彼解己：高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
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知彼解己：高品質(zhì)的職場溝通技巧 課時：6H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵，具有高品質(zhì)的溝通能力非常重要。本課程幫助學(xué)員了解高品質(zhì)溝通的原理、技巧與方法，通過高品質(zhì)地進行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學(xué)員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌...
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課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵，具有高品質(zhì)的溝通能力非常重要。本課程幫助學(xué)員了解高品質(zhì)溝通的原理、技巧與方法，通過高品質(zhì)地進行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學(xué)員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌...
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知彼解己：高情商職場溝通技巧 課時：12H
課程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的縮寫，反映的是一個人情緒商數(shù)的高低。大量研究已經(jīng)證明，一個人IQ對其事業(yè)成功只能起到20的作用，而其EQ則起到了80的作用。而EQ從本質(zhì)上而言，它反應(yīng)了一個人在與他人互動交往過程中，如何“做人”的能力，這正是與他人高效溝通的核心基礎(chǔ)。本課程幫助學(xué)員了解情商與溝通的原理、關(guān)系，掌握高情商溝通的技巧與...
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卓越班組長班組管理中的高品質(zhì)溝通技巧 課時：6H
課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經(jīng)營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效的推動，直接影響到企業(yè)整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關(guān)重要。對于班組長來說，承擔(dān)著公司賦予的QCDSM（質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣）等職責(zé)。實踐證明，班組長要想有效落實上述相關(guān)工作，必須具備五大條件，這五大條件又稱為...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
共情破壁：高品質(zhì)職場溝通技巧 課時：6H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)溝通技巧與能力提升 課時：6H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵，具有高品質(zhì)的溝通能力非常重要。本課程幫助學(xué)員了解高品質(zhì)溝通的原理、技巧與方法，通過高品質(zhì)與他人的互動交往，使得學(xué)員能夠在對內(nèi)、對外溝通過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌握高品質(zhì)溝通的原則、規(guī)律與關(guān)鍵技巧，學(xué)會有效...
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高品質(zhì)管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
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向下管理：高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人創(chuàng)造結(jié)果，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，其中有...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
知彼解己高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
知彼解己高品質(zhì)的職場溝通技巧 課時：6H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵，具有高品質(zhì)的溝通能力非常重要。本課程幫助學(xué)員了解高品質(zhì)溝通的原理、技巧與方法，通過高品質(zhì)地進行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學(xué)員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌...
