媒體溝通技巧課程體系
實用職場溝通技巧 課時：12H
課程時間：2天/6小時課程對象：企事業(yè)單位全體員工課程背景：在職場上，我們經常會遇到很多因不善溝通而導致工作效率低下，合作成本提高，工作銜接困難的狀況，良好的職場溝通能力和職場人際交往已經成為當代職場人在職場中順利發(fā)展的必備素質。本課程從職場達人的經驗與智慧出發(fā)，通過優(yōu)質溝通的過程梳理，有效提升職場人的情商洞察力和溝通能力，以實用的職場思維和溝通底層邏輯為突...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場禮儀與溝通技巧提升課程大綱 課時：12H
課程背景：眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽。由于禮儀方面的缺失，為個人和企業(yè)帶來的負面影響數不勝數。我們經常說細節(jié)決定成敗，一個人的言行舉止，可以傳達信息，展示價值，還可以更好的表現自己的長處和優(yōu)勢，這些因素同時也能反應出一家企業(yè)的文明程度和修養(yǎng)內涵。在職場和市場，除了外在的禮儀修養(yǎng)，溝通也是重要的一課，如何與他人進行有效的溝通，建立良好的人際關系...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
大學生人際能力與溝通技巧提升 課時：6H
課程背景：不善表達、缺乏溝通技巧、羞怯、自卑、性格孤僻、冷漠、多疑等是制約大學生人際交往的主要因素。這說明，部分大學生對自己、對他人缺乏正確的認識，缺乏有利于交往的成人心態(tài)，再加上缺乏交往技能，以至于他們要么不敢主動與人交往，要么把自己封閉起來，壓抑自己的交往動機。大學生人際交往是高校人際關系的重要組成部分，和諧的人際關系則是大學生健康發(fā)展的基礎，作為當代大...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產銷售人員商務禮儀與客戶溝通技巧 課時：6H
課程背景：在日益頻繁的商務交往中，隨處可見銷售人員的身影，有禮有節(jié)的行為舉止能使銷售人員在商務交往中左右逢源，無往不利。銷售人員對外交往的品質往往體現的是所在企業(yè)的競爭軟實力，沒有高品質的商務禮儀，無法贏得他人的尊重；沒有恰如其分的銷售技巧，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質的商務禮儀和卓越的銷售技巧已經成為個人和企業(yè)走向成功的根本。本課程將通過高端商務禮儀...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務禮儀與實用溝通技巧 課時：6H
課程背景：眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽。由于禮儀方面的缺失，為個人和企業(yè)帶來的負面影響數不勝數。我們經常說細節(jié)決定成敗，一個人的言行舉止，可以傳達信息，展示價值，還可以更好的表現自己的長處和優(yōu)勢，這些因素往往決定了機會的降臨和事業(yè)的成敗，同時也能反應出個人的文明程度和修養(yǎng)內涵。禮儀就像一只無形的手在影響著我們和他人的有效互動。本課程助力職場人士...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
春風十里，彬彬有禮 ——職場禮儀與實 課時：6H
課程背景：眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽。由于禮儀方面的缺失，為個人和企業(yè)帶來的負面影響數不勝數。我們經常說細節(jié)決定成敗，一個人的言行舉止，可以傳達信息，展示價值，還可以更好的表現自己的長處和優(yōu)勢，這些因素往往決定了機會的降臨和事業(yè)的成敗，同時也能反應出個人的文明程度和修養(yǎng)內涵，禮儀就像一只無形的手在影響著我們和他人的有效互動，我們的談吐表現時時...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
政務交往中的禮儀與實用溝通技巧 課時：6H
課程背景：無規(guī)矩不成方圓，在企業(yè)與政府的商務交往和會談中，貴在有禮有節(jié)，沒有高品質的交往禮儀和會談技巧，不但無法達到事業(yè)的成功，甚至會貽笑大方，讓政府低估企業(yè)的實力，必將造成資源的無謂流失，如何能使我們在與政府部門的交往和會談中左右逢源，無往不利？本課程將通過優(yōu)質社交禮儀和政務會談以及溝通技巧幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升商務人士、職場人士的整體禮儀形象、會談能...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
春風十里，彬彬有禮 ——商務禮儀與實 課時：6H
課程背景：眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽。由于禮儀方面的缺失，為個人和企業(yè)帶來的負面影響數不勝數。我們經常說細節(jié)決定成敗，一個人的言行舉止，可以傳達信息，展示價值，還可以更好的表現自己的長處和優(yōu)勢，這些因素往往決定了機會的降臨和事業(yè)的成敗，同時也能反應出個人的文明程度和修養(yǎng)內涵，禮儀就像一只無形的手在影響著我們和他人的有效互動，我們的談吐表現時時...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
政府熱線坐席人員溝通技巧與工單處理技能提升 課時：6H
課程背景：政府服務熱線——12345，作為一個受理群眾意見和建議的平臺，已經成為各級政府機構和企事業(yè)單位各部門對外服務的統(tǒng)一窗口，作為政府服務的第一站，政府熱線坐席人員的規(guī)范服務和溝通技巧將對樹立政府良好形象有著至關重要的影響，只有不斷提高坐席人員的溝通能力，制定有效的服務策略，才能快速地處理各類疑難問題，有效化解群眾投訴風險，減輕后臺部門的工作壓力，傳遞政...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
政府服務熱線溝通技巧培訓 課時：6H
政府服務熱線作為一個受理群眾意見和建議的平臺，已經成為各級政府機構和企事業(yè)單位各部門對外服務的統(tǒng)一窗口，作為政府服務的第一站，政府熱線坐席人員的規(guī)范服務和溝通技巧將對樹立政府良好形象有著至關重要的影響，只有不斷提高坐席人員的溝通能力，制定有效的服務策略，才能快速地處理各類疑難問題，有效化解群眾投訴風險，減輕后臺部門的工作壓力，傳遞政府優(yōu)質服務的內涵。本課程將...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
春風十里，彬彬有禮——職場禮儀與實用 課時：6H
眾所周知，中國自古就有“禮儀之邦”，的美譽。由于禮儀方面的缺失，為個人和企業(yè)帶來的負面影響數不勝數。我們經常說細節(jié)決定成敗，一個人的言行舉止，可以傳達信息，展示價值，還可以更好的表現自己的長處和優(yōu)勢，這些因素往往決定了機會的降臨和事業(yè)的成敗，同時也能反應出個人的文明程度和修養(yǎng)內涵，禮儀就像一只無形的手在影響著我們和他人的有效互動，我們的談吐表現時時刻刻在體現...
