職場(chǎng)心理課程體系
模塊一：職場(chǎng)心理健康基礎(chǔ)知識(shí)1、當(dāng)前職場(chǎng)心理健康的現(xiàn)狀分析2、職場(chǎng)心理健康定義和內(nèi)容3、保持職場(chǎng)心理健康的重要性模塊二：職場(chǎng)心理健康與自我認(rèn)識(shí)1、認(rèn)識(shí)你自己2、認(rèn)識(shí)你的優(yōu)勢(shì)與美德3、認(rèn)識(shí)你的性格特點(diǎn)4、認(rèn)識(shí)你的成長(zhǎng)空間5、職場(chǎng)心理健康根本在于正確的自我認(rèn)識(shí)模塊三：職場(chǎng)壓力與心理健康1、壓力的定義與形式2、職場(chǎng)壓力的來(lái)源3、職場(chǎng)壓力的反應(yīng)形式4、不當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)壓力...
講師：郭笑雪咨詢電話：010-82593357下載需求表
建立心錨創(chuàng)造奇跡巔峰銷售心理學(xué)主講老師：郭天祥【課程背景】在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)80的銷售業(yè)績(jī)往往來(lái)自于20的優(yōu)秀銷售人員，而這些優(yōu)秀銷售人員當(dāng)中，只有不到20的人能被稱為頂尖的銷售高手，他們的收入能達(dá)到一般銷售人員的數(shù)十倍！??????什么秘訣使得這些銷售人員屢戰(zhàn)屢勝，如何才能達(dá)到銷售的巔峰狀態(tài)，怎樣才能以銷售為榮，?以銷售為使命并且樂(lè)在銷售？顛峰銷售心理...
講師：郭天祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松 課時(shí)：12H
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程對(duì)象：銀行投訴處理人員課程目標(biāo)：深入剖析引發(fā)客戶投訴的原因，揭開(kāi)目前引發(fā)客我沖突的盲目區(qū)域，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)客戶挑戰(zhàn)，如何調(diào)整服務(wù)心態(tài)，建立積極健康心理暗示的觸發(fā)器，身心和諧，快樂(lè)工作；從客戶心理學(xué)層面導(dǎo)入，融入客戶情境，解讀客戶情緒，了解客戶情緒波動(dòng)的變化規(guī)律，掌握客我溝通原則的藝術(shù)和技術(shù)，具備正向情緒影響力和...
講師：肖大烈咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)課程背景：客戶買東西還買感覺(jué)決定購(gòu)買的是需求還是感覺(jué)銷售是一門充滿魅力的學(xué)問(wèn)，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是形形色色的人，他們的品性、需求、情緒、環(huán)境、背景都會(huì)影響購(gòu)買的決策。銷售心理學(xué)讓我們快速識(shí)別需求，快速成交。課程收益：1、掌握客戶購(gòu)買產(chǎn)品背后的心理動(dòng)機(jī)2、了解與不同類型的客戶建立關(guān)系的方式3、掌握影響客戶購(gòu)買的因素4、掌握客戶溝通策略5、銷售價(jià)格談判策略...
講師：胡魏峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端客戶行為心理學(xué)與營(yíng)銷技巧》 課時(shí)：6H
《高端客戶行為心理學(xué)與營(yíng)銷技巧》主講：藍(lán)老師約6小時(shí)1.零售業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2.高端客戶對(duì)銀行業(yè)績(jī)的影響1.私人財(cái)富管理的藍(lán)海市場(chǎng)2.2050年最大經(jīng)濟(jì)體3.亞太地區(qū)高資產(chǎn)客戶統(tǒng)計(jì)資料4.國(guó)內(nèi)私人銀行門檻表5.外資私銀的服務(wù)6.財(cái)富計(jì)劃7.十二因素架構(gòu)表3.市場(chǎng)需求分析（一）中國(guó)富裕人士的需求和選擇標(biāo)準(zhǔn)1.中產(chǎn)階級(jí)客戶與高凈值客戶（1）中產(chǎn)階級(jí)客戶?除...
講師：藍(lán)俊逸咨詢電話：010-82593357下載需求表
幸福心理學(xué)第一部分：幸福感與自我了解1、自我了解的MPS模型2、自我了解的九宮格3、自我了解與幸福的關(guān)系第二部分：目標(biāo)與幸福1、目標(biāo)是價(jià)值和意義的尺子，價(jià)值和意義是幸福的源泉2、如何尋找自己的目標(biāo)3、如何更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（搭建自己的職場(chǎng)梯子模型）第三部分：處理好壓力和情緒，做自己心理的按摩師1、壓力、情緒和幸福感的關(guān)系2、如何正確的對(duì)待壓力3、把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力...
講師：董如峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《 “訓(xùn)練”幸福——積極心理學(xué)的實(shí)踐與應(yīng)用》 課時(shí)：6H
《“訓(xùn)練”幸?！e極心理學(xué)的實(shí)踐與應(yīng)用》【課程時(shí)間】0.5-1天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+小組競(jìng)技+互動(dòng)訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程特色】“學(xué)中做，做中覺(jué)”為主旨的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)更加落地；課堂氣氛輕松活躍，團(tuán)隊(duì)性、互動(dòng)性、參與性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂(lè)、高效；應(yīng)用心理學(xué)技巧訓(xùn)練+情景式應(yīng)用模擬訓(xùn)練，深度鞏固和強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果?！菊n...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理心理學(xué)：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》 課時(shí)：6H
管理心理學(xué)：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用ManagementPsychology（6課時(shí),6hours）課程推薦本課程被清華大學(xué)MBA總裁班評(píng)為最受歡迎的通識(shí)課程。用一句話評(píng)價(jià)本課程，是“用心理學(xué)的視角重新認(rèn)識(shí)管理”。RecommendationThiscoursewasratedasthemostpopulargeneraleducationcoursebyT...
講師：劉向明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《管理心理學(xué)》大綱課程背景：“企”無(wú)“人”則“止”。作為一名企業(yè)的管理人員，我們的主要職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，影響我們管理績(jī)效的有老板、同事、被管理者、工作要求及我們自己五個(gè)因素，這都是跟人有關(guān)的因素，所以作為一名企業(yè)管理層，如何管好人、管好自己、提升自己的管理績(jī)效，我們就需要掌握一定的管理心理學(xué)的知識(shí)和技巧。課程收益：了解影響人心理的五個(gè)要素掌...
講師：張礫勻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《發(fā)展心理學(xué)與兒童關(guān)鍵期問(wèn)題》分享者——郭瑞卿【課程背景】發(fā)展心理學(xué)(developmentalpsychology)是研究種系和個(gè)體心理發(fā)生與發(fā)展的學(xué)科。心理發(fā)展指從動(dòng)物到人類的心理演變過(guò)程。個(gè)體心理發(fā)展指人類個(gè)體從受精卵開(kāi)始到出生、成熟直至衰老的整個(gè)生命中心理發(fā)生和發(fā)展的過(guò)程。206375400494543180092710兒童發(fā)展的每個(gè)階段認(rèn)知和社會(huì)性...
講師：郭瑞卿咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 課時(shí)：6H
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程內(nèi)容導(dǎo)語(yǔ)心理學(xué)及管理簡(jiǎn)介什么是心理學(xué)什么是管理目標(biāo)思維與成本思維心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者三重境界心理學(xué)應(yīng)用的背景：中國(guó)文化情緒心理學(xué)應(yīng)用認(rèn)知工作壓力正向積極的心態(tài)—助力成功主動(dòng)負(fù)責(zé)是精神—最佳選擇認(rèn)同與接納溝通心理學(xué)應(yīng)用警溝通心理學(xué)應(yīng)用目的溝通障礙溝通前提--知覺(jué)能力溝通影響力心理學(xué)溝通全腦刺激同理心面談法綜合練習(xí)課程總結(jié)QA課程對(duì)象本課程適用企...
講師：王云飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶心理學(xué)》 課時(shí)：6H
《客戶心理學(xué)》主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game情景模擬—Test視頻資料—Video教練提問(wèn)—Question課程時(shí)長(zhǎng)1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷管理人員；負(fù)責(zé)考核、監(jiān)管營(yíng)銷部門的人力經(jīng)理、人力副總、營(yíng)銷副總及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)課程收...
講師：張美娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營(yíng)銷心理學(xué)》課綱 課時(shí)：12H
19050379730營(yíng)銷心理學(xué)【培訓(xùn)老師】高海友【培訓(xùn)課時(shí)】12天【培訓(xùn)學(xué)員】銷售、市場(chǎng)【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同如何提升用戶對(duì)營(yíng)銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不...
講師：高海友咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)》課綱 課時(shí)：12H
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)-談判溝通與營(yíng)銷right28575【授課老師】高海友老師【課時(shí)安排】2天（12）【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作案例思考：你正確認(rèn)知客戶了么？商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作做好顧客的連線題基于心理學(xué)的商務(wù)溝通與談判思考：同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果？精英者不接受‘不’為答案，通過(guò)談...
講師：高海友咨詢電話：010-82593357下載需求表
《解鎖情緒－職場(chǎng)幸福心理學(xué)》 課時(shí)：6H
解鎖情緒－職場(chǎng)幸福心理學(xué)講師：隋海濤課程大綱［課程名稱］《解鎖情緒－職場(chǎng)幸福心理學(xué)》［課程背景］在日常生活和工作中，每個(gè)人幾乎都會(huì)有這樣的感受：當(dāng)自己心情愉悅時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得世間萬(wàn)物都是美好的，一切困難障礙都有可能克服；而當(dāng)自己心情低落時(shí)，會(huì)覺(jué)得一切倒霉事都攤在了自己身上。如果讓情緒左右了我們的思維，那我們就會(huì)陷入一種“壞情緒－得罪人－辦壞事－情緒更壞……“的...
