職場(chǎng)心理課程體系
當(dāng)心理學(xué)遇到管理學(xué)之帶好隊(duì)伍練好兵 課時(shí)：12H
《當(dāng)心理學(xué)遇到管理學(xué)之帶好隊(duì)伍練好兵》導(dǎo)師：王云鵬課程背景curriculumbackground本課程提升管理者掌握體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、組織心理、客戶心理，創(chuàng)建管理框架模型，融入生態(tài)力管理、文化力管理、團(tuán)隊(duì)力管理、創(chuàng)新力管理和行動(dòng)力管理抓手，以融入團(tuán)隊(duì)的責(zé)任管理、創(chuàng)新管理和變革管理為主線，創(chuàng)新了管理心理學(xué)的內(nèi)容體系和內(nèi)涵特征，系統(tǒng)講述心智與決策，價(jià)...
講師：王云鵬咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)心理調(diào)適與壓力緩解課程》課綱（半天） 課時(shí)：3H
職場(chǎng)幸福工程之全面心理素質(zhì)提升輔導(dǎo)課程職場(chǎng)心理調(diào)適與壓力緩解其它標(biāo)題：職場(chǎng)心理減壓課程2-3小時(shí)課程大綱：壓力、情緒與心理健康認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對(duì)的壓力壓力、情緒與心理、生理壓力狀態(tài)自我分析及測(cè)評(píng)壓力解析：揭開(kāi)壓力的“面紗”認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問(wèn)自己：壓力是什么？認(rèn)識(shí)自我，了解自己，壓力來(lái)自自己善待自己，減壓三部曲心理建設(shè)，情商提升心理平衡“妙方”，提...
講師：單蘭勇咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
幸福心理學(xué)--職場(chǎng)人士幸福課課程起因：關(guān)懷職場(chǎng)精英的心理健康，提高人們的職業(yè)幸福感激發(fā)職場(chǎng)精英的工作激情,克服職業(yè)倦怠和心理衰竭在公司內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系，建立和諧快樂(lè)的工作環(huán)境課程目標(biāo)：走出現(xiàn)實(shí)中的困惑和迷茫，執(zhí)著而不執(zhí)迷去除障礙幸福障礙絆腳石，看透而不看破追求生命存在的本質(zhì)幸福，學(xué)習(xí)感悟改變打開(kāi)感知人生幸福的大門(mén)，成功因此不同規(guī)劃實(shí)現(xiàn)理想的幸福人生，知...
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課程綱要：篇：凝聚人心點(diǎn)燃員工激情--增加團(tuán)隊(duì)凝聚力取回我們的力量，我們擁有自由意志，但也同時(shí)被它巨大的責(zé)任-選擇的力量束縛和祝福。我們的未來(lái)，大體上而言，是既定的--因?yàn)槲覀儫o(wú)法控制所有的境遇；但是，我們可以選擇面臨事物時(shí)的反應(yīng)。重新取回選擇的力量，我們便找到生存在工作上的動(dòng)力（一）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力有秘密1．原生家庭的秘密2．管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)？3．員工為...
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節(jié)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要“知人性、懂人性、帶好人”掌握管理心理學(xué)技術(shù)（一）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人究竟離管理有多遠(yuǎn)？-自知與知人1．員工為什么不善執(zhí)行2．員工為什么愛(ài)找借口3．員工抱怨牢騷背后的問(wèn)題4．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)管理不足的心理學(xué)分析5．人們焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析；（二）管理心理學(xué)--影響支行“狼性”動(dòng)力的根1．-人成長(zhǎng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成；2...
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一、探索幸福人生1.你有心理困惑嗎？2.人為什么會(huì)累？3.幸福是什么？sup2;幸福是一種積極的思維方式能力sup2;人生的至高財(cái)富--幸福sup2;平衡人生,生命富足的藝術(shù)4.為什么要幸福？sup2;幸福就生命的終極目的sup2;幸福感是衡量人生的重要標(biāo)準(zhǔn)，是所有目標(biāo)的終目標(biāo)！sup2;身心健康不疲憊※幸福語(yǔ)錄：幸福是每個(gè)人的天賦權(quán)利二、幸福分析1.幸福的...
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一、壓力、情緒與心理健康1.認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對(duì)的壓力2.壓力、情緒與心理、生理sup2;壓力狀態(tài)自我分析及測(cè)評(píng)3.壓力解析：揭開(kāi)壓力的“面紗”sup2;認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問(wèn)自己：壓力是什么？sup2;認(rèn)識(shí)自我，了解自己，壓力來(lái)自自己二、善待自己，減壓三部曲1.心理建設(shè)，情商提升sup2;心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂(lè)在工作sup2;調(diào)整心智...
講師：單蘭勇咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分：幸福心理學(xué)一．什么是幸福？二．幸福的作用：個(gè)人：幸福感讓員工積極、遠(yuǎn)離心理疾病企業(yè)：讓企業(yè)蓬勃發(fā)展三．幸福的5力模型：積極情緒，投入，意義，成就，積極的人際關(guān)系第二部分：用品質(zhì)提升幸福一．活出樂(lè)觀的自己1.全然接納、悅納自己2.外歸因與內(nèi)歸因3.學(xué)會(huì)失?。耗切⒉凰牢业?，必使我更強(qiáng)大4.寬容與仁愛(ài)5.勇敢6.互動(dòng)：表達(dá)感激二．幸福離不開(kāi)成就：成就與成功...
講師：韓麗咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
◇偏執(zhí)型人格 ◇癔癥型人格 ◇強(qiáng)迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依賴(lài)型人格 ◇攻擊型人格 ◇自戀型人格 掌握大客戶心理特征及應(yīng)對(duì)方式 ◇握手的九種誤區(qū) ◇會(huì)談的八項(xiàng)注意 ◇客戶的三類(lèi)表情----面部表情、語(yǔ)言表情、肢體表情 ◇人類(lèi)左右腦的差異 中國(guó)消費(fèi)者的典型心理特點(diǎn)分析 ◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚 ◇有限理性導(dǎo)致君子可...
講師：肖陽(yáng)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
※部分：品牌篇 品牌的三種維度 ◇品質(zhì)決定品牌深度 ◇品格決定品牌高度 ◇品味決定品牌廣度 中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征 ◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚 ◇有限理性，導(dǎo)致先入為主 ◇有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從 ◇有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng) 中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟 ◇品牌調(diào)研 ◇行業(yè)判斷 ◇概念區(qū)隔 ◇定位支持 ◇傳播執(zhí)行 ※第二部分：渠道...
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序篇※上篇：客戶心理學(xué)u客戶心理學(xué)模式解讀◇客戶便利度提升◇客戶舒適度提升◇客戶感動(dòng)度提升◇客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則u不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格回避型人格◇分裂型人格依賴(lài)型人格◇攻擊型人格自戀型人格u客戶問(wèn)答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時(shí)機(jī)◇行為信號(hào)◇成交方法u大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭秘u客戶心理學(xué)案例解讀※中...
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序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷(xiāo)？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強(qiáng)迫型人格回避型人格分裂型人格依賴(lài)型人格攻擊型人格自戀型人格AIDMI終端法則客戶問(wèn)答的方式客戶異議的處理客戶成交的技巧成交時(shí)機(jī)行為信號(hào)成交方法大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)渠道博弈——互動(dòng)決策論零和博弈負(fù)和博弈正和博弈渠道關(guān)系—...
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序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷(xiāo)？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)u不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴(lài)型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問(wèn)答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時(shí)機(jī)◇行為信號(hào)◇成交方法u大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)u渠道博弈——互動(dòng)決策論◇零和博弈◇負(fù)和博...
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課程大綱※序言：心理學(xué)的概念、歷史及流派※上篇：營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)u八種客戶的典型心理特征◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格回避型人格◇分裂型人格依賴(lài)型人格◇攻擊型人格自戀型人格u三類(lèi)客戶溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧◇握手的九種誤區(qū)◇會(huì)談的八項(xiàng)注意◇客戶的三類(lèi)表情----面部表情、語(yǔ)言表情、肢體表情u客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新◇客戶滿意的主觀性◇客戶滿意的相對(duì)性◇客戶戰(zhàn)略突破---120期...
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模塊1：“擒賊先擒王“—你滿意，他滿意1、腦電波效應(yīng)（氣場(chǎng)）接收器與發(fā)送器：你在想什么，客戶都知道哦有形與有心2、情緒中和效應(yīng)（氣場(chǎng)）狀態(tài)——行為——目標(biāo)“多余”的訓(xùn)練—你會(huì)微笑嗎？3、暗示效應(yīng)肢體語(yǔ)言與非肢體語(yǔ)言大匯4、一體性對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)5、平等性客我平等意識(shí)積極情緒，快樂(lè)工作有開(kāi)心的客服人員，就有滿意的客戶模塊2：人的心理特征—你有，他也有1、...
