卓越總裁管理心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:肖陽

講師背景:
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團(tuán)高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽
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卓越總裁管理心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

卓越總裁管理心理學(xué)
  ◇ 偏執(zhí)型人格
  ◇ 癔癥型人格
  ◇ 強迫型人格
  ◇ 回避型人格
  ◇ 分裂型人格
  ◇ 依賴型人格
  ◇ 攻擊型人格
  ◇ 自戀型人格
  ? 掌握大客戶心理特征及應(yīng)對方式
  ◇ 握手的九種誤區(qū)
  ◇ 會談的八項注意
  ◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
  ◇ 人類左右腦的差異
  ? 中國消費者的典型心理特點分析
  ◇ 有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚
  ◇ 有限理性導(dǎo)致君子可欺
  ◇ 有限精力導(dǎo)致無所適從
  ◇ 有限經(jīng)驗導(dǎo)致從眾效應(yīng)
  ? 中國企業(yè)品牌定位的九種方法
  ◇ FABE品牌解讀法
  ◇ 心理學(xué)三大經(jīng)典試驗---托蘭斯肯彎曲幻覺、梯形幻覺、圓形幻覺
  ◇ 一線實戰(zhàn)秘籍----顧客滿意“120期望法則”
  ※中篇:團(tuán)隊心理學(xué)的管理應(yīng)用
  ? 團(tuán)隊管理者權(quán)力的來源與構(gòu)成
  ◇ 資源權(quán)
  ◇ 獎罰權(quán)
  ◇ 信息權(quán)
  ◇ 專業(yè)權(quán)
  ◇ 人格權(quán)
  ? 中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
  ◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ◇ 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ? 團(tuán)隊管理博弈的三種類型
  ◇ 零和博弈
  ◇ 負(fù)和博弈
  ◇ 正和博弈
  ? 團(tuán)隊管理博弈的五種形態(tài)
  ◇ 長工論
  ◇ 上帝論
  ◇ 情人論
  ◇ 夫妻論
  ◇ 互相忠誠理論
  ※ 下篇:組織心理學(xué)的管理應(yīng)用
  ? 組織戰(zhàn)略的三種來源
  ◇ 企業(yè)愿景來源
  ◇ 企業(yè)基因來源
  ◇ 企業(yè)趨勢來源
  ◇ 《孫子兵法 謀攻篇》揭示的戰(zhàn)略內(nèi)涵
  ? 組織戰(zhàn)略設(shè)計的五個核心
  ◇ 戰(zhàn)略目標(biāo)
  ◇ 戰(zhàn)略判斷
  ◇ 戰(zhàn)略設(shè)計
  ◇ 戰(zhàn)略分析
  ◇ 戰(zhàn)略執(zhí)行
  ? 組織管理的六大經(jīng)典原理
  ◇ 馬斯洛的需求層次理論
  ◇ 赫茲伯格的雙因素理論
  ◇ 亞當(dāng)斯的公平理論
  ◇ 凱利的歸因理論
  ◇ 斯金納的強化理論
  ◇ 弗魯姆的期望理論
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀
  ? 組織執(zhí)行力的五種來源
  ◇ 命令清晰
  ◇ 資源匹配
  ◇ 能力適合
  ◇ 激勵有效
  ◇ 素質(zhì)提高
  ? 組織激勵的八種方式與心理學(xué)應(yīng)用
  ◇ 目標(biāo)激勵
  ◇ 信任激勵
  ◇ 職務(wù)激勵
  ◇ 情感激勵
  ◇ 知識激勵
  ◇ 行為激勵
  ◇ 關(guān)懷激勵
  ◇ 榮譽激勵

 

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【課程背景】在日常管理中,團(tuán)隊的管理者往往面臨層出不窮的問題:“屁股決定腦袋,各部門都考慮自身利益,如何才能提高部門領(lǐng)導(dǎo)的思維模式?”;“執(zhí)行力總會出問題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀火”;“布置命令時下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在

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