變革管理與創(chuàng)新

【課程背景】

《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。

在企業(yè)戰(zhàn)略升級、組織變革、發(fā)展日新月異的情況下，中高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的變革過程，創(chuàng)新提升自身的管理能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)新的環(huán)境與挑戰(zhàn)？核心是用一套系統(tǒng)的創(chuàng)新“理念、思維、流程與工具”，突破企業(yè)過去的“管理瓶頸”，同時，還必須了解中西方關(guān)于“變革管理”的基本理論技巧，掌握并熟練運用，在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天，從過去的“發(fā)揮自己的能力”，“發(fā)揮下屬的潛力”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅劝l(fā)揮下屬的聰明才智，激勵干部員工的“榮譽感、成就感與責(zé)任心”。

本課程的特點是一方面從中國千年管理智慧中去尋根溯源，另一方面也借鑒了西方百年管理理論的精華，用風(fēng)趣幽默、通俗易懂的方式，主要解決管理干部三大難題：

• 管理人員如何理解戰(zhàn)略升級的精髓與內(nèi)涵，理解組織變革的本質(zhì)特征，抓住變革管理的核心四大要素？
• 管理人員如何創(chuàng)新管理模式，通過變革管理模型與工具，持續(xù)提升年輕干部員工的榮譽感與責(zé)任感，使其能夠主動性、創(chuàng)新性地開展工作？
• 管理人員如何訓(xùn)練常用技巧，減少團隊沖突和內(nèi)耗，提高部門之間的協(xié)調(diào)效率， “讓上級放心”，“讓自己省心”、“讓下屬安心”，成為一名高效的管理者？

“太陽底下沒有新鮮事”，你企業(yè)所遇到的所有問題，在肖陽老師28年的企業(yè)實戰(zhàn)咨詢經(jīng)歷中都有明確的答案——“問題類似、方法相通、效果可見”。

肖老師在清華大學(xué)被稱為“是能給專家講課的專家”，是國家電網(wǎng)管理顧問，中國銀行省級巡回講師。在中國銀行山東、內(nèi)蒙、天津、河南、河北、遼寧、陜西等7省市，培訓(xùn)指導(dǎo)中高層管理干部（二級分行行長、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人），共講授200多次課程。

肖老師是清華大學(xué)企業(yè)集團原事業(yè)部總經(jīng)理。咨詢公司高級合伙人，曾親率咨詢團隊在一年內(nèi)使百億國企貴州輪胎（股票代碼000589），銷售增長28個億，市值翻一翻。憑借豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，作為總裁及聯(lián)合創(chuàng)始人，親手創(chuàng)立了“師董會”（SDH），于2021年2月在納斯達(dá)克成功上市。

本課程是被世界100強企業(yè)—工行總行、國家電網(wǎng)、中石油、中石化、中國建筑等大型央企爭相學(xué)習(xí)的一門課程，也是多家民企上市公司用來進(jìn)行業(yè)績突破的獨家法寶。

【課程收益】

• 獨創(chuàng)性提出變革管理“領(lǐng)導(dǎo)力突破”四大基礎(chǔ)法則
• 獨創(chuàng)性提出變革管理“三步五階段”理論
• 獨創(chuàng)性提出梯隊建設(shè)與人才培養(yǎng)“十二種激勵技巧”

【課程特色】

• 案例多---原山東中行行長、現(xiàn)任恒豐銀行總行行長王錫峰評價：聽肖陽老師講6小時課，學(xué)到了幾十個鮮活的實戰(zhàn)案例，通俗易懂。
• 落地強---原中化集團副總裁、現(xiàn)任中糧集團第一獨立董事羅東江評價：肖老師有理論高度，自成一派。有實戰(zhàn)水平，方法落地。
• 轉(zhuǎn)變大---平安銀行杭州人力沈琦總評價：肖老師讓我們對管理有了全新的認(rèn)知改變。不少學(xué)員認(rèn)為學(xué)了十年管理，趕不上聽肖老師一次課。

【課程對象】

• 國有銀行、股份制銀行、保險、信托、證券等金融行業(yè)中高層管理干部
• 民營企業(yè)總裁、副總裁、總裁助理、部門總監(jiān)等高層管理人員
• 中西方社會發(fā)展階段

【課程時間】

1天—2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：組織變革的本質(zhì)與意義

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城?！?----《孫子兵法 謀攻第三》

一、從中西文化的角度理解組織變革

• 中西方社會管理水平差異
• 中西方社會文化背景差異

二、從戰(zhàn)略升級的角度理解組織變革

• 戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新
• 管理機制創(chuàng)新
• 企業(yè)文化創(chuàng)新
• 組織模式創(chuàng)新——掌握行業(yè)思維、行業(yè)方向和行業(yè)規(guī)律

三、組織變革的五大關(guān)鍵點

• 組織變革的本質(zhì)：團隊整合力
• 組織變革的設(shè)計：團隊執(zhí)行力
• 組織變革的模式：團隊凝聚力
• 組織變革的方向：環(huán)境適應(yīng)性
• 組織變革的手段：競爭差異性

四、組織變革對管理人員的要求

• 目標(biāo)與責(zé)任
• 投入與產(chǎn)出
• 考核與激勵
• 人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)

第二部分：組織變革的理論與模型

“夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趨 下； 兵 之 形， 避 實 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敵 而 制 勝?！?----《孫子兵法 虛實第六》

一、組織變革背后的6大理論基礎(chǔ)

• 馬斯洛的需求層次理論
• 赫茲伯格的雙因素理論?
• 亞當(dāng)斯的公平理論
• 凱利的歸因理論
• 斯金納的強化理論
• 弗魯姆的期望理論

二、組織變革博弈模型---互動決策論

• 零和博弈
• 負(fù)和博弈
• 正和博弈

三、5種常見的變革管理模型

• 長工論---X理論
• 上帝論---Y理論
• 情人論—Z理論
• 夫妻論---超Y理論
• 父子論---超越理論

四、變革管理中四種角色定位與認(rèn)知

• 做好下級的角色認(rèn)知：承上啟下、結(jié)果至上、輔佐天職
• 做好上級的角色認(rèn)知：贏得人心、正確引導(dǎo)、協(xié)助愿望
• 做好同級的角色認(rèn)知：協(xié)同共贏、換位思考、全局觀念
• 做好對外的角色認(rèn)知：保持尊重，求同存異、低調(diào)做人

第三部分：變革管理的方法與工具

“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵 ”----《孫子兵法? 軍形第四》

一、管理者權(quán)力的五種構(gòu)成

• 資源支配權(quán)
• 人員獎罰權(quán)
• 信息權(quán)
• 專業(yè)權(quán)
• 人格權(quán)

二、管理者權(quán)力的三種來源

• 由繼承來源的權(quán)力
• 由選舉來源的權(quán)力
• 由任命來源的權(quán)力

三、變革管理的四大基礎(chǔ)法則

• 絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的關(guān)系
• 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
• 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)系
• 獨裁決策與民主決策的關(guān)系

四、人才培養(yǎng)的十二種激勵技巧

• 1、轉(zhuǎn)向贊美? 2、差異贊美? 3、細(xì)節(jié)贊美? 4、心靈金幣
• 5、批事夸人? ?6、轉(zhuǎn)移報怨 7、先教后撫?8、誘人說話
• 9、順勢說服? 10、反向說服 11、雙向說服?12、比喻說服

第四部分：變革管理的流程與步驟

“激水之疾至于漂石者，勢也；鷙鳥之疾至于毀折者，節(jié)也 ”。 ----《孫子兵法? ?謀攻第三》

一、變革管理的流程四要素

• 讓團隊成員聽得懂
• 讓團隊成員記得住
• 讓管理措施行得通
• 讓實戰(zhàn)操作用得上
• 實戰(zhàn)案例解讀：

二、變革管理的8個實現(xiàn)步驟

• 中心任務(wù)是什么？
• 達(dá)到什么程度？質(zhì)與量
• 誰來完成目標(biāo)？負(fù)責(zé)人與參與人
• 何時完成目標(biāo)？期限、計劃與日程
• 怎樣完成目標(biāo)？措施、手段和方法
• 如何保證完成？資源與授權(quán)
• 如何檢查結(jié)果？考核與評估
• 如何改進(jìn)提升？獎罰與下一個管理循環(huán)
• 實現(xiàn)案例解讀：

第五部分：管理實戰(zhàn)的訓(xùn)練與提升

“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也?！?---《孫子兵法? 地形第十》

一、管理方法分組討論與練習(xí)

二、管理技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練與提升

• 反復(fù)出現(xiàn)的問題，是管理干部風(fēng)格問題
• 管理的瓶頸問題，是管理干部意識問題
• 管理的失靈現(xiàn)象，是管理干部方法問題

三、八種性格員工的培養(yǎng)教育方向

• 偏執(zhí)型人格? ? 癔癥型人格
• 強迫型人格? ? 回避型人格
• 分裂型人格? ? 依賴型人格
• 攻擊型人格? ? 自戀型人格

四、五種團隊管理的梯隊建設(shè)方法

• 成為教練，不是監(jiān)工
• 讓培育員工成為習(xí)慣
• 建立個人成長計劃檔案
• 聚焦目標(biāo)，唯才是用
• 揚長避短，發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)

五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的六種觀念

• 學(xué)習(xí)的觀念、付出的觀念、敬業(yè)的觀念
• 寬容的觀念、奉獻(xiàn)的觀念、感恩的觀念

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