企業(yè)跨越式發(fā)展與頂層設(shè)計(jì)
企業(yè)跨越式發(fā)展與頂層設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)跨越式發(fā)展與頂層設(shè)計(jì)
【課程背景】
在疫情之后，世界進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)周期。中國GDP增速放緩、金融成本上升、就業(yè)形勢嚴(yán)峻、市場競爭加劇，宏觀環(huán)境的種種變化預(yù)示著中國企業(yè)或?qū)⒂瓉硪粋€(gè)寒冷的冬季。
許多企業(yè)不約而同地發(fā)現(xiàn)：
過去成功的模式與經(jīng)驗(yàn)變得不靈了；
過去出色的團(tuán)隊(duì)與員工變得平庸了；
過去自信的老板與高管變得迷茫了。
企業(yè)增長乏力、找不到突破的方向，缺少財(cái)富傳承的方法。這些問題的背后，實(shí)際上是經(jīng)營思想、管理體系、戰(zhàn)略方向、文化導(dǎo)向四個(gè)方面的不足。
【課程收益】
本課程為高級(jí)管理技巧提升課程，專門針對曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對管理理論實(shí)踐具有“專家級(jí)水平”的企業(yè)主要管理人員設(shè)立。
獨(dú)創(chuàng)性提出企業(yè)弱勢管理“四大系統(tǒng)改造”理論
獨(dú)創(chuàng)性提出企業(yè)主動(dòng)經(jīng)營“品牌建設(shè)四式十二招”
獨(dú)創(chuàng)性提供企業(yè)“客戶突破120手冊”工具
【課程對象】
中小企業(yè)董事長、總裁、董秘
中小企業(yè)人力副總、財(cái)務(wù)副總、營銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
※ 總論：
中國企業(yè)為何集體進(jìn)入增長困惑期？――阻礙企業(yè)再增長的四大病因
- 經(jīng)營思想投機(jī)取巧
- 管理體系停滯不前
- 戰(zhàn)略方向照搬照抄
- 文化導(dǎo)向把持不住
企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的四級(jí)真理
- 一級(jí)真理：價(jià)值模式----決定企業(yè)規(guī)模
- 二級(jí)真理：商業(yè)模式----決定行業(yè)排名
- 三級(jí)真理：組織模式----決定生存時(shí)間
- 四級(jí)真理：營銷模式----決定利潤大小
※上篇：經(jīng)營突破----從被動(dòng)經(jīng)營到主動(dòng)經(jīng)營
什么叫主動(dòng)經(jīng)營？
主動(dòng)經(jīng)營： 又稱進(jìn)攻式性經(jīng)營，與傳統(tǒng)的防守式經(jīng)營截然相反。 即成長型企業(yè)不再一味模仿抄襲先進(jìn)企業(yè)，被動(dòng)降價(jià)格、被動(dòng)打廣告、被動(dòng)搞促銷。而是主動(dòng)出擊，找到行業(yè)盲點(diǎn)，通過跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)整合，主動(dòng)發(fā)起市場攻勢，挑戰(zhàn)行業(yè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營策略。
8種經(jīng)營模式的內(nèi)涵與邏輯
- 終端---最簡單的營銷方式
- 廣告---最廣泛的營銷方式
- 渠道---最信任的營銷方式
- 促銷---最快速的營銷方式
- 品牌---最持久的營銷方式
- 價(jià)格---最危險(xiǎn)的營銷方式
- 產(chǎn)品---最有效的營銷方式
- 服務(wù)---最形象的營銷方式
主動(dòng)經(jīng)營――品牌突破
- 品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
- 品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
- 品牌乘法（乘熱點(diǎn)、乘故事、乘背景）
- 品牌除法（除競爭、除危機(jī)、除炒作）
- 上市公司案例講解
主動(dòng)經(jīng)營――促銷突破
- 渠道促銷的4種形式
禮品、贈(zèng)品、折扣、現(xiàn)金
- 消費(fèi)者促銷的11種形式
?樣品、贈(zèng)品、積分卡、優(yōu)惠券、折扣券、抽獎(jiǎng)、表演、競賽、陳列示范、展會(huì)、聯(lián)合促銷
- 上市公司案例講解
※中篇：管理突破----從強(qiáng)勢管理到弱勢管理
什么叫弱勢管理？
弱勢管理： 與西方成熟企業(yè)管理方式相對應(yīng)的中國成長型企業(yè)管理體系。 即管理者在五項(xiàng)權(quán)力----資源支配權(quán)、人員獎(jiǎng)罰權(quán)、信息權(quán)、專業(yè)權(quán)、人格權(quán)，減弱或不足的狀態(tài)下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級(jí)、業(yè)績再增長的方式。
識(shí)人為先――中高管排兵布陣
- 偏執(zhí)型人格? ? 癔癥型人格
- 強(qiáng)迫型人格? ? 回避型人格
- 分裂型人格? ? 依賴型人格
- 攻擊型人格? ? 自戀型人格
育人為要――企業(yè)團(tuán)隊(duì)五種改造
- 長工論---X理論
- 上帝論---Y理論
- 情人論---Z理論
- 夫妻論---超Y理論
- 教父論――超越理論
聚人為本――管理體系四種設(shè)計(jì)
- 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
- 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
- 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
- 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
改造企業(yè)四種系統(tǒng)
- 調(diào)整“指揮棒”------績效系統(tǒng)
- 調(diào)整“設(shè)計(jì)圖”------組織系統(tǒng)
- 調(diào)整“發(fā)令槍”------授權(quán)系統(tǒng)
- 調(diào)整“望遠(yuǎn)鏡”------決策系統(tǒng)
※下篇：營銷突破----從客戶滿意到客戶驚喜
什么叫客戶驚喜？
客戶驚喜：客戶滿意這個(gè)詞，多年來誤導(dǎo)了許多中國企業(yè)。中國企業(yè)經(jīng)營突破要從120法則的高度上，學(xué)會(huì)利用“120客戶手冊”等系統(tǒng)工具，對企業(yè)思維、文化、模式進(jìn)行升級(jí)改造，才能成為本行業(yè)中獨(dú)一無二、基業(yè)長青的市場霸主。
客戶倍增模式創(chuàng)新
- 客戶滿意的主觀性
- 客戶滿意的相對性
- 客戶突破---120期望法則
肖陽觀點(diǎn)：客戶滿意=0?
- 120服務(wù)操作手冊
- 第一步：服務(wù)流程改造
- 第二步：服務(wù)制度改造
- 第三步：服務(wù)話術(shù)改造
八種客戶的營銷創(chuàng)新模型
- 偏執(zhí)型人格? ? 癔癥型人格
- 強(qiáng)迫型人格? ? 回避型人格
- 分裂型人格? ? 依賴型人格
- 攻擊型人格? ? 自戀型人格
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【課程背景】《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、尋求突破的情況下，高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力？使組織變革的效果真正落地？如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天，從過去的“發(fā)揮自己的能力”，“發(fā)揮下屬的潛力”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智，使他們主動(dòng)工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作？這是自
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【課程背景】《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、發(fā)展日新月異的情況下，中高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的變革過程，創(chuàng)新提升自身的管理能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)新的環(huán)境與挑戰(zhàn)？核心是用一套系統(tǒng)的創(chuàng)新“理念、思維、流程與工具”，突破企業(yè)過去的“管理瓶頸”，同時(shí)，還必須了解中西方關(guān)于“變革管理”的基本理論技巧，掌握并熟練運(yùn)用，
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【課程背景】在日常管理中，團(tuán)隊(duì)的管理者往往面臨層出不窮的問題：“屁股決定腦袋，各部門都考慮自身利益，如何才能提高部門領(lǐng)導(dǎo)的思維模式？”；“執(zhí)行力總會(huì)出問題，上級(jí)心急如焚，下級(jí)卻在隔岸觀火”；“布置命令時(shí)下屬無人異議，操作過程中卻總有人牢騷滿腹”；解決這些問題，常見的方法是“一事一議，見招拆招”，這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧，不能站在
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