《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱

  培訓(xùn)講師:韓麗

講師背景:
韓麗老師★國家二級心理咨詢師★AACTP國際認證培訓(xùn)師★EMBA工商管理碩士★實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師★曾擔任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年★微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一★三星、HTC、蘋果、中行等知名公司特約培訓(xùn)師 詳細>>

韓麗
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《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱詳細內(nèi)容

《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱

-137160-438150提高自身情商,提升團隊績效!
提高自身情商,提升團隊績效!
[管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)]培訓(xùn)大綱
         講師:韓麗
著名管理學家Colin Powell說:領(lǐng)導(dǎo),是做到管理科學認為不可能做到的藝術(shù)。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)?在傳統(tǒng)的認識中,領(lǐng)導(dǎo)的職責就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個人權(quán)力而不是職位權(quán)力來進行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力,讓下屬為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作,要相對依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達情感,不僅是用言語,而且使用非言語的表達,如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語的表達方式,使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個性。
課程目標:
提升管理者的情商,合理管控壓力與情緒
提高領(lǐng)導(dǎo)魅力,掌握高情商溝通的技能。
培訓(xùn)課時:
6-12小時
培訓(xùn)形式:
理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、技術(shù)演練
課程大綱:
第一部分:高績效的魅力領(lǐng)導(dǎo)
魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性
魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征
魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表第二部分:解析情商管理EQ,應(yīng)對壓力
解讀情商
你的情商有多高
解讀EQ高手的五大特征
了解情緒
情緒的內(nèi)涵
情緒的分類:積極情緒與消極情緒
壓力下消極情緒的殺傷力:
生理疾病:怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;
心理疾病:抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
情緒的周期
你是A型人嗎?
情緒的由來:ABC理論
提高情商的方法與修煉
腦:改變你的認知:
自動化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認知維度:思維轉(zhuǎn)換
心:調(diào)整心情
如何調(diào)整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂開關(guān)
體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習
解讀壓力
壓力的概念與壓力源
壓力與情緒診斷與覺察壓力:生理、情緒、行為、精神
壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系
利用壓力管理團隊的核心
壓力管控方法
壓力管理的原則:外遏制源頭,內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受
針對不同類型的壓力魔法
應(yīng)對壓力源
針對時間:時間管理
針對拖延癥:番茄工作法
針對環(huán)境:心理預(yù)演法
認知調(diào)節(jié)法:
期望值與延遲滿足
積極思維調(diào)壓
技能認可
針對壓力感受:
運動法
快樂療法
減壓小秘訣
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
魅力領(lǐng)導(dǎo)的六個主要技能
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一:六大領(lǐng)導(dǎo)風格與使用
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二:如何設(shè)計愿景
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三:信任與認同
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心四:如何激勵與批評員工
激勵的技術(shù)8大技能
批評的藝術(shù)
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心五:結(jié)果導(dǎo)向
目標分解
過程檢查
獎懲兌現(xiàn)
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心六:人際溝通管理
溝通中的情緒管理1)先處理心情,再處理事情2)溝通的三個層次
人際關(guān)系三要素:相互認同情感相容行為相近
人際魅力規(guī)律情景性吸引誘發(fā)性吸引互動性吸引異性吸引
無聲的溝通——建立信任
語言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術(shù)和技巧
自我認知與了解他人: DISC溝通風格測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應(yīng)式溝通技巧
工作情境演練
解決團隊沖突
工具:
情商、溝通風格測試
情緒判斷一覽表
結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表
時間管理
情緒管理預(yù)測與記錄表
對抗抑郁工具:快樂預(yù)測表

 

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培訓(xùn)目標對個人:?掌握在職場中保持快樂的秘笈;了解認識壓力及其來源,學會管控工作壓力;面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法;對企業(yè):增強團隊凝聚力掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧增強團隊合作的默契度。進一步改善學員自身執(zhí)行意識,傳授高執(zhí)行工具強化團隊執(zhí)行力,現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時:1—2天培訓(xùn)技術(shù):????現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、

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【課程名稱】《高效能人士的七個慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團隊執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個習慣的培訓(xùn)之后,學員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對自己的行為和態(tài)度負責并承擔責任,而不是抱怨別人或找借口推

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作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心樞紐,互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)自身的長期可持續(xù)發(fā)展,同時它也具有很強的社會性,涉及千家萬戶的切身利益,影響著社會生活的各個方面。作為銀行員工,面對客戶代表著整個公司,個人所行、所言直接關(guān)系到公司的整體利益和社會形象,關(guān)系到客戶對我們的信任。必須以高度的責任感、敬業(yè)度和使命感要求自己,充分認識職業(yè)化的重要意義,

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【課程名稱】《高效能人士的七個慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團隊執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個習慣的培訓(xùn)之后,學員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對自己的行為和態(tài)度負責并承擔責任,而不是抱怨別人或找借口推

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【課程背景】這是一個展現(xiàn)魅力的時代,這也是一個競爭激烈的時代!21世紀的市場競爭,是人才的競爭;人才的競爭,更是口才展示的競爭!地球在縮小,舌頭在延長,是人才的不見得有口才,有口才的一定作為人才在被重用。“一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師”。人的嘴巴有兩個功能:一是吃飯,二是講話。要想吃好飯,先要講好話!舌頭就是一把利劍,演說比打仗更具威力!英國首

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課程背景:現(xiàn)代職場,60以上的工作都需要借助演講來完成。演講力是職場人士的重要能力。兩個業(yè)務(wù)能力相當?shù)娜?,一個平步青云,一個仍原地踏步,究其原因,多半是演講力這雙無形之手作用的結(jié)果。與其抱怨不公,不如提升能力。演講力,決定事業(yè)的高度!演講力是我們一輩子的財富:商務(wù)談判需要演說,競聘上崗需要演說,工作述職需要演說;?介紹產(chǎn)品需要演說,自我推介需要演說,宣傳動員

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