新時代的中流砥柱：中層領(lǐng)導(dǎo)力提升實戰(zhàn)技巧

課程背景
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對管理人員的管理能力要求越來越高，新時期的企業(yè)管理者必須能預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展方向，制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而這個人力資源中最重要的支撐點就是“中層領(lǐng)導(dǎo)”。美國著名的商業(yè)調(diào)查機構(gòu)蓋洛普公司的權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)表明：企業(yè)之所以能夠持續(xù)發(fā)展，取得良好的業(yè)績，其關(guān)鍵并不在于公司的高層，而在于公司的中層領(lǐng)導(dǎo)所帶領(lǐng)的專業(yè)團隊?？梢姡袑宇I(lǐng)導(dǎo)在公司中起著中流砥柱的作用。所以，中層管理者的管理理念和管理行為對所有組織都顯得非常重要。但很多的中層管理者在實際管理中常常存在以下問題：
1、不能準確進行自我角色認知和定位；
2、缺乏目標(biāo)與計劃管理能力；
3、缺乏與上級、下級以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持；
4、缺乏教練下屬的技能，不懂得合理授權(quán)；
5、不懂得如何激勵下屬改進績效，導(dǎo)致組織績效達不到預(yù)期目標(biāo)；
6、執(zhí)行力嚴重缺乏，責(zé)任心不強，導(dǎo)致上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位；
7、缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，對下屬的影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工；
毫無疑問，只有一流的中層領(lǐng)導(dǎo)，才是優(yōu)秀的。這樣的中層領(lǐng)導(dǎo)富有感染力、領(lǐng)導(dǎo)力與號召力，他們有讓人心服口服的專業(yè)能力，有優(yōu)良的品德素質(zhì)，有強烈的責(zé)任感，有高度的凝聚力。他們對員工有著深厚的感情，相信員工，尊重員工，關(guān)心員工，賞識員工，激勵員工，服務(wù)員工，維護員工。
所以，對企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練非常必要。本課程將從兩大模塊講授：一是從職業(yè)道德層面解決中層影響力的問題；二是從團隊管理層面解決中層帶團隊的問題。只有這兩方面同時解決，才能減少員工流失率，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，提升團隊的凝聚力，才能保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。
課程目標(biāo)
1、使管理者充分了解自身在組織中的定位，明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能，從而更好的找準位置，發(fā)揮團隊管理者的作用；
2、使學(xué)員了解自己的團隊風(fēng)格，學(xué)習(xí)卓越團隊建設(shè)與部門協(xié)作的技巧；
3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；
4、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績效；
5、系統(tǒng)有效地闡述解決實際工作難題的常用管理知識與方法工具；
6、了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)者的思考格局，提升權(quán)力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
本課程不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓中層管理者有效掌握簡單易行的管理技能，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升！
課程特色
1、培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實踐性，有機的將管理學(xué)、心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實務(wù)相結(jié)合，并配以大量的管理案例、現(xiàn)實生活工作情景，課程內(nèi)容豐富，理論與實踐相結(jié)合。
2、培訓(xùn)風(fēng)格：有效的把心理學(xué)方法、技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)過程中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認知的能力，注重與學(xué)員潛意識的溝通，具有極強的親和力與感染力，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運用樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
3、培訓(xùn)效果：通過訓(xùn)后環(huán)節(jié)的精心設(shè)計，設(shè)置形式多樣的課后練習(xí)，以沙龍研討、行為訓(xùn)練、心理測量等方式充分調(diào)動參訓(xùn)學(xué)員的興趣，引發(fā)學(xué)員主動思考、深入分析，有效提升培訓(xùn)效果，幫助學(xué)員更好的理解、吸收和轉(zhuǎn)化，切實提升參訓(xùn)學(xué)員解決實際管理問題的能力。
課程對象
中層管理者、部門負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、儲備管理干部等
課程形式
課程內(nèi)容融合有理論講解+互動提問+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動+體驗活動+頭腦風(fēng)暴+心得分享等多元培訓(xùn)方式
課程時間
課程培訓(xùn)時間可依據(jù)企業(yè)狀況與培訓(xùn)需求，進行培訓(xùn)內(nèi)容與時間策劃
課程大綱
開篇案例：中層——為誰而生，因何而勝？
一、管理者的三大管理角色與定位
1、走上管理崗，什么變了，什么沒變？
(1)管理者要應(yīng)對的三大變化
(2)管理者要理解的三大期待
(3)管理者要燒的“三把火”
2、崗位換了，角色變了，如何快速轉(zhuǎn)換？
(1)第一大角色：業(yè)績驅(qū)動者
(2)第二大角色：團隊打造者
(3)第三大角色：文化凝聚者
(4)案例分析：從《士兵突擊》中班長史今和班副伍六一的行為中你看到了什么？
3、轉(zhuǎn)型不易，轉(zhuǎn)身很難，如何華麗轉(zhuǎn)型？
案例分析：《人民的名義》中達康書記作為管理者，犯了哪些錯誤？
(1)管理者角色轉(zhuǎn)型的三大問題
(2)管理者要特別警惕兩個管理陷阱
4、勤奮有道，完美有度，有些問題要先思考清楚
(1)只靠勤奮，真能解決管理者的問題嗎？
(2)假裝完美無缺，真能緩解管理者的痛苦嗎？
二、管理者的四大管理誤區(qū)與真相
1、案例分析：梅長蘇為什么到后面發(fā)病次數(shù)越來越多？
2、管理誤區(qū)與真相之一——管理者，不是當(dāng)保姆，而是當(dāng)教練
(1)為什么管理者喜歡當(dāng)“保姆”
(2)團隊出現(xiàn)“過敏綜合征”的三大癥狀及解決辦法
(3)“說教式”管理的三大假設(shè)
3、管理誤區(qū)與真相之二——管理者，不是加班狂，而是給授權(quán)
(1)天天加班，管理者應(yīng)該做的兩個反思
(2)管理者需要有效授權(quán)的原因
(3)三大授權(quán)誤區(qū)
(4)“讓一線指揮炮火”要避免的三大問題
(5)有效授權(quán)應(yīng)建立的三大配套體系
4、管理誤區(qū)與真相之三——管理者，不是養(yǎng)猴子，而是分責(zé)任
(1)管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個原因
(2)什么樣的管理者容易被下級“扔猴子”
(3)避免下級“扔猴子”的七個方法
5、管理誤區(qū)與真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定規(guī)則
(1)管理者喜歡做“老好人”的三大原因
(2)管理者如何避免陷入“老好人”的管理誤區(qū)
(3)為什么上級的“我?guī)兔Α保瑫兂蓡T工的“你應(yīng)該”？
(4)“好心遭遇白眼狼”的兩大真相及解決方案
(5)為什么管理者“關(guān)鍵時刻無法按下Delete”？
三、有效溝通，對牛彈琴真不是牛的錯
1、管理者常見的三大溝通陷阱
2、造成團隊溝通問題的三大典型障礙
3、練好管理溝通，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力進階
(1)提升領(lǐng)導(dǎo)力，從適應(yīng)煩人的溝通工作開始
(2)領(lǐng)導(dǎo)力的三級進階，千萬別錯過
(3)掌握“管理溝通”，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升
4、優(yōu)秀管理溝通的標(biāo)準及三大底層邏輯
(1)管理溝通與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別
(2)案例分析：你該如何向團隊宣布這個決定？
(3)高水平管理溝通的標(biāo)準
(4)搞清目標(biāo)：遵循“信任度公式”，科學(xué)贏得他人信任
(5)配置系統(tǒng)：建造打通思考、表達與情緒的“高情商金字塔”
(6)升級思維：用“第三選擇”思維，解決管理與溝通難題
四、向上管理：如何建立真正雙贏的上下級關(guān)系
1、案例分析：狄仁杰為什么能與武則天相處的如此融洽？
2、向上管理：如何管理自己的上司
3、五大步驟：獲得上司的信任與支持
4、怎樣通過對話，來了解老板的心思？
5、向上匯報：如何正確匯報工作內(nèi)容
6、向上溝通：怎樣通過對話，來了解領(lǐng)導(dǎo)的心思？
(1)案例分析：視頻中梅長蘇是如何勸服住靖王的？
(2)如何幫助領(lǐng)導(dǎo)處理艱難、敏感的問題
(3)如何提反對意見，才能改變領(lǐng)導(dǎo)主意、解決問題
(4)怎樣做，才能更好地展示成績，提升影響力
五、管理者打造高績效團隊必備的管理技能與方法
1、工作委派，說得清做得到才真管用
(1)為什么要做工作委派
(2)沒能推進工作委派的三大原因
(3)什么樣的任務(wù)適合管理者進行工作委派
(4)管理者如何進行工作委派
2、輔導(dǎo)下級，因人而異真的特別重要
(1)案例分析：《士兵突擊》中，班長史今針對許三多和成才的輔導(dǎo)有什么不一樣的地方？
(2)管理者輔導(dǎo)下級的三大典型問題?
(3)管理者輔導(dǎo)下級的三個真相
3、節(jié)點檢查，既要做檢查還要建信任
(1)建立檢查機制的三個維度
(2)如何避免“檢查影響團隊信任度”的問題
(3)建立上下級信任的四大方法
4、高效激勵，絕不等于胡蘿卜加大棒
(1)案例思考：你有一萬元，要分給五個員工，你會怎么分？
(2)新任管理者要警惕的團隊激勵三大誤區(qū)
(3)新任管理者要掌握的高效激勵三大特性
(4)新任管理者要掌握的高效激勵三大策略
5、高效執(zhí)行，說到做不到哪里有問題
(1)團隊執(zhí)行力出問題的三個原因
(2)打造團隊執(zhí)行力難在哪里
(3)人事匹配：讓對的人去做對的事
(4)提升團隊執(zhí)行力的五大優(yōu)秀做法
6、人才培養(yǎng)，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出
(1)新任管理者要警惕的人才培養(yǎng)三大誤區(qū)
(2)關(guān)于人才識別，新任管理者要了解的兩個真相
(3)在人才培養(yǎng)上，管理者要“過三關(guān)”
(4)人才成長之道：效率為先，效果為王
7、如何協(xié)調(diào)跨部門合作，共同高效推進工作？
(1)怎樣促成跨部門、跨專長合作
(2)如何協(xié)調(diào)合作中的沖突與矛盾
(3)怎樣在合作中爭取資源、展現(xiàn)成績
(4)如何橫向領(lǐng)導(dǎo)“別人的隊伍”
六、卓有績效：管理者如何幫助下屬改進績效
1、績效管理：不是獎懲那么簡單
(1)績效的定義
(2)績效管理≠績效考核
(3)績效管理如何才能有效？
2、如何幫助下屬設(shè)定績效目標(biāo)？
(1)目標(biāo)來源的四大視角
(2)目標(biāo)管理的四個層次
(3)平衡計分卡的四大體系
(4)目標(biāo)的兩個典型區(qū)分?
(5)目標(biāo)管理的五大轉(zhuǎn)化
3、績效改進與績效管理
(1)績效改進：關(guān)于績效的科學(xué)
(2)識別績效問題
(3)界定績效差距
(4)診斷績效原因
(5)實施干預(yù)措施
(6)評估改進成果

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