企業(yè)文化融入與提升團(tuán)隊(duì)士氣

課程背景：當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營管理帶來重大的影響，在全國人民的共同努力下，我們穩(wěn)定了大局，取得了抗疫的勝利。為了能在新的一年取得更好的發(fā)展，企業(yè)文化融入與提升團(tuán)隊(duì)士氣迫在眉睫。本課程旨在：通過重塑文化信仰，讓銷售人員樹正能量、愛崗敬業(yè)，做一個(gè)有意愿有能力的職場人。

愛國不能停留在口號(hào)上，而是要把自己的理想同祖國的前途、把自己的人生同民族的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，扎根人民，奉獻(xiàn)國家。在家盡孝、為國盡忠是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。沒有國家繁榮發(fā)展，就沒有家庭幸福美滿。同樣，沒有千千萬萬家庭幸福美滿，就沒有國家繁榮發(fā)展。---***

課程收益：樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過學(xué)習(xí)，清晰中國人的文化信仰。明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠組織，把孝變成工作的動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)：個(gè)人快樂工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的共贏目標(biāo)。

課程原理：思想決定行為，行為決定結(jié)果；要改變結(jié)果，必須先改變思想

授課方式：目前國內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合

課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠、責(zé)任

課程時(shí)間：2天，12小時(shí)

授課對(duì)象：銷售人員

課程大綱：

導(dǎo)言：

一、新加坡企業(yè)的案例：作用---重視學(xué)習(xí)

二、麻省理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)：作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律

三、銷售人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣：

自己找活干

比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好

課程大綱：

第一講：認(rèn)知自我，轉(zhuǎn)變思想觀念

成人思維特點(diǎn)

人要聽自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！

每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。

當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。

啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口---養(yǎng)成習(xí)慣，不找借口

二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)

1、我對(duì)，并不一定符合事物的真相

2、我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的

三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念

四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)

1、我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的

2、我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。用虛心的態(tài)度面對(duì)工作和生活

第二講：體驗(yàn)之旅，改善心智模式

配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針

一、體驗(yàn)

二、反思：

1、我的判斷一定是對(duì)的嗎？

2、制約自己的障礙在哪里?

三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用---鏡子

四、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人

五、教育原理分享：

1、思想決定行為，行為決定結(jié)果；要改變結(jié)果，先改變思想

2、工作一定不是要我做、而是我要做！

思考題：5060后，為什么要努力工作？? 滿足：物質(zhì)需要

8090后，為什么也要努力工作？滿足：物質(zhì)富裕+精神富有雙重需要

第三講：認(rèn)同組織，企業(yè)文化融入

一、成人最難改變什么？思想觀念

二、為什么成人最難改變思想觀念，還要做思想觀念的培訓(xùn)？思想決定一切！

三、思想觀念一旦轉(zhuǎn)變了會(huì)怎么樣？是最徹底地改變！

四、培訓(xùn)首先要轉(zhuǎn)變思想觀念（價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變）

五、結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)

只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！

六、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一

統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果

在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！

在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

七、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

1、軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的

2、為什么軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力？訓(xùn)練出來的

3、軍人說：“保證完成任務(wù)”，對(duì)我們的工作有什么啟發(fā)？

八、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：

1、“100%努力去做”，并不代表一定能做到。

2、如果“試試看”去做，做到的概率更小。

3、要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。

4、做工作養(yǎng)成習(xí)慣---全力以赴！

第四講：樹正能量，重塑人生信仰

一、第一講的結(jié)論：人要聽“有道理的話”

二、有道理背后的陷阱

1、其實(shí)每句話都是“有道理”的

2、但每句話帶給人的作用是不一樣的

三、什么是正能量

有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)

四、什么是負(fù)能量

有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

五、學(xué)習(xí)的二個(gè)層面

1、理論層面：知道---掌握知識(shí)，認(rèn)為----形成觀點(diǎn)，相信---塑造信仰

2、實(shí)踐層面：大量地刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣

六、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

1、中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

2、引導(dǎo)中國普通老百姓的是文化信仰，中國文化主要是指儒家文化

3、儒家思想的核心是孝

4、信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

結(jié)論：老百姓也要愛國、敬業(yè)、誠信、友善，努力工作！

七、人的責(zé)任感從哪里來？

1、社會(huì)的競爭

2、企業(yè)的考核

3、為了報(bào)答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感

對(duì)人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長久的責(zé)任感

八、孝的標(biāo)準(zhǔn)

1、尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的

領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的！---做到尊重領(lǐng)導(dǎo)

客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的！---做到尊重顧客，全力以赴做好本職工作

2、愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體、愛惜道德，本事用在正道上

成就自己---加倍努力，有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心

九、現(xiàn)在該做的2件事

處理好家庭關(guān)系---孝順父母

處理好工作關(guān)系---忠誠企業(yè)

十、移孝作忠：

1、從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物

2、從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

3、從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國

十一、我們的口號(hào)：努力工作、快樂生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！

十二、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

1、如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人；

2、正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起；

3、忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。

第五講：放飛夢想，做真正的自己

一、配套體驗(yàn)：三個(gè)自信的人

1、還記得自己的目標(biāo)嗎？

2、有沒有排除干擾？

3、什么是真正的自信？

兩種心智模式的區(qū)別：得到才相信，相信能得到

二、被逼與自愿的故事

三、二八法則的來源

1、思考題：追求快樂的力量大，還是逃離痛苦的力量大？

結(jié)論：逃離痛苦的力量，是追求快樂力量的四倍（二八法則）

四、人生兩大最基本的動(dòng)力 ---?追求快樂、逃離痛苦

思考題：我的工作動(dòng)力來自于哪里？

我是被逼---痛苦的人生；還是自愿---幸福的人生

做一個(gè)有選擇的人

生命在于過程，而非結(jié)果

五、享受收獲的前提，必然是承擔(dān)責(zé)任

六、一個(gè)人到老的時(shí)候，又窮又苦，不是他做錯(cuò)了什么，而是什么都沒去做！

七、做一個(gè)與眾不同的自己 ---?九牛之人

配套體驗(yàn)：交通堵塞

一、學(xué)員按要求進(jìn)行分組完成任務(wù)

二、體驗(yàn)

三、回顧總結(jié)

1、員工成長的四個(gè)階段

A、熱情洋溢、很有信心、很想做到---熱情高漲的初學(xué)者---? 新員工

B、遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅---憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者---? 工作一段時(shí)間后

C、有能力、謹(jǐn)慎、長期做會(huì)厭倦---有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者---老員工

D、自動(dòng)自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主---獨(dú)立自主的完成者---? 團(tuán)隊(duì)人才、精英

2、新員工什么特點(diǎn)？---態(tài)度很好，能力不足

老員工什么特點(diǎn)？---能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定

四、成為人才的二個(gè)方法:

1、永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度 ---?一天好并不難、難的是堅(jiān)持！

2、用心去做好每件事

第六講：職業(yè)規(guī)劃，成就幸福人生

一、人生的目標(biāo)是什么？追求幸福!

二、社會(huì)現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來越好，幸福指數(shù)卻越來越低？

三、如何經(jīng)營幸福？

1、幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考（幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系）

從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)、精神雙重富裕，做安居樂業(yè)的人，發(fā)揮新時(shí)代的工匠精神、勞模精神、勞動(dòng)精神、奮斗精神

2、幸福人生的三段規(guī)劃

1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)

2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的年紀(jì)選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

四、我們該學(xué)習(xí)什么？

學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營幸福

學(xué)習(xí)二：中國傳統(tǒng)文化

五、什么人最幸福？

1、幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)

2、幸福的事業(yè)：

1）做自己喜歡的，做自己擅長的，做社會(huì)需要的；

2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；

3）過自己想過的生活。

六、如何實(shí)現(xiàn)幸福的事業(yè)？

1、在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；

2、再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。

3、幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！

討論題：努力工作10年，難不難？

討論題：忍受10年辛苦，值不值？

作業(yè)題：我是一個(gè)怎樣性格的人，提升空間在哪里？

第六講：陽光心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)士氣

一、陽光心態(tài)的意義：

1、使人更加年輕充滿活力

2、更加出色地完成工作

3、提升我們的幸福指數(shù)

4、延長人的壽命

5、思考題：陽光心態(tài)這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態(tài)？

二、失去陽光心態(tài)的主要原因

1、總是看到工作、生活中的負(fù)面；

2、應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國人的文化信仰）

3、社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

三、情緒管理

1、人有情緒好不好？

1）人本身就是情緒的動(dòng)物

2）情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩

人的九大情緒：快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

為什么情緒需要管理？

1）九大基本情緒中，只有快樂、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。

2）當(dāng)人處在正能量狀態(tài)時(shí)，人是幸?？鞓返?；當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的

3）醫(yī)學(xué)研究表明，人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

結(jié)論：管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)

四、壓力管理

1、人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素

2、壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)

3、 壓力的類型分析

工作方面的壓力---績效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令

家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感

社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

4、壓力的作用：

正面作用---激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn)，較高的效率---變動(dòng)力

負(fù)面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂--壓垮

5、適度的壓力有利于身心健康

壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)

五、緩解工作壓力的具體方法

壓力管理： 如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下

1、組織的管理方法

1）重新布置辦公環(huán)境

2）利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通

3）適度地公開公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與

4）重新考慮與輪調(diào)員工的工作

5）彈性調(diào)整工作時(shí)間

6）借助企業(yè)文化

7）用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”

2、個(gè)人的管理方法

1）重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)

2）改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣

3）松弛身體，建立平衡關(guān)系

4）優(yōu)化業(yè)余生活：

①適度休息 ②學(xué)會(huì)放松 ③培養(yǎng)嗜好 ④參加社團(tuán) ⑤再度入學(xué) ⑥改善飲食

5）尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)

6）學(xué)會(huì)自我心理暗示

3、緩解工作壓力具體八個(gè)方法

1）為自己工作

2）快速放松

3）避免打擾?

4）改善工作環(huán)境

5）學(xué)習(xí)時(shí)間管理

6）減少重復(fù)勞動(dòng)

7）有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系

8）豐富業(yè)余活動(dòng)

總結(jié)：放下而不放棄、隨和而不隨便?、用心而不用力、爭氣而不斗氣

六、陽光心態(tài)的心理學(xué)原理

積極心態(tài)理論的含義

積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強(qiáng)大的作用

積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用---重下定義

現(xiàn)場考試（通過考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)）

七、塑造陽光心態(tài)二個(gè)具體方法

1、萬事無憂原則---運(yùn)用積極的心理暗示

2、太棒了法則? ---關(guān)注事物的積極面

第八講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)，百分百負(fù)責(zé)任

一、討論題---自己該負(fù)多少責(zé)任？

二、通過辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對(duì)責(zé)任理解的誤區(qū)

1、區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系

2、區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系

3、區(qū)分：責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系

三、凡事絕不找別人的原因

1、負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？

2、我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？

3、古人云：齊家治國平天下，靠什么？

四、真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過程

1、事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿

2、做的過程中，付出了100%的努力

3、無論結(jié)局如何，正確面對(duì)

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好

五、回到生活工作中

1、家庭的和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任

2、企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任

六、100%負(fù)責(zé)任的回顧

1、負(fù)責(zé)任的口號(hào)是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過程是無比艱辛的

2、負(fù)責(zé)任的過程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）

3、你的焦點(diǎn)在哪？

1）負(fù)責(zé)任的人，? 看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)

2）逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處

七、我的選擇：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！---擔(dān)當(dāng)精神

第九講：回顧總結(jié)

企業(yè)最大的福利是什么？ 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

學(xué)習(xí)有沒有用？? ? ? ? ?要求一、學(xué)以致用

如何做到持續(xù)地行動(dòng)？? ?要求二、持之以恒

附:?教學(xué)要求：

一、配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無線話筒、音頻線

二、準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1紙2張

三、會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)

四、會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）

五、準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場、第一天下午用40分鐘

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