提升有效溝通，迸發(fā)創(chuàng)新思維
提升有效溝通，迸發(fā)創(chuàng)新思維詳細(xì)內(nèi)容
提升有效溝通，迸發(fā)創(chuàng)新思維
【課程背景】
對(duì)工作人員來說，良好的人際與溝通能力是一堂必修課，工作沒有信息就不可能做出決策，而信息只能通過溝通得到。一旦需要做出決策，還需要進(jìn)行溝通與執(zhí)行，否則，這項(xiàng)決策將很難實(shí)施，而執(zhí)行中人際的溝通與協(xié)作顯得尤為關(guān)鍵。
同時(shí)在實(shí)際工作過程中，我們都需要運(yùn)用創(chuàng)新思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：
思維不完整，在解決問題時(shí)難以作全面思考；
偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；
偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；
該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和從而幫助學(xué)員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。
【課程意義】
1.學(xué)會(huì)如何與不同類型的人建立信任，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化高效溝通
2.有效提升組織人際與溝通效率
3.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題
4.將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案
5.應(yīng)用集體智慧解決工作難題，尋找新的機(jī)遇
6.掌握創(chuàng)新思維問題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具
【課程時(shí)間】1天 6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】中層干部、創(chuàng)新管理者
【授課形式】老師講解+互動(dòng)討論+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+視頻教學(xué)? ?
【課程大綱】
第一單元 有效溝通
模塊一、認(rèn)識(shí)溝通
1、為什么要成為高效溝通高手
1.1獲得他人的助力
1.2消除他人的阻力
2、成為高效溝通高手的三點(diǎn)
2.1日程得以推動(dòng)（推動(dòng)日程）
2.2關(guān)系得以強(qiáng)化（強(qiáng)化關(guān)系）
2.3見識(shí)得到分享（分享見識(shí)）
3、如何主控溝通進(jìn)程
3.1強(qiáng)力溝通的先決條件是和諧氣氛
3.2有效果比有道理更重
3.3溝通的方式不能一成不變
模塊二、溝通的基本技術(shù)
1、溝通模型與溝通障礙產(chǎn)生的根源
1.1溝通模型與溝通漏斗
1.2由溝通發(fā)起者引發(fā)的溝通障礙
1.3由溝通反饋者引發(fā)的溝通障礙
2、最重要，卻最被輕視的兩大溝通技術(shù)
2.1如何運(yùn)用發(fā)問，主控溝通進(jìn)程，影響他人
2.2如何運(yùn)用傾聽，增進(jìn)彼此關(guān)系，推動(dòng)溝通進(jìn)展
2.3案例與互動(dòng)訓(xùn)練
3、溝通效果急劇提升的秘訣
3.1善用故事
3.2贊美的具體化
3.3引用第三方觀點(diǎn)（客戶見證）
3.4運(yùn)用比喻和類比
3.5使用圖片、表格和錄像?
模塊三、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化高效溝通
1、情感賬戶與信任的互動(dòng)關(guān)系
1.1每一個(gè)人際關(guān)系中，都有一個(gè)情感賬戶
1.2消耗情感賬戶，降低信任的方式：批評(píng)、指責(zé)和抱怨
1.3增加賬戶存款，提升信任度的方式：真誠的贊美人與認(rèn)可
2、性格分析的高級(jí)工具：四季性格分類法
春天型的特征與溝通、協(xié)作策略
夏天型的特征與溝通、協(xié)作策略
秋天型的特征與溝通、協(xié)作策略
冬天型的特征與溝通、協(xié)作策略
模塊四、提升組織溝通效率
1、如何與下級(jí)實(shí)現(xiàn)高效溝通
2、如何與上級(jí)實(shí)現(xiàn)高效溝通
3、如何進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作
4、提高人際關(guān)系與溝通績效的九大法則
第二單元 創(chuàng)新思維
模塊一、創(chuàng)新思維開發(fā)
- 創(chuàng)新定義
1.1創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋
- 心智模式
2.1?心智模式的形式
2.2?心智模式的作用
- 慣性形成
3.1教育的“三只鴨子”
3.2 ABC理論
模塊二、發(fā)散思維工具
- 思維導(dǎo)圖法
【練】放射性思考：我是誰？
- 十二個(gè)一和田思維訓(xùn)練法
【例】自行車的和田思維訓(xùn)練
- 隨機(jī)詞法
【練】創(chuàng)新思維訓(xùn)練游戲
- 設(shè)問聯(lián)想法5W2H
【練】5X5探索“生活”
5、交叉點(diǎn)法
6、scamper法
模塊三、收斂思維工具
- 點(diǎn)投法
1.1點(diǎn)投法的意義
1.2點(diǎn)投法的規(guī)則
- 矩陣法
2.1矩陣法的意義和價(jià)值
2.2矩陣法的規(guī)則
【練】運(yùn)用矩陣法對(duì)一周工作排序
模塊四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維工具
- 世界咖啡
? ? ?1.1?世界咖啡的來龍去脈
? ??1.2?世界咖啡的游戲規(guī)則
- 掛圖漫游
?? ? 1.1?掛圖漫游應(yīng)用案例
? ? ?1.2?掛圖漫游規(guī)則介紹
?? ?【練】運(yùn)用世界咖啡討論公司最近的重要議題
易志勤老師的其它課程
【課程背景】本課程脫胎于一本數(shù)十年來最具有獨(dú)創(chuàng)性的銷售書籍——《思維導(dǎo)圖（商務(wù)篇Ⅱ思維導(dǎo)圖在銷售中的革命性應(yīng)用）》其作者是東尼·博贊、理查德·伊斯雷爾，它首先是為銷售人員，同時(shí)也是為我們每個(gè)人寫的，我們每天都在推銷自己、服務(wù)、思想以及產(chǎn)品。當(dāng)你與周圍同事、家人、老板、顧客等這類“客戶”打交道時(shí)，本課程將幫助你事半功倍。它提供的整套自我提升項(xiàng)目將把你打造成一名
講師：易志勤詳情
【課程背景】思維導(dǎo)圖（MMAP）一種高效能的圖形思維工具，更是一種科學(xué)的思維訓(xùn)練。它透過讓大腦思維過程的可視化，運(yùn)用獨(dú)特的思維和制圖規(guī)則，全面提升思維的全面性、層次性、條理性、敏捷性。思維導(dǎo)圖被譽(yù)為“打開人類大腦的萬能鑰匙”，也是提升學(xué)習(xí)力和職場(chǎng)核心能力的“瑞士軍刀”，能顯著提升職場(chǎng)人士的思考格局，強(qiáng)化系統(tǒng)思考能力及創(chuàng)新思維能力，提升學(xué)習(xí)和工作效率3-15倍
講師：易志勤詳情
你不要指望用相同的想法、相同的做法卻得到不同的結(jié)果——愛因斯坦【課程背景】在實(shí)際工作過程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：思維不完整，在解決問題時(shí)難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問
講師：易志勤詳情
【課程背景】花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運(yùn)！??????????????????????——《教父》每一件與我們?nèi)松嘘P(guān)系的事，我們都會(huì)賦予其一些意義。人生里事情這么多，我們不斷地處理它們，往往因?yàn)槊β刀兊帽粍?dòng)和迷惘，不知道什么應(yīng)該做，什么才是重要的；也分不清哪些事情是短暫不足道的，哪些是對(duì)人生有深遠(yuǎn)影響的
講師：易志勤詳情
七步成詩——麥肯錫問題分析與解決 12.28
【課程背景】“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。”?????????????????——《教父》我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。本
講師：易志勤詳情
贏在思考——問題分析與解決 12.28
【課程背景】“你不能用舊的思維方式卻想要得到新的結(jié)果”——愛因斯坦我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。問題是：我們?cè)趺礃硬拍茉诿鎸?duì)一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)難題時(shí)，實(shí)現(xiàn)快速溝通以充分有效地利用
講師：易志勤詳情
邏輯六層次——價(jià)值百萬的邏輯思考能力 12.28
【課程背景】花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運(yùn)！??????????????????????——《教父》每一件與我們?nèi)松嘘P(guān)系的事，我們都會(huì)賦予其一些意義。人生里事情這么多，我們不斷地處理它們，往往因?yàn)槊β刀兊帽粍?dòng)和迷惘，不知道什么應(yīng)該做，什么才是重要的；也分不清哪些事情是短暫不足道的，哪些是對(duì)人生有深遠(yuǎn)影響的
講師：易志勤詳情
創(chuàng)新思維與問題分析解決 12.28
課程背景：在企業(yè)中，衡量成功職場(chǎng)人的標(biāo)準(zhǔn)之一就是問題的分析解決能力和創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，在于他的思考模式和學(xué)習(xí)方法以及工具的運(yùn)用。在全腦時(shí)代，思維工具的運(yùn)用是職場(chǎng)精英的超級(jí)法寶。不但可以提升個(gè)人工作業(yè)績，更可以提高整個(gè)組織的運(yùn)營效率。思維導(dǎo)圖與結(jié)構(gòu)化思考的綜合運(yùn)用常常被用在突破思維限制、創(chuàng)新思考、職場(chǎng)的問題分析與解決、活動(dòng)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理
講師：易志勤詳情
【課程背景】在工作當(dāng)中，這樣的場(chǎng)景我們屢見不鮮：匯報(bào)工作時(shí)講不到重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)忍不住打斷或耐著性子聽完不知所云；撰寫報(bào)告時(shí)一片茫然，東拼西湊，草草應(yīng)付；思考問題時(shí)沒有重點(diǎn)，邏輯混亂，越想越亂，把自己都給繞進(jìn)去了；苦思冥想做了一個(gè)晚上的產(chǎn)品介紹PPT，卻起不到到加分效果……什么是這一切的解答——金字塔原則！巴巴拉·明托的金字塔原則是一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技
講師：易志勤詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315