邏輯思維與問題分析解決

【課程背景】

“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運。”? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——《教父》

我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。

本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，以簡潔快速高效處理問題而著稱，本課程突出真實案例教學(xué)與實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，融入大量企業(yè)管理、團隊管理和社會生活案例，并采用團隊動力學(xué)和行動學(xué)習(xí)方式，高效率處理管理者現(xiàn)實問題。

【課程收益】四套思維能力工具：?

1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；?

2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；?

3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

【課程對象】企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員

【課程時長】1天 6小時/天

【授課特色】

1、針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。?

2、真實性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。

3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

【課程大綱】

模塊一：系統(tǒng)邏輯思維

一、何為系統(tǒng)邏輯思維

案例導(dǎo)入：黑白鵝卵石的故事

1、系統(tǒng)思維的定義

2、系統(tǒng)思維的內(nèi)涵

2.1?看到其中的組成部分?????

2.2?看到組成部分的相互作用

2.3以總體的角度對系統(tǒng)要素加以處理和協(xié)調(diào)

3、系統(tǒng)思維要領(lǐng)

3.1?整體

3.2結(jié)構(gòu)

3.3?立體

3.4動態(tài)

3.5旁觀

【測驗】我的系統(tǒng)邏輯思維

二、如何進行系統(tǒng)思考

1、應(yīng)用結(jié)構(gòu)化進行思維

1.1結(jié)構(gòu)化思維定義及特征

1.2結(jié)構(gòu)化思維構(gòu)建原則

1.2.1以終為始原則

1.2.2分解分析原則

1.2.3MECE原則

1.2.4 80/20原則

2、整體思考方法

2.1整體思考意義

2.2整體思考方法之三條主線

2.3整體思考方法之SWOT分析、PEST、行業(yè)競爭分析、波士頓矩陣

2.4整體思考方法之4M1E

2.5整體思考方法之5W1H

2.6整體思考方法之六頂思考帽

3、動態(tài)思考方法

3.1流程分析

3.2PDCA循環(huán)與問題解決

3.3時間推移圖

4、本質(zhì)思考方法

4.1 5WHY法

4.2分層思維

三、系統(tǒng)思考視覺化工具

1. xmind軟件操作

1.1思維導(dǎo)圖

1.2魚骨圖

1.3樹形圖

1.4邏輯圖

1.5二維圖

1. Xmind應(yīng)用場景

2.1方案策劃（產(chǎn)品、作品、組織、項目等）

2.2問題解決（分析、對策）

2.3項目管理（目標(biāo)管理、計劃管理、團隊管理）

2.4會議管理（會議策劃、會議記錄）

模塊二 問題分析與解決

第一步：問題描述

1.1、?準(zhǔn)確地界定問題是成功的一半

1.2、?分組提煉企業(yè)現(xiàn)存要害問題

1.3、?問題界定的本質(zhì)

1.4、?明確問題目的的 7?要素

1.5、?麥肯錫顧問如何提問？

1.6、?什么是好的問題界定？

1.7、?練習(xí)：問題界定 7?要素法則

第二步： 如何將問題分解成議題

2.1、?建立邏輯樹的概念

2.2、?“三棵”邏輯樹的功用分解

2.3、?邏輯樹應(yīng)用案例分享

2.4、?如何把控問題分解的 MECE?原則？

2.5、?議題樹模型與要點及案例

2.6、?假設(shè)樹模型與要點及案例

2.7、?是否樹模型與要點及案例

2.8、?練習(xí)問題分解

第三步： 去除不重要的議題

3.1、?去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀

3.2、?案例：?好園丁修剪枝條

3.3、?什么決定了水平偉大與一般？

3.4、?如何對重要任務(wù)進行優(yōu)先排序？

3.5、?高效能人士和碌碌無為者的區(qū)別本質(zhì)

3.6、?案例：?扎克伯格提升工作效率十條

3.7、?高效優(yōu)先排序的科學(xué)緯度有幾條？

3.7、?真因工具--豐田 5WHY?法

第四步： 制定詳細(xì)的工作計劃

4.1、?案例：?應(yīng)用 WBS?表

4.2、?麥肯錫顧問常用的工作計劃工具

4.3、?如何確定時間？

4.4、?如何安排人員？

4.5、?如何選擇人員？

4.6、?案例分享

第五步：分析重要議題

5.1、?如何篩選方案？

5.2、?何為“ Workout”?群策群力？

5.3、?解決方案篩選模板

5.4、?大道至簡

5.5、?麥肯錫最實用性的思考方法

5.6、?案例：機制創(chuàng)新

5.7、?麥肯錫顧問進行關(guān)鍵分析的經(jīng)驗之談

第六步： 匯總研究結(jié)果，建立論據(jù)

6.1、?麥肯錫顧問匯總方法：“金字塔原理”

6.2、?金字塔的綱、節(jié)、目

6.3、?縱向——疑問/回答式對話

6.4、?橫向——演繹或歸納邏輯

6.5、?匯總研究結(jié)果的四個原則

6.6、?練習(xí)應(yīng)用金字塔

6.7、?檢驗方法：?電梯測試練習(xí)

第七步： 準(zhǔn)備你的故事

7.1、?序言常見寫法模式?：SCQA(SCQR)

7.2、?金字塔模型：

7.3、?麥肯錫顧問四個呈現(xiàn)實用原則

7.4、?用金字塔結(jié)構(gòu)寫作報告

7.5、?自下而上思考?搭建結(jié)構(gòu)三步

7.6、?橫向：演繹推理?歸納組合認(rèn)證

7.7、?前言、開場白四要素

7.8、?制作 PPT?五步流程

7.9、?表達(dá)目的：有興趣、能理解、記得住

7.10、?講述你的故事要點

7.11、?案例：?麥肯錫顧問報告結(jié)構(gòu)分解

模塊五：落地實操

?沙盤/課堂實操練習(xí)及課后行動小組安排——依企業(yè)實際情況來定

1．根據(jù)課前調(diào)研確定課堂實操主題

2．成立課后行動學(xué)習(xí)小組

3．行動學(xué)習(xí)小組課后安排

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