《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸福基業(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》詳細(xì)內(nèi)容

《新經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》

課程介紹

新生代員工陸續(xù)走上管理崗位,需要提升兩大能力:人員管理和任務(wù)管理。本次培訓(xùn)幫助新經(jīng)理進(jìn)行管理角色轉(zhuǎn)換、處理情緒沖突、提升果敢決斷力、了解個(gè)性風(fēng)格,并學(xué)會(huì)地輔導(dǎo)和發(fā)展員工。從而成功地從業(yè)務(wù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變。

在本課程中,老師將運(yùn)用多年的職場(chǎng)和管理經(jīng)驗(yàn),通過簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助新任管理者獲得成功!

培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員參加完培訓(xùn),將能掌握以下收益。

  • 能夠認(rèn)知管理角色,并成功轉(zhuǎn)身
  • 能夠處理多種關(guān)系,能處理情緒
  • 在溝通中直言不諱,提升決斷力
  • 了解人際風(fēng)格,營造良好的氛圍
  • 掌握輔導(dǎo)反饋技巧,發(fā)展員工能力

課程特色:

1.?實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例

2.?互動(dòng)性:通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度

3.?啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

4.?可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、影片學(xué)習(xí)、活動(dòng)引導(dǎo)、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練等

課程對(duì)象:新任經(jīng)理和儲(chǔ)備經(jīng)理。

課程結(jié)構(gòu)

本次培訓(xùn)通過運(yùn)用多種引導(dǎo)工具,提供簡(jiǎn)單、高效、易學(xué)的流程,讓學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中,并獲得實(shí)際結(jié)果。課程結(jié)構(gòu):自我管理包括一、二、三單元,團(tuán)隊(duì)管理包括四、五單元。

課程大綱

1:?培養(yǎng)信任,建立伙伴關(guān)系? ? ? ? ? ? ?

2:?明確目標(biāo),預(yù)測(cè)對(duì)方回應(yīng)? ? ? ?

3:?感同身受,了解對(duì)方世界

課程大綱

第一講 角色轉(zhuǎn)換,認(rèn)識(shí)管理和領(lǐng)導(dǎo)??????????????????????????????????????? 1小時(shí)

明辨管理和領(lǐng)導(dǎo)

管理的內(nèi)涵與外延

  1. 目標(biāo)和資源
  2. 管理的職能
  3. 效率和效能

管理與執(zhí)行的區(qū)別

  1. 管理者的兩大任務(wù)
  2. 管理者的基本職責(zé)

理解什么是領(lǐng)導(dǎo)力

體驗(yàn)活動(dòng):翻撲克牌游戲

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):人員管理的挑戰(zhàn)有哪些?

管理者的角色定位

  1. 人際關(guān)系角色
  2. 信息傳遞角色
  3. 決策制定角色

案例分析:張敏的困惑

促發(fā)管理者角色轉(zhuǎn)變

  1. 組織中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯

角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素

  1. 工作理念
  2. 時(shí)間管理
  3. 管理技能
  4. 管理者轉(zhuǎn)變的心路歷程

快速約會(huì):員工、新晉升經(jīng)理、上崗半年經(jīng)理、優(yōu)秀經(jīng)理的心路

單元小結(jié)

第二單元? 五維溝通,高效化解情緒 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1小時(shí)

五維關(guān)系管理

  1. 向上溝通,獲取資源與威信
  2. 向下溝通,促進(jìn)融合與成長(新時(shí)代員工管理)
  3. 同級(jí)溝通,化解沖突與協(xié)作
  4. 客戶溝通,處理抱怨和異議
  5. 自我管理,提升自我效能感

體驗(yàn)活動(dòng):制造一個(gè)單詞

處理情緒管理

  1. 認(rèn)識(shí)情緒勞動(dòng)
  2. 同理心溝通的四個(gè)步驟

影片學(xué)習(xí):“我又被你耍了”-沖突

影片學(xué)習(xí):“我又被你耍了”-化解

單元小結(jié)

第三單元 直言不諱,做到果斷堅(jiān)決 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時(shí)

  1. 表達(dá)的藝術(shù)

心理測(cè)試:溝通類型測(cè)試

  1. 侵略性行為的溝通
  2. 妥協(xié)行為的溝通
  3. 果斷的行為溝通

果斷力與人際技巧

  1. AEIOU模型
  2. DESC模型

影片學(xué)習(xí):直言不諱的溝通藝術(shù)

情境練習(xí):蔣文的故事

鏡子演練:果斷力演練

單元小結(jié)

第四單元? 風(fēng)格匹配,營造彼此默契 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時(shí)

  1. 溝通中的黃金定律和白金定律

情境分析:成真的故事

  1. 人際行為風(fēng)格的分類
  2. 判別自己和別人的行為風(fēng)格

課堂活動(dòng):行為風(fēng)格快速分類

  1. 各種行為風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)
  2. 提升行為風(fēng)格魅力,彌補(bǔ)行為風(fēng)格缺陷
  3. 如何與不同行為風(fēng)格的人相處

影片學(xué)習(xí):四種人際風(fēng)格

現(xiàn)場(chǎng)表演:針對(duì)不同風(fēng)格進(jìn)行溝通

單元小結(jié)

第五單元:輔導(dǎo)反饋,賦能員工發(fā)展 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2小時(shí)

建立你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)品牌

  1. 做到真實(shí)誠信
  2. 尋求最佳表現(xiàn)
  3. 善于接受反饋

影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵因素

一把金鑰匙——教練式領(lǐng)導(dǎo)力

  1. 運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個(gè)人需求
  2. 建立五步互動(dòng)流程滿足任務(wù)需求

影片學(xué)習(xí):?任何事都是可以談的

角色扮演:輔導(dǎo)員工成長

輔導(dǎo)工具:學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)管理工具表

在日常工作中給予員工跟進(jìn)反饋

  1. 表揚(yáng)式反饋
  2. 改進(jìn)式反饋

團(tuán)隊(duì)活動(dòng):給你的合作伙伴提供改進(jìn)型反饋

  1. 反饋的三個(gè)原則

員工激勵(lì)的三大武器

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程背景:?目標(biāo)管理本身具有激勵(lì)作用,是提升執(zhí)行力的起點(diǎn)。運(yùn)用PDCA管理循環(huán),是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)可以靈活地運(yùn)用于管理、銷售、生產(chǎn)和研發(fā)中,幫助我們“做正確的事,正確地做事,把事情做正確”。OKR脫胎于管理大師德魯克的“目標(biāo)管理法”,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代煥發(fā)出新機(jī),成為創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型公司績效管理的成功利器,OKR是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的制勝

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課程背景:情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅赫博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》,并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。時(shí)至今日,本書譯成14種語言,全球銷量達(dá)到數(shù)百萬冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有10余個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)

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課程背景企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)過程中形成的,企業(yè)所獨(dú)有的使命、價(jià)值觀、愿景、處事方式等因素組成的一種管理文化。對(duì)于企業(yè)來說,能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先,就能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);對(duì)于員工來說,只有和公司頻率、節(jié)拍一致的,才能融入企業(yè),才能在企業(yè)的綠洲里獲得發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展除了產(chǎn)品、資源和正確的戰(zhàn)略,更需要打造高績效團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化息息相關(guān)。在企業(yè)文化的綠

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課程背景:隨著醫(yī)藥政策和行業(yè)變化,對(duì)區(qū)域經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求越來越高,才能勝任帶隊(duì)伍、大勝仗。區(qū)域經(jīng)理是將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán),是人才市場(chǎng)中最有活力與前景的階層。作為區(qū)域經(jīng)理具有強(qiáng)烈的使命感,幫助企業(yè)經(jīng)營管理,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)化,必須將個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)營績效結(jié)合起來,將他們的命運(yùn)與企

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課程背景:組織要發(fā)展,就必須齊心協(xié)力,將戰(zhàn)略化為執(zhí)行。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行力有賴于領(lǐng)導(dǎo)力,管理人員的工作很大程度上決定著公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在公司共同目標(biāo)指引下,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí),建立信任、化解沖突,建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,齊心協(xié)力,其利斷金。如果團(tuán)隊(duì)失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的

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課程背景:人才發(fā)展提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,掌握輔導(dǎo)他人的思維,有利于輔導(dǎo)發(fā)展他人;結(jié)構(gòu)化思維,有利于高效的匯報(bào)呈現(xiàn),有利于問題分析和解決。通過工作室運(yùn)營,建立團(tuán)隊(duì)使命價(jià)值觀,統(tǒng)一思想,建立制度和流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),分配每個(gè)人的工作任務(wù)。課程通過一系列的工具、方法,幫助提升人才培育,以及搭建工作室運(yùn)營。課程收益:掌握輔導(dǎo)他人的思維邏輯掌握匯報(bào)呈現(xiàn)的技巧

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課程背景:在公司快速成長和變化的時(shí)候,需要中層管理者發(fā)揮管理角色、提升執(zhí)行力,以身作則,協(xié)同作戰(zhàn),引領(lǐng)員工前行。尤其是要重新反思什么是經(jīng)理人?經(jīng)理人的基本素質(zhì)有哪些?如何做好經(jīng)理人?什么是自我管理?為什么要自我管理?本課程在客戶提出需求基礎(chǔ)上,幫助認(rèn)識(shí)中層管理者自我認(rèn)知,提升計(jì)劃能力、輔導(dǎo)員工能力。在課程結(jié)束時(shí),學(xué)員需要課堂考試,及完成業(yè)務(wù)計(jì)劃作業(yè)。課程效益

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課程背景:在不確定性加大的市場(chǎng)環(huán)境下,每一位管理者都需要通過對(duì)人、團(tuán)隊(duì)和組織的行為理解和運(yùn)用,研究組織情境中人的心理和行為的規(guī)律,從而提升管理能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,提高組織的效能,通過領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。通過授權(quán)技巧,激發(fā)員工的從他人管理到自我管理,提高客戶滿意度、生產(chǎn)效率。在授權(quán)后給與員工適時(shí)的輔導(dǎo),提升員工技能,并跟進(jìn)結(jié)果?!妒跈?quán)技巧》系統(tǒng)地分析組織情境中

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課程背景:情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅赫博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》,并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。時(shí)至今日,本書譯成14種語言,全球銷量達(dá)到數(shù)百萬冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有10余個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)

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課程背景:情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅赫博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》,并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。時(shí)至今日,本書譯成14種語言,全球銷量達(dá)到數(shù)百萬冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有10余個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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