《人才培育與工作室運營》

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領導力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領導力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經理擅長領域：教練領導力、情境化 詳細>>

茆挺
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《人才培育與工作室運營》詳細內容

《人才培育與工作室運營》

課程背景：

人才發(fā)展提升企業(yè)的核心競爭力，掌握輔導他人的思維，有利于輔導發(fā)展他人；結構化思維，有利于高效的匯報呈現(xiàn)，有利于問題分析和解決。

通過工作室運營，建立團隊使命價值觀，統(tǒng)一思想，建立制度和流程高效運轉；根據團隊的目標，分配每個人的工作任務。

課程通過一系列的工具、方法，幫助提升人才培育，以及搭建工作室運營。

課程收益：

  1. 掌握輔導他人的思維邏輯
  2. 掌握匯報呈現(xiàn)的技巧
  3. 掌握帶教輔導的方法
  4. 了解工作室的運營要點

課程時間： 2天，6小時/天

課程對象：部門經理、團隊經理、項目經理、高績效員工等

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學習、引導式學習等

課程大綱

第一講 教練輔導技巧

一、了解自己的領導風格

  1. 領導力之旅的絕佳伙伴
  2. 杰出的領導應該具備的特征

管理測試：催化態(tài)度正能量領導自我檢測（測試學員的指令型風格還是教練式風格）

新時代的領導力

  1. 能領善導，來去自由
  2. 領導者的決策力和影響力
  3. 獨裁型和催化型領導者的區(qū)別

建立你的個人領導品牌

1）做到真實誠信

2）尋求最佳表現(xiàn)

3）善于接受反饋

影片學習：黑夜中的火花

二、教練型領導的基本溝通技巧

  1. 表述技巧
  2. 傾聽技巧
  3. 澄清技巧
  4. 同情心和同理心

課堂活動：你說我聽

三、開啟互動關系的一把金鑰匙

1.?運用五項基本原則滿足個人需求

1）關注人的基本尊重需求

2）同理心釋放心靈的空氣

3）提問激發(fā)思維的漣漪

4）分享傳情建立信任關系

5）支持員工承擔責任的主人

小組活動：卡片活動

2.?建立五步互動流程滿足任務需求:?

1）明確目標開啟討論

2）診斷現(xiàn)狀澄清原因

3）啟發(fā)思考促成方案

4）達成共識落實跟進

5）總結討論鼓勵打氣

3.?促進互動談話的兩個技巧

影片學習：任何事都是可以談的

實戰(zhàn)角色扮演：如何教練員工？

輔導工具：學會使用輔導管理工具表

四、在日常工作中給予員工跟進反饋

1.?在組織中做到真誠坦率

2.?行為事件反饋法

1）表揚式反饋

團隊活動：表揚卡

2）改進式反饋

團隊活動：給你的合作伙伴提供改進型反饋

3.?反饋的三個原則

影片學習：識別有效的反饋

4.?反饋中如何運用五項基本原則

5.?如何尋求和給予反饋

反饋工具：持續(xù)進行觀察、反饋和支持

第二講 匯報呈現(xiàn)技巧

演講內容的組織

影片學習：組織公司的活動

  1. 設定演講目標
  2. 建立聽眾檔案
  3. 將演講內容導入自己的已知范圍
  4. 找出尚需努力的范圍
  5. 組織收集到的信息
  6. 將內容概括成大綱

課堂活動：撰寫你的演講稿

設計和制作吸引聽眾的PPT

  1. 如何看待PPT設計？
  2. PPT的構成有哪些？（模板、文字、圖片、排版、動畫）
  3. 美化PPT關鍵要點（確定目標、分析聽眾、整體構思、組織材料、整體美化）

PPT制作的邏輯化原則

  1. 先總后分的立體化思維
  2. 結論先行
  3. 以上統(tǒng)下
  4. 歸類分組
  5. 邏輯遞進

案例分析：如何把200ml水裝進100ml的杯子里？

課堂活動：驗證PPT內容的邏輯性

PPT制作的視覺化原則（VISUAL）

  1. 用帶表情或肢體語言的圖片表達語氣語調和情感
  2. 將抽象的信息具象化
  3. 強調文字的關鍵信息
  4. 找出材料間的各種邏輯關系，然后用圖表達

案例分析：通過案例分析，比如請關注我們的水源，設計VISUAL

  1. PPT數量控制

課堂活動：制作精美的PPT（課前學員準備PPT，在課堂上進行修改）

演講前的準備

  1. 了解準備工作的重要性及益處
  2. 知道如何減緩緊張情緒

課堂活動：講師的課間操

處理聽眾的提問

  1. 明確問題與回答的重要性
  2. 學習如何專業(yè)地處理觀眾的提問

課中展示：

  • 由學員來進行演講，練習所學習的要點。
  • 演講并錄像

演講效果分析、課程總結和個人行動計劃

第三講 結構化思維技巧

結構化思維是完善思考結構的科學思維

解決問題三原則

練習 1：從結構的角度思考問題

結構化思維三層次模型

  1. 理解：接收信息并解析其結構
  2. 重構：重構結構使其清晰而全面
  3. 呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構后的結構

通過結構看問題解決的八步驟

發(fā)現(xiàn)問題

  1. 工作問題的定義
  2. 發(fā)現(xiàn)問題的渠道
  3. 分析問題的步驟

案例分析和練習

管理工具：創(chuàng)意概念工具方法

成果產出：正確陳述工作中面臨的關鍵問題

課堂活動：六根火柴棒（學員了解人類的三個元思維）

調研預測

  1. 沒有調查就沒有發(fā)言權
  2. 調研預測的方法

管理工具：魚骨圖法(原因)

案例分析：xx產品銷售增長緩慢的原因識別和成因分析

成果產出：分析和預測工作問題的原因和根本原因

確定目標

  1. 目標的定義
  2. 聰明的目標
  3. 問題目標的最高限度和最低限度

案例學習：選擇改進xx產品的市場份額的方法

成果產出：對問題制定最高限度和最低限度的目標

擬定方案

  1. 方案的特點
  2. 找出各種可能的方案
  3. 擬定方案的工具

管理工具：腦筋風暴（方案）

管理工具：心智地圖（方案）

成果產出：針對實際工作中的關鍵問題擬定方案

分析評估

管理工具：龍蝦籠模型

優(yōu)選方案

  1. 選優(yōu)的價值標準
  2. 選優(yōu)的二種方法

管理工具：效能配對圖

管理工具：決策矩陣圖

成果產出：針對擬定的方案進行優(yōu)選

試驗驗證

  1. 衡量成功標準
  2. 衡量方法
  3. 潛在風險識別和管理

案例分析：某交通運用安全的風險管理

管理工具：行動項目工作單

管理工具：風險管理矩陣

成果產出：針對擬定的方案識別潛在風險和制定應急措施

實施評估

  1. 決策行動落實
  2. 評估目標成效
  3. 評估個人效能及成長
  4. 評估團隊效能及成長
  5. 慶祝成功

管理工具：甘特圖

角色扮演：如何給與員工及時的反饋？

成果產出：針對工作中的關鍵問題實施評估

第四講 工作室運營職責分配

制定團隊的愿景和價值觀

  1. 高績效團隊的路徑

制定團隊的工作制度

制定團隊的工作流程

工作成果：制定團隊愿景、制度和流程

厘清工作角色的流程和方法

  1. 厘清團隊目標與公司目標的關系
  2. 和團隊成員溝通和討論目標
  3. 討論每位成員對團隊目標的貢獻
  4. 依成員的專長分配工作項目
  5. 依據SMART原則，制定行動計劃

工作成果：厘清工作職責和任務

課程總結和評估

以上內容需要根據客戶的需求進行適當的調整



 

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