《管理者情商修煉與魅力領導》課綱
《管理者情商修煉與魅力領導》課綱詳細內(nèi)容
《管理者情商修煉與魅力領導》課綱
-60960156210提高自身情商，提升團隊績效！
提高自身情商，提升團隊績效！
[管理者情商修煉與魅力領導]培訓大綱
著名管理學家Colin Powell說：領導，是做到管理科學認為不可能做到的藝術。那么，什么是領導？在傳統(tǒng)的認識中，領導的職責就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正確地做工作，而魅力型的領導者主要使用個人權力而不是職位權力來進行領導。是職權但不似權力，讓下屬為領導的魅力所折服，是交心但不似朋友，讓下屬心甘情愿為領導工作，要相對依賴于領導者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領導者善于控制自身的情緒，理性表達期望、問題與情感，不僅是用言語，而且使用非言語的表達塑造領導者具有“魔力”的個性。
課程目標：
提升團隊凝聚力：團隊建設與團隊管理、團隊工作熱情
提升管理者的情商：合理管控壓力與負面情緒的方法
提高管理者管理能力：時間管理、掌握下達命令、管控執(zhí)行過程的方法與工具
提高領導魅力：掌握有效激勵與輔導員工的方法
培訓課時：
6小時
培訓形式：
理論講解、案例分析、視頻、故事啟發(fā)、活動體驗、技術演練
課程大綱：
第一部分：高績效的魅力領導
魅力領導之特性
魅力領導之員工特征
魅力領導特質(zhì)一覽表
第二部分：解析情商管理EQ，應對壓力
解讀情商
測試：你的情商有多高
解讀EQ高手的五大特征
了解情緒
情緒的內(nèi)涵
情緒的分類：積極情緒與消極情緒
壓力下消極情緒的殺傷力：
生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；
心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
情緒的周期
你是A型人嗎？
情緒的由來：ABC理論
提高情商的方法與修煉
腦：改變你的認知：
自動化思維VS控制性思維
訓練：改變認知維度：改變思維定勢
心：調(diào)整心情
如何調(diào)整焦慮情緒
案例：新上任的運營部張經(jīng)理
方法：轉(zhuǎn)移注意力法與催眠技術
如何化解悲傷情緒
案例：工行競聘失敗的王處長
方法：認知療法、防御機制
如何抑制憤怒情緒
案例：某行大堂，客戶取款，5萬現(xiàn)金給了客戶，賬未劃走。
方法：用數(shù)字找回理性
意向繪畫療法
安裝自己的快樂開關
方法：NLP
體：讓身體的生物能暢通地流動
訓練：萊克式呼吸法
解讀壓力與團隊管理的關系
壓力的概念與壓力源
壓力與情緒診斷與覺察壓力：生理、情緒、行為、精神
壓力與效率的關系、與情緒的關系
利用壓力管理團隊的核心
壓力管控方法
壓力管理的原則：外遏制源頭，內(nèi)疏導主觀感受
針對不同類型的壓力魔法
應對壓力源
針對時間：時間管理法
針對拖延癥：番茄工作法
認知調(diào)節(jié)法：
外歸因與內(nèi)歸因
語言訓練：打破壓力思維定勢
針對壓力感受：
運動法
快樂療法
減壓小秘訣
第三部分：領導魅力的修煉
管理與領導的區(qū)別
魅力領導的四個主要技能
魅力領導的核心一：六大領導風格與使用
魅力領導的核心二：結(jié)果導向
目標分解
過程檢查
獎懲兌現(xiàn)
案例：某支行14年底上報數(shù)據(jù)出錯，導致全行數(shù)據(jù)匯總出錯
方法：如何給下屬下達命令，3招確保結(jié)果做到位；工具：YCYA
如何過程管控，4 步確保結(jié)果到位。
魅力領導的核心三：如何激勵員工
驚喜激勵：
善用小禮物創(chuàng)造驚喜
記住他的重要紀念日
事件激勵
病人最容易記住別人的關切
大堂一周一事立標桿 工具：大堂一周大事記錄表
人性化激勵
看人下菜碟：發(fā)獎金的技巧
競爭激勵
PK的創(chuàng)造力
方法：80、90后PK管理法
案例：柜員失戀、工作壓力大頹廢、不敢走進領導辦公室的低柜
魅力領導的核心四：輔導員工過程中的贊美與批評技巧
巧用欣賞贊美的力量指導下屬
贊美是發(fā)自于內(nèi)心
做一個美好事物的發(fā)現(xiàn)者
贊美對方行為和品性
贊美他人的方法技巧
a、欣賞對方的特征
b、做一個很好的傾聽者
c、贊美對方細小的進步
擅用建議或批評指正員工
用批評與贊美塑造造團隊文化
批評與贊美的比例
給建議或批評指正員工的技巧
a、如果必須為對方挑錯，從真誠贊美著手
b、間接地提醒員工注意自己的錯誤，善用“如果……”
c、用“建議”而不下“命令”
d、為他人多保留“面子”
e、做一個時時尊重他人的EQ高手
落地工具：
情商測試：了解自己的情商水平
情緒控制與壓力管理：運用認知行為療法、NLP、催眠技術學會控制負面情緒，提升正向情緒
情緒管理記錄表
YCYA工具表：使下達的指令有回饋、想要的結(jié)果執(zhí)行到位
員工檔案表：記錄員工重要日期，創(chuàng)造驚喜
大堂一周大事記錄表：立標桿，重服務
時間管理表：提高運營經(jīng)理的高效自我管理能力
韓麗老師的其它課程
企業(yè)領袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因為擁有高智商而成功，相反的，他們成功的秘訣是“高情商”；而團隊中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”！生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人，其實都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響，意志力薄弱，自己的目標也不明確，辦事效率低，嚴重的依賴他人，人際關系也比較差。整天會
講師：韓麗詳情
中年人壓力與情緒管理培訓大綱 12.30
接近或者已經(jīng)天命之年，是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命，有著豐富的閱歷，讓無論平靜或跌宕的人生，都寫滿故事，一步步走過的時間，鐫刻著點滴過往的酸甜苦辣。人到中年，正是體魄健全，精力充沛，知識淵博，經(jīng)驗豐富，事業(yè)有成的人生最佳時期。同時也是充滿矛盾，耐受刺激與沖突，心理壓力最大的時期，也是疾病發(fā)生最多的“危險期”。經(jīng)調(diào)查，平淡但真實的婚姻，是絕大多
講師：韓麗詳情
打造高效銀行人提升自我管理與執(zhí)行力 12.30
隨著我國金融體系的不斷升級完善，銀行取消貸款利率管制存款利率逐步放開，信息與互聯(lián)網(wǎng)的技術不斷擴張，加大了銀行業(yè)的競爭，2016年的中國市場，將會更加波詭云譎，競爭激烈。愛存不存的時代已經(jīng)一去不復返了，未來，要想讓我們的銀行能夠在競爭中取勝，需要我們不僅從產(chǎn)品上推陳出新，與互聯(lián)網(wǎng)+握手，更需要我們從每一位員工提升自身素質(zhì)，精專業(yè)、負責任，提升我們的服務質(zhì)量，提
講師：韓麗詳情
TTT培訓課程三階段 12.30
培訓目標為企業(yè)培訓內(nèi)訓師讓每個人了解自身特點，發(fā)揮所長，克服授課短板通過實踐掌握與授課的方法與技巧培訓課時：1-2天授課形式：?????演練、點評、視頻教學、心理學實驗、案例培訓大綱內(nèi)訓師常見癥狀[TTT一階]第一部分：培訓師職業(yè)導論：培訓成人要有三把刷子成人學習的特點培訓師的職業(yè)角色1、課程設計者——編2、活動組織者——導3、內(nèi)容表達者——演培訓師的講臺6
講師：韓麗詳情
團隊建設之高效凝聚力與執(zhí)行 12.30
培訓目標對個人：?掌握在職場中保持快樂的秘笈；了解認識壓力及其來源，學會管控工作壓力；面對職場打擊、挫折時的應對策略與方法；對企業(yè)：增強團隊凝聚力掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧增強團隊合作的默契度。進一步改善學員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具強化團隊執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓課時：1—2天培訓技術：????現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、
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高效能人士的七個習慣課程大綱 12.30
【課程名稱】《高效能人士的七個慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程，是領導力發(fā)展課程、?團隊執(zhí)行力建設課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個習慣的培訓之后，學員的為人處世和工作都有顯著變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：?對自己的行為和態(tài)度負責并承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推
講師：韓麗詳情
成功從優(yōu)秀員工做起 12.30
作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心樞紐，互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的服務質(zhì)量、服務水平，關系到互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)自身的長期可持續(xù)發(fā)展，同時它也具有很強的社會性，涉及千家萬戶的切身利益，影響著社會生活的各個方面。作為銀行員工,面對客戶代表著整個公司，個人所行、所言直接關系到公司的整體利益和社會形象，關系到客戶對我們的信任。必須以高度的責任感、敬業(yè)度和使命感要求自己，充分認識職業(yè)化的重要意義，
講師：韓麗詳情
高效能人士的七個習慣 12.30
【課程名稱】《高效能人士的七個慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程，是領導力發(fā)展課程、?團隊執(zhí)行力建設課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個習慣的培訓之后，學員的為人處世和工作都有顯著變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：?對自己的行為和態(tài)度負責并承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推
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- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315