《因勢(shì)利導(dǎo)—情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】在當(dāng)前快速變化的商業(yè)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、技術(shù)革新的快速、客戶需求的多變以及內(nèi)部管理的復(fù)雜性加劇了對(duì)企業(yè)和管理層的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式已難以適應(yīng)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)多樣性和動(dòng)態(tài)性的需求。領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握更為靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的情景領(lǐng)導(dǎo)力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備度和工作情境。情景領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以避免出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理失能、士氣低迷、缺乏互信、角色定位不明確等問(wèn)題，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的效能和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)大量案例分析與場(chǎng)景模擬討論，通過(guò)情景領(lǐng)導(dǎo)力和有效的員工激勵(lì)策略來(lái)提升團(tuán)隊(duì)

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《揚(yáng)長(zhǎng)避短——退伍軍人職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)掘與素質(zhì)培養(yǎng)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】一直以來(lái)，退役軍人群體所具有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，比如政治信念堅(jiān)定、聽(tīng)招呼守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)、勤奮踏實(shí)肯吃苦、忠誠(chéng)老實(shí)不惹事……等等，不但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在各種場(chǎng)合反復(fù)表?yè)P(yáng)，也是大家引以為傲的就業(yè)實(shí)力。但在這樣一個(gè)社會(huì)分工愈發(fā)精細(xì)的時(shí)代，用人單位看重的都是學(xué)歷、技能、工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥燎樯痰纫?，不管你是“勤奮老實(shí)”的退役士兵，還是“國(guó)家財(cái)富”的轉(zhuǎn)業(yè)軍官，在用人市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺少“議價(jià)權(quán)”的情況。于是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就被提出來(lái)：如何增強(qiáng)退役軍人、轉(zhuǎn)業(yè)軍官的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，引導(dǎo)退役軍人認(rèn)識(shí)到軍人身份與職場(chǎng)身

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《言傳身教—人才“傳幫帶”技能培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】在銀行企業(yè)中，quot;傳幫帶quot;作為一種傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式，對(duì)于新人的成長(zhǎng)和企業(yè)的知識(shí)傳承具有重要意義。然而，隨著新生代員工的加入，傳統(tǒng)的quot;傳幫帶quot;模式面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。銀行企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，quot;傳幫帶quot;不僅僅是技能傳授，更是一種文化和價(jià)值觀的傳承。管理者應(yīng)該愛(ài)護(hù)下屬，幫助下屬，扶持下屬，做好管理技能上的quot;傳quot;，做好下屬績(jī)效上的quot;幫quot;，做好下屬日常工作上的quot;帶quot;。銀行企業(yè)要建立一套內(nèi)部知識(shí)和技能的傳承機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該傾囊相授，將標(biāo)準(zhǔn)化的

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《新生代管理者角色認(rèn)知與IDP行動(dòng)設(shè)計(jì)》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的高速發(fā)展，95后新生代員工逐漸成為企業(yè)核心力量，但年輕管理者普遍面臨角色轉(zhuǎn)型困境：從“執(zhí)行者”到“管理者”的跨越中，存在過(guò)度依賴數(shù)據(jù)工具、忽視人性化領(lǐng)導(dǎo)等問(wèn)題。傳統(tǒng)管理模式難以適配新生代員工對(duì)自主性、成長(zhǎng)空間、即時(shí)反饋的需求，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率低下、人才流失率高。例如，電商行業(yè)“短周期、快迭代”的特性要求管理者具備敏捷目標(biāo)管理和非職權(quán)影響力，但許多新晉管理者仍陷于“過(guò)度民主化決策”“情感化領(lǐng)導(dǎo)”等誤區(qū)。本課程針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)特性，聚焦新生代管理者角色認(rèn)知重構(gòu)與IDP（個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)，結(jié)合Z世代員工管

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《相得益彰—多元文化跨部門協(xié)同能力訓(xùn)練》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】隨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的變化，出海已成為企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，然而文化差異性的客觀必然存在，導(dǎo)致多元文化跨部門協(xié)同成為很多企業(yè)在出海路上的一大阻礙，甚至導(dǎo)致原本擁有的企業(yè)優(yōu)勢(shì)也無(wú)法發(fā)揮。因此，如何在多元文化的背景下實(shí)現(xiàn)跨部門的有效協(xié)同，成為企業(yè)走向海外過(guò)程中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。本課程將針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)，通過(guò)案例分析和能力實(shí)操，深入探討多元文化跨部門協(xié)同的理想狀態(tài)、設(shè)計(jì)思路、融合模型以及關(guān)鍵要素，幫助企業(yè)理解并應(yīng)對(duì)在多元文化跨部門協(xié)同中遇到的可能存在的各類問(wèn)題?！菊n程收益】掌握多元文化跨部門協(xié)同的模型和設(shè)計(jì)路徑掌握多元文化跨部門協(xié)同的困境和解決方法

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《投其所好——老年客戶溝通服務(wù)技巧提升訓(xùn)練》主講：粟長(zhǎng)風(fēng)老師【課程背景】溝通在接洽業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論是介紹產(chǎn)品，對(duì)接服務(wù)，售后處理，溝通都是必須要進(jìn)行的環(huán)節(jié)。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，要想各業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，老年市場(chǎng)的拓展更不能忽視，一方面，隨著我國(guó)逐漸步入深度老齡化，老年群體的規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大；另一方面，由于多樣化、人性化服務(wù)的欠缺，老年人的需求潛力被壓抑，市場(chǎng)前景不容小覷，特別是2/3G退網(wǎng)以后，老年人如何使用新套餐，如何使用新終端，如何才能讓這個(gè)群體用戶滿意，都值得運(yùn)營(yíng)商好好思考一番。本課程將通過(guò)大量實(shí)踐案例，以心理學(xué)作為理論支撐，將心理學(xué)理論教學(xué)與場(chǎng)景模擬練習(xí)相結(jié)合，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練幫助學(xué)員快速掌握老年客戶

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