周熙明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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推薦內(nèi)訓(xùn)課程
課程背景:本課程從景區(qū)/博物館講解員自身形象禮儀、日常接待及現(xiàn)場(chǎng)講解技能三個(gè)維度講述講解員必備職業(yè)常識(shí)與技能,幫助學(xué)員更好地展示職業(yè)素養(yǎng),提升景區(qū)/博物館服務(wù)接待形象。課程收益: 1. 掌握講解員塑造良好接待形象的細(xì)節(jié)規(guī)范: 2. 掌握講解員日常接待禮儀細(xì)節(jié)規(guī)范; 3. 掌握講解員現(xiàn)場(chǎng)講解技能。課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:景區(qū)/博物館講解員課程方式:理論講述、案例分析、小組討論、視頻分享、模擬演練課程大綱:第一講:講解員必備日常服務(wù)接待禮儀一、禮儀在服務(wù)接待活動(dòng)中的重要性1. 禮儀與服務(wù)接待禮儀介紹2. 禮儀的核心表現(xiàn)和使用原則3. 禮儀在商務(wù)接待中的重要性視頻導(dǎo)入:拍賣會(huì)上的尷尬
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課程背景:本課程從講解員著裝規(guī)范、日常接待溝通、現(xiàn)場(chǎng)講解技能及情緒管理四個(gè)維度講述講解員必須掌握的日常接待禮儀與講解技能,幫助學(xué)員更好地管理自我情緒,展示專業(yè)講解形象,提升接待單位的社會(huì)聲譽(yù)。課程收益:?1. 掌握講解員塑造良好接待形象的細(xì)節(jié)規(guī)范: 2. 掌握講解員日常接待禮儀細(xì)節(jié)規(guī)范; 3. 掌握講解員接待溝通禮儀細(xì)節(jié)規(guī)范; 4. 掌握講解員現(xiàn)場(chǎng)講解技能; 5. 掌握情緒疏導(dǎo)的有效方式。課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:講解員從業(yè)人員課程方式:理論講述、案例分析、小組討論、視頻分享、模擬演練課程大綱:第一講:講解員講解風(fēng)采展示——現(xiàn)場(chǎng)講解技能一、展廳講解員的角色認(rèn)知1. 講解是什么?2.
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課程背景:智慧筆觸,勾勒未來辦公新圖景!在這個(gè)日新月異的AI科技浪潮中,公文寫作的邊界和實(shí)踐正經(jīng)歷著前所未有的重塑。作為政府與企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁,以及對(duì)外交流的窗口,公文不僅是決策和信息流通的媒介,更是組織效率與專業(yè)形象的直接體現(xiàn)。然而,傳統(tǒng)寫作模式下存在的效率低下、易于出錯(cuò)、風(fēng)格不統(tǒng)一等問題,長(zhǎng)期困擾著眾多文秘工作者和管理者。幸運(yùn)的是,人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展為這一挑戰(zhàn)帶來了革新性的解決方案。AI不僅僅是文字處理的輔助工具,它通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠顯著減少拼寫錯(cuò)誤和語法疏漏,提升文稿的專業(yè)度;通過深度學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,AI能夠確保公文在風(fēng)格上的一致性和連貫性,無論是在正式的官方聲明,還是日
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課程背景:吸引和招聘到優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的重要保障。在實(shí)踐中,招聘工作包含招聘需求管理、招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、人才招募渠道開發(fā)和人才甄選等諸多環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)中,人力資源部門和用人部門各自承擔(dān)著相應(yīng)責(zé)任。但在實(shí)踐中,這些責(zé)任的劃分,存在著不一致的理解,特別是作為用人部門,容易忽視在招聘工作中的重要職責(zé),勢(shì)必影響企業(yè)招聘工作的開展。在招聘工作中,都希望能夠精準(zhǔn)識(shí)人,但應(yīng)聘者為了順利找到工作,拿到理想企業(yè)的“offer”,應(yīng)聘者會(huì)精心準(zhǔn)備,這些經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的候選人在面試中說著“面試語言”,讓面試官看到的表現(xiàn)也是“面試行為”,如果面試考官不能識(shí)別這層偽裝,加上招聘任務(wù)緊急,將會(huì)出現(xiàn)選人的失誤,給后續(xù)的管理造
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課程背景:科學(xué)合理的薪酬體系設(shè)計(jì),對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性,毋庸多言。但在管理實(shí)踐當(dāng)中,您是否遇到如下問題呢?——企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)各崗位人員的差異,有沒有一套比較完整的可以借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)?——如何進(jìn)行薪酬的分析與診斷,如何撰寫薪酬分析報(bào)告,如何改進(jìn)相關(guān)問題?——不同崗位的員工,薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的差異如何體現(xiàn)?——工資等級(jí)是選擇等級(jí)式好呢,還是寬帶式薪酬好呢?——企業(yè)的工資總額管控與員工薪酬體系的激勵(lì)性,如何實(shí)現(xiàn)平衡?等等的問題,在本課程中,這些問題都將給予解答。?課程目標(biāo):■ 掌握企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的基本方法和原則;■ 掌握固定部分工資、獎(jiǎng)金體系、福利體系設(shè)計(jì)的具體操作思路;■ 掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查
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課程背景:績(jī)效管理工作是企業(yè)管理工作的樞紐,直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實(shí)踐中,可能會(huì)遇到如下問題:1.?績(jī)效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)?各級(jí)管理者在推行績(jī)效管理中應(yīng)承擔(dān)什么職責(zé)?2.?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地,如何讓企業(yè)的指標(biāo)體系形成合力?3.?績(jī)效評(píng)定指標(biāo)如何分解,標(biāo)準(zhǔn)如何量化可操作?4.?績(jī)效管理為什么總有人不理解,不支持?如何提升大家對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)?5.?如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的績(jī)效考核表,既便于考核,又方便員工理解?6.?執(zhí)行困難,執(zhí)行力低是什么原因,如何改善?8.?如何提高各級(jí)管理者對(duì)員工激勵(lì)和輔導(dǎo)的技能?7.?績(jī)效考核的結(jié)果如何計(jì)算,如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,如何激發(fā)員工積極性?
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課程背景:我們經(jīng)常說的一句話是,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),可實(shí)際的情況是,很多企業(yè)并不缺少人才,缺少的是管理人才的能力?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,各家企業(yè)的薪酬?duì)顩r,想做到保密已非易事,可以說,工資的競(jìng)爭(zhēng)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上,漸漸的變?yōu)楣芾砩系能泴?shí)力競(jìng)爭(zhēng),員工越來越關(guān)注的是在企業(yè)的發(fā)展前景與成長(zhǎng)空間。因此企業(yè)勢(shì)必要在內(nèi)部的職位體系上劃分的更加細(xì)致,給到員工明確的成長(zhǎng)預(yù)期和看得到的發(fā)展通道,同時(shí)也要建立起人才梯隊(duì),防止企業(yè)的人才斷層。講師將結(jié)合這方面的工作經(jīng)驗(yàn),分享企業(yè)在職級(jí)體系和勝任素質(zhì)模型構(gòu)建以及人才梯隊(duì)建設(shè)方面的思路和方法,企業(yè)可以做到即學(xué)即用。課程收益:△ 掌握職位分類和分級(jí)的
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課程背景:人力資源規(guī)劃,相比招聘與培訓(xùn)工作來說,顯得更加抽象和不易理解。但在人力資源管理工作的實(shí)踐中,人力規(guī)劃是人力資源工作的指導(dǎo)方向,清晰的人力規(guī)劃是人力資源具體工作高效開展的必要條件。企業(yè)的人力資源管理的水平或者處在什么階段,關(guān)鍵在于企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的開展情況。但人力規(guī)劃也不要理解為純粹理論的堆砌,本課程是基于管理實(shí)務(wù)的角度,立足于企業(yè)具體人力工作的開展,結(jié)合大企業(yè)在這方面的探索,力求將人力資源規(guī)劃工作也變得具體、明確和落地。課程收益:明確人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,基礎(chǔ)條件,基礎(chǔ)工作等掌握人力資源規(guī)劃與其他各模塊之間的關(guān)系掌握如何制定與實(shí)施人力資源規(guī)劃掌握人力資源各模塊工作的具體規(guī)劃該如何開
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課程背景:產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的,組織和流程也同樣是設(shè)計(jì)出來的,既然是設(shè)計(jì)的,就會(huì)存在問題。實(shí)踐中,企業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和迭代升級(jí)上,而忽視了組織的變革與升級(jí)。面對(duì)急劇變化的時(shí)代,企業(yè)的組織架構(gòu),崗位設(shè)置,權(quán)責(zé)體系、制度政策、用工模式等都應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),更是人才管理能力的競(jìng)爭(zhēng),而人才管理的能力則體現(xiàn)在人才的選、育、用、留、辭等方面。特別是企業(yè)的關(guān)鍵人才更是企業(yè)發(fā)展與取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如何對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行有效的管理和激勵(lì),并實(shí)現(xiàn)一種機(jī)制,讓源源不斷的優(yōu)秀員工和關(guān)鍵人才涌現(xiàn),實(shí)現(xiàn)人才不斷層,形成合理有效的人才梯隊(duì),支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。課程收益:掌握組織設(shè)計(jì)與組織變革的思
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課程背景:簡(jiǎn)單地說,戰(zhàn)略人力資源管理就是系統(tǒng)地將人力工作與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來,將人力資源視為一種獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源,強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)有效的人力資源管理,來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。但在實(shí)踐中,多數(shù)企業(yè)的人力資源管理工作仍然定位于事務(wù)性工作,與戰(zhàn)略性人力資源管理相距甚遠(yuǎn)。那么如何在企業(yè)的管理實(shí)踐中,逐步向戰(zhàn)略性人力資源管理靠攏呢,講師將結(jié)合自己的專業(yè)認(rèn)知以及大企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷,展開講解。沒有教條的理論,全部結(jié)合案例,從實(shí)務(wù)的角度談戰(zhàn)略性的人力資源管理。課程定位:本課程相比一般的人力課程來說,定位更高,從人力工作的頂層設(shè)計(jì)角度展開,而不是在一些具體工作上糾纏。課程收益:掌握人力資源管理工作如何匹配公司的戰(zhàn)略
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課程背景:產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的,組織和流程也同樣是設(shè)計(jì)出來的,既然是設(shè)計(jì)的,就會(huì)存在問題。實(shí)踐中,企業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和迭代升級(jí)上,而忽視了組織的變革與升級(jí)。面對(duì)急劇變化的時(shí)代,企業(yè)的組織架構(gòu),崗位設(shè)置,權(quán)責(zé)體系、制度政策、用工模式等都應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)。人力資源規(guī)劃,相比招聘與培訓(xùn)工作來說,顯得更加抽象和不易理解。但在人力資源管理工作的實(shí)踐中,人力規(guī)劃是人力資源工作的指導(dǎo)方向,清晰的人力規(guī)劃是人力資源具體工作高效開展的必要條件。企業(yè)的人力資源管理的水平或者處在什么階段,關(guān)鍵在于企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的開展情況。但人力規(guī)劃也不要理解為純粹理論的堆砌,本課程是基于管理實(shí)務(wù)的角度,立足于企業(yè)具體人
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課程背景:校園招聘是企業(yè)補(bǔ)充新生力量的重要手段。校招既是一場(chǎng)選拔優(yōu)秀員工的識(shí)人活動(dòng),也是一場(chǎng)重要的企業(yè)雇主形象的宣傳活動(dòng),因此必須組織的規(guī)范和專業(yè)。大學(xué)生群體普遍理性,他們會(huì)非常重視校招的體驗(yàn),會(huì)將其視為“考察”企業(yè)的重要方式。一個(gè)大學(xué)生的面試體驗(yàn)會(huì)影響到整個(gè)班級(jí)的甚至是整個(gè)學(xué)校的招聘效果,并且可能不僅影響本屆,甚至影響后面學(xué)弟學(xué)妹的應(yīng)聘意向。因此,校園招聘的組織實(shí)施,面試官的職業(yè)化形象樹立必須引起企業(yè)的高度重視。大學(xué)生的識(shí)別,相比社會(huì)招聘,既有共性問題又有個(gè)性問題。結(jié)構(gòu)化面試在校招中會(huì)更加普遍,另外大學(xué)生除專業(yè)能力差別較大外,在為人處世、溝通協(xié)調(diào)、組織能力、個(gè)人團(tuán)隊(duì)影響力力方面差異很大,這些
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課程背景:在招聘工作中,都希望能夠精準(zhǔn)識(shí)人,但應(yīng)聘者為了順利找到工作,拿到理想企業(yè)的“offer”,他們會(huì)精心準(zhǔn)備,這些經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的候選人在面試中說著“面試語言”,讓面試官看到的表現(xiàn)也是“面試行為”,如果面試考官不能識(shí)別這層偽裝,加上招聘任務(wù)緊急,將會(huì)出現(xiàn)選人的失誤,給后續(xù)的管理造成太多的被動(dòng)。挑選出合適人才是所有管理者的一堂必修課。但在實(shí)踐中,往往存在以下問題:面試流程不規(guī)范、不禮貌,直接被候選人“拉黑”,甚至嚴(yán)重抹黑企業(yè)形象;面試問題集中考察在技能層面,忽視內(nèi)在素質(zhì)考察,重短期輕長(zhǎng)期;崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,人才考察缺乏“方向”,最后是看“心情”確定面試結(jié)果;不知道如何發(fā)問,問題沒有“設(shè)
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課程背景:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),尤其是高端人才的競(jìng)爭(zhēng)。重視人才,首先是重視高端和優(yōu)秀人才的引進(jìn),為企業(yè)帶來最前沿技術(shù)、信息與思維。優(yōu)秀和高端人才的引進(jìn),可以引入競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)活力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。但人才難求,特別是優(yōu)秀的高端人才。他們的選擇余地大,除了對(duì)企業(yè)的待遇關(guān)注外,還關(guān)注后續(xù)發(fā)展、企業(yè)品牌、雇主形象等諸多信息,因此企業(yè)必須在這方面進(jìn)行系統(tǒng)化的建設(shè),實(shí)現(xiàn)高端人才愿意來,并且用的好,留得住。講師在這方面,有著特大型企業(yè)的高端人才的實(shí)際招聘歷練和工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合當(dāng)下企業(yè)面臨的實(shí)際問題,將給予最直接的解答與借鑒。課程收益:掌握當(dāng)下企業(yè)招聘新特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略;掌握高端人才的界定原則與高端人才的選聘標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)
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課程背景:?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),更是人才管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。選對(duì)人,培養(yǎng)人,用好人是企業(yè)人才管理能力的重要體現(xiàn)。作為企業(yè)的面試考官,需要掌握兩方面的技能,一方面,正確識(shí)別應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn),從完美的包裝后面看到應(yīng)聘者的真實(shí)水平和內(nèi)在素質(zhì),另一方面,吸引和打動(dòng)求職者,展示企業(yè)良好的對(duì)外形象。企業(yè)除了要選聘優(yōu)秀的人才,也要自己培養(yǎng)人才。在人才培養(yǎng)方面,方式方法很多,絕不只是培訓(xùn),各級(jí)管理者在這方面有著義不容辭的責(zé)任,課程中將會(huì)介紹人才的培養(yǎng)方式和構(gòu)建人才梯隊(duì)的方法,讓企業(yè)具備人才的復(fù)制能力。選好人,育好人,最終還是希望用好人,發(fā)揮好人才的價(jià)值,有效的績(jī)效管理是重中之重。但在實(shí)踐中,績(jī)效管理的推行
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課程背景:招聘面試中,面試官一天面試幾十人,怎么樣讓他/她對(duì)您印象深刻,脫穎而出?企業(yè)在選拔人才中,看重哪些素質(zhì),哪些表現(xiàn)是企業(yè)最為忌諱的?在面試過程中,如何應(yīng)付面試官的各種“損招”?如何站在企業(yè)HR的角度審視自己的應(yīng)聘策略,從而讓自己在應(yīng)聘道路上少走彎路,提高勝算?如何制作簡(jiǎn)歷,如何展示自己經(jīng)歷和優(yōu)點(diǎn)等等的問題,都是大學(xué)生求職者最為感興趣的問題。本課程,站在企業(yè)HR的角度,告訴大家一些應(yīng)聘的技巧,知此知彼,輕松搞定面試,贏在職場(chǎng)起點(diǎn)。課程收益:1、企業(yè)HR的招聘策略2、知曉企業(yè)HR選人的模型3、掌握企業(yè)選人的維度和常用方法4、學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷,以及如何展示5、掌握面試中常見問題的應(yīng)對(duì)策略課程
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課程背景:企業(yè)的招聘工作,目前存在兩個(gè)最大的痛點(diǎn),一個(gè)是招不到人,另一個(gè)是人選不準(zhǔn)。大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,人才的選擇余地大,企業(yè)的招聘工作越來越難。在人才的招聘渠道和方法上需要?jiǎng)?chuàng)新和拓展。求職者為了順利找到工作,拿到理想企業(yè)的“offer”,會(huì)精心準(zhǔn)備,這些經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的候選人在面試中說著“面試語言”,讓面試官看到的表現(xiàn)也是“面試行為”,如果面試考官不能識(shí)別這層偽裝,加上急切招到人,必將出現(xiàn)選人的失誤。本課程從企業(yè)實(shí)際出發(fā),力求解決企業(yè)的實(shí)際問題。在課程中,將會(huì)分享如何提升企業(yè)的人才招募效果,以及如何開展專業(yè)的面試等企業(yè)最關(guān)心的問題。拒絕純理論的宣教,結(jié)合案例,給企業(yè)提供最直接的借鑒。課程
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課程背景:企業(yè)的招聘工作,目前存在兩個(gè)最大的痛點(diǎn),一個(gè)是招不到人,另一個(gè)是人選不準(zhǔn)。大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,人才的選擇余地大,企業(yè)的招聘工作越來越難。在人才的招聘渠道和方法上需要?jiǎng)?chuàng)新和拓展。求職者為了順利找到工作,拿到理想企業(yè)的“offer”,會(huì)精心準(zhǔn)備,這些經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的候選人在面試中說著“面試語言”,讓面試官看到的表現(xiàn)也是“面試行為”,如果面試考官不能識(shí)別這層偽裝,加上急切招到人,必將出現(xiàn)選人的失誤。本課程從企業(yè)實(shí)際出發(fā),力求解決企業(yè)的實(shí)際問題。在課程中,將會(huì)分享如何提升企業(yè)的人才招募效果,以及如何開展專業(yè)的面試等企業(yè)最關(guān)心的問題。拒絕純理論的宣教,結(jié)合案例,給企業(yè)提供最直接的借鑒。課程
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課程背景:企業(yè)在推行績(jī)效管理的工作過程中,對(duì)如何分解指標(biāo)及如何從眾多指標(biāo)中提權(quán)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)存在著疑惑。平衡記分卡(BSC)是一個(gè)重要的績(jī)效管理工具,實(shí)踐中對(duì)BSC與KPI到底是一種怎樣的關(guān)系并不清晰,也不清楚在推行績(jī)效管理中,如何對(duì)兩者進(jìn)行有效的結(jié)合。本課程,將對(duì)這兩個(gè)重要的概念進(jìn)行講解并結(jié)合企業(yè)實(shí)際講解其應(yīng)用思路和方法。課程收益:掌握平衡記分卡如何分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)掌握平衡積分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系解決績(jī)效管理實(shí)踐中,最大的痛點(diǎn)考評(píng)的量化和可操作性問題掌握與員工在指標(biāo)制定、過程輔導(dǎo)、績(jī)效面談等環(huán)節(jié)的溝通工作及注意事項(xiàng)課程時(shí)間:12天課程對(duì)象:經(jīng)營(yíng)管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效管理
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課程背景:打破平均主義,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),是企業(yè)推行績(jī)效管理的重要目的。但在實(shí)踐中,績(jī)效管理的推行總存在一些問題,有意識(shí)上的原因也有方法上的原因。績(jī)效管理是各級(jí)管理者的事情。在意識(shí)上,先要接受績(jī)效管理,在行動(dòng)下,需要有具體的方法和思路,形成一套打法,有章可循。通過分享優(yōu)秀企業(yè)的具體實(shí)操案例,往往是比較好的方式。本課程基于企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)務(wù),從管理人員的角度,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解及企業(yè)各類人員崗位職責(zé),講述如何有效的對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),并制定明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以及管理者在整個(gè)管理過程中如何輔導(dǎo)激勵(lì)員工,如何履行相應(yīng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)葍?nèi)容展開講解。全部結(jié)合案例(比亞迪案例居多)講解,拒絕純理論堆砌,強(qiáng)調(diào)
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課程背景:現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克關(guān)于目標(biāo)管理,有一句名言:“先有目標(biāo),然后才有工作”。目標(biāo)是企業(yè)管理的起點(diǎn)。因此在企業(yè)管理中,必須解決各級(jí)管理者的目標(biāo)一致性問題???jī)效管理是一個(gè)非常有效的目標(biāo)管理工具???jī)效管理的水平直接決定著企業(yè)的管理水平。目標(biāo)明確后,不代表萬事大吉,過程管控與輔導(dǎo)非常重要。但在管理過程中,不少管理者往往忽視與員工的溝通,缺乏一些必要的輔導(dǎo)技能,容易出現(xiàn)很多問題,比如員工滿意度不高,工作方向不對(duì)等,甚至引發(fā)管理沖突和員工的離職。本課程主要聚焦目標(biāo)制定及分解,績(jī)效過程輔導(dǎo)這兩個(gè)方面,通過一些具體的管理案例展開講解。課程收益:1、掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法與思路2、掌握績(jī)效考核指標(biāo)的
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課程背景:管理過程中存在著大量的溝通,但在管理中,不少管理者往往忽視與員工的溝通,為此出現(xiàn)很多因溝通不善而導(dǎo)致的問題,比如員工滿意度不高,工作方向不對(duì)。甚至引發(fā)管理沖突和員工的離職。本課程將結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)踐以及大企業(yè)具體的案例,系統(tǒng)指出哪些方面需要做好溝通和輔導(dǎo),以及如何去做。力求在意識(shí)上喚起管理者的重視,并在行動(dòng)中知曉如何去改善。課程收益:掌握績(jī)效管理的整體工作流程與方法深刻理解績(jī)效溝通在管理中的重要意義掌握管理過程中需要做好溝通的環(huán)節(jié)以及如何去做掌握員工激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性的方法和思路課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:經(jīng)營(yíng)管理層、企業(yè)管理者、HR等授課方式:講授、小組討論、案例研討
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課程背景:現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克關(guān)于目標(biāo)管理,有一句名言:“先有目標(biāo),然后才有工作”。目標(biāo)是企業(yè)管理的起點(diǎn)。因此在企業(yè)管理中,必須解決各級(jí)管理者的目標(biāo)一致性問題???jī)效管理是一個(gè)非常有效的目標(biāo)管理工具???jī)效管理的水平直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實(shí)踐中,可能會(huì)遇到如下問題:1、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地,如何讓企業(yè)的指標(biāo)體系形成合力?2、績(jī)效評(píng)定指標(biāo)如何分解,標(biāo)準(zhǔn)如何量化可操作?3、績(jī)效管理為什么總有人不理解,不支持?如何提升大家對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)?4、如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的績(jī)效考核表,既便于考核,又方便員工理解?5、執(zhí)行困難,執(zhí)行力低是什么原因,如何改善?6、績(jī)效考核的結(jié)果如何計(jì)算,如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
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課程背景:現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克關(guān)于目標(biāo)管理,有一句名言:“先有目標(biāo),然后才有工作”。目標(biāo)是企業(yè)管理的起點(diǎn)。因此在企業(yè)管理中,必須解決各級(jí)管理者的目標(biāo)一致性問題???jī)效管理是一個(gè)非常有效的目標(biāo)管理工具???jī)效管理的水平直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實(shí)踐中,可能會(huì)遇到如下問題:1、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地,如何讓企業(yè)的指標(biāo)體系形成合力?2、績(jī)效評(píng)定指標(biāo)如何分解,標(biāo)準(zhǔn)如何量化可操作?3、績(jī)效管理為什么總有人不理解,不支持?如何提升大家對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)?4、如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的績(jī)效考核表,既便于考核,又方便員工理解?5、執(zhí)行困難,執(zhí)行力低是什么原因,如何改善?6、績(jī)效考核的結(jié)果如何計(jì)算,如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
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課程背景:《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出“深化員工能進(jìn)能出、管理人員能上能下、收入能增能減的制度改革”。在此背景下,國(guó)有企業(yè)的績(jī)效薪酬管理必然面臨大量改進(jìn)需求。實(shí)現(xiàn)“三能”必然要解決好員工的評(píng)價(jià)問題,特別是員工的績(jī)效評(píng)價(jià)問題。因此有效的績(jī)效管理是基礎(chǔ),薪酬管理則是順利推進(jìn)改革的保障???jī)效薪酬管理有兩件事情要處理好,一方面要通過科學(xué)合理的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì),另一方面則是要管控住事先設(shè)定好的工資總額。在實(shí)踐中,這兩者往往被理解為一對(duì)矛盾體,認(rèn)為無法兼得。但在企業(yè)管理中,必須要實(shí)現(xiàn)兩者的平衡,既要實(shí)現(xiàn)員工對(duì)薪酬的期望,又要控制住工資總額不超公司或上級(jí)單位設(shè)定的值。怎么實(shí)現(xiàn)呢,
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課程背景:?產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的,同樣,薪酬也是設(shè)計(jì)出來的。既然是設(shè)計(jì),就存在很多原則和注意事項(xiàng),好的設(shè)計(jì)與不好的設(shè)計(jì),差距巨大。不得不承認(rèn),發(fā)錢是一門學(xué)問,怎么樣讓錢花的值,既能激發(fā)員工積極性,又能兼顧企業(yè)工資總額管控,需要關(guān)注很多問題。薪酬設(shè)計(jì),不是薪酬算計(jì)。在實(shí)踐中,既存在從無到有去進(jìn)行績(jī)效薪酬的全新設(shè)計(jì),也存在對(duì)現(xiàn)有績(jī)效薪酬體系進(jìn)行完善和優(yōu)化等各種需求。本課程將基于企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀,講述管理類、技術(shù)類、生產(chǎn)類、銷售類和職能服務(wù)類等企業(yè)各類人員的績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)思路與方法,全部結(jié)合案例講解。既有相關(guān)理論支撐,也有大型、中型企業(yè)的具體實(shí)踐探索總結(jié),可以給到企業(yè)最直接的借鑒。課程收益:掌握薪酬設(shè)計(jì)需要考
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課程背景:??? ?產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的,同樣,薪酬也是設(shè)計(jì)出來的。既然是設(shè)計(jì),就存在很多原則和注意事項(xiàng),好的設(shè)計(jì)與不好的設(shè)計(jì),差距巨大。不得不承認(rèn),發(fā)錢是一門學(xué)問,怎么樣讓錢花的值,既能激發(fā)員工積極性,又能兼顧企業(yè)工資總額管控,需要關(guān)注很多問題。薪酬設(shè)計(jì),不是薪酬算計(jì)。在實(shí)踐中,既存在從無到有去進(jìn)行薪酬的全新設(shè)計(jì),也存在對(duì)現(xiàn)有薪酬體系進(jìn)行完善和優(yōu)化等各種需求。本課程將基于企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀,講述管理類、技術(shù)類、生產(chǎn)類、銷售類和職能服務(wù)類等企業(yè)各類人員的薪酬設(shè)計(jì)思路與方法,全部結(jié)合案例講解。既有相關(guān)理論支撐,也有大型企業(yè)的具體實(shí)踐探索總結(jié),可以給到企業(yè)最直接的借鑒。課程收益:掌握薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的問題及
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課程背景:《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出“深化員工能進(jìn)能出、管理人員能上能下、收入能增能減的制度改革”。在此背景下,國(guó)有企業(yè)的績(jī)效薪酬管理必然面臨大量改進(jìn)需求。產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的,同樣,薪酬也是設(shè)計(jì)出來的。既然是設(shè)計(jì),就存在很多原則和注意事項(xiàng),好的設(shè)計(jì)與不好的設(shè)計(jì),差距巨大。不得不承認(rèn),發(fā)錢是一門學(xué)問,怎么樣讓錢花的值,既能激發(fā)員工積極性,又能兼顧企業(yè)工資總額管控,需要關(guān)注很多問題。薪酬設(shè)計(jì),不是薪酬算計(jì)。在實(shí)踐中,既存在從無到有去進(jìn)行績(jī)效薪酬的全新設(shè)計(jì),也存在對(duì)現(xiàn)有績(jī)效薪酬體系進(jìn)行完善和優(yōu)化等各種需求。本課程將基于企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀,講述管理類、技術(shù)類、生產(chǎn)類、銷售類和職能服務(wù)
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課程背景:向管理要效益。企業(yè)的發(fā)展需要開源節(jié)流。在節(jié)流方面,人力成本的管控是重要方面。新形勢(shì)下,企業(yè)的招工成本和用工成本都在增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)可以開展哪些工作進(jìn)行人工成本的管控從而提升效率,是企業(yè)持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。在用工成本管控的實(shí)踐中,存在著大量諸如此類的疑惑:企業(yè)的用工成本到底有哪些?如何做到既能保證員工的正常工資增長(zhǎng)需求,又能合理管控人工成本支出?如何對(duì)分公司或部門制定科學(xué)合理的人工成本目標(biāo)并實(shí)施管控?員工“磨洋工”,出工不出力等問題怎么解決?高額的加班費(fèi)支出怎么管控?月度獎(jiǎng)金怎么發(fā),發(fā)多少?年終獎(jiǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)發(fā)?怎么提升員工積極性,減少懈怠成本等等的問題。老師將結(jié)合在比亞迪
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課程背景:向管理要效益。企業(yè)的發(fā)展需要開源節(jié)流。在節(jié)流方面,人力成本的管控是重要方面。新形勢(shì)下,企業(yè)的招工成本和用工成本都在增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)可以開展哪些工作進(jìn)行人工成本的管控從而提升效率,是企業(yè)持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。在用工成本管控的實(shí)踐中,存在著大量諸如此類的疑惑:企業(yè)的用工成本到底有哪些?如何做到既能保證員工的正常工資增長(zhǎng)需求,又能合理管控人工成本支出?如何對(duì)分公司或部門制定科學(xué)合理的人工成本目標(biāo)并實(shí)施管控?員工“磨洋工”,出工不出力等問題怎么解決?高額的加班費(fèi)支出怎么管控?月度獎(jiǎng)金怎么發(fā),發(fā)多少?年終獎(jiǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)發(fā)?怎么提升員工積極性,減少懈怠成本等等的問題。老師將結(jié)合在比亞迪




