客戶關(guān)系管理解決方案
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對(duì)某個(gè)周期內(nèi)產(chǎn)生的所有客戶表單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析出客戶對(duì)房產(chǎn)和服務(wù)的滿意率，以及銷售分公司及其銷售部門的工作業(yè)績(jī)考評(píng)信息等數(shù)據(jù)。
2、 營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量預(yù)警
對(duì)系統(tǒng)檢測(cè)到的重大的營(yíng)銷服務(wù)缺陷及嚴(yán)重影響客戶忠誠(chéng)度的質(zhì)量事件進(jìn)行處理，立即將所有相關(guān)信息整理,并向相關(guān)部門主管及企業(yè)決策者發(fā)出預(yù)警信息.
3、 生成決策支持信息
根據(jù)客戶表單統(tǒng)計(jì)和銷售部門業(yè)績(jī)考評(píng)所得出的結(jié)果按模板生成本周期的決策支持信息。
l 系統(tǒng)網(wǎng)管中心
系統(tǒng)網(wǎng)管中心的主要任務(wù)是對(duì)系統(tǒng)整體進(jìn)行管理和控制，及時(shí)回報(bào)系統(tǒng)中的各種資源的使用狀況，并為系統(tǒng)管理員提供行之有效的管控手段。它主要包括以下幾部分功能：
1、 系統(tǒng)負(fù)載管理
系統(tǒng)負(fù)載管理是對(duì)系統(tǒng)中的工作結(jié)點(diǎn)進(jìn)行負(fù)載監(jiān)控，當(dāng)某個(gè)工作節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)性能瓶頸或系統(tǒng)崩潰時(shí)，可以及時(shí)地通報(bào)管理員，同時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)的自恢復(fù)功能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行負(fù)載控制。
2、 系統(tǒng)日志管理
負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)日常運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的警告或錯(cuò)誤信息，管理員的操作信息，以及一些系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的隨機(jī)事件的記錄。
3、 系統(tǒng)的自恢復(fù)功能
當(dāng)系統(tǒng)中的一部分工作結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，引發(fā)系統(tǒng)崩潰時(shí)，此功能可實(shí)現(xiàn)通過(guò)啟動(dòng)備份用設(shè)備或重啟動(dòng)工作機(jī)的手段來(lái)自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)。
4、 各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控
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姜上泉老師降本增效咨詢培訓(xùn)：振達(dá)集團(tuán) 2025.09.24
2025年9月11日，振達(dá)鋼管集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目啟動(dòng)。振達(dá)鋼管集團(tuán)100多位管理人員和降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英企管咨詢）3位咨詢導(dǎo)師參加了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。振達(dá)鋼管集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目制定了具體的經(jīng)營(yíng)改善目
作者：姜上泉詳情
酒商對(duì)客戶的服務(wù)從哪里做起 2025.09.18
以前只是賣酒，現(xiàn)在得要先做服務(wù)，然后再賣酒。服務(wù)怎么做？這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單，具體的服務(wù)工作，肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，做好服務(wù)是必然方向，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)
作者：潘文富詳情
大客戶的非酒型維護(hù) 2025.08.12
酒商手里，最值錢的不是酒，而是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)多年積累下來(lái)的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人，還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶，不愁沒錢賺的，
作者：潘文富詳情
煙酒店，從服務(wù)大客戶到服務(wù)散客 2025.07.23
越小的老板，越是著急，越是喜歡一步到位，一聽過(guò)程動(dòng)作就煩。一步到位的背后，主觀上認(rèn)為生意就是簡(jiǎn)單的，左手進(jìn)右手出，賺個(gè)差價(jià)嘛。的確，在某些行業(yè)的某些階段，這簡(jiǎn)單操作也能做，但這只是階段性的，將簡(jiǎn)單操作
作者：潘文富詳情
煙酒店別指望大客戶了，扎實(shí)做好散客吧 2025.07.14
紅樓夢(mèng)里，劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人，有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷，估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面，開了眼界，想得多了，對(duì)比的
作者：潘文富詳情
DAMA國(guó)際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士認(rèn)證（C 2025.06.09
DAMA國(guó)際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士認(rèn)證（CDMP）與中國(guó)數(shù)據(jù)治理工程師認(rèn)證（CDGA）是數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域兩大權(quán)威資質(zhì)，分別面向國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，共同推動(dòng)數(shù)據(jù)治理人才專業(yè)化發(fā)展。CDMP認(rèn)證由國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)（DA
作者：IT直通車詳情
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