客戶關(guān)系管理解決方案
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3、 數(shù)據(jù)的備份與存儲處理
客戶資料數(shù)據(jù)庫作為企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)倉庫,其完整性和安全性的要求相對較高,因此要求對其中的數(shù)據(jù)必須進行實時的備份,長期數(shù)據(jù)經(jīng)處理后要進行壓縮并轉(zhuǎn)存,但經(jīng)壓縮轉(zhuǎn)存后的數(shù)據(jù)應(yīng)可以隨時進行恢復(fù)。
4、 銷售開發(fā)及客戶數(shù)據(jù)資料庫內(nèi)容
l 客戶分析子系統(tǒng)
1、 客戶表單管理
從銷售及客戶資料庫中導(dǎo)出客戶的需求信息,包括潛在及實在客戶信息、客戶所購買銷售的信息、客戶投訴信息等,并按模板生成客戶表單,以便銷售人員隨時使用。
2、 營銷表單管理
從銷售及客戶資料庫中導(dǎo)出各銷售部門的營銷記錄、客戶記錄以及應(yīng)收款額度和待付時間信息,并按模板生成營銷表單,藉此可供銷售銷售部門對銷售工作進行合理部署,并可讓決策管理人員對銷售銷售部門的工作進行考評。
3、 客戶資料管理
從客戶資料數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出所有潛在及實際客戶的詳細信息,購買的銷售的詳細信息,以便客戶服務(wù)人員使用,同時還具有客戶資料的管理功能(增加、刪除、修改等)。
4、 營銷服務(wù)質(zhì)量分析
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姜上泉老師降本增效咨詢培訓(xùn):振達集團 2025.09.24
2025年9月11日,振達鋼管集團運營管理項目啟動。振達鋼管集團100多位管理人員和降本增效云學院(深圳市財智菁英企管咨詢)3位咨詢導(dǎo)師參加了項目啟動會。振達鋼管集團運營管理項目制定了具體的經(jīng)營改善目
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酒商對客戶的服務(wù)從哪里做起 2025.09.18
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大客戶的非酒型維護 2025.08.12
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煙酒店,從服務(wù)大客戶到服務(wù)散客 2025.07.23
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煙酒店別指望大客戶了,扎實做好散客吧 2025.07.14
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DAMA國際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士認證(C 2025.06.09
DAMA國際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士認證(CDMP)與中國數(shù)據(jù)治理工程師認證(CDGA)是數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域兩大權(quán)威資質(zhì),分別面向國際與國內(nèi)市場,共同推動數(shù)據(jù)治理人才專業(yè)化發(fā)展。CDMP認證由國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(DA
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