企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師:肖陽

講師背景:
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團(tuán)高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項(xiàng)顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽
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企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
 

課程大綱

※總論:中西方經(jīng)營管理理論的三大差異

兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。 ----《孫子兵法  始計(jì)**》

◇ 中西方社會發(fā)展階段不同

◇ 中西方社會管理水平不同

◇ 中西方社會文化底蘊(yùn)不同

◇ 《孫子兵法》與中國企業(yè)戰(zhàn)略成長關(guān)鍵點(diǎn)

※**部分:戰(zhàn)略篇

上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。                                          ----《孫子兵法  謀攻第三》

經(jīng)營戰(zhàn)略的四大特征

◇ 戰(zhàn)略整合性:集中優(yōu)勢兵力殲滅敵人

◇ 戰(zhàn)略前瞻性:立足壞,爭取好

◇ 戰(zhàn)略實(shí)踐性:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

◇ 戰(zhàn)略差異性:你打你的,我打我的

經(jīng)營戰(zhàn)略的8種模式與內(nèi)涵

◇ 直銷---王婆賣瓜自賣自夸

◇ 終端---太公釣魚愿者上鉤

◇ 廣告---告知是銷售的基礎(chǔ)

◇ 公關(guān)---信任是銷售的前提

◇ 促銷---技巧是銷售的捷徑

◇ 產(chǎn)品---產(chǎn)品才是硬道理

◇ 渠道---眾人拾柴火焰高

◇ 品牌---不戰(zhàn)而屈人之兵

u 戰(zhàn)略保障的四大法則

◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系

◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系

◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系

◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系

※第二部分:品牌篇 

是故百戰(zhàn)百勝,非善之善也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。----《孫子兵法  謀攻第三》      

u 中國消費(fèi)者四大心理特征

◇ 我的心太亂---品牌是一種心智壟斷

◇ 我的心太傻---對于品牌,像比是更重要

◇ 我的心太怕---品牌是顧客追求的安全感

◇ 我的心太怪---品牌是一種信仰

u 品牌強(qiáng)勢增長九法

◇ 大的、久的、高的

◇ 新的、全的、專的

◇ 貴的、廉的、省心的

u 品牌弱勢增長四式十二招

◇ **式:品牌加法(加功能、加概念、加光環(huán))

◇ 第二式:品牌減法(減抄襲、減變化、減延伸)

◇ 第三式:品牌乘法(乘熱點(diǎn)、乘故事、乘背景)

◇ 第四式:品牌除法(除競爭、除危機(jī)、除炒作)

u 品牌落地四大步驟 

※第三部分:客戶篇

昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵 ----《孫子兵法  軍形第四》

u 客戶管理的目標(biāo)

◇ 重復(fù)購買

◇ 相關(guān)購買

◇ 推薦購買

u 客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新

◇ 客戶滿意的主觀性

◇ 客戶滿意的相對性

◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則

u 八種客戶的營銷模型

◇ 偏執(zhí)型人格   癔癥型人格

◇ 強(qiáng)迫型人格   回避型人格

◇ 分裂型人格   依賴型人格

◇ 攻擊型人格   自戀型人格

u 三類客戶溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧

◇ 握手的九種誤區(qū)

◇ 會談的八項(xiàng)注意

◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情


※第四部分:團(tuán)隊(duì)篇

厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。  ----《孫子兵法  地形第十》

u 營銷團(tuán)隊(duì)博弈:互動決策論

◇ 零和博弈----損人利己

◇ 負(fù)和博弈---損人不利己

◇ 正和博弈----不損人利己,比雙贏更有價(jià)值的思維

◇ 企業(yè)管理中的多組博弈和多次博弈

u 企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的五種類型

◇ 長工論---X理論

◇ 上帝論---Y理論

◇ 情人論---Z理論

◇ 夫妻論---超Y理論

◇ 互相忠誠理論

團(tuán)隊(duì)管理者的8種誤區(qū)

◇ 有令不行,置疑戰(zhàn)略------自以為是    有利則圖,背離文化------自鳴得意

◇ 遇難畏縮、停滯不前------自怨自艾    袖手旁觀、諉過爭功------自亂陣腳

◇ 獨(dú)自勞累、下屬清閑------自顧不暇    先入為主、一廂情愿------自圓其說

◇ 輕視他人、心比天高------自驕自滿    事事請示、不擔(dān)責(zé)任------自廢武功

 

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