團隊建設(shè)與管理溝通
團隊建設(shè)與管理溝通詳細內(nèi)容
團隊建設(shè)與管理溝通
※**部分——團隊的建設(shè)原則
團隊建設(shè)的原則
共同愿景
堅強核心
能力互補
各司其職
生涯規(guī)劃
一線案例解讀:團隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
團隊建設(shè)的方法
內(nèi)部培養(yǎng)
外部引進
合作交換
團隊建設(shè)的風(fēng)格
儒家模式
法家模式
道家模式
墨家模式
釋家模式
※第二部分——團隊的管理原則
責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
權(quán)利新木桶理論
一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
過程、結(jié)果之間的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
上級、下級之間的關(guān)系
層級上升理論
一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
執(zhí)行力的五種來源
命令清晰
資源匹配
能力適合
激勵有效
素質(zhì)提高
※第三部分——團隊的溝通技巧
會議的六種類型
匯報會
總結(jié)會
布置會
探討會
培訓(xùn)會
動員會
團隊溝通的四項內(nèi)容----總監(jiān)球心理論
與上級溝通的方式
因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
因信息不同而產(chǎn)生的差異
因推理不同而產(chǎn)生的差異
因判斷不同而產(chǎn)生的差異
與同級溝通的方式
戰(zhàn)略溝通
戰(zhàn)術(shù)溝通
沖突溝通
與下級溝通的方式
目標(biāo)差異
預(yù)期差異
權(quán)利重疊
環(huán)境變化
與渠道溝通的方式
明確關(guān)系---五類合作形式
協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
掌握方法---三個溝通要點
※第四部分——管理溝通疑難問題突破
案例一:為什么下級要你好看?
案例二:為什么你的命令無人干?
案例三:為什么問題屢禁不止?
案例四:為什么會出現(xiàn)法不責(zé)重?
案例五:為什么會出現(xiàn)兩敗俱傷?
管理問題與溝通問題的本質(zhì)內(nèi)涵
管理手段與溝通手段的持續(xù)改進
※第五部分——團隊的文化建設(shè)
團隊文化的三個層次
領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
企業(yè)不成文規(guī)矩集合
上升為宗教信仰
團隊文化與企業(yè)文化
團隊文化
正式組織與非正式組織
正式組織
非正式組織
正式途徑與非正式途徑
正式途徑
非正式途徑
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【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方,但由于東西方文化、習(xí)俗和價值觀上的明顯差異,西方人的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè),并不處處適用,有時還會適得其反。如果把管理西方員工“?!钡姆椒ㄓ玫街袊鴨T工的“馬”身上,最后只能是“風(fēng)馬牛不相及”。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動。領(lǐng)導(dǎo)他們的方法,要從中國千年
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