高效會(huì)議管理與溝通-肖陽(yáng)

  培訓(xùn)講師:肖陽(yáng)

講師背景:
肖陽(yáng)老師-----營(yíng)銷(xiāo)策略與管理專(zhuān)家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高校客座教授★北大縱橫集團(tuán)高級(jí)合伙人★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)★弱勢(shì)管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽(yáng)
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高效會(huì)議管理與溝通-肖陽(yáng)詳細(xì)內(nèi)容

高效會(huì)議管理與溝通-肖陽(yáng)
 

※**部分總論篇        

u 為什么要開(kāi)會(huì)?-----會(huì)議目的

◇ 會(huì)議不足引發(fā)的管理問(wèn)題

◇ 會(huì)議過(guò)度引發(fā)的管理問(wèn)題

◇ 會(huì)議的成本與收益

◇ 一線(xiàn)案例解讀:兩任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的苦惱

u 開(kāi)什么樣的會(huì)?——會(huì)議類(lèi)型

◇ 匯報(bào)會(huì) 

◇ 總結(jié)會(huì)

◇ 探討會(huì)

◇ 布置會(huì)

◇ 培訓(xùn)會(huì)

◇ 動(dòng)員會(huì)

◇ 一線(xiàn)案例解讀:失敗的總裁辦公會(huì)議

u 誰(shuí)參與會(huì)議?——會(huì)議人員

◇ 會(huì)議主持人選定

◇ 會(huì)議參與人員選定

◇ 會(huì)議配合人員選定

◇ 一線(xiàn)案例解讀:企劃部周會(huì)效率為何低下?

※第二部分會(huì)前篇        

u 會(huì)議要素

◇ 內(nèi)容如何確定?

◇ 人員如何確定?

◇ 時(shí)間如何確定?

◇ 地點(diǎn)如何確定?

u 會(huì)議準(zhǔn)備

◇ 會(huì)議資料準(zhǔn)備

◇ 會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備

u 會(huì)議議程

◇ 會(huì)議主題 

◇ 會(huì)議分工

◇ 會(huì)議程度 

u 會(huì)前溝通

◇ 會(huì)前溝通的原則 

◇ 會(huì)前溝通的方法

◇ 會(huì)前溝通的注意事項(xiàng)

※第三部分 會(huì)中篇

u 會(huì)議原則

◇ 一線(xiàn)案例解讀:一事無(wú)成的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議 

◇ 羅勃特議事規(guī)則

◇ 頭腦風(fēng)暴法

◇ 信息差異理論

u 會(huì)議決策

◇ 一線(xiàn)案例解讀:會(huì)議的沖突如何產(chǎn)生? 

◇ 領(lǐng)導(dǎo)決策法

◇ 群體決策法

◇ 多數(shù)決策法

◇ 全體決策法

u 會(huì)議主持

◇ 主持人的責(zé)任

◇ 主持人的技巧

◇ 會(huì)議階段的把控

◇ 意外事件的處理

u 會(huì)議紀(jì)律

◇ 一線(xiàn)案例解讀:為何會(huì)議紀(jì)律松馳?

◇ 標(biāo)桿效應(yīng)理論

◇ 會(huì)議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系

◇ 會(huì)議紀(jì)律與績(jī)效考核的關(guān)系

※第四部分會(huì)后篇        

u 會(huì)議收尾

◇ 適時(shí)原則 

◇ 提前原則

◇ 滯后處理

u 會(huì)議紀(jì)錄

◇ 紀(jì)錄格式

◇ 紀(jì)錄內(nèi)容

◇ 紀(jì)錄修改

◇ 紀(jì)錄保存

u 會(huì)后跟蹤

◇ 會(huì)議評(píng)價(jià)

◇ 會(huì)后溝通

◇ 會(huì)后行動(dòng)

◇ 會(huì)議改進(jìn)

※第五部分 溝通篇

u 溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營(yíng)銷(xiāo)高管人員球心理論

u 與上級(jí)溝通的方式

◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異

◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異

◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異

◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異

u 與同級(jí)溝通的方式

◇ 戰(zhàn)略溝通

◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通

◇ 沖突溝通

u 與下級(jí)溝通的方式

◇ 目標(biāo)差異

◇ 預(yù)期差異

◇ 權(quán)利重疊

◇ 環(huán)境變化

u 與渠道溝通的方式

◇ 明確關(guān)系---五類(lèi)合作形式

◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式

◇ 掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)

 

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【課程背景】在日常管理中,團(tuán)隊(duì)的管理者往往面臨層出不窮的問(wèn)題:“屁股決定腦袋,各部門(mén)都考慮自身利益,如何才能提高部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式?”;“執(zhí)行力總會(huì)出問(wèn)題,上級(jí)心急如焚,下級(jí)卻在隔岸觀火”;“布置命令時(shí)下屬無(wú)人異議,操作過(guò)程中卻總有人牢騷滿(mǎn)腹”;解決這些問(wèn)題,常見(jiàn)的方法是“一事一議,見(jiàn)招拆招”,這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在

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【課程背景】近年來(lái)中國(guó)新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動(dòng)。管理他們的方法,要與時(shí)俱進(jìn)。這時(shí)候,如果再繼續(xù)延用過(guò)去“粗放式”的管理,中高管由于領(lǐng)導(dǎo)力不足,就會(huì)產(chǎn)生一系列的“連鎖反應(yīng)”!而這些恰恰都是企業(yè)最怕遇到的問(wèn)題表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)士氣不振、員工得過(guò)且過(guò),骨干人員流失,部門(mén)沖突加劇,業(yè)績(jī)持續(xù)下滑,甚至?xí){到企業(yè)的短期生存

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【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、尋求突破的情況下,高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力?如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天,從過(guò)去的“發(fā)揮自己的能力”,“發(fā)揮下屬的潛力”,轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智,使他們主動(dòng)工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作?這是自古以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者苦苦思索的難題

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【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方,但由于東西方文化、習(xí)俗和價(jià)值觀上的明顯差異,西方人的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國(guó)企業(yè),并不處處適用,有時(shí)還會(huì)適得其反。如果把管理西方員工“牛”的方法用到中國(guó)員工的“馬”身上,最后只能是“風(fēng)馬牛不相及”。近年來(lái)中國(guó)新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)他們的方法,要從中國(guó)千年

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