《銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷策略》
培訓(xùn)講師：羅樹忠
講師背景：
導(dǎo)師簡(jiǎn)介：羅樹忠導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)者私董會(huì)發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導(dǎo)老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師天使和風(fēng)險(xiǎn)投資人,輔導(dǎo)了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景：從08年開始，羅老師開始做創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和投資業(yè)務(wù)，先后參與了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金。輔導(dǎo)的項(xiàng)目中 詳細(xì)>>
《銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷策略》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷策略》
銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷策略
課程目標(biāo)：
每個(gè)支行成為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的銀行
競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力
量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入
者。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理
課程大綱
第一講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式
1.1星：目標(biāo)客戶，但沒開戶
2.2星：剛開戶，但業(yè)務(wù)不多
3.3星：大客戶，但不穩(wěn)定
4.4星：穩(wěn)定，但份額不夠大
5.5星：穩(wěn)定，最大份額
6.每個(gè)層次客戶的心理特征，對(duì)銀行的感知和需求分析
第二講：1星級(jí)客戶開發(fā)營(yíng)銷策略
目標(biāo)：通過(guò)直接進(jìn)攻和渠道進(jìn)攻方式大量開發(fā)新客戶
1.區(qū)域客戶信息整理分析
2.直接進(jìn)攻重點(diǎn)客戶：策劃要點(diǎn)：集中兵力，最簡(jiǎn)方法，持續(xù)攻擊
渠道占領(lǐng)法：渠道資源梳理、渠道聯(lián)盟方法
第三講：2星級(jí)客戶營(yíng)銷方法：
目標(biāo)：通過(guò)高密度促銷活動(dòng)，增加客戶的金融品種和資金量
活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：讓客戶占便宜
演練：設(shè)計(jì)一次貴金屬專賣會(huì)
第四講：3星級(jí)客戶營(yíng)銷方法
目標(biāo)：客戶經(jīng)理了解客戶更具體的情況，以期與客戶建立深入關(guān)系，穩(wěn)定客戶在本行的
資金
營(yíng)銷手段：專業(yè)培訓(xùn)、客戶回饋
活動(dòng)策劃要點(diǎn)：建立專業(yè)理財(cái)知識(shí)，接觸其家人或企業(yè)
策劃演練
第五講：4星級(jí)客戶營(yíng)銷方式
目標(biāo)：通過(guò)掌握的客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置，穩(wěn)定并擴(kuò)大資金量
營(yíng)銷方式：個(gè)性信息的詳細(xì)收集
所有方案指向客戶個(gè)性需求
第六講：5星級(jí)客戶營(yíng)銷要點(diǎn)
目標(biāo)：通過(guò)與客戶建立深入關(guān)系，擴(kuò)大客戶的資金量，吸收客戶大部分的資金
營(yíng)銷方式：
1.對(duì)客戶的企業(yè)深入了解，以協(xié)助客戶決策
2.對(duì)客戶的家庭深入了解，以加深關(guān)系
演練：自己最主要的3個(gè)大客戶，需要你什么幫助
第七講：基于客戶分層的目標(biāo)管理
1業(yè)績(jī)目標(biāo)分解的四個(gè)公式
2.從業(yè)績(jī)目標(biāo)推導(dǎo)出季度(或月度)的營(yíng)銷計(jì)劃
分解練習(xí)
羅樹忠老師的其它課程
創(chuàng)業(yè)思維與決策 12.29
?課程來(lái)源：羅樹忠老師從2005年開始以企業(yè)教練或投資人的身份，為數(shù)十家企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)顧問服務(wù)，這其中有民企企業(yè)家和高管團(tuán)隊(duì)。羅老師用企業(yè)教練技術(shù)、九型人格技術(shù)、國(guó)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)等，協(xié)助企業(yè)董事會(huì)、老板和高管進(jìn)行管理領(lǐng)導(dǎo)力提升和內(nèi)在修為。2020年，可能是很多中國(guó)企業(yè)家群體的龍場(chǎng)，在疫情多次沖擊下，在復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境變換下，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)極其困難，此時(shí)，正需要我們
講師：羅樹忠詳情
課程背景：國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式在持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，金融機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境、價(jià)值定義、組織模式等要素都在發(fā)生深刻的變化，在劇烈的變化中，銀行的管理干部，特別是各級(jí)行長(zhǎng)們，成為承接變化、實(shí)現(xiàn)變化的骨干。需要他們?cè)陂L(zhǎng)期的工作中不被短期困難困住、不被傳統(tǒng)思維所局限、帶領(lǐng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)突破眼前的困難，走上良性發(fā)展更高更強(qiáng)的道路。各個(gè)金融機(jī)構(gòu)必須涌現(xiàn)大批具備高超領(lǐng)導(dǎo)力的干部，特別是具備
講師：羅樹忠詳情
課程背景：???科技創(chuàng)新成為國(guó)家發(fā)展的最強(qiáng)音，是中國(guó)進(jìn)行第三次工業(yè)革命的避讓之路，基礎(chǔ)科學(xué)、科技創(chuàng)新等得到了前所未有的重視。企業(yè)參與科技創(chuàng)新的程度和規(guī)模上都前所未有的提高。正如2021年，密集的產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策的出臺(tái)，深遠(yuǎn)地影響著各個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)；兩份跨度達(dá)15年的行動(dòng)綱要，必然是實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)國(guó)”百年大計(jì)的行動(dòng)保證，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，應(yīng)該知道如何科技創(chuàng)新的基本
講師：羅樹忠詳情
課程背景：十四五計(jì)劃中，科技強(qiáng)國(guó)已經(jīng)成為基本國(guó)策，并在基礎(chǔ)教育、政策環(huán)境、資本市場(chǎng)等多方面，做了充分的配套，2021年6月25日出臺(tái)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)綱要（2012-2035）》，9月主席宣布開設(shè)國(guó)家級(jí)的北京證券交易所，在資本市場(chǎng)完成對(duì)科技創(chuàng)新企業(yè)的融資配套，9月22日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要（2021-2035）》。企業(yè)參與科技創(chuàng)新的程
講師：羅樹忠詳情
課程背景：截止2021年10月，國(guó)家發(fā)布了重要文件有《知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》、《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)綱要》，配套了北京證券交易所和濟(jì)南全國(guó)人才信用系統(tǒng)（試點(diǎn)），這些變化已經(jīng)開始深刻地影響各地的產(chǎn)業(yè)政策和商業(yè)環(huán)境，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，有必要系統(tǒng)地了解這些政策的內(nèi)容，理解其背后的動(dòng)因，預(yù)判未來(lái)的變化和思考企業(yè)的對(duì)策?？萍紡?qiáng)國(guó)時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范式從規(guī)模創(chuàng)造專項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造，
講師：羅樹忠詳情
課程背景：企業(yè)家需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，選準(zhǔn)方向，渡過(guò)激流險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)。應(yīng)對(duì)劇烈的變化，正確選擇道路，利用內(nèi)外界有利因素，轉(zhuǎn)化不利因素，因勢(shì)利導(dǎo)，有效決策。以企業(yè)家為核心的團(tuán)隊(duì)，初創(chuàng)期組建，拉升期有效分工、高速發(fā)展期做大團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)低谷期犧牲小我，每個(gè)過(guò)程都要求企業(yè)家?guī)?dòng)與影響團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)用制度和文化對(duì)自己，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行約束，從人性化到制度化，對(duì)任
講師：羅樹忠詳情
?課程背景：??十四五計(jì)劃中，科技強(qiáng)國(guó)已經(jīng)成為基本國(guó)策，并在基礎(chǔ)教育、政策環(huán)境、資本市場(chǎng)等多方面，做了充分的配套，2021年6月25日出臺(tái)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)綱要（2012-2035）》，9月主席宣布開設(shè)國(guó)家級(jí)的北京證券交易所，在資本市場(chǎng)完成對(duì)科技創(chuàng)新企業(yè)的融資配套，9月22日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要（2021-2035）》???企業(yè)參與科
講師：羅樹忠詳情
課程背景：隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商面臨著傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與新興技術(shù)融合的挑戰(zhàn)。AI工具不僅能夠提升營(yíng)銷效率，還能在客戶洞察、品牌塑造、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面提供戰(zhàn)略性支持。本課程旨在幫助電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷人員掌握AI在政企大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用，以及如何利用AI工具提升營(yíng)銷效率和效果。課程收獲：??理解AI技術(shù)在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用趨勢(shì)和戰(zhàn)略意義??學(xué)習(xí)AI工具在市場(chǎng)
講師：羅樹忠詳情
課程背景：?文化自信是四個(gè)自信的重要部分，文化自己不僅是要了解我們的傳統(tǒng)文化，更要把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理結(jié)合，感受到傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代人的有益影響。管理干部的責(zé)任和完成任務(wù)的能力，需要內(nèi)在的成長(zhǎng)還支撐。羅樹忠老師結(jié)合20年的企業(yè)管理實(shí)踐，融通中國(guó)文化與現(xiàn)代管理，研發(fā)出這門課程。?課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)管理者、企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者、政府公務(wù)員、國(guó)學(xué)
講師：羅樹忠詳情
隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展，智能體已成為培訓(xùn)領(lǐng)域的新趨勢(shì)。內(nèi)訓(xùn)師掌握智能體建設(shè)能力，能更好地將技術(shù)與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合，提供更高效、互動(dòng)性更強(qiáng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著技術(shù)的發(fā)展，許多崗位的技能要求也在不斷變化。智能體建設(shè)針對(duì)不同崗位，確保培訓(xùn)內(nèi)容與崗位工作緊密相關(guān)，幫助員工快速掌握工作中所需的技能和知識(shí)，提高工作效率和績(jī)效。并且智能體
講師：羅樹忠詳情
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