從1到N，高效復(fù)制—組織成功經(jīng)驗(yàn)萃取
從1到N，高效復(fù)制—組織成功經(jīng)驗(yàn)萃取詳細(xì)內(nèi)容
從1到N，高效復(fù)制—組織成功經(jīng)驗(yàn)萃取
【課程背景】
一個業(yè)務(wù)專家離開了他所在的工作崗位，他所有的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也將隨之被帶走，后來的繼任者不得不從頭摸索；
一個部門十幾個人，部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣，管理者也需要耗費(fèi)大量時間用于各類基礎(chǔ)輔導(dǎo)上；
一個工作環(huán)節(jié)重復(fù)多次出現(xiàn)問題，有些部門解決了，有些部門卻沒解決，問題持續(xù)重復(fù)出現(xiàn)，耗費(fèi)組織大量人力資源和試錯成本；
組織內(nèi)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。在組織中，80%的績效通常是由20%的人創(chuàng)造的。萃取是使業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)的到升值的最有效的方法；其價值在于使組織中80%的普通員工更趨近于20%的業(yè)務(wù)專家的能力水平，使業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)得到更廣泛的復(fù)制和傳承，進(jìn)而提升整個組織的績效。
組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能，是可培養(yǎng)和遷移的通用技能。管理者和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了這項(xiàng)方法技能后，可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐，使組織內(nèi)隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化，進(jìn)而形成組織知識資產(chǎn)。
【課程收益】
- 充分認(rèn)識經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)人才發(fā)展中的重要作用
- 使學(xué)員快速掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和工具
- 掌握成功經(jīng)驗(yàn)形象化展示方式，更有利于成功經(jīng)驗(yàn)在組織內(nèi)的推廣和復(fù)制
【課程特色】
- 教學(xué)內(nèi)容模塊化，便于理解和記憶
- 講師具備15年世界500強(qiáng)企業(yè)及大型民企培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過大量案例啟發(fā)學(xué)員思路，幫助學(xué)員迅速形成體系化思維
- 講師授課親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默
【課程對象】
內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理干部
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分?????? 經(jīng)驗(yàn)萃取篇
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取的價值
- 業(yè)績是顯性曲線，人力是隱形曲線
- 企業(yè)培訓(xùn)體系全景圖
模型：培訓(xùn)體系的“房子模型”
實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)的方式——經(jīng)驗(yàn)萃取&復(fù)制
- 經(jīng)驗(yàn)的價值與分類
- 經(jīng)驗(yàn)萃取對組織的價值
經(jīng)驗(yàn)萃取的前提——清晰定位
- 主題選擇的入手方向
- 優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)主題的甄別
工具：主題評分打分表
經(jīng)驗(yàn)萃取的理論思考
- 以終為始，清晰思路
游戲：理工男的戀愛寶典
經(jīng)驗(yàn)需求模型
- 經(jīng)驗(yàn)需求的道法術(shù)器
- 抽象思維與具象思維
模型：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
簡單事件的經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
- 重現(xiàn)情境
- 追溯細(xì)節(jié)
- 提煉方法
- 促進(jìn)轉(zhuǎn)化
練習(xí)：日常事件主題的經(jīng)驗(yàn)萃取
- 復(fù)雜事件經(jīng)驗(yàn)的情景重現(xiàn)
全面重現(xiàn)情境
工具：五線譜情景地圖
- 關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)挖掘
- 經(jīng)驗(yàn)價值的升級
案例：項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系維護(hù)
- 關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取的前期思考建議
第二部分?????? 萃取呈現(xiàn)篇
PPT呈現(xiàn)
結(jié)構(gòu)化思維
- 三大子結(jié)構(gòu)
- 四大原則
練習(xí)：構(gòu)建思路結(jié)構(gòu)化
- 形象化關(guān)系
模型：16種形象化關(guān)系模型&案例
生動化包裝
- 好內(nèi)容也需要“標(biāo)題黨
- 五種內(nèi)容包裝方式
練習(xí)：過往課件優(yōu)化制作
- 崗位經(jīng)驗(yàn)手冊編寫
工具：崗位經(jīng)驗(yàn)手冊模板
案例編寫
- 什么是教學(xué)案例
- 教學(xué)案例的基本結(jié)構(gòu)
- 教學(xué)案例的編寫
工具：教學(xué)案例編寫模板
微課制作
- 微課制作注意事項(xiàng)
- 低成本微課制作
使用騰訊會議錄制微課
使用PPT錄制微課
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【課程背景】企業(yè)的新晉管理干部多數(shù)是由業(yè)務(wù)骨干晉升培養(yǎng)而來。從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，由于對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，常常出現(xiàn)管理工作片面而被動的現(xiàn)象。如何快速把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，對他們來講是巨大的挑戰(zhàn)。大部分中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感
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【課程背景】在工作中，我們總會遇到各種需要當(dāng)眾演講的情況，商務(wù)活動、會議匯報(bào)、業(yè)務(wù)啟動……演講的場合比比皆是，提升個人的演講的能力，是每位職場人的必修課。當(dāng)眾演講并不是能講就行，更需要嚴(yán)密的設(shè)計(jì)，優(yōu)秀的表現(xiàn)，彰顯職業(yè)素養(yǎng)的肢體配合，才能更有效的達(dá)成預(yù)期效果。如何讓我的演講更具吸引力？如何讓觀眾迅速認(rèn)可我所講述的內(nèi)容？怎樣讓我克服對演講的恐懼？為什么我精心設(shè)計(jì)
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管理溝通——可復(fù)制的溝通力 12.30
【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開展，減少不必要的時間拖延與信息失真，同時有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，可以說，團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力是決定團(tuán)隊(duì)績效的重要因素。對員工來講，隨著團(tuán)隊(duì)分工愈發(fā)專業(yè)化和精細(xì)化，企業(yè)內(nèi)人與人之間的交流合作日益密切，良好的溝通能力，是企
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