行動(dòng)教練——教練型管理者修煉
行動(dòng)教練——教練型管理者修煉詳細(xì)內(nèi)容
行動(dòng)教練——教練型管理者修煉
【課程背景】
從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,組織中的協(xié)作關(guān)系發(fā)生了顯著的變化,我們發(fā)現(xiàn)僅僅依靠監(jiān)督和指揮,已經(jīng)無(wú)法帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性了。隨著時(shí)代的變化,管理者需要從過(guò)去的監(jiān)督者、指揮者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椴⑴惆閱T工成長(zhǎng)。
管理的目的不僅僅是拿到成果,更要贏得人心。調(diào)研顯示,新生代員工在工作中更希望被理解、有參與感以及被尊重,而教練式溝通技巧可以在日常工作中輕松滿(mǎn)足新生代員工的內(nèi)在需求,激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,激勵(lì)員工更加獨(dú)立的開(kāi)展工作。
當(dāng)前,越來(lái)越多的大型企業(yè)開(kāi)始將教練技術(shù)運(yùn)用到日常管理中并取得了卓越的成果,這是一門(mén)簡(jiǎn)單而有效的管理技術(shù),它能夠迅速改善管理者的溝通能力,使他們運(yùn)用對(duì)話(huà)的方式來(lái)支持員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
【課程收益】
- 理解教練的三項(xiàng)原則,形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系
- 掌握教練的三項(xiàng)能力,有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)
- 掌握教練的四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話(huà)支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
- 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案
- 使學(xué)員初步成為教練型的管理者,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化
【課程特色】?
- 簡(jiǎn)單:教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,便于理解和記憶;
- 實(shí)用:教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用;
- 有效:學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略,便于跟蹤和落實(shí)。
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者,后備管理人才
【人數(shù)建議】30人(訓(xùn)中包含大量實(shí)踐演練及一對(duì)一點(diǎn)評(píng),為保證學(xué)員學(xué)習(xí)效果,建議人數(shù)控制)
【課程時(shí)間】1-2天
【課程大綱】
成功的領(lǐng)導(dǎo)者模型
- 何謂成功的管理者?
- 成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素養(yǎng)
- 管理誤區(qū):別讓“猴子”跳到你的背上
- 教練式溝通原則
分享:我近期工作中的“痛點(diǎn)”問(wèn)題是什么?
- 教練式溝通的特點(diǎn)及原則
案例:下屬工作匯報(bào)——非教練式與教練式對(duì)話(huà)差異
- 教練式溝通技巧對(duì)組織建設(shè)的價(jià)值
視頻:面對(duì)巨人——教練的價(jià)值與教練原則的呈現(xiàn)
教練的三項(xiàng)能力
深度傾聽(tīng)
- “聽(tīng)”和“傾聽(tīng)”的不同——深度傾聽(tīng)三要素
- 通過(guò)“回放”建立親和關(guān)系
- 通過(guò)“確認(rèn)”化解對(duì)方的抱怨
實(shí)踐練習(xí):深度傾聽(tīng)的確認(rèn)和練習(xí)
有力提問(wèn)
- 提問(wèn)的原則與方法——三多三少
- 如何讓你的問(wèn)題直擊重點(diǎn)?
- 如何通過(guò)你的問(wèn)題支持下屬尋找答案?
案例討論:
- 下屬心態(tài)輔導(dǎo)面談
- 業(yè)績(jī)指標(biāo)溝通面談
有效反饋
實(shí)踐練習(xí):有力提問(wèn)的SMART練習(xí)(工具:目標(biāo)提問(wèn)框架)
- 反饋三要素(BIA&BID)
- 如何做到表?yè)P(yáng)時(shí)激勵(lì)人心,批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人
視頻:贊美的力量
- 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
實(shí)踐練習(xí):發(fā)現(xiàn)下屬/他人值得肯定的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行積極性反饋
- 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
實(shí)踐練習(xí):根據(jù)下屬/他人需要糾正的行為,進(jìn)行發(fā)展性反饋
- 教練的4步流程——GROW模型(工具:GROW模型對(duì)話(huà)框架)
變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
- 發(fā)出邀請(qǐng)
- 理想目標(biāo)
- 績(jī)效目標(biāo)
- 目標(biāo)確認(rèn)
評(píng)估目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異
- 分析事實(shí)
- 探索因素
- 尋找資源
探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
- 啟發(fā)引導(dǎo)
- 確認(rèn)評(píng)估
- 具體行動(dòng)
強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
- 總結(jié)成果
- 慶祝成功
- 積極肯定
角色扮演及觀察反饋:利用教練流程對(duì)話(huà)實(shí)際工作“痛點(diǎn)”問(wèn)題
- 復(fù)盤(pán)點(diǎn)評(píng)
- 課程總結(jié)
教練實(shí)踐探討
自我教練流程
個(gè)人規(guī)劃:行動(dòng)計(jì)劃制作
- 課程總結(jié)
梁蕊琳老師的其它課程
【課程背景】組織內(nèi)是否常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:企業(yè)中、生活中,員工被包圍在大量信息中,如何能夠在信息轟炸之下,仍保持理性判斷、獨(dú)立思考,甄別事物本質(zhì),批判性的評(píng)估各種信息輸入?上傳下達(dá)不到位,導(dǎo)致工作方向偏離,頻頻出現(xiàn)無(wú)用功;是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙,并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢?企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語(yǔ)言,跨部門(mén)溝通效率低下;如何找到企業(yè)內(nèi)部溝
講師:梁蕊琳詳情
【課程背景】隨著越來(lái)越多00后員工步入職場(chǎng),新鮮血液為組織帶來(lái)了大量活力的同時(shí),年輕員工們職業(yè)化素養(yǎng)的提升,也成為了企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。新一代職場(chǎng)人更關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)及自我實(shí)現(xiàn),在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)適配度、組織理解度等方面的困惑。本課程涵蓋大量互動(dòng)環(huán)節(jié),通過(guò)研討、測(cè)評(píng)、分析等方式幫學(xué)員識(shí)別盲區(qū)背后的真實(shí)問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深度覺(jué)察與反思,激發(fā)個(gè)人成
講師:梁蕊琳詳情
DISC四維團(tuán)隊(duì)管理 12.30
【課程背景】作為一名管理者,想要更好的管理團(tuán)隊(duì),需要能夠科學(xué)合理的激勵(lì)員工、指導(dǎo)工作、認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)。管理者需要了解每個(gè)員工,才能將管理做的更有效率。如何能夠更深入的了解自己,深層分析自己的優(yōu)勢(shì)和短板?如何能夠快速識(shí)人,進(jìn)而調(diào)適自己與他人協(xié)作時(shí)的行為風(fēng)格?如何在人際交往中使用合適的溝通模式,與上司、同事更好的相處,提升組織績(jī)效?如何快速認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的優(yōu)
講師:梁蕊琳詳情
從骨干到管理—新晉管理者能力提升 12.30
【課程背景】企業(yè)的新晉管理干部多數(shù)是由業(yè)務(wù)骨干晉升培養(yǎng)而來(lái)。從專(zhuān)業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后,由于對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,常常出現(xiàn)管理工作片面而被動(dòng)的現(xiàn)象。如何快速把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),對(duì)他們來(lái)講是巨大的挑戰(zhàn)。大部分中層管理干部雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作,管事帶人效果不佳,事情沒(méi)做好,人員沒(méi)留住,團(tuán)隊(duì)不成型,積極性不高,凝聚力不夠,歸屬感
講師:梁蕊琳詳情
【課程背景】一個(gè)業(yè)務(wù)專(zhuān)家離開(kāi)了他所在的工作崗位,他所有的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也將隨之被帶走,后來(lái)的繼任者不得不從頭摸索;一個(gè)部門(mén)十幾個(gè)人,部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總,每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng),好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到推廣,管理者也需要耗費(fèi)大量時(shí)間用于各類(lèi)基礎(chǔ)輔導(dǎo)上;一個(gè)工作環(huán)節(jié)重復(fù)多次出現(xiàn)問(wèn)題,有些部門(mén)解決了,有些部門(mén)卻沒(méi)解決,問(wèn)題持續(xù)重復(fù)出現(xiàn),耗費(fèi)組織大量人力資源和試錯(cuò)成本;組織內(nèi)最大的浪費(fèi)就
講師:梁蕊琳詳情
【課程背景】如何讓員工認(rèn)識(shí)自己,了解自己,在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),做好自我調(diào)適,為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值?如何讓員工了解他人,和他人產(chǎn)生良好人際交往,在人際交往中使用合適的溝通模式,與上司、同事、對(duì)客戶(hù)更好的相處,打破溝通障礙?如何讓管理者認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn),做到知人善用;認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn),調(diào)整團(tuán)隊(duì)的行為模式?溝通作為企業(yè)運(yùn)作的載體之一,是促進(jìn)組
講師:梁蕊琳詳情
職場(chǎng)公眾演講與表達(dá) 12.30
【課程背景】在工作中,我們總會(huì)遇到各種需要當(dāng)眾演講的情況,商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議匯報(bào)、業(yè)務(wù)啟動(dòng)……演講的場(chǎng)合比比皆是,提升個(gè)人的演講的能力,是每位職場(chǎng)人的必修課。當(dāng)眾演講并不是能講就行,更需要嚴(yán)密的設(shè)計(jì),優(yōu)秀的表現(xiàn),彰顯職業(yè)素養(yǎng)的肢體配合,才能更有效的達(dá)成預(yù)期效果。如何讓我的演講更具吸引力?如何讓觀眾迅速認(rèn)可我所講述的內(nèi)容?怎樣讓我克服對(duì)演講的恐懼?為什么我精心設(shè)計(jì)
講師:梁蕊琳詳情
【課程背景】工作匯報(bào)是職業(yè)人的重要能力之一,述職、匯報(bào)、提案、分享,是職業(yè)人的必修課,不能在關(guān)鍵時(shí)刻做好展現(xiàn),自然也就難以獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)、打造個(gè)人影響力。然而,現(xiàn)實(shí)中很多員工在實(shí)際匯報(bào)時(shí),常常遇到各種問(wèn)題,日常匯報(bào),說(shuō)了5分鐘,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)聽(tīng)明白匯報(bào)重點(diǎn);工作會(huì)議,一到發(fā)言就緊張,打好的腹稿表達(dá)的一團(tuán)亂;項(xiàng)目報(bào)告,很努力的準(zhǔn)備了,但結(jié)果很不被看好;年底述職,
講師:梁蕊琳詳情
【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問(wèn)題是由于組織成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真,同時(shí)有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,并最大限度地提升工作效率,可以說(shuō),組織成員的溝通能力是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要因素。一個(gè)企業(yè),如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在溝通上,將會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)營(yíng)成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加、企業(yè)
講師:梁蕊琳詳情
管理溝通——可復(fù)制的溝通力 12.30
【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問(wèn)題是由于團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真,同時(shí)有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,并最大限度地提升工作效率,可以說(shuō),團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要因素。對(duì)員工來(lái)講,隨著團(tuán)隊(duì)分工愈發(fā)專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化,企業(yè)內(nèi)人與人之間的交流合作日益密切,良好的溝通能力,是企
講師:梁蕊琳詳情
- [楊建允]2024全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營(yíng)銷(xiāo)模
- [楊建允]專(zhuān)家稱(chēng)預(yù)制菜是豬狗食,預(yù)
- [潘文富]廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商工作的當(dāng)務(wù)之急
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展觀的四個(gè)突破
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商的所有產(chǎn)品都要賺錢(qián)嗎
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





