從骨干到管理—新晉管理者能力提升
從骨干到管理—新晉管理者能力提升詳細(xì)內(nèi)容
從骨干到管理—新晉管理者能力提升
【課程背景】
企業(yè)的新晉管理干部多數(shù)是由業(yè)務(wù)骨干晉升培養(yǎng)而來。從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，由于對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，常常出現(xiàn)管理工作片面而被動的現(xiàn)象。如何快速把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，對他們來講是巨大的挑戰(zhàn)。
大部分中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身也疲于奔命，急需提升個人的管理綜合素養(yǎng)。
本課程能夠幫助新干部系統(tǒng)理解管理的邏輯，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，幫助中層干部縮短其成長周期，減少管理失誤，有效提升其團(tuán)隊的協(xié)作效能。
【課程收益】
- 使學(xué)員對管理建立整體的系統(tǒng)思維，理解管理問題的解決思路、方法等相關(guān)管理線索
- 理解管理者的角色身份，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并進(jìn)行態(tài)度、意識的調(diào)適
- 掌握團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)方法和技巧，學(xué)會以管理者身份做好溝通協(xié)調(diào)和工作推進(jìn)，掌握工作改進(jìn)的思路與方法，持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊效能的提升
- 培養(yǎng)學(xué)員的邏輯化思考及科學(xué)管理工具的使用能力，促進(jìn)學(xué)員自我提升
【課程特色】
- 模塊易記憶：模塊化和工具化的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計，配合職場實際案例，便于理解和記憶
- 實用好轉(zhuǎn)化：實戰(zhàn)、實用、實效，圍繞干部日常管理情境，通過多種課程操作，加深學(xué)員的理解掌握，便于訓(xùn)后轉(zhuǎn)化實操
- 系統(tǒng)且落地：課程設(shè)計強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、全面性
- 授課有特色：講師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，授課操作細(xì)致，知識點后穿插各類互動、演練，趣味性強(qiáng)
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者，高潛管理人才，HR、HRBP等相關(guān)人員
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊一?管理者的自我認(rèn)知
管理的基本概念
- 管理者的三個角色
- 管理者的六項基本態(tài)度
- 管理者應(yīng)具備的管理能力
研討互動：如何理解管理者角色
- 管理者的職業(yè)修養(yǎng)
思考：新晉管理者的個人威信建立
模塊二、基礎(chǔ)的工作方法
我的時間盤點
有效的時間管理工具
- 二八法則
- 時間管理四象限
思考：個人第二象限重點工作盤點
- 平衡輪
- 常用的管理工具及模型
工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型
模塊三、邏輯化的思維方式
- 管理者的概念性技能
- 思維結(jié)構(gòu)的建立
2.1縱向結(jié)構(gòu)分層次
2.2橫向結(jié)構(gòu)定順序
2.3序言結(jié)構(gòu)——SCQA原則
案例：工作匯報的結(jié)構(gòu)設(shè)置、序言的實際應(yīng)用
- 結(jié)構(gòu)性思維的特征
3.1結(jié)論先行
3.2以上統(tǒng)下
3.3歸類分組——MECE原則
3.4邏輯遞進(jìn)
案例：會議通知、工作報告、案場經(jīng)驗分享、市場調(diào)研報告
- 結(jié)構(gòu)性的表達(dá)訓(xùn)練
模塊四、順暢的團(tuán)隊溝通
- 管理溝通的要素和本質(zhì)
管理溝通七要素
工具應(yīng)用：有效管理溝通檢核表
管理溝通的本質(zhì)
- 三個自問問題
案例：危機(jī)應(yīng)對
- 平衡溝通雙方的需求
工具應(yīng)用：需求四象限，馬洛斯需求理論應(yīng)用
情緒VS信息
向上匯報
- 理清匯報思路
- 建立匯報機(jī)制
工具應(yīng)用：日常匯報模板
- 橫向溝通
案例研討：痛苦的系統(tǒng)研發(fā)
- “部門墻”產(chǎn)生的原因
- 跨部門溝通技巧
- 跨部門協(xié)作五大關(guān)鍵點把控
- 沖突處理五大方式
- 團(tuán)隊溝通
深度傾聽
- 深度傾聽三要素
- 通過“回放”建立親和關(guān)系
- 通過“確認(rèn)”了解對方意圖
實踐練習(xí)：深度傾聽的確認(rèn)和練習(xí)
有力提問
- 提問的原則與方法——三多三少
- 如何讓你的問題直擊重點？
案例研討：業(yè)績面談
員工輔導(dǎo)的有效反饋
- 反饋三要素（BIA&BID）
- 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
- 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
實踐練習(xí)：BIA、BID場景模擬
模塊五、有效的團(tuán)隊管理
管好人
團(tuán)隊人員管理的兩個角度
DISC四維管理
- 認(rèn)識DISC原理
- DISC的三大前提
- DISC的兩大維度及矩陣
- 四種特質(zhì)的典型性表現(xiàn)
- 管理下屬就是管理人性
研討分析：不同類型下屬的管理之道
四型員工如何進(jìn)行溝通、激勵、授權(quán)
員工訓(xùn)練
- 團(tuán)隊訓(xùn)練模式的建立——房子模型
- 抓文化
- 帶作風(fēng)
- 提能力
案例：標(biāo)桿企業(yè)文化建設(shè)、任職資格體系、新員工入職培訓(xùn)計劃
理好事
目標(biāo)設(shè)定
- 工作計劃的重要性
- 設(shè)置工作計劃的步驟
- SMART原則運用
- 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
- 工作評估與排序
過程控制
- 執(zhí)行力差的管理因素分析
- 過程控制的策略
- 過程控制的方法與工具
工具及應(yīng)用：分段控制法、三要素控制法
工作改善
- 改進(jìn)與創(chuàng)新意識
- 發(fā)現(xiàn)問題的方法
- 邏輯樹：問題分析與改善措施
- PDCA模型的實際使用
案例研討：銷售額倍增的改善措施
高效會議的組織
“嗨”團(tuán)隊打造
- “嗨”團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
- 骨干的作用
- 挖掘員工意愿
- 優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊活動
思考及分享：團(tuán)建動作規(guī)劃
備注：課程中講師會根據(jù)實際授課狀況進(jìn)行內(nèi)容微調(diào)
梁蕊琳老師的其它課程
【課程背景】組織內(nèi)是否常常會出現(xiàn)以下問題：企業(yè)中、生活中，員工被包圍在大量信息中，如何能夠在信息轟炸之下，仍保持理性判斷、獨立思考，甄別事物本質(zhì)，批判性的評估各種信息輸入？上傳下達(dá)不到位，導(dǎo)致工作方向偏離，頻頻出現(xiàn)無用功；是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙，并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢？企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語言，跨部門溝通效率低下；如何找到企業(yè)內(nèi)部溝
講師：梁蕊琳詳情
【課程背景】隨著越來越多00后員工步入職場，新鮮血液為組織帶來了大量活力的同時，年輕員工們職業(yè)化素養(yǎng)的提升，也成為了企業(yè)新競爭力的關(guān)鍵。新一代職場人更關(guān)注個人成長及自我實現(xiàn)，在工作過程中會出現(xiàn)關(guān)于個人成長、團(tuán)隊適配度、組織理解度等方面的困惑。本課程涵蓋大量互動環(huán)節(jié)，通過研討、測評、分析等方式幫學(xué)員識別盲區(qū)背后的真實問題，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深度覺察與反思，激發(fā)個人成
講師：梁蕊琳詳情
DISC四維團(tuán)隊管理 12.30
【課程背景】作為一名管理者，想要更好的管理團(tuán)隊，需要能夠科學(xué)合理的激勵員工、指導(dǎo)工作、認(rèn)可并獎勵成績。管理者需要了解每個員工，才能將管理做的更有效率。如何能夠更深入的了解自己，深層分析自己的優(yōu)勢和短板？如何能夠快速識人，進(jìn)而調(diào)適自己與他人協(xié)作時的行為風(fēng)格？如何在人際交往中使用合適的溝通模式，與上司、同事更好的相處，提升組織績效？如何快速認(rèn)識到團(tuán)隊內(nèi)每個人的優(yōu)
講師：梁蕊琳詳情
【課程背景】一個業(yè)務(wù)專家離開了他所在的工作崗位，他所有的業(yè)務(wù)經(jīng)驗也將隨之被帶走，后來的繼任者不得不從頭摸索；一個部門十幾個人，部門經(jīng)驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經(jīng)驗沒有得到推廣，管理者也需要耗費大量時間用于各類基礎(chǔ)輔導(dǎo)上；一個工作環(huán)節(jié)重復(fù)多次出現(xiàn)問題，有些部門解決了，有些部門卻沒解決，問題持續(xù)重復(fù)出現(xiàn)，耗費組織大量人力資源和試錯成本；組織內(nèi)最大的浪費就
講師：梁蕊琳詳情
讀懂他人說對話——DISC高情商溝通 12.30
【課程背景】如何讓員工認(rèn)識自己，了解自己，在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好自我調(diào)適，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值？如何讓員工了解他人，和他人產(chǎn)生良好人際交往，在人際交往中使用合適的溝通模式，與上司、同事、對客戶更好的相處，打破溝通障礙？如何讓管理者認(rèn)識到團(tuán)隊內(nèi)每個人的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，做到知人善用；認(rèn)識到團(tuán)隊的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，調(diào)整團(tuán)隊的行為模式？溝通作為企業(yè)運作的載體之一，是促進(jìn)組
講師：梁蕊琳詳情
職場公眾演講與表達(dá) 12.30
【課程背景】在工作中，我們總會遇到各種需要當(dāng)眾演講的情況，商務(wù)活動、會議匯報、業(yè)務(wù)啟動……演講的場合比比皆是，提升個人的演講的能力，是每位職場人的必修課。當(dāng)眾演講并不是能講就行，更需要嚴(yán)密的設(shè)計，優(yōu)秀的表現(xiàn)，彰顯職業(yè)素養(yǎng)的肢體配合，才能更有效的達(dá)成預(yù)期效果。如何讓我的演講更具吸引力？如何讓觀眾迅速認(rèn)可我所講述的內(nèi)容？怎樣讓我克服對演講的恐懼？為什么我精心設(shè)計
講師：梁蕊琳詳情
工作匯報邏輯化表達(dá)與呈現(xiàn) 12.30
【課程背景】工作匯報是職業(yè)人的重要能力之一，述職、匯報、提案、分享，是職業(yè)人的必修課，不能在關(guān)鍵時刻做好展現(xiàn)，自然也就難以獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會、打造個人影響力。然而，現(xiàn)實中很多員工在實際匯報時，常常遇到各種問題，日常匯報，說了5分鐘，領(lǐng)導(dǎo)也沒聽明白匯報重點；工作會議，一到發(fā)言就緊張，打好的腹稿表達(dá)的一團(tuán)亂；項目報告，很努力的準(zhǔn)備了，但結(jié)果很不被看好；年底述職，
講師：梁蕊琳詳情
跨越部門墻——高效的橫向溝通與協(xié)作 12.30
【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于組織成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效開展，減少不必要的時間拖延與信息失真，同時有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，可以說，組織成員的溝通能力是決定團(tuán)隊績效的重要因素。一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加、企業(yè)
講師：梁蕊琳詳情
管理溝通——可復(fù)制的溝通力 12.30
【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于團(tuán)隊成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效開展，減少不必要的時間拖延與信息失真，同時有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，可以說，團(tuán)隊成員的溝通能力是決定團(tuán)隊績效的重要因素。對員工來講，隨著團(tuán)隊分工愈發(fā)專業(yè)化和精細(xì)化，企業(yè)內(nèi)人與人之間的交流合作日益密切，良好的溝通能力，是企
講師：梁蕊琳詳情
行動教練——教練型管理者修煉 12.30
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