團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【課程背景】

• 您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無可奈何？
• 您是否為您的團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神而痛苦？
• 您是否為您的團(tuán)隊(duì)功能缺失而困擾？
• 您是否經(jīng)常因?yàn)槿狈?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力而忙累不堪，親力親為？
• 您是否經(jīng)常遇到下屬?zèng)]有工作熱情而束手無策？
• 您是否總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)?
• 您是否投入了大量的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?

此項(xiàng)培訓(xùn)旨在增強(qiáng)學(xué)員強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)，了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊(duì)工作的有效方式，挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潛能，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能，引發(fā)團(tuán)隊(duì)打開更多可能性，追求團(tuán)隊(duì)共贏。本課程從尊重個(gè)人發(fā)展與組織利益至上兩個(gè)方面進(jìn)行剖析和講解，在課程中穿插了團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗(yàn)-反思-分享-改善”卓越團(tuán)隊(duì)的精神文化與行為習(xí)慣。

【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【培訓(xùn)對象】青年員工和青年干部

【培訓(xùn)方式】講授、互動(dòng)、視頻、案例、演練；

【課程收益】

通過理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。

1. 革新觀念，重新定義成員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
2. 深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義
3. 明確團(tuán)隊(duì)不同階段的管理重點(diǎn)
4. 掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征和打造的核心

【課程大綱】

第一章團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)融合

一、團(tuán)隊(duì)基本概念認(rèn)知

導(dǎo)入故事：一名冷鏈銷售的團(tuán)隊(duì)合作

1.團(tuán)隊(duì)的重要作用

• 合作產(chǎn)生1+1＞2的效果
• 彼此協(xié)作是團(tuán)隊(duì)生存之本

視頻案例討論：如此的合作狀態(tài)對于團(tuán)隊(duì)的危害有哪些？

視頻案例討論：如此的合作狀態(tài)對于團(tuán)隊(duì)的好處有哪些？

2.團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)--彼此信任

選擇：被信任是一種什么感覺？

團(tuán)隊(duì)游戲：“你們是我的眼”

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
2. 團(tuán)隊(duì)的定義和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

• 看圖說話

1. 工作團(tuán)隊(duì)和工作群體的去唄

• 見圖說話

1. 工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
2. 工作團(tuán)隊(duì)與貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論分析

• 角色分享：唐僧師徒
• 角色演練：如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析？
• 情境互動(dòng)：你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色？
• 工具與步驟：團(tuán)隊(duì)九大角色

三、高效團(tuán)隊(duì)合作3關(guān)鍵

1.合作目標(biāo)明確(Aim)

明確目的

明確責(zé)任

明確利益

明確規(guī)則

明確方法

2.合作態(tài)度積極(Attitude)

積極主動(dòng)

換位思考

主人翁精神

3.合作結(jié)果有效(Action)

依照計(jì)劃行事

參照標(biāo)準(zhǔn)檢查

及時(shí)反饋異常

堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向

案例分析：銷售經(jīng)理小李和市場部合作項(xiàng)目（識(shí)別：案例中高績效合作的關(guān)鍵點(diǎn)）

第二章打造高績效團(tuán)隊(duì)

一、高績效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征PERFORM

• Purpose明確的目標(biāo)
• Empowerment賦能授權(quán)
• Relationship and communication關(guān)系和溝通
• Flexible彈性
• Optimal productivity最佳生產(chǎn)力
• Recognition認(rèn)可和贊美
• Morale士氣

小組討論：你覺得高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特征？為什么？

識(shí)別練習(xí)：如下描述，分別對應(yīng)高績效團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特征？

案例編寫：為小金所在的團(tuán)隊(duì)編寫一個(gè)符合高績效團(tuán)隊(duì)特征的故事案例

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)“5P”管理要素

1.目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)存在的唯一價(jià)值

• 情境討論：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何達(dá)成共識(shí)？
• 工具：目標(biāo)設(shè)置SMART原則

1. 人員：團(tuán)隊(duì)最核心的力量

• 情境研討：團(tuán)隊(duì)需要什么的人？
• 情境互動(dòng)：相馬不如賽馬

1. 計(jì)劃：確保目標(biāo)順利達(dá)成

• 案例：如何講目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

1. 定位：團(tuán)隊(duì)的布局與關(guān)系
2. 權(quán)限：團(tuán)隊(duì)角色布局與關(guān)系

• 工具：責(zé)權(quán)利法則

1. 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理重點(diǎn)
2. 成立期的團(tuán)隊(duì)特征與分析

特征：

1、對團(tuán)隊(duì)期望值高；

2、對團(tuán)隊(duì)有不安全感，有依賴感；

3、試探核心人物；

4、興奮緊張：觀注別人對自已的看法，觀注自已價(jià)值體現(xiàn)

• 情境研討：成立期團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)是什么？

1. 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征與分析

特征

1、期望和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

2、懷疑團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、人際關(guān)系緊張

4、對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)產(chǎn)生不滿

5、生產(chǎn)力遭受打擊

• 情境研討：動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)是什么？

1. 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征與分析

特征：

1、化解“沖突”，注意力由“人際關(guān)系”轉(zhuǎn)向“工作任務(wù)”，認(rèn)識(shí)到?jīng)_突不能解決問題，人際關(guān)系解凍，中有靠溝通諒解

2、工作技能提升

3、已建立“規(guī)范和流程”

• 情境研討：穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)是什么？

1. 高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征與分析

特征：

1、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化形成

2、按部就班

• 情境研討：高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)是什么？

1. 調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征與分析

特征

1、解期

2、休整

3、整頓

• 情境研討：調(diào)整期團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)是什么？

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