KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定與應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:付源泉

講師背景:
付源泉老師企業(yè)人才管理專家17年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士匯人網(wǎng)、三才人力等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)特聘講師曾任:正泰集團(tuán)|綜合管理經(jīng)理曾任:塔達(dá)希時(shí)裝(美國五大晚禮服品牌)|人力資源總監(jiān)曾任:雅茗天地集團(tuán)(臺(tái)資上市)|人力資源高級總 詳細(xì)>>

付源泉
    課程咨詢電話:

KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定與應(yīng)用

?課程背景:

隨著“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長”到“管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長”的變遷,組織越來越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績效管理,績效管理是企業(yè)管理的核心。 績效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一方面一些長期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績效管理模式的企業(yè)取得了長足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒;另一方面績效管理理論和方法在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)生了一些變革。

績效管理可以說是人力資源管理中最復(fù)雜、最困難、最重要的技能。重視和認(rèn)真學(xué)習(xí)績效管理的理論與實(shí)踐,選擇適合本企業(yè)的方法,確保戰(zhàn)略落地,績效提升和員工發(fā)展。

課程目標(biāo):

目標(biāo)1:熟悉績效考核架構(gòu)流程,理解績效考核邏輯

目標(biāo)2:熟練運(yùn)用指標(biāo)制定工具,確??冃Э己说轿?/p>

目標(biāo)3:掌握績效指標(biāo)制定技巧,切實(shí)提升工作成效

?

課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)

課程對象:管理者

課程方式:案例研討+標(biāo)桿解讀+模版解析+工具演練

(理論結(jié)合實(shí)際+案例示范實(shí)操+沙盤體驗(yàn)心法+練習(xí)促進(jìn)實(shí)效)


?

?

課程大綱

導(dǎo)入:案例研討-易寶公司為何不易?

第一講:績效管理概述

  1. 績效管理體系的構(gòu)成-“九陽真經(jīng)”
  2. 戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃管理系統(tǒng)
  3. 績效指標(biāo)系統(tǒng)
  4. 績效考核架構(gòu)
  5. 溝通機(jī)制
  6. 激勵(lì)機(jī)制
  7. 績效方法論
  8. 績效文化
  9. 人員團(tuán)隊(duì)
  10. 數(shù)據(jù)采集
  11. 績效管理“五環(huán)之光”

績效管理流程的關(guān)鍵要點(diǎn)

三、績效考核體系的設(shè)計(jì)-“BKGB”

BKGB績效考核體系架構(gòu)的底層邏輯

?

第二講:KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)管理法實(shí)操

范例:企業(yè)績效管理政策解讀

  1. KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的3個(gè)主要來源
  2. 從戰(zhàn)略目標(biāo)中來
  3. 從職能職責(zé)中來
  4. 從客戶期望中來
  5. 制定組織層面的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

案例:某知名企業(yè)績效考核指標(biāo)體系

1.?編制公司戰(zhàn)略地圖

2.?確定公司KRA(關(guān)鍵績效領(lǐng)域)

3.?確定KSF(關(guān)鍵成功要素)

4. KSF(關(guān)鍵成功要素)重要性排序

5.?確定KSF(關(guān)鍵成功要素)權(quán)重

工具:戰(zhàn)略地圖

? ? ??價(jià)值樹模型

? ? ??魚骨圖法

研討:公司的考核指標(biāo)要不要和員工掛鉤?

  1. 制定團(tuán)隊(duì)層面的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

1.?從公司目標(biāo)指標(biāo)中分解團(tuán)隊(duì)層面目標(biāo)指標(biāo)

2.?從部門職能中提煉目標(biāo)指標(biāo)

3.?從工作計(jì)劃中提煉目標(biāo)指標(biāo)(PPI)

工具:任務(wù)分工矩陣

四、制定個(gè)人層面的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

1.?從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)指標(biāo)中分解個(gè)人層面目標(biāo)指標(biāo)

2.?從崗位職責(zé)中提煉目標(biāo)指標(biāo)

3.?從工作計(jì)劃中提煉目標(biāo)指標(biāo)(PPI)

4.?從能力素質(zhì)模型中提煉指標(biāo)

5.?從行為規(guī)范中提煉指標(biāo)(BPI)

工具:五因素分析法

? ? ??基于流程的指標(biāo)提取法

? ? ??績效考核表的7要素

研討:如何篩選績效指標(biāo),避免眉毛胡子一把抓?

工具:績效指標(biāo)的“8項(xiàng)規(guī)定”

? ? ??AHP(層次分析法)

? ? ??定量指標(biāo)評分的5種方法

? ? ??SMART

? ? ??定性指標(biāo)評分的7種方法

? ? ??格里波特四分法

實(shí)踐案例:Z公司的績效指標(biāo)體系(含營銷 、研發(fā)、設(shè)計(jì)、售后、后勤)

演練:運(yùn)用戰(zhàn)略地圖、因果圖、流程圖提煉部門組織/部門/崗位KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

任務(wù)與產(chǎn)出 :組織/部門/崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)表

Q&A提問與互動(dòng)

課程總結(jié)與回顧



 

付源泉老師的其它課程

背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性。企業(yè)隨之加大人才的引進(jìn)力度,但不僅成本高,匹配性差,高薪引進(jìn)的人才并未能適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境,要么未能產(chǎn)生相應(yīng)的績效,要么不得不離開企業(yè)。于是越來越多的企業(yè)更加注重建立內(nèi)部培訓(xùn)體系,有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才,打造人才供應(yīng)鏈。只有構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,開展科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃,才能確保培訓(xùn)效果,進(jìn)而

 講師:付源泉詳情


背景:5月28日下午,舉國矚目的兩會(huì)落下帷幕。在今年政府工作報(bào)告中,首次明確提出“就業(yè)優(yōu)先”,“就業(yè)”一詞被提及39次?!狈€(wěn)就業(yè)“是”六穩(wěn)“的首位,”保居民就業(yè)“是”六?!暗氖孜?。政府通過減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗等一系列措施,努力爭取”穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)和增就業(yè)“。政府期望企業(yè)不裁員、少裁員。課程目標(biāo):●幫助學(xué)員提升勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)●幫助學(xué)員識(shí)別和預(yù)防潛在的勞動(dòng)用工風(fēng)

 講師:付源泉詳情


背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,疏離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升

 講師:付源泉詳情


背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升

 講師:付源泉詳情


背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升

 講師:付源泉詳情


課程目標(biāo):●幫助學(xué)員提高對職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展的重視●幫助學(xué)員熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展的流程●幫助學(xué)員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃和和員工個(gè)人發(fā)展的方法與工具?課程時(shí)間:0.5天(6小時(shí)/天)課程對象:各級管理者課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練?課程大綱第一講職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃的5個(gè)意義1.?能幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)

 講師:付源泉詳情


背景:隨著機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長到管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長的變遷,組織越來越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績效管理,績效管理是企業(yè)管理的核心??冃Ч芾砩辖悠髽I(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一些長期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績效管理模式的企業(yè)取得了長足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒?;ヂ?lián)網(wǎng)+和VUCA時(shí)代,陳春花教授說:“員工不能被管理,只能被激活”。PBC個(gè)人績效承諾計(jì)劃源于I

 講師:付源泉詳情


第一講?提升認(rèn)識(shí)一、編制的4個(gè)主要意義為人員崗位調(diào)配提供依據(jù)為優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提供依據(jù)有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有利于責(zé)權(quán)利統(tǒng)一二、確定編制的原則1.以經(jīng)營目標(biāo)為中心2.與成本管控相結(jié)合3.協(xié)調(diào)各類人員比例4.實(shí)際與理論相結(jié)合5.規(guī)劃與漸進(jìn)相結(jié)合三、確定編制的7種主要方法1.?勞動(dòng)效率法2.?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法3.?行業(yè)標(biāo)桿對照法4.?職能職責(zé)分析法5.?預(yù)算控制法6.?

 講師:付源泉詳情


課程目標(biāo):●幫助學(xué)員厘清部門職能,明晰部門定位●幫助學(xué)員理解部門架構(gòu),共識(shí)部門目標(biāo)●幫助學(xué)員掌握勝任標(biāo)準(zhǔn),提升部門績效課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)課程對象:人力資源課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練?課程大綱破冰游戲:卡牌風(fēng)云第一講:做正確的事—共識(shí)目標(biāo)一、人力資源的功能1.?獲取2.?整體3.?維持4.?評價(jià)5.?發(fā)展二、

 講師:付源泉詳情


課程背景:???逆全球化、疫情反復(fù)和高校擴(kuò)招三重原因,2022年應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)壓力增大。能夠通過層層選拔進(jìn)入知名企業(yè)一方面體現(xiàn)了良好的潛質(zhì),另一方面要感恩企業(yè)給予的機(jī)會(huì),珍惜來之不易的機(jī)會(huì)。往往應(yīng)屆畢業(yè)生對社會(huì)、對企業(yè)不夠了解,個(gè)人性格還未磨礪成熟,待人接物還未修煉圓通。課堂所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)際工作需要的技能和經(jīng)驗(yàn)存在一定程度的脫節(jié)。少數(shù)急功近利的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)

 講師:付源泉詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有