HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴
HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴詳細(xì)內(nèi)容
HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴
背景:
隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,疏離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升為目的,提高響應(yīng)速度,切實(shí)幫助業(yè)務(wù)部門解決問(wèn)題,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
課程目標(biāo):
● 幫助企業(yè)樹立正確的人力資源理念,實(shí)現(xiàn)人力資源轉(zhuǎn)型和變革;
● 系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論,提升人力資源管理水平;
● 掌握實(shí)用的管理者掌握管理工具,提升人力資源管理績(jī)效,更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。
課程時(shí)間:1~2天(6小時(shí)/天)
課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練
導(dǎo)入:職能導(dǎo)向的人力資源管理的挑戰(zhàn)
一、不能精準(zhǔn)把握需求
- 不能快速調(diào)整反應(yīng)
- 不能靈活變通策略
第一講:推動(dòng)變革-從HRBP出發(fā)
- 為何而變?HRBP的出處與來(lái)源
- 戴維尤里奇HRBP&COE&SSC三角模型
《人力資源最佳實(shí)務(wù)》提出了 HR?部門的組織架構(gòu)再設(shè)計(jì)框架,幾經(jīng)完善,變成流行的HRBP&COE&SSC三角模型
人力資源業(yè)務(wù)伙伴( HR Business Partner,HRBP)
人力資源專家中心(HR Center Of Expertise,HR COE)
共享服務(wù)中心( HR Shared Service Center,HR SSC)
標(biāo)桿解讀:B公司高效的HR服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
- 變成怎樣?
- HRBP、COE和SSC的職責(zé)
1)關(guān)注點(diǎn)
HRBP關(guān)注客戶關(guān)系與管理
COE關(guān)注優(yōu)化政策及流程
SSC關(guān)注提高執(zhí)行效率
2)主要職責(zé)
HRBP針對(duì)內(nèi)部客戶需求提供咨詢服務(wù)
COE根據(jù)需要,設(shè)計(jì)政策和流程
SSC處理HR常作業(yè),解決HR常規(guī)問(wèn)題
標(biāo)桿解讀:維蘇威公司HR三支柱模式簡(jiǎn)介
- HRBP的角色和關(guān)鍵活動(dòng)
1)戰(zhàn)略伙伴
戰(zhàn)略理解
戰(zhàn)略鏈接
戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)
2)解決方案集成者
理解業(yè)務(wù)需求
制定解決方案
組織執(zhí)行落地
總結(jié)復(fù)盤
3)流程運(yùn)作者
制定計(jì)劃
制定方案
賦能主管
4)關(guān)系管理者
敬業(yè)度管理
矛盾協(xié)調(diào)
員工健康與安全
突發(fā)和危機(jī)事件處理
5)價(jià)值傳承者
建立溝通渠道
上傳下達(dá)
身體力行
6)變革推動(dòng)者
制定方案
實(shí)施推進(jìn)
評(píng)估固化
討論:HRBP的3個(gè)工作重點(diǎn)是?
工具:戴維尤里奇HRBP四角色矩陣模型
- HRBP的核心能力構(gòu)成
1)客戶意識(shí)
2)業(yè)務(wù)敏感
3)咨詢輔導(dǎo)
4)人際影響
5)推動(dòng)執(zhí)行
6)專業(yè)風(fēng)采
案例:Z公司HRBP績(jī)效考核方案
- 怎么轉(zhuǎn)變?
案例解析:Y公司HRBP落地實(shí)施演化路徑
- 人力資源轉(zhuǎn)型的4度修煉
- 有態(tài)度:認(rèn)識(shí)、情感、意向
- 有把控度:把握、控制、調(diào)整
- 有維度:可行性、方案、資源、信息、方法
- 有敏感度:學(xué)習(xí)、實(shí)踐
- 人力資源轉(zhuǎn)型的5個(gè)階段
- 戰(zhàn)略回顧與分析
理解業(yè)務(wù)需求,確定戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃
回顧現(xiàn)有人力資源和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
識(shí)別資源和能力匹配
環(huán)境掃描
差距分析
SWOT分析
- 戰(zhàn)略角色澄清
與業(yè)務(wù)線各層級(jí)確定交付服務(wù)模式
參與咨詢、溝通與運(yùn)營(yíng)管理
澄清期望、需求和HRBP增值作用
交付服務(wù)協(xié)議承接
- 制定轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略
? ?提出HRBP轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計(jì)劃
制定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
4)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
基于項(xiàng)目、跨職能團(tuán)隊(duì)組建
組織、分配和資源整合
領(lǐng)導(dǎo)和指揮實(shí)施過(guò)程
監(jiān)督和控制
5)評(píng)估與反饋
? ?測(cè)評(píng)并核算收益
? ?完善持續(xù)改進(jìn)流程
? ?修改和回顧戰(zhàn)略、整治行動(dòng)
? ?報(bào)告反饋
工具:HRBP的十四個(gè)錦囊
第二講:合作共贏-從客戶需求出發(fā)
一、化解專業(yè)化的弊端
1.?“危險(xiǎn)”的專業(yè)人士
企業(yè)應(yīng)重新思考工作組織的方式
2.?流程再造的旋風(fēng)
二、HRBP:像企業(yè)一樣運(yùn)營(yíng)
1.?客戶想要單刀直入而非隔靴搔癢
2.協(xié)助應(yīng)當(dāng)由受助者決定,價(jià)值由接受者而非提供者決定
1)關(guān)注成果而非活動(dòng)
2)支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
?三、人力資源與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)共舞
尤里奇最喜歡拋給學(xué)生一道選擇題:誰(shuí)應(yīng)該為公司里的人力資源活動(dòng)負(fù)責(zé)?
1.?業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是HRBP的內(nèi)部客戶,HRBP是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的合作伙伴
1)HRBP以業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的需求為方向
2)HRBP的使命是幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造更佳業(yè)績(jī)
3)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的支持是HRBP做好工作的關(guān)鍵
2.?業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)HRBP的績(jī)效有發(fā)言權(quán)
1)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需要向HRBP的直接反饋HRBP的工作表現(xiàn)
2)必要時(shí),業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)可以尋求HRBP的直接領(lǐng)導(dǎo)給予支持
3.?業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與HRBP合作共贏
HRBP側(cè)重于政策平臺(tái),而員工的激勵(lì)、培養(yǎng)等工作是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)
課程回顧與總結(jié)
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HRBP—做業(yè)務(wù)的伙伴 12.28
背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升
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?課程背景:隨著“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”到“管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”的變遷,組織越來(lái)越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績(jī)效管理,績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心???jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一方面一些長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績(jī)效管理模式的企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒;另一方面績(jī)效管理理論和方法在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)生了一些變革???jī)效管理可以說(shuō)是人力資
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