驅動目標 高效執(zhí)行

課程背景：

目標計劃管理體系在各個企業(yè)都有不同程度的應用，但存在重視程度不夠、對目標計劃管理體系理解不到位、目標計劃制定缺乏溝通、重目標計劃輕落實、目標不符合SMART原則、計劃不嚴密、目標計劃與執(zhí)行脫節(jié)、目標計劃實施過程失控、激勵機制缺失、績效輔導不足、目標計劃實施結果不理想、沒有持續(xù)改進機制等問題。

隨著大環(huán)境惡化，綜合成本攀升，市場競爭加劇，企業(yè)策略從快速擴張的粗放式經(jīng)營調整為注重向管理要效益的精細化運作，追求有質量的增長。組織“去層級化、去中心化、去雇傭化”趨勢下，員工個體意識的覺醒，MBO（Management by Objective）目標管理與OKR(Objectives and Key Results)目標和關鍵成果等行之有效的管理方法受到越來的多的企業(yè)重視和踐行，用共同的目標引導，用主動的參與激活，目標清晰-志在必得，目標共有-使命必達。

根據(jù)調查資料顯示：職業(yè)化是組織制勝法寶，是員工個人成功秘決。90%的公司認為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質的職業(yè)化員工。其中責任感缺失，執(zhí)行不到位是不夠職業(yè)化的主要表現(xiàn)形式之一。

縱觀古今中外成功的組織，分析其成功的原因都能找到“重責任，能擔當，有使命，能執(zhí)行”的影子。反觀一些止步不前、曇花一現(xiàn)或者由盛轉衰的組織，員工的責任感和執(zhí)行力不同程度上存在問題。甚至有管理專家感嘆“完美的計劃+執(zhí)行不到位=零”。在“一流的計劃，三流的執(zhí)行”和“三流的計劃和一流的執(zhí)行“之間，更多的人寧愿選擇后者。

為什么責任感缺失、執(zhí)行力不到位在職場很普遍？如何幫助員工樹立責任感，提升執(zhí)行力？?

課程目標：

● 加強對驅動目標和高效執(zhí)行的重視，加深對驅動目標和高效執(zhí)行的理解；

● 透視目標管理體系全景，熟悉目標管理和高效執(zhí)行關鍵點；

● 熟練運用目標管理和高效執(zhí)行技巧和工具，完善溝通、輔導、督促、評估、激勵和改進等管理機制。

課程模型：

課程時間：2天6（小時/天）

課程對象：主管級管理者、經(jīng)理

課程方式：案例研討＋標桿解析＋視頻引導＋游戲PK+故事演繹+工具演練

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課程大綱

上部 驅動目標

“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。

——《論語》

“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！薄抖Y記·中庸》

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導入：案例集錦-企業(yè)目標計劃管理現(xiàn)狀與主要問題

第一講：厘清目標—提高重視 把握本質

一、目標管理的內涵

1.?目標的4個含義

2.?目標管理的5個要素

1）以目標為導向

2）以人為中心

3）以成果為標準

4）上下級共同參與

5）爭取最佳業(yè)績

3.?目標管理的6個特征

1）大力支持而非一味地苛責

2）自主努力而非機械地安排

3）檢查推進而非單純地布置

4）監(jiān)控過程而非純粹地包辦

5）評估結果而非草草地完結

6）改善績效而非嚴厲地處罰

二、目標管理要解決的8個問題

1.?目標是什么？

2.?怎么辦？

3.?達到什么程度？

4.?如何保證？

5.?誰完成目標？

6.?是否達成？

7.?何時完成？

8.?如何對待？

第二講：落實目標—層層分解 注重科學

一、目標管理的4個階段

1.?目標制定

??目標的設定

2.?目標分解

??目標分解到各個層次

3.?目標實施

??推進和跟蹤目標落實

4.?評價應用

??對目標實現(xiàn)情況進行評價，開展激勵和改進

三、目標的4個層級

1.?企業(yè)總目標

2.?部門目標

3.?模塊（團隊）目標

4.?個人目標

四、編制目標的5個原則

1.?明確性原則

2.?工作性原則

3.?主動性原則

4.?針對性原則

5.?延續(xù)性原則

五、目標制定的6個依據(jù)

六、設定目標的7個步驟

1.?傳達公司目標

2.?編制SMART目標

3.?檢查與上司目標是否一致

4.?列出問題解決辦法

5.?列出所需技能和授權

6.?列出合作對象資源

7.?確定完成日期

七、目標分解5個原則

1.?形式直觀形象

2.?對策明確清晰

3.?充分協(xié)商

4.?責任明確

5.?授權充分

八、目標分解的6個注意事項

九、目標制定分解的工具

1. TPPBT范式

2. PDCA

3. 5W2H?工具

4. SMART原則

5.?方針目標展開圖

6.?專項計劃表

7.?月度工作計劃表

8.?目標計劃編制質量評估表

經(jīng)典拓展游戲：收獲季節(jié)（確保目標共有）

第三講：推進目標-管控過程 力求精細

標桿解讀：海爾的OEC管理模式

一、目標實施4項準確工作

1.?信息有效傳遞

2.?分配責任人

3.?明確規(guī)則途徑

4.?統(tǒng)一輸出成果

二、目標控制系統(tǒng)3個環(huán)節(jié)

1.?建立控制標準

2.?衡量實施成效

3.?糾正偏差措施

三、目標追蹤

1.?目標追蹤的5個方法

1）衡量工作進度及其結果

2）評估結果，并與工作目標進行比較

3）對下屬的工作進行輔導

4）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因

5）采取必要的糾正措施，或者變更計劃

2.?目標追蹤的4項內容

3.?目標追蹤的4個注意事項

1）定期追蹤，多種形式

2）分清主次，把握根本

3）進行評價，是否偏離

4）深入分析，發(fā)掘原因

4.?目標修正的程序

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第四講：評估目標—考核激勵 持續(xù)改進

觀看視頻：OKR視頻

一、目標實施情況考核

1.?兩類評價

1）符合性評價

2）有效性評價

2. 5種檢查方式

1）逐級檢查

2）自檢

3）全檢

4）抽檢

5）綜合檢

3.?檢查3個環(huán)節(jié)

4.“四問”考評法

1）做了些什么工作？

2）存在些什么問題？

3）采取了什么措施？

4）取得了什么效果？

5.?目標計劃實施情況考核辦法

1）及時性考核

2）質量考核

3）執(zhí)行考核

6. 5種評分方法

1）分項計分法

2）綜合評定法

3）逐月計分累計法

4）名次排列法

5）成果發(fā)表考評法

7.?目標實施情況考核6個注意事項

二、目標與激勵

1.?與績效工資掛鉤

2.?與薪酬調整掛鉤

3.?與獎勵掛鉤

4.?與晉升掛鉤

5.?與評優(yōu)掛鉤

6.?與培訓發(fā)展掛鉤

7.?與崗位調整掛鉤

8.?與勞動關系管理掛鉤

三、目標實施結果改進

1.?尋找差距

1）目標比較法

2）水平比較法

3）橫向比較法

2.?分析原因

1）個人技能

2）心理條件

3）企業(yè)內部環(huán)境

4）企業(yè)外部環(huán)境

3.?制定措施

1）預防性策略與制止性策略

2）正向激勵策略與負向激勵策略

3）組織變革策略與人事調整策略

4.?改進提升

??實施改進措施，取得改進結果

范本：Z公司的目標計劃管理體系

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下部 ?高效執(zhí)行

執(zhí)行就是有結果的行動

導入：

一、從德國最愚蠢的銀行說起

1. 每個人是否知道自己應該做什么？
2. 每個人是否做了自己該做的事情？
3. 每個人是否把該做的事情做到了位？
4. 是什么原因導致不知道、沒有做、沒做好？

二、“責任缺失，執(zhí)行不力“的表現(xiàn)形式及危害

1.?計劃不落實

2.?錯誤重復犯

3.?制度形式化

4.?工作散漫化

5.?好壞無所謂

6.?做事打折扣

7.?標準差不多

8.?檢討找借口

??西點軍校校訓

三、“責任缺失，執(zhí)行不力“的主要原因解析

1.?目標不清

2.?能力不夠

3.?行動不明

4.?士氣不振

5.?跟進不足

6.?獎罰失據(jù)

四、執(zhí)行型人才

1.?執(zhí)行型人才的特質

1）對自己負責

2）對結果負責

2.?執(zhí)行型人才的三大標準

1）堅守承諾

2）結果導向

?任務≠結果

?態(tài)度≠結果

職責≠結果

結果的本質是商業(yè)交換！

結果的三要素：有時間、有價值、可考核

3）永不放棄

第一講：責-聚焦目標 給出結果

一、履行崗位職責是本份

小故事：郵差弗雷德

1. 我們憑什么領薪酬？創(chuàng)造價值 才能分配價值
2. 如果不履行崗位職責 遲早失去崗位

不履行崗位職責，是在幫別人騰位置

1. 每個崗位是企業(yè)之間競爭的鏈條上的一環(huán)

二、完成上司任務是天職

小故事：軍人的執(zhí)行力

1. 負責人，首先是負責任的人

1）管理的本質是通過他人完成任務

2）管理者是為部屬承擔責任

1. 個人目標源于上級目標

1）組織目標從上到下，層層分解，首先由各級管理者承擔

2）個人目標由上級目標分解而來，必須與上級目標保持一致

3）個人任務完成，目標達成，才能確保上級目標達成，最終實現(xiàn)組織目標

三、配合同事是明智

1.?表面是配合的是同事，實質上成就的是共同的事業(yè)

2.?今天我配合你，明天你也會配合我

四、追求顧客滿意是宗旨

小鐘聲：割草男孩打給雇主的電話

1. 顧客是上帝，是衣食父母

企業(yè)經(jīng)營的邏輯

1. 競爭的本質是對顧客的爭搶
2. 顧客滿意是永遠的追求，顧客忠誠是最寶貴的財富

第二講：任-肩負使命 擔當重任

一、承擔責任 才能贏得信任

小故事：你替我

1. 不負責任，“眾”叛“親”離
2. 勇?lián)熑危锌诮员?/li>

二、能崗匹配 德才兼?zhèn)?/strong>

1.?具備崗位任職資格是基礎

2.?爭取崗位勝任力是方向

3.?修煉德才兼?zhèn)涫瞧放瀑Y產

工具：態(tài)度-能力九宮格

?? ? 素質-業(yè)績九宮格

三、有作為 ?才有地位

1.?別人不愿做的，也許成為你的學習

??做好額外的工作，一定會進步

1. 別人不會做的，也許成為你的優(yōu)勢

做好系統(tǒng)的工作，一定會發(fā)展

1. 別人沒做的，也許成為你的機會

做好例外的工作，一定會提升

備選體驗游戲：（根據(jù)需要選擇）

乒乓球

真人空檔接龍

第三講：執(zhí)-心懷大愛 自動自發(fā)

一、人類追求的4個終極幸福

1.?被愛

??為愛我的人和我愛的人，努力工作

2.?被贊賞

??工作的意義是贏得尊重

1. 有價值

工作的目標是創(chuàng)造價值

4.?被需要

??工作的動力是被需要

二、職場3種人

1.?阻燃人

2.?可燃人

3.?自燃人

哲理故事：5分還是1毛？

三、五自

1.?自覺

2.?自動

3.?自發(fā)

4.?自知

5.?自省

第四講：行-提高素養(yǎng) 高效行動

一、時間管理的本質

?S=VC

二、 高效時間管理的7種方法

1.?一次把事情做對

2.?要事為先

3.?二象限法則

4.?減少打擾

5.?高效溝通

6.?善用工具

工具演練：番茄工作法

7.?規(guī)律生活

三、科學時間管理的6個標準

1.?目標一致

2.?平衡兼顧

3.?重心突出

4.?符合人性

5.?彈性靈活

6.?方便實施