四輪驅(qū)動高績效團(tuán)隊

課程背景：

古往今來，優(yōu)秀的團(tuán)隊數(shù)不勝數(shù)，成功一定有成功的方法。一家企業(yè)短期發(fā)展可以靠資金，中期發(fā)展可以靠技術(shù)，但持續(xù)發(fā)展一定離不開高績效團(tuán)隊。經(jīng)營企業(yè)的秘決就是通過精英領(lǐng)袖帶領(lǐng)優(yōu)先的團(tuán)隊創(chuàng)造高績效。

一個高績效的團(tuán)隊不會是簡單地做好了一方面，兩方面，而是一個系統(tǒng)。尤其是領(lǐng)導(dǎo)魅力、績效體系、激勵機(jī)制、文化凝聚，一起成就高績效團(tuán)隊，一起創(chuàng)造輝煌詩篇，譜寫不朽傳奇。

課程目標(biāo)：

● 了解原理，熟悉程序和方法，掌握工具和技巧：

提升各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)力

構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系

??實(shí)施有效果的激勵機(jī)制

??建立有活力、增凝聚、促業(yè)績的文化

課程模型：

課程時間：1天（6小時/天）

課程對象：中高層管理者

課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練

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課程大綱

導(dǎo)入：從勇士隊的低迷說起

第一講：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)-打造高績效團(tuán)隊的牽引力

一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的5種行為

視頻賞析：歸來的沙克爾頓

1.?以身作則

2.?共啟愿景

3.?挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

4.?使眾人行

5.?激勵人心

二、有效帶領(lǐng)部屬的技巧

1.了解部屬-知彼

? 當(dāng)代員工的主要特征

2.?讓部屬了解自己-知已

幫助部屬了解部門職能和自己（中層）的職責(zé)

3.?清晰明確地下達(dá)工作指令，做好部屬日常工作績效的管理，合理考核與評估

4.?傳播落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和文化，帶領(lǐng)部屬執(zhí)行企業(yè)的管理規(guī)范和決策

5.?建立和優(yōu)化部門內(nèi)部的管理規(guī)范

6.?因人而異地管理部屬，合理地分派工作任務(wù)，有效監(jiān)控和督促，引導(dǎo)和促進(jìn)部屬之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作

1）不信服自己的部屬

2）能力&個性強(qiáng)的部屬

3）有能力但缺乏熱情的部屬

4）自信但能力不足的部屬

5）素質(zhì)不佳但身份特殊的部屬

7.?關(guān)注落實(shí)和公平公正，贊賞、表彰和獎勵部屬，巧妙批評與處罰，維持部屬對自己的信任

贊揚(yáng)和批評的技巧

8.?關(guān)心、幫助和指導(dǎo)部屬，提供必要的資源，保持部屬的熱情和自信，促進(jìn)部屬進(jìn)步

工具：“五導(dǎo)”模型

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第二講：管理績效-提升高績效團(tuán)隊的推進(jìn)力

一、提高認(rèn)知

1．績效的本質(zhì)探討

2.?績效管理的重要意義

1）實(shí)現(xiàn)績效

2）戰(zhàn)略落地

3）員工發(fā)展

二、科學(xué)運(yùn)作

1.?績效計劃-想清楚關(guān)系

通過戰(zhàn)略地圖、價值鏈、價值樹、因果圖等工具梳理績效目標(biāo)指標(biāo)體系，“想清楚關(guān)系”

體驗游戲：收獲取季節(jié)

2.?績效實(shí)施-做清楚過程

通過持續(xù)溝通、績效輔導(dǎo)、中期回顧、反饋面談、績效糾偏等方法，“做清楚過程”。

工具：情景領(lǐng)導(dǎo)

?? ? ?目標(biāo)-路徑

3.?績效評估-說清楚事實(shí)

通過熟練運(yùn)用平衡計分卡（BSC）、關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）、目標(biāo)管理法（MBO）、行為等級評估法（定性內(nèi)容定量化）、關(guān)鍵事件法、全視角評估法（360度）等績效考評方法，“說清楚事實(shí)”。

4.?績效反饋-談清楚改進(jìn)

通過運(yùn)用漢堡包原則、BEST反饋等技巧，及時、全面、客觀反饋員工績效，科學(xué)、合理、完整制定員工績效改進(jìn)提升計劃，“談清楚改進(jìn)“。

角色扮演：“建議”在心口難開

視頻賞析：績效反饋的意義與技巧

工具：漢堡原則

?? ? ?BEST反饋

?? ? ?SOFTEN原則

5.績效應(yīng)用-要清楚結(jié)果

通過績效考評結(jié)果廣泛、巧妙的應(yīng)用，調(diào)動員工積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)與員工發(fā)展的雙贏，“要清楚結(jié)果”

案例：T公司績效考核方案

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第三講：創(chuàng)新機(jī)制-點(diǎn)燃高績效團(tuán)隊的爆發(fā)力

一、掌握激勵原理

1.?員工動力的兩個源頭

1）欲望-誘因

2）期望-動機(jī)

2.?激勵的重要性

1）求賢

??吸引優(yōu)秀人才

2）盡才

??開發(fā)員工潛能

3）留心

? ?留住優(yōu)秀人才

4）塑體

??營造良性環(huán)境

二、避免激勵陷阱

1.?激勵的特點(diǎn)

1）激勵的結(jié)果不能事先感知

2）激勵產(chǎn)生的動機(jī)行為是動態(tài)變化的

3）激勵手段是因人而異的

4）激勵的作用是有限度的

2.?激勵的常見誤區(qū)

1）忽略個人需求，激勵單一僵化

2）公平性、公正性、公開性不夠

3）缺乏完善評價系統(tǒng)

4）獎罰未嚴(yán)格執(zhí)行

5）言行不一 失去人心 ?

6）激勵方案持續(xù)時間長導(dǎo)致職業(yè)倦怠

7）泛泛贊美，而不是針對具體行為

8）管理者不能以身作則

三、選擇激勵形式

案例：不一樣的員工，不一樣的激勵方式

1.?激勵的十種形式

1）尊重激勵法

激勵的前提和基礎(chǔ)

2）溝通激勵法

消除隔閡，步調(diào)一致

3）目標(biāo)激勵法

展現(xiàn)美好藍(lán)圖和愿景

4）授權(quán)激勵法

讓員工自己跑起來

5）激情激勵法

激發(fā)原動力

6）榜樣激勵法

以身作則，員工將全力追隨

7）培訓(xùn)激勵法

讓員工與企業(yè)同成長

8）績效激勵法

挖掘員工潛能

9）獎懲激勵法

正負(fù)相生相促

10）文化激勵法

讓員工融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)價值共好

四、講究激勵技巧

1.?激勵的機(jī)制四個要素

1）時機(jī)－把握火候

2）頻率－因人而異

3）程度－恰如其分

4）方向－投其所好

2.?激勵的八個原則

1）一根本

按需激勵

2） 三結(jié)合

組織與員工需要結(jié)合

物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合

正激勵與負(fù)激勵結(jié)合

3）四性質(zhì)

引導(dǎo)性：引導(dǎo)員工意愿

合理性：措施適度、獎勵公平

明確性：明確、公開、直觀

時效性：恰當(dāng)?shù)臅r間

3.?創(chuàng)新激勵形式

1）個性化自主激勵

信任員工增強(qiáng)其責(zé)任感

2）游戲型激勵

快樂激勵增強(qiáng)其體驗感

3）云激勵

虛擬激勵增強(qiáng)其興奮感

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第四講：培育文化-凝聚高績效團(tuán)隊的持久力

導(dǎo)入：Z公司國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊子文化

一、中國企業(yè)面臨的兩個問題和解決之道

1.?如何“成為”行業(yè)先鋒、實(shí)現(xiàn)飛速成長？

2.?如何能夠“持續(xù)”地保持高速成長、先鋒地位？

二、標(biāo)桿企業(yè)文化范例

1.?忠誠

2.?人本

3.?協(xié)作

4.?誠信

5.?匠心

6.?創(chuàng)新

三、企業(yè)文化落地的6個主要形式

1.?理念梳理：使命、愿景、價值觀

2.?儀式感

3.?符號

4.?英雄

5.?故事

6.?行為化

案例：Y公司價值觀行為化

工具：企業(yè)文化的睡蓮模型

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