管理者核心技能之蛻變-角色認(rèn)知與自我管理
管理者核心技能之蛻變-角色認(rèn)知與自我管理詳細(xì)內(nèi)容
管理者核心技能之蛻變-角色認(rèn)知與自我管理
背景：
“宰相起于州郡，猛將發(fā)于行伍”，企業(yè)管理者很多是從優(yōu)秀的基層員工提拔而來，較少是管理學(xué)科科班畢業(yè)，也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理理論。尤其是剛走上管理崗位，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺行事，摸著石頭過河，難免有一些不盡如人意的地方。例如：沒有把握好應(yīng)當(dāng)扮演的角色，沒有處理好與上級、同級和下級的關(guān)系，沒有抓好關(guān)鍵工作，沒有分配好時(shí)間和精力，沒有控制好情緒，甚至做出不適合管理者的行為。如果不加以引導(dǎo)，甚至可能發(fā)生“少了一個優(yōu)秀員工，多了一個不稱職的管理者”的悲劇。“善武重，兵者也；善用兵者，將者也”。
課程目標(biāo)：
● 幫助新晉升管理者認(rèn)清角色和期望；
● 幫助新晉升管理者把握方向和重心；
● 幫助新晉升管理者巧用能量和資源；
● 幫助新晉升管理者提升影響和價(jià)值。
課程時(shí)間：1~2天（6小時(shí)/天）
課程對象：新晉升主管級管理者、經(jīng)理
課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻賞析+故事演繹+工具演練
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課程大綱
上部 認(rèn)知角色? 華麗轉(zhuǎn)型
解決問題：管理者角色模糊、角色錯位
導(dǎo)入：體驗(yàn)游戲“盲人島”的啟示
第一講 提升認(rèn)識
一、角色的內(nèi)涵
1.?角色淵源
2.?角色理解
二、管理者角色認(rèn)知的重要性
1.?角色決定位置
2.?角色決定行為
3.?角色決定職責(zé)
4.?角色決定關(guān)系
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第二講 規(guī)避誤區(qū)
案例研討：管理者角色認(rèn)知錯位案例集錦
測驗(yàn)：MTP管理者自我檢查表
一、管理者四種典型角色誤區(qū)
1.?官僚作風(fēng)，不理業(yè)務(wù)
2.?警察作派，以罰代管
3.?保姆服務(wù)，包攬兜底
4.?精英俠客，舍我其誰
二、管理者業(yè)務(wù)能力—管理能力矩陣
1.?業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，管理能力弱
2.?管理能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力弱
3.?業(yè)務(wù)能力弱，管理能力弱
4.?業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，管理能力強(qiáng)
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第三講 厘清本質(zhì)
一、管理者與員工的本質(zhì)區(qū)別
1.?組織中位置
2.?職責(zé)范圍
3.?工作對象
4.?工作技能
5.?評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.?自我實(shí)現(xiàn)
研討：管理的本質(zhì)?
二、管理者理解層次理論
1.?環(huán)境
2.?行為
3.?能力
4.?價(jià)值觀
5.?身份
6.?系統(tǒng)
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第四講 實(shí)現(xiàn)蛻變
一、管理者六位模型
1.?尋位
2.?定位
3.?就位
4.?到位
5.?換位
6.?補(bǔ)位
二、明茨伯格管理者經(jīng)典角色理論
1.?管理者人際角色
1）名義首腦
2）領(lǐng)導(dǎo)者
3)?聯(lián)絡(luò)者
2.?管理者信息角色
1）監(jiān)聽者
2）傳播者
3）發(fā)言人
3.?管理者決策角色
1）創(chuàng)新者
2）資源協(xié)調(diào)者
3）障礙清除者
4）談判者
工具：中基層管理者勝任能力模型（中歐）
三、管理崗位的主要工作
1.?目標(biāo)計(jì)劃類
2.?組織推進(jìn)類
3.?溝通協(xié)調(diào)類
4.?考核激勵類
5.?培養(yǎng)任用類
案例解析：管理者角色認(rèn)知案例
工具：管理者標(biāo)準(zhǔn)工作表
實(shí)用工具：不同層級管理者工作重點(diǎn)
四、新晉升管理者角色轉(zhuǎn)換
1.?新晉升管理者容易遇到的6個主要問題
2.?上司、部屬和同事對新晉升管理者的期望
3.?新晉升管理者的3大轉(zhuǎn)型
4.?新晉升管理者快速轉(zhuǎn)型的7個原則
5.?新晉升管理者4步開創(chuàng)工作新局面
小結(jié)：管理者進(jìn)階的6個階段
任務(wù)與產(chǎn)出：編制所在崗位使命及關(guān)鍵職責(zé)描述1份
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下部 加強(qiáng)修煉 贏取成功
第二講：管理能量
解決問題：管理者未抓住工作重點(diǎn)，工作效率不高
視頻賞析：《忙碌的經(jīng)理人》
一、時(shí)間管理-讓計(jì)劃有生命力
1.?時(shí)間管理的本質(zhì)
二、時(shí)間管理的公式
1. S=VC
三、高效時(shí)間管理的7種方法
1.?一次把事情做對
2.?要事為先
工具：管理者5大時(shí)空的工作內(nèi)容
3.?二象限法則
4.?減少打擾
5.?高效溝通
6.?善用工具
工具演練：番茄工作法
7.?規(guī)律生活
四、科學(xué)時(shí)間管理的6個標(biāo)準(zhǔn)
1.?一致
2.?平衡
3.?重心
4.?人性
5.?彈性
6.?方便
任務(wù)與產(chǎn)出：記錄1個工作日的時(shí)間
? ? ? ? ? ? 實(shí)踐1周番茄工作法，提供記錄
?
第三講：提升影響
解決問題：管理者信念不夠堅(jiān)定，態(tài)度不夠積極，不能正面影響員工
導(dǎo)入：丹尼爾.戈?duì)柭浱窃囼?yàn)
一、提高認(rèn)識-情商比智商更重要
1.?情商的重要性
一個人的成功，情商重要性大于智商
- EQ的5個能力
二、把握本質(zhì)-心的力量 情商從心說起
1.?正面/負(fù)面-高能量/低能量情緒矩陣
2.?情商調(diào)節(jié)快速和諧五步法
3.?自然和諧三境界
工具：情緒-能量矩陣
?? ? “心錨”與“框視“
? ? ? 三腦原理
快速和諧五步法
小游戲：我們是最棒的團(tuán)隊(duì)
三、調(diào)節(jié)提升-情商的5項(xiàng)修煉
小互動：天才的發(fā)現(xiàn)
視頻：一笑解千“仇”
智慧故事：老婦憂天
視頻：改變從自我做起
智慧故事：坑里的馬
智慧故事：5分與1毛的選擇
精彩視頻：起心動念
工具：幸福指數(shù)方程式
任務(wù)與產(chǎn)出：提供1個情緒調(diào)節(jié)或正面影響部屬情緒的案例（參照STAR）
Q&A提問與互動
課程回顧與總結(jié)
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背景：隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長不可持續(xù)，越來越多企業(yè)認(rèn)識到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù)，以制度流程合規(guī)為目的，從自身職能出發(fā)，關(guān)注人力資源活動本身，梳離于業(yè)務(wù)部門，忽視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷，與業(yè)務(wù)融為一體，從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā)，以效率提升
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課程目標(biāo)：●幫助學(xué)員提高對職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個人發(fā)展的重視●幫助學(xué)員熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個人發(fā)展的流程●幫助學(xué)員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃和和員工個人發(fā)展的方法與工具?課程時(shí)間：0.5天（6小時(shí)/天）課程對象：各級管理者課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練?課程大綱第一講職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃的5個意義1.?能幫助個人確定職業(yè)發(fā)
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PBC個人績效承諾計(jì)劃 12.28
背景：隨著機(jī)會驅(qū)動企業(yè)成長到管理驅(qū)動企業(yè)成長的變遷，組織越來越注重向管理要效益。某種程度而言，企業(yè)管理就是績效管理，績效管理是企業(yè)管理的核心?？冃Ч芾砩辖悠髽I(yè)戰(zhàn)略，與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切，一些長期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績效管理模式的企業(yè)取得了長足的進(jìn)展，值得學(xué)習(xí)和借鑒。互聯(lián)網(wǎng)+和VUCA時(shí)代，陳春花教授說：“員工不能被管理，只能被激活”。PBC個人績效承諾計(jì)劃源于I
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講師：付源泉詳情
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