新晉管理者的八堂必修課
新晉管理者的八堂必修課詳細(xì)內(nèi)容
新晉管理者的八堂必修課
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)∕天
課程對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備干部
課程背景：
對(duì)于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來(lái)說(shuō)，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來(lái)的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過(guò)下屬員工完成任務(wù)。那么：
★ 管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？
★ 作為管理者要具備哪些管理技能？
★ 如何通過(guò)員工達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？
★ 如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與員工之間的矛盾和沖突？
★ 如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工進(jìn)行有效的溝通？
本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)新任管理者量身訂制，從新晉管理能力提升的角度為新任管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。
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課程收益：
★ 提升管理思維轉(zhuǎn)換的能力；
★ 提升團(tuán)隊(duì)管理的策略應(yīng)用能力；
★ 掌握輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)的方法；
★ 掌握有效激勵(lì)部屬的方法；
★ 掌握目標(biāo)分解為任務(wù)的方法；
★ 掌握問(wèn)題分析與解決的方法；
★ 掌握有效溝通技巧的方法；
★ 提升對(duì)上對(duì)下溝通達(dá)成目標(biāo)的能力。
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)∕天
課程對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備干部
課程方式：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實(shí)操演練30%
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課程大綱
第一講：管理思維轉(zhuǎn)換：從個(gè)人到組織
一、何謂管理
案例演示：變革的代價(jià)
1.?管理的目的
2.?管理的手段
3.?管理的對(duì)象
案例分析：提升效率
二、管理者立場(chǎng)
互動(dòng)體驗(yàn)：自畫(huà)像
1.?向上的立場(chǎng)
2.?向下的立場(chǎng)
3.?同級(jí)的立場(chǎng)
4.?客戶的立場(chǎng)
案例分析：誠(chéng)實(shí)的工程師
三、管理者職責(zé)
課堂思考：你的職責(zé)明確嗎？
1.?組織代表的職責(zé)
2.?員工代表的職責(zé)
3.?部門(mén)代表的職責(zé)
4.?公司代表的職責(zé)
案例分析：場(chǎng)景化立場(chǎng)與職責(zé)練習(xí)
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第二講：團(tuán)隊(duì)管理：從服從到服務(wù)
案例演示：《亮劍》的片段
一、目標(biāo)喚起專注
1.?目標(biāo)分解
2.?細(xì)化確認(rèn)
3.?支撐戰(zhàn)略
4.?做出榜樣
二、通過(guò)溝通賦予意義
1.?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的價(jià)值
2.?目標(biāo)失敗后的后果
三、通過(guò)定位贏得信任
1.?戰(zhàn)略定位
2.?戰(zhàn)術(shù)定位
3.?價(jià)值定位
4.?內(nèi)容定位
四、通過(guò)自省不斷成長(zhǎng)
1.?解析團(tuán)隊(duì)
2.?解析自己
3.?解析伙伴
實(shí)操演練：領(lǐng)導(dǎo)策略的練習(xí)（模板）
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第三講：?jiǎn)T工培養(yǎng)：從輔導(dǎo)到引導(dǎo)
理論工具：教練引導(dǎo)模型
視頻案例：輔導(dǎo)孩子
1.?結(jié)果
2.?問(wèn)題
3.?方案
4.?創(chuàng)意
5.?評(píng)估
6.?執(zhí)行
案例分析：老帶新
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第四講：?jiǎn)T工士氣：從激勵(lì)到激活
一、人的需求
1.?作為人的部屬
2.?需求的種類
3.?掌握需求的方法
實(shí)操演練：日常需求的分析
二、喚起需求
1.?需求與刺激
2.?需求與個(gè)性
3.?需求與行動(dòng)
案例分析：業(yè)務(wù)經(jīng)理
三、需求刺激
1.?掌握行動(dòng)的原因
2.?刺激與行動(dòng)分析
3.?刺激的圖示方法
案例分析：李科長(zhǎng)的管理
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第五講：目標(biāo)管理：從分配到分解
案例演示：從無(wú)到有
一、道——目標(biāo)分解原則
1.?遵循管理邏輯
2.?遵循成功經(jīng)驗(yàn)
3.?目標(biāo)分到任務(wù)
案例分析：一座教堂
二、法——目標(biāo)分解方法
案例演示：銷售目標(biāo)
1.?明確關(guān)鍵路徑
2.?路徑分解任務(wù)
3.?任務(wù)輸出結(jié)果
實(shí)操練習(xí)：工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（模板）
三、器——目標(biāo)分解工具
案例演示：改善問(wèn)題
工具：相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的工具體模型
1.?戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡
2.?生產(chǎn)：5W1M
3.?營(yíng)銷：4P-4C-4R
4.?競(jìng)爭(zhēng)：波特五力模型
5.?管理：管理方格理論
……
實(shí)操練習(xí)：實(shí)際工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（模板）
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第六講：?jiǎn)栴}解決：從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)
一、邏輯思考方法
互動(dòng)測(cè)評(píng)：思考方式測(cè)試
理論：邏輯思考模型
1.?錯(cuò)誤邏輯：結(jié)論先行
2.?關(guān)鍵因素：原因第一
3.?思考路徑：縱橫交錯(cuò)
4.?問(wèn)題探究：自我檢索
實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)原因探究練習(xí)
二、問(wèn)題解決方法
思維拓展：一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算題
理論：杠桿原理
1.?問(wèn)題分析的"5個(gè)Why?"
2.?支點(diǎn)選擇的"最佳切入法"
3.?資源整合的"魚(yú)骨圖法"
4.?外力導(dǎo)入的"牛頓定律"
實(shí)操演練：實(shí)際工作問(wèn)題解決練習(xí)
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第七講：有效溝通：從說(shuō)話到聽(tīng)話
一、深度傾聽(tīng)
互動(dòng)練習(xí)：教練說(shuō)
1.?傾聽(tīng)
2.?翻譯
3.?思考
4.?回應(yīng)
實(shí)操演練：關(guān)于傾聽(tīng)的練習(xí)
二、有效反饋
案例演示：小劉的回答
1.?觀察和評(píng)判的區(qū)別
2.?積極性反饋技術(shù)——AAA
3.?建設(shè)性反饋技術(shù)——AID
實(shí)操演練：關(guān)于有效反饋的練習(xí)
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第八講：上下溝通：從指令到指導(dǎo)
一、任務(wù)承接
視頻案例：《宰相劉羅鍋》片段
1.?任務(wù)執(zhí)行：絕對(duì)服從
2.?任務(wù)可行：及時(shí)匯報(bào)
3.?任務(wù)難行：尋求支持
4.?任務(wù)不行：竭盡全力
案例分析：新任經(jīng)理執(zhí)行任務(wù)
二、任務(wù)指派
案例演示：任務(wù)協(xié)助
1.?開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
2.?開(kāi)誠(chéng)不公
3.?開(kāi)心接受
4.?開(kāi)始關(guān)注
實(shí)操演練：關(guān)于新任務(wù)指派的練習(xí)
李修平老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：全員/部門(mén)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者課程背景：企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題，如責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等，參加過(guò)工作的人都耳熟能詳。但如果具體說(shuō)一下責(zé)任是什么？可能答案會(huì)有很多種，到底什么是責(zé)任，而做到什么樣才算有責(zé)任呢？責(zé)任有點(diǎn)像愛(ài)情，大家都知道它的存在，但是沒(méi)有人能夠說(shuō)清楚。愛(ài)情說(shuō)不清楚，所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn)，可是責(zé)任卻
講師：李修平詳情
課程時(shí)間：12天，6小時(shí)課程對(duì)象：部門(mén)負(fù)責(zé)人/中基層管理者課程背景：彼得德魯克說(shuō)過(guò)：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來(lái)，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來(lái)的手段?！逼髽I(yè)的部門(mén)主管/負(fù)責(zé)人，各級(jí)管理人員，都一定會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或是監(jiān)管，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大或業(yè)務(wù)的不斷增加，對(duì)管理人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求也在不斷提高。由于
講師：李修平詳情
高效溝通——三思而后行的溝通技術(shù) 12.28
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評(píng)估；企業(yè)人才的選、育、留、用；上下級(jí)之間、部門(mén)與部門(mén)之間的信息傳遞和問(wèn)題解決都有賴于溝通的效果來(lái)決定。那么：★如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮溝通
講師：李修平詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/優(yōu)秀員工課程背景：企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)問(wèn)題，可以說(shuō)只要企業(yè)保持運(yùn)營(yíng)，問(wèn)題就會(huì)不斷出現(xiàn)。企業(yè)的管理者和員工每天都必須要面各種各樣的問(wèn)題，從某種意義上來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題能力已成為管理者和員工的基本能力。如果企業(yè)的每一個(gè)人都能有效的處理和解決問(wèn)題，必然產(chǎn)生事半功倍的效果。發(fā)生
講師：李修平詳情
卓越管理者五項(xiàng)技能修煉 12.28
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/部門(mén)經(jīng)理/儲(chǔ)備管理課程背景：決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)流程是核心的三個(gè)決定要素。如何將這三個(gè)要素有效地結(jié)合起來(lái)，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的管理者。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)的方向和依靠，向上承接高層的戰(zhàn)略
講師：李修平詳情
MTP管理技能提升訓(xùn)練 12.28
課程時(shí)間：10天，6小時(shí)/天（可視實(shí)際需求選擇學(xué)習(xí)）課程對(duì)象：中層管理者/一線經(jīng)理/儲(chǔ)備管理干部課程背景：《MTP管理技能提升訓(xùn)練》起源于美國(guó)，后導(dǎo)入到日本和我國(guó)的臺(tái)灣，隨著改革開(kāi)放的快速發(fā)展，1998年開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)。MTP關(guān)注于企業(yè)管理的基礎(chǔ)技能，主要包括管理的基本概念/目標(biāo)與計(jì)劃/控制與協(xié)調(diào)/人的需求與激勵(lì)/員工的輔導(dǎo)與培育/問(wèn)題分析與解決/領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)等
講師：李修平詳情
課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組中
講師：李修平詳情
課程背景：班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的核心管理者，其能力直接影響生產(chǎn)效率、質(zhì)量管控與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。當(dāng)前制造業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精益化生產(chǎn)升級(jí)等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)班組長(zhǎng)普遍存在管理方法粗放、數(shù)字化工具應(yīng)用不足、跨部門(mén)協(xié)作能力薄弱等問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，可幫助班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代化生產(chǎn)管理工具（如MES系統(tǒng)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法及異常問(wèn)題處理流程，實(shí)現(xiàn)從"技術(shù)骨干&qu
講師：李修平詳情
課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組中
講師：李修平詳情
課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組中
講師：李修平詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315