新晉班組長 —— 基層新晉班組長八項核心技能修煉
新晉班組長 —— 基層新晉班組長八項核心技能修煉詳細(xì)內(nèi)容
新晉班組長 —— 基層新晉班組長八項核心技能修煉
課程背景：
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
一個班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。
本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)新晉一線團隊管理、班組長人員量身訂制，從管理技能提升的角度為企業(yè)新晉一線團隊管理、班組長人員提供切實可行的整體解決方案。
課程收益：
★ 掌握角色定位與管理認(rèn)知的方法；
★ 掌握恰當(dāng)表達(dá)與有力提問的方法；
★ 掌握責(zé)任分類與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆椒ǎ?/span>
★ 掌握團隊精神與成員管理的方法；
★ 掌握工作分解與計劃制定的方法；
★ 掌握工作指令與工作布置的方法；
★ 掌握員工激勵與目標(biāo)整合的方法；
★ 掌握績效輔導(dǎo)與問題解決的方法。
課程時間：1~2天，6小時/天
授課對象：【新晉班組長】【管培生】
授課方式：理論講解10%+工具應(yīng)用20%+案例分析20% +實操練習(xí)20%+成果產(chǎn)出30%
課程模型：
課程大綱
一、角色認(rèn)知
＞班組長定位
互動體驗：《一個任務(wù)》
━ 員工代表
━ 上級部屬
━ 班組領(lǐng)導(dǎo)
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際角色定位的練習(xí)
＞班組長角色
━ 執(zhí)行者
━ 聯(lián)絡(luò)者
━ 督導(dǎo)者
━ 教導(dǎo)者
━ 激勵者
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際管理角色的練習(xí)
＞管理的認(rèn)知
━ 管理的概念
━ 管理的對象
━ 管理的方法
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際管理認(rèn)知的練習(xí)
成果輸出：《角色認(rèn)知研習(xí)畫布》
二、溝通技巧
＞恰當(dāng)表達(dá)
工具：黃金圈法則
互動體驗：《解字》
━ What：說的主題
━ Why：為什么說
━ How：說的步驟
案例分析：工作安排
＞有力發(fā)問
工具：TOP三維提問法
案例演示： 《咨詢》
━ 時間式提問
━ 壓力式提問
━ 能量式提問
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際溝通技巧的練習(xí)
成果輸出：《溝通技巧練習(xí)索引》畫布
三、責(zé)任擔(dān)當(dāng)
工具：4R責(zé)任矩陣
＞責(zé)任分類
互動體驗： 《定位》
━ 責(zé)任的約束力維度
━ 責(zé)任的驅(qū)動力維度
━ 責(zé)任的分解與識別
案例分析：“一個學(xué)員的問題”
＞責(zé)任分析
━ 責(zé)1：崗位責(zé)任“必須做”
━ 責(zé)2：能力責(zé)任“努力做”
━ 責(zé)3：人際責(zé)任“應(yīng)該做”
━ 責(zé)4：原因責(zé)任“選擇做”
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際的責(zé)任分解練習(xí)
成果輸出：《責(zé)任擔(dān)當(dāng)練習(xí)索引》畫布
四、團隊管理
＞團隊精神
視頻案例：《炸碉堡》
━ 大局意識
━ 協(xié)作精神
━ 服務(wù)精神
案例分析：經(jīng)典團隊
＞成員管理
工具：追隨者模型
案例演示：《不同的員工》
━ 榜樣型
━ 異端型
━ 被動型
━ 順服型
━ 實用型
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際團隊管理的練習(xí)
成果輸出：《團隊管理練習(xí)索引》畫布
五、計劃制定
工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
＞工作分解
案例演示：《年度總結(jié)》
━ WBS分解方式
━ WBS分解步驟
━ WBS創(chuàng)建方法
━ WBS的工作包
━ WBS詞典內(nèi)容
━ WBS呈現(xiàn)形式
案例分析：年度總結(jié)
＞計劃編制
工具：甘特圖
案例演示：《年度總結(jié)》
━ 任務(wù)
━ 成果
━ 執(zhí)行人
━ 進(jìn)度
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際計劃制定的練習(xí)
成果輸出：《計劃制定練習(xí)索引》畫布
六、工作指派
＞工作匹配
工具：TWI工作指導(dǎo)
案例視頻：《業(yè)務(wù)員》
━ 知識條件
━ 技能條件
━ 態(tài)度條件
案例分析：趙明的試用期
＞工作布置
工具：項目化思維法
━ 輸入：任務(wù)相關(guān)信息或所提供的資源
━ 轉(zhuǎn)化：轉(zhuǎn)化應(yīng)用的工具和技術(shù)方法
━ 輸出：產(chǎn)出文檔、可交付成果和決策
案例分析： 工作計劃表
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際工作指派的練習(xí)
成果輸出：《工作指派練習(xí)索引》畫布
七、員工激勵
工具：MAP驅(qū)動因素
＞精通
━ 創(chuàng)造成就感
━ 營造歸屬感
━ 塑造專業(yè)度
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際精通專業(yè)的練習(xí)
＞自主權(quán)
━ 增加監(jiān)督權(quán)減少自主權(quán)
━ 減少監(jiān)督權(quán)減少自主權(quán)
━ 增加監(jiān)督權(quán)增加自主權(quán)
━ 減少監(jiān)督權(quán)增加自主權(quán)
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際自主權(quán)的練習(xí)
＞目標(biāo)整合
━ 期望整合
━ 收益整合
━ 價值整合
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際目標(biāo)整合的練習(xí)
成果輸出：《員工激勵研習(xí)畫布》
八、績效輔導(dǎo)
＞現(xiàn)狀分析
工具：GROW績效對話
━ 人：執(zhí)行人員與行動原因
━ 事：時間安排與優(yōu)先順序
━ 物：準(zhǔn)備資料與成本控制
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際分析現(xiàn)狀的練習(xí)
＞探索對策
工具：KSME對策法
━ 知識對策
━ 技能對策
━ 動機對策
━ 環(huán)境對策
實操演練：學(xué)員結(jié)合實際探索對策的練習(xí)
成果輸出：《績效輔導(dǎo)研習(xí)畫布》
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講師：李修平詳情
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